कंप्लेंट हब डेस्क

आप ग्राहकों के लिए प्रदान किए गए डीजीवीसीएल के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों की जानकारी का उपयोग करके और ऑनलाइन माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यहां दी गई तालिका से विवरण प्राप्त कर सकते हैं और अपनी बिजली संबंधी शिकायतों के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करने के लिए नंबरों का उपयोग करें।

यदि आपकी शिकायत का समाधान टियर 1 ग्राहक सहायता टीम या भारतीय रेलवे के अधिकारियों द्वारा नहीं किया जाता है, तो आप शिकायत को उच्च अधिकारियों (एडीएम, एजीएम और ईडीपीजी) तक पहुंचा सकते हैं। आप अपनी समस्या के संतोषजनक निवारण के लिए उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।

आप अपनी चिंताओं और शिकायतों को टोल-फ्री ग्राहक हेल्पलाइन नंबरों, या जेकेपीडीडी या जेपीडीसीएल बिजली विभागों के व्हाट्सएप नंबरों पर दर्ज कर सकते हैं या दिए गए पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

समस्या का तेजी से समाधान पाने के लिए या संदेह/प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए डेल्हीवेरी कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। दूसरा, ऑनलाइन ग्राहक सहायता पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। आप चाहें तो नजदीकी डेल्हीवेरी कार्यालय में शिकायती पत्र भी लिख सकते हैं।

MVVNL कस्टमर केयर नंबर, व्हाट्सप्प या ईमेल माध्यम से बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। साथ में आप बिजली सम्बंधित समस्याओं का ऑनलाइन शिकायत UPPCL को भी कर सकते हैं। समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या शिकायत का निवारण नहीं हुआ? दोनों ही स्थितियों में आप सीजीआरएफ, यूपीपीसीएल से संपर्क करें और विद्युत लोकपाल में याचिका दायर भी करें।

कानपुर में केस्को के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबरों, आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों और व्हाट्सएप नंबरों पर कॉल कर सकते हैं। साथ ही, बिजली की ऑनलाइन शिकायतें भी दर्ज करने का विकल्प है। यदि समाधान नहीं होता तो आपके पास सीजीआरएफ फोरम, केस्को में शिकायत दर्ज कराने और आगे बिजली लोकपाल, उत्तर प्रदेश के पास जाने का विकल्प है।

इंडिया पोस्ट के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके या संबंधित विभाग को ई-मेल भेज कर अपनी शिकायत दर्ज करें। साथ ही शिकायत अधिकारियों और उच्च अधिकारियों को ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज दर्ज करें। यदि आपकी शिकायत का समाधान 60 दिनों के भीतर नहीं होता है , तो आप स्तर 2 पर मुख्य पोस्टमास्टर जनरल और भारतीय डाक के अपने संबंधित सर्कल के नोडल अधिकारियों को शिकायत भेज सकते हैं।

बेस्ट, मुंबई कस्टमर केयर नंबर या ऑनलाइन माध्यम से बिजली की शिकायत अभी दर्ज करें। विवरणों का उपयोग करके आप मुद्दों या अपनी शिकायतों को हल करने के लिए कंपनी से संपर्क करके अपनी चिंता व्यक्त करें। यदि समाधान नहीं होता तो उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, बेस्ट (मुंबई) और विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र को याचिका दायर करें।