मध्य प्रदेश पुलिस मध्य प्रदेश राज्य के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसी है, जिसका नेतृत्व पुलिस महानिदेशक (DGP) करते हैं।MP पुलिस विभाग का मुख्यालय भोपाल में है। यह कानून और व्यवस्था बनाए रखने, अपराध को रोकने और पता लगाने/जांच करने, कानूनों और नियमों को लागू करने, आपदा राहत प्रदान करने और राज्य में नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करने के लिए जिम्मेदार है।
आदर्श वाक्य: देश भक्ति – जन सेवा
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DGP विभाग के समग्र प्रशासन के लिए जिम्मेदार है और गृह विभाग और मध्य प्रदेश के मुख्यमंत्री को रिपोर्ट करता है।म.प्र. में पुलिस प्रशासनिक ढांचे का विभाजन:
- MP पुलिस मुख्यालय कार्यालय: पुलिस महानिदेशक (DGP) द्वारा संचालित
- जोन/रेंज: 16 जोन/रेंज में विभाजित, प्रत्येक का नेतृत्व पुलिस महानिरीक्षक (IGP)/पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG) करते हैं।
- जिले: रेंज को 52 जिलों में विभाजित किया गया है, प्रत्येक का नेतृत्व एक पुलिस अधीक्षक (SP) करता है।
- आयुक्तालय: 2 पुलिस आयुक्तालयों, भोपाल और इंदौर में विभाजित, प्रत्येक का नेतृत्व पुलिस आयुक्त (CP) करते हैं।
जिलों को उपविभागों, सर्किलों और पुलिस स्टेशनों में विभाजित किया गया है, प्रत्येक का नेतृत्व क्रमशः एक पुलिस उपाधीक्षक (DSP), एक निरीक्षक और एक उपनिरीक्षक करते हैं।
MP पुलिस के प्रमुख विभाग:
- अपराध जांच विभाग (CID)
- सामान्य प्रशासन
- खुफिया विभाग
- विशेष सशस्त्र बल (एसएएफ)
- रेलवे पुलिस
- यातायात पुलिस
- सतर्कता ब्यूरो
अन्य विशेष इकाइयाँ हैं आतंकवाद विरोधी दस्ता (एटीएस), विशेष कार्य बल (एसटीएफ), आपदा प्रबंधन, आर्थिक अपराध शाखा (ईओडब्ल्यू), साइबर सेल, महिला सुरक्षा शाखा और होम गार्ड और नागरिक सुरक्षा।
मदद चाहिए या मध्य प्रदेश पुलिस को किसी घटना की रिपोर्ट करना चाहते हैं? टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें, एक ईमेल भेजें या पुलिस को ऑनलाइन ई-एफआईआर/शिकायत करें। आधिकारिक तौर पर शिकायत दर्ज करने या नागरिक या आपराधिक अपराधों के लिए एफआईआर/एनसीआर (गैर-संज्ञेय रिपोर्ट) दर्ज करने के लिए, निकटतम पुलिस स्टेशन का दौरा करने की सिफारिश की जाती है।
यदि समय सीमा के भीतर मामले का समाधान नहीं होता है, तो मामले को उच्च पुलिस अधिकारियों तक पहुंचाएं।
आपातकाल? मध्य प्रदेश पुलिस से तत्काल मदद के लिए आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS) 112 डायल करेंसीधे संवाद करने के लिएपुलिस हेल्पलाइन नंबर 100 पर कॉल करें।
मध्य प्रदेश पुलिस को ई-एफआईआर या पुलिस शिकायत कैसे दर्ज करें?
मध्य प्रदेश पुलिस के पास नागरिकों के लिए घटनाओं की रिपोर्ट करने या पुलिस सेवाओं तक पहुंच के लिए एक एकीकृत अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) है। मध्य प्रदेश में नागरिक पुलिस शिकायत दर्ज कर सकते हैं या ऑनलाइन ई-एफआईआर (गैर-आपराधिक) मामले (अज्ञात आरोपी के लिए) या No-SR (गंभीर रिपोर्ट) दर्ज कर सकते हैं।
पुलिस शिकायत और एफआईआर के बीच अंतर:
1. पुलिस शिकायत: यह मौखिक या लिखित हो सकती है, किसी पर अपराध का आरोप लगाना या किसी घटना की रिपोर्ट करना। यह बिना किसी विशिष्ट शिकायत प्रारूप के संज्ञेय और गैर-संज्ञेय दोनों अपराधों के लिए लागू है।
2. एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट): संज्ञेय अपराधों (सिविल/आपराधिक) के बारे में पुलिस स्टेशन को मौखिक या सादे कागज पर लिखित रूप में प्रस्तुत की गई प्रारंभिक जानकारी।
- पुलिस जांच के लिए एफआईआर को पुलिस स्टेशन के प्रभारी अधिकारी या SHO के पास दर्ज किया जाना चाहिए।
- मजिस्ट्रेट एफआईआर के आधार पर कार्रवाई कर सकते हैं।
नागरिकों को अपने अधिकारों के प्रति जागरूक होने और पुलिस अधिकारियों द्वारा भ्रष्टाचार या उत्पीड़न जैसे कदाचार से बचाने की आवश्यकता है। इन अधिकारों को मध्य प्रदेश पुलिस के “नागरिक चार्टर” में परिभाषित किया गया है।
शिकायत निवारण तंत्र
गृह विभाग द्वारा परिभाषित नियमों का पालन करते हुए, मध्य प्रदेश पुलिस की शिकायत निवारण तंत्र को तीन-स्तरीय प्रारूप में विभाजित किया गया है। प्रारंभ में, स्थानीय पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज करें। इसके अलावा, उच्च अधिकारियों के ध्यान में लाने के लिए शिकायतों को आगे बढ़ाएं।
शिकायत निवारण:
| पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (₹0) |
| समाधान अवधि | MP पुलिस पुलिस द्वारा परिभाषित नियमों के अनुसार (नागरिक चार्टर पढ़ें) |
| एफआईआर दर्ज करना | तुरंत पुलिस स्टेशन में |
| एफआईआर की कॉपी | निःशुल्क (अनिवार्य) |
वृद्धि के 3 स्तर:
- पुलिस अधीक्षक (SP), जिला
- महानिरीक्षक (IG)/उप महानिरीक्षक (DIG), रेंज कार्यालय
- पुलिस महानिदेशक (DGP), मध्य प्रदेश पुलिस
पुलिस आयुक्तालय के मामले में, शहर के पुलिस आयुक्त (CP) से संपर्क करें और फिर DGP कार्यालय तक पहुंचें।
MP पुलिस में एफआईआर/शिकायत दर्ज करने के तरीके:
- ऑनलाइन: CCTNS, सोशल चैनल या MPईसीओपी ऐप के माध्यम से शिकायत/ई-एफआईआर दर्ज करें।
- ऑफ़लाइन: आपात स्थिति के लिए 112 डायल करें, जिला/शहर पुलिस मुख्यालय हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करें, या व्यक्तिगत रूप से पुलिस स्टेशनों पर जाएँ।
स्तर 1: मध्य प्रदेश पुलिस, ई-एफआईआर या शिकायत दर्ज करें
नागरिक मध्य प्रदेश पुलिस के अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) के माध्यम से ऑनलाइन ई-एफआईआर या पुलिस शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
MP पुलिस में एफआईआर दर्ज करते समय निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- शिकायतकर्ता का विवरण: एफआईआर दर्ज कराने वाले व्यक्ति का नाम, पता, संबंध और संपर्क जानकारी।
- घटना का विवरण: घटना की प्रकृति, पीड़ित (यदि ज्ञात हो), और आरोपी, उनकी पहचान सहित, घटना का स्थान और तारीख और समय।
- चोरी की संपत्ति या मोटर वाहन का विवरण (यदि लागू हो): यदि एफआईआर चोरी से संबंधित है या इसमें मोटर वाहन शामिल है तो जानकारी प्रदान करें।
- सहायक दस्तावेज़: घटना के फ़ोटो या वीडियो जैसे साक्ष्य, जिसमें पहचान प्रमाण, दस्तावेज़ फ़ाइलें, या कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल है।
- पसंदीदा पुलिस स्टेशन निर्दिष्ट करें: जहां आप एफआईआर दर्ज कराना चाहते हैं।
- विवरण: शिकायत या घटना का तथ्यों सहित विस्तृत विवरण।
एफआईआर आवेदन प्रारूप:
- सरल आवेदन प्रारूप के लिए सादा कागज।
- आमतौर पर, एफआईआर/शिकायत आवेदन के लिए किसी विशिष्ट प्रारूप की आवश्यकता नहीं होती है।
इन विवरणों को शामिल करके, आप पुलिस को एफआईआर दर्ज करने में मदद करते हैं और प्रदान की गई जानकारी के आधार पर जांच शुरू करते हैं।
1. एफआईआर दर्ज करें
ऑनलाइन ई-एफआईआर दर्ज करें (Non-SR मामले):
| MP पुलिस को ऑनलाइन एफआईआर दर्ज कराएं | एफआईआर दर्ज करें |
| एफआईआर स्थिति ट्रैक करें | खोजने के लिए क्लिक करें |
| स्थानीय पुलिस स्टेशन | संपर्क के लिए क्लिक करें (mppolice.gov.in) |
| DGP पुलिस मुख्यालय |
अपनी शिकायत दर्ज करें |
तकनीकी या नागरिक सेवाओं के मुद्दों के लिए, cpma.cctnsscrb@mppolice.gov.in / adgscrb@mppolice.gov.in पर ईमेल करें या +917553501600 पर कॉल करें ।
सुझाव: पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज करने के बाद, शिकायत (एफआईआर) की एक निःशुल्क प्रति और कोई भी आवश्यक पावती रसीद प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
एक आपात स्थिति में? 112 आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS) से सहायता का अनुरोध करें
शोर, धूम्रपान या अवैध गतिविधियों जैसे सार्वजनिक मुद्दों के लिए, पुलिस को रिपोर्ट करने के लिए 112 पर कॉल करें।
केस दर्ज करना चाहते हैं? जिला/उच्च न्यायालयों में ई-फाइलिंग द्वारा ऑनलाइन मामला दर्ज करें ।
पुलिस हेल्पलाइन नंबर
नागरिक हेल्पलाइन:
| पुलिस हेल्पलाइन नंबर | 112; +917552443655 (SSR) |
| DGP पुलिस मुख्यालय नियंत्रण कक्ष | +917552501000; +917312522111 (इंदौर) |
| अन्य हेल्पलाइन | 1090 (महिला); 1098 (बाल) |
| भ्रष्टाचार निरोधक ब्यूरो | 1064, +917552443940 (ईओडब्ल्यू) |
साइबर अपराध की रिपोर्ट करें: साइबर अपराध की रिपोर्ट करने के लिए 1930 पर कॉल करें, और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें ।
2. पुलिस शिकायत दर्ज करें
मध्य प्रदेश पुलिस के साथ पुलिस शिकायत (सिविल या आपराधिक) दर्ज करें:
| ऑनलाइन पुलिस शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज़ करें |
| पुलिस को सूचित करें (टिप) | रिपोर्ट करने के लिए क्लिक करें |
| ईमेल (पुलिस मुख्यालय) | dgpmp@mppolice.gov.in |
पुलिस नियंत्रण कक्ष:
- पुलिस मुख्यालय: पुलिस मुख्यालय (DGP) को dgpmp@mppolice.gov.in पर ईमेल द्वारा रिपोर्ट करें या +917552501000 पर कॉल करें ।
- राज्य साइबर सेल: साइबर अपराध विभाग को spl.dg-cybercell@mppolice.gov.in पर ईमेल करें ।
नोट: आप मध्य प्रदेश पुलिस के संबंधित विभाग में ऑनलाइन आरटीआई (सूचना का अधिकार) अनुरोध दायर कर सकते हैं।
3. ई-सेवाएँ
मध्य प्रदेश पुलिस अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) के माध्यम से ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करती है, जिससे निवासियों को प्रमाणपत्र और लाइसेंस आसानी से मिल जाते हैं। ई-सेवा ने मध्य प्रदेश के नागरिकों के लिए आवश्यक दस्तावेज और लाइसेंस प्राप्त करना आसान बना दिया है।
इसके लिए ऑनलाइन आवेदन करें या आवश्यक फॉर्म डाउनलोड करें:
- किरायेदार/कर्मचारी सत्यापन
- शस्त्र लाइसेंस आवेदन
- जन्म/विवाह प्रमाणपत्र सत्यापन के लिए शपथ पत्र
- पुलिस रिपोर्ट या मार्ग सूचना की प्रति के लिए आवेदन
- एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) फॉर्म की प्रति के लिए आवेदन
- पासपोर्ट दस्तावेज़ सत्यापन
आप इन सभी नागरिक सेवाओं तक ऑनलाइन पहुंच सकते हैं और “CCTNS MP पुलिस” के माध्यम से फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं ।
पुलिस आयुक्तालय, MP पुलिस
उच्च अधिकारियों को अनसुलझी शिकायतों या घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए, पुलिस नियंत्रण कक्ष से संपर्क करें और मध्य प्रदेश पुलिस के संबंधित शहर पुलिस आयुक्तालय को ईमेल करें।
संबंधित पुलिस आयुक्तालयों का संपर्क विवरण:
| आयुक्तालय | सम्पर्क करने का विवरण |
|---|---|
| CP, भोपाल | फ़ोन: +917552443599 ईमेल: pc.bhopal@mppolice.gov.in |
| CP, इंदौर | फ़ोन: +917312513344 व्हाट्सएप: +917587600100 |
जिला पुलिस अधीक्षक (SP)
यदि आपकी शिकायत स्थानीय पुलिस स्टेशन में समाधान के बिना बनी रहती है, खासकर आपराधिक, गंभीर या भ्रष्टाचार से संबंधित मामलों में, तो इस मुद्दे को अपने जिले के पुलिस अधीक्षक (SP) तक पहुंचाएं।
ध्यान दें: यदि नागरिक सेवाओं या पुलिस संचालन से संबंधित चिंताओं को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं किया गया है, तो गृह विभाग में मध्य प्रदेश पुलिस के अपीलीय अधिकारी को ” MP सीएम हेल्पलाइन (जन सेतु) एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली ” के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
जिला SP का संपर्क विवरण:
स्तर 2: रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP), MP पुलिस
स्तर 2 पर, मध्य प्रदेश पुलिस ने अपने संबंधित रेंज के जिलों के भीतर कानून प्रवर्तन गतिविधियों की निगरानी के लिए राज्य में प्रत्येक रेंज के लिए एक पुलिस महानिरीक्षक (IG) नियुक्त किया है। यदि आपका मामला जिला पुलिस अधीक्षक (SP) द्वारा अनसुलझा रहता है, तो इसे इस स्तर पर रेंज महानिरीक्षक (IGP) तक पहुंचाएं।
रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP) से संपर्क करें:
स्तर 3: पुलिस महानिदेशक (DGP), मध्य प्रदेश पुलिस
मध्य प्रदेश में पुलिस महानिदेशक (DGP) प्रशासनिक प्रमुख के रूप में कार्य करता है, जिसके पास रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP) के तहत सभी न्यायालयों में पुलिस मामलों की देखरेख करने और राज्य में पुलिस प्रशासन के प्रबंधन की जिम्मेदारी होती है। निचले स्तर पर किसी भी अनसुलझी शिकायत या मामले की स्थिति में, नागरिकों के पास मामले को DGP कार्यालय तक ले जाने का विकल्प होता है।
पुलिस महानिदेशक (DGP) कार्यालय से संपर्क करें:
| पदनाम, MP पुलिस | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| पुलिस महानिदेशक, म.प्र. पुलिस | फ़ोन: +917552443500 ईमेल: dgpmp@mppolice.gov.in |
| ADG, प्रशासन | फ़ोन: +917552443515 ईमेल: adg_admin@mppolice.gov.in |
| SPL IG, CID | फ़ोन: +917552443551 ईमेल: adg_cid@mppolice.gov.in |
| SPL IG, शिकायत | फ़ोन: +917552443543 ईमेल: adg_complaint@mppolice.gov.in |
| ADG, राज्य अपराध रिकार्ड ब्यूरो | फ़ोन: +917552443210 ईमेल: adg_scrb@mppolice.gov.in |
| ADG, चयन एवं भर्ती | फ़ोन: +917552443019 ईमेल: adg_sel@mppolice.gov.in |
| ADG, राज्य साइबर सेल | फ़ोन: +917552773028 ईमेल: spl.dg-cybercell@ mppolice.gov.in |
मध्य प्रदेश पुलिस में किसी विशिष्ट विभाग के साथ अधिक सहायता के लिए, कृपया विभाग द्वारा स्थापित दिशानिर्देशों का पालन करें। आप आगे के मार्गदर्शन के लिए पुलिस महानिदेशक के नियंत्रण कक्ष से संपर्क कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप अतिरिक्त सलाह और कानूनी कार्रवाई के लिए अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन जाने या वकील जैसे कानूनी पेशेवर से परामर्श लेने पर विचार कर सकते हैं।
