ड्रीम11 ऑनलाइन फेंटसी खेल और जुए का एक मंच है जहां लोग अपने विश्लेषणात्मक कौशल और रणनीतियों का उपयोग टीम बनाने और खिलाड़ियों के पिछले प्रदर्शन के आधार पर पैसा लगाने के लिए कर सकते हैं। इसलिए, कोई भी ऐप डाउनलोड कर सकता है और फंतासी गेम खेलने के लिए ड्रीम11 के दिशानिर्देशों और नीतियों का पालन कर सकता है।
कई उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी फैंटेसी गेम ऐप ड्रीम11 (एंड्रॉइड और आईओएस पर) के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है और उन्हें चिंताओं को उठाने के लिए सही प्रक्रिया और हेल्पलाइन के बारे में भी पता नहीं होता है। आप ऑनलाइन भुगतान लेन-देन की समस्याओं और मुद्दों, टीम निर्माण त्रुटियों, धनवापसी या धन हस्तांतरण के मुद्दों, टीम पॉइंट त्रुटियों, और बहुत कुछ के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
ड्रीम 11 के ऑनलाइन फैंटेसी स्पोर्ट्स गेम्स की सूची:
- फैंटेसी बेसबॉल
- फैंटेसी बास्केटबॉल
- फैंटेसी हॉकी
- फैंटेसी क्रिकेट
- फैंटेसी वॉलीबॉल
- फैंटेसी हैंडबॉल
- फैंटेसी फुटबाल
- फैंटेसी कबड्डी
ड्रीम11 को शिकायत दर्ज करें
ड्रीम11 प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ता फंतासी खेल सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए उपलब्ध सत्यापित हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरकर अपनी समस्याएं उठाएं।
साथ ही ड्रीम11 के ऐप में ऑफिशियल इनबिल्ट सपोर्ट और हेल्प चैटबॉट का इस्तेमाल करें। तो, आइए जानते हैं कि संबंधित सपोर्ट टीम के पास शिकायत दर्ज करने की सही प्रक्रिया क्या है।
1. ड्रीम11 ऑनलाइन हेल्पलाइन
ड्रीम11 के ऑनलाइन वेब पोर्टल का उपयोग करके शिकायत टिकट प्राप्त करने के लिए कदम।
- क्लिक आउट – एक नई शिकायत दर्ज करें
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालकर लॉग इन करें।
- समस्या/चिंता के प्रकार का चयन करें।
- आवश्यक जानकारी के साथ शिकायत प्रपत्र भरें।
- प्रमाण या स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
- इसे जमा करें और भविष्य के संदर्भ के लिए संदर्भ संख्या को नोट कर लें।
टिप्स – यदि आपकी शिकायतों का समाधान नहीं होता है या अंतिम समाधान से असंतुष्ट हैं तो आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन और उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपने किसी साइबर धोखाधड़ी और ऑनलाइन घोटाले का सामना किया है तो आप साइबर क्राइम हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।
2. ड्रीम11 ऐप चैटबॉट/कस्टमर केयर चैट हेल्पलाइन
आप ऐप चैटबॉट या कस्टमर केयर चैट हेल्पलाइन के माध्यम से ड्रीम11 सपोर्ट एक्जीक्यूटिव से सीधे प्रश्न पूछ सकते हैं या शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपको अपनी शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज करने के लिए बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।
चरण 1 : अपना ऐप खोलें> मेनू/प्रोफ़ाइल आइकन (ऊपरी बाएँ कोने) पर क्लिक करें।
चरण 2 : अब, मेनू से ‘ सहायता और समर्थन ‘ बटन पर क्लिक करें जो मेनू के नीचे उपलब्ध है।
चरण 3 : आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सर्वाधिक पूछे जाने वाले प्रश्न देखेंगे। यदि आप कुछ सामान्य रूप से सूचीबद्ध मुद्दों के समाधान जानना चाहते हैं तो आप इसे पढ़ सकते हैं।
जैसा कि ऊपर की छवि में दिखाया गया है, नीचे ‘ हमसे चैट करें ‘ बटन पर क्लिक करें।
चरण 4 : कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के साथ चैट करने के लिए अपनी चिंता या समस्या टाइप करें या एफएक्यू (सामान्य प्रश्न) के समाधान की सेवाओं और तरीकों के बारे में जानने के लिए उपलब्ध विकल्पों का चयन करें।
हमारा सुझाव है कि शिकायतों की स्पष्टता के बारे में आपकी उपलब्ध भाषा में कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात करें। ऐसा करने से, आपकी समस्याएँ किसी भी अन्य उपलब्ध विकल्पों की तुलना में तेज़ी से हल हो सकती हैं। इसके अलावा, स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या या हाल ही में उठाई गई चिंताओं की सूची को नोट करना न भूलें।
युक्तियाँ – असंतुष्ट या अनसुलझी शिकायत? आप उपभोक्ता शिकायत हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं, उपभोक्ता आयोग से संपर्क कर सकते हैं, या ऑनलाइन जुआ सेवाओं के खिलाफ अन्य उपलब्ध कानूनी तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।
शिकायतों और चिंताओं के प्रकार
- धन की जमा राशि
- निकासी
- खाता निलंबित कर दिया गया है
- मित्र के आमंत्रण कोड का उपयोग करके पंजीकृत किया गया
- आमंत्रण कार्यक्रम – मित्र एक प्रतियोगिता में शामिल हुए
- लॉग इन/साइन अप समस्या
- लापता प्ले/टूर
- काल्पनिक टीम/खिलाड़ी अंक
- व्यक्तिगत विवरण बदलते हैं
- प्रचार और प्रस्ताव
- पैन कार्ड / बैंक त्रुटि
- बैंक खाते से जुड़ा मामला
ये मुद्दे और शिकायतों की श्रेणियां हैं जिनका ड्रीम11 सहायता और सहायता टीम द्वारा निवारण किया जा सकता है। आप ऐप और गेम की अन्य समस्याओं के बारे में भी शिकायत कर सकते हैं।
ड्रीम11 फैंटेसी स्पोर्ट्स के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. ड्रीम11 में कितने फैंटेसी स्पोर्ट्स उपलब्ध हैं?
A. ड्रीम11 ज्यादातर 8 प्रमुख फैंटेसी स्पोर्ट्स गेम प्रदान करता है जिसके लिए कोई भी व्यक्ति गेम पूल में भाग ले सकता है। आप क्रिकेट, कबड्डी, फुटबॉल, बेसबॉल, बास्केटबॉल, हॉकी, वॉलीबॉल और हैंडबॉल फंतासी खेलों में टीम बना सकते हैं।
प्र. फैंटेसी गेम प्लेटफॉर्म के बारे में शिकायत करने का सही विकल्प क्या है?
उ. सबसे पहले आपको फैंटेसी गेम प्लेटफॉर्म के उपलब्ध ऑनलाइन समर्थन और हेल्पलाइन का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज करनी चाहिए (उदाहरण के लिए – चैट समर्थन, कस्टमर केयर नंबर, ई-मेल, या ऑनलाइन शिकायत पोर्टल/फॉर्म)। यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है या अंतिम समाधान से असंतुष्ट हैं तो आप अपनी चिंताओं के अनुसार उपलब्ध कानूनी विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
