मुख्यमंत्री शिकायत विभाग, जिसे सीएम हेल्पलाइन के रूप में भी जाना जाता है, एक सार्वजनिक शिकायत कार्यालय है जहां असम के नागरिक सार्वजनिक सेवाओं, कल्याणकारी योजनाओं, विकास, सरकारी कार्यालयों और असम सरकार के विभागों से संबंधित शिकायतों के बारे में सीएम को लिख सकते हैं।
प्रमुख विभागों के कुछ उदाहरण जिनके खिलाफ कोई व्यक्ति असम के मुख्यमंत्री से शिकायत कर सकता है:
- प्रशासनिक सुधार, प्रशिक्षण, पेंशन और लोक शिकायत
- वित्त
- खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले
- सामान्य प्रशासन
- स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण
- उच्च शिक्षा
- गृह मामले (असम पुलिस, सुरक्षा, आदि)
- आवास और शहरी मामले
- अदालती
- पंचायत एवं ग्रामीण विकास
- बिजली (बिजली), खान और खनिज
- लोक निर्माण सड़कें
क्या असम में सरकारी कार्यालयों, विभागों या सार्वजनिक सेवा प्राधिकरणों के खिलाफ शिकायतें हैं? आप सीएम शिकायत विभाग में सीएम हेल्पलाइन नंबर या ईमेल के जरिए शिकायत कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप असम सीएम शिकायत पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। यदि समाधान नहीं हुआ, तो आप पिछली शिकायत से संबंधित विवादित मामले को फिर से प्रस्तुत कर सकते हैं।
असम के मुख्यमंत्री को शिकायत दर्ज करें
असम सीएम हेल्पलाइन नंबर, ईमेल या ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से अपनी शिकायत का ऑनलाइन पंजीकरण शुरू करने के लिए, कृपया निम्नलिखित विवरण प्रदान करें:
- शिकायतकर्ता का विवरण: नाम, ईमेल और मोबाइल नंबर
- शिकायत का विषय
- संबद्ध विभाग, अधिकारी, या सार्वजनिक सेवा
- पिछली शिकायतों का संदर्भ/पावती आईडी (यदि कोई हो)
- अधिकारियों द्वारा पिछली प्रतिक्रिया से असंतोष का तथ्य और कारण सहित विवरण (यदि कोई हो)
- मूल सहायक दस्तावेजों, छवियों आदि की प्रतियां संलग्न करें।
सफल सबमिशन के बाद, आप अपनी शिकायत की स्थिति जानने के लिए संदर्भ आईडी मांग सकते हैं। सीएम शिकायत विभाग में अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए नीचे दिए गए उपलब्ध तरीकों का उपयोग करें।
1. सीएम हेल्पलाइन नंबर
यहां मुख्या मंत्री शिकायत प्रकोष्ठ को कॉल या ईमेल करें:
| असम सीएम हेल्पलाइन नंबर | +913612262222, +913612237043 |
| फैक्स | +913612262069 |
| ईमेल | cm@assam.gov.in |
यदि आपको (सरकारी कर्मचारियों) पेंशन से संबंधित कोई शिकायत है तो आप “सद्भावना शिकायत पोर्टल” के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं।
2. ऑनलाइन शिकायत
नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करें या सीएम को लिखें:
| असम के मुख्यमंत्री को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | यहां क्लिक करें (cm.assam.gov.in) |
| ईमेल | cm@assam.gov.in |
| डाक का पता | मुख्यमंत्री को लिखें – शिकायत विभाग, सीएम ब्लॉक, जनता भवन, दिसपुर – 781006। |
क्या केंद्र सरकार के कार्यालयों/मंत्रालयों या योजनाओं से संबंधित शिकायतें हैं? अपनी शिकायत “केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS)” के माध्यम से दर्ज करें।
सीएम को कैसे लिखें?
असम में विभागों, सरकारी सेवाओं या विकास से संबंधित किसी भी शिकायत, मांग या प्रश्न के बारे में सीएम को लिखने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया:
- असम के मुख्यमंत्री की आधिकारिक वेबसाइट ” https://cm.assam.gov.in/ ” पर जाएं।
- “मुख्यमंत्री को लिखें” पर क्लिक करें
- अपनी शिकायत दर्ज करने का तरीका चुनें: कॉलिंग, फैक्स नंबर, ईमेल या डाक पते से।
- आप दिए गए ऑनलाइन फॉर्म को भी जमा कर सकते हैं।
- फ़ॉर्म में, अपना संपर्क विवरण प्रदान करें, सहायक दस्तावेज़ संलग्न करें और विवादित मामले या प्रश्न का वर्णन करें।
- अपनी शिकायत सबमिट करने के लिए “संदेश भेजें” पर क्लिक करें।
आप स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ आईडी (यदि प्रदान नहीं किया गया है) भी मांग सकते हैं या समाधान नहीं होने पर शिकायत दोबारा सबमिट कर सकते हैं।
विभाग
असम सरकार के विभागों की सूची जिनके खिलाफ आप सीएम शिकायत विभाग में शिकायत कर सकते हैं:
- एक्ट ईस्ट नीति मामले
- प्रशासनिक सुधार, प्रशिक्षण, पेंशन और लोक शिकायत
- कृषि
- सीमा सुरक्षा एवं विकास
- मुख्यमंत्री सचिवालय
- सहयोग
- सांस्कृतिक मामले
- चुनाव
- पर्यावरण एवं वन
- उत्पाद शुल्क
- वित्त
- मछली पकड़ना
- खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले
- सामान्य प्रशासन
- हथकरघा, कपड़ा और रेशम उत्पादन
- स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण
- उच्च शिक्षा
- पहाड़ी क्षेत्र
- घर
- बागवानी एवं खाद्य प्रसंस्करण
- आवास और शहरी मामले
- असम समझौते का कार्यान्वयन
- स्वदेशी और जनजातीय आस्था और संस्कृति
- उद्योग, वाणिज्य और सार्वजनिक उद्यम
- सूचना, जनसंपर्क, मुद्रण एवं लेखन सामग्री
- सूचान प्रौद्योगिकी
- सिंचाई
- अदालती
- श्रमिक कल्याण
- विधायी
- चिकित्सा शिक्षा और अनुसंधान
- पंचायत एवं ग्रामीण विकास
- संसदीय कार्य
- कार्मिक
- राजनीतिक
- बिजली (बिजली), खान और खनिज
- सार्वजनिक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी (पीएचई)
- लोक निर्माण भवन और राष्ट्रीय राजमार्ग
- लोक निर्माण सड़कें
- राजस्व एवं आपदा प्रबंधन
- विद्यालय शिक्षा
- विज्ञान, प्रौद्योगिकी और जलवायु परिवर्तन
- कौशल, रोजगार और उद्यमिता
- सामाजिक न्याय और अधिकारिता
- मृदा संरक्षण
- खेल एवं युवा कल्याण
- चाय जनजाति कल्याण
- पर्यटन
- परिवर्तन और विकास
- परिवहन
- जनजातीय मामले (सादा)
- पशुचिकित्सा
- जल संसाधन
- बोडोलैंड का कल्याण
- अल्पसंख्यकों का कल्याण एवं विकास
- महिला बाल विकास
