गोवा पुलिस गोवा सरकार के गृह मामलों के विभाग के प्रशासन के तहत गोवा की कानून प्रवर्तन एजेंसी है। पुलिस विभाग का मुख्यालय पणजी में है। यह सार्वजनिक व्यवस्था बनाए रखने, अपराध को रोकने और उसका पता लगाने और कानून को लागू करने के लिए जिम्मेदार है। गोवा पुलिस नागरिकों को विभिन्न सेवाएँ और सुविधाएँ भी प्रदान करती है, जैसे ऑनलाइन एफआईआर, ई-चालान, पासपोर्ट सत्यापन आदि।
प्रशासनिक संरचना
गोवा पुलिस का नेतृत्व पुलिस महानिदेशक (DGP) करते हैं, जिनकी सहायता अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (एDGP), पुलिस महानिरीक्षक (IGP), पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG), और पुलिस अधीक्षक (SP) जैसे अन्य वरिष्ठ अधिकारी करते हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
गोवा पुलिस के दो जिले हैं: उत्तरी गोवा (पोरवोरिम) और दक्षिण गोवा (मडगांव), प्रत्येक का नेतृत्व एक SP करता है। प्रत्येक जिले को उप-विभाजनों, पुलिस स्टेशनों और चौकियों में विभाजित किया गया है।
विभाग और विशेष इकाइयाँ
गोवा पुलिस के पास विभिन्न प्रकार के मामलों और स्थितियों से निपटने के लिए या जहां नागरिक अपनी शिकायतें बढ़ा सकते हैं, कई विशेष विभाग और इकाइयाँ हैं। उनमें से कुछ हैं:
- क्राइम ब्रांच: यह हत्या, बलात्कार, डकैती, अपहरण आदि जैसे गंभीर और सनसनीखेज अपराधों की जांच करती है।
- आतंकवाद विरोधी दस्ता (ATS): आतंकवाद का मुकाबला करता है और बम निपटान, बंधक बचाव और वीआईपी सुरक्षा संभालता है।
- साइबर क्राइम सेल: हैकिंग, फ़िशिंग, ऑनलाइन धोखाधड़ी आदि जैसे साइबर अपराधों से निपटता है।
- ट्रैफिक सेल: यातायात को नियंत्रित और प्रबंधित करता है, चालान जारी करता है और सड़क सुरक्षा जागरूकता अभियान चलाता है।
- महिला पुलिस स्टेशन: घरेलू हिंसा, दहेज उत्पीड़न, यौन उत्पीड़न आदि जैसे महिलाओं से संबंधित मामलों को संभालता है।
- तटीय सुरक्षा पुलिस: गोवा के तटीय क्षेत्रों और समुद्री सीमाओं को तस्करी, घुसपैठ आदि जैसी अवैध गतिविधियों से बचाती है।
गोवा पुलिस में ई-एफआईआर या शिकायत कैसे दर्ज करें?
नागरिक अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) पोर्टल के माध्यम से गोवा पुलिस के साथ किसी भी घटना या मामले के संबंध में ऑनलाइन एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) या पुलिस शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, अपनी एफआईआर औपचारिक रूप से जमा करने के लिए व्यक्तिगत रूप से निकटतम पुलिस स्टेशन पर जाएँ।
पुलिस शिकायत दर्ज करना:
| पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (₹0) |
| समाधान अवधि | गोवा पुलिस द्वारा परिभाषित नियमों के अनुसार (नागरिक चार्टर या आचार संहिता पढ़ें) |
| एफआईआर दर्ज करना | तुरंत पुलिस स्टेशन में |
| एफआईआर की कॉपी | निःशुल्क (अनिवार्य) |
वृद्धि के 3 स्तर:
- स्तर 1: पुलिस अधीक्षक (SP), जिला
- स्तर 2: पुलिस महानिरीक्षक (IGP), गोवा पुलिस मुख्यालय
- स्तर 3: पुलिस महानिदेशक (DGP), गोवा पुलिस
लंबित मामलों को बढ़ाने के लिए, विभाग के नामित पुलिस अधिकारी या उच्च अधिकारियों से संपर्क करें।
कृपया ध्यान दें: यदि गोवा पुलिस के मामले अनसुलझे हैं या उनके कामकाज से संबंधित शिकायतें हैं, तोगोवा पुलिस विभाग के अपीलीय अधिकारी को “गोवा लोक शिकायत निवारण प्रणाली (PGRS-DPG)” के माध्यम से शिकायत दर्ज करें।
यदि आपको गोवा पुलिस के संबंध में अधिक जानकारी चाहिए, तो पुलिस विभाग से मामले के संबंध में विशिष्ट विवरण के लिए ऑनलाइन आरटीआई अनुरोध दर्ज करें।
1. पुलिस हेल्पलाइन नंबर
गोवा के नागरिक किसी भी आपात्कालीन स्थिति या सहायता के लिए नीचे दिए गए टोल-फ्री नंबर पर डायल करके पुलिस से संपर्क कर सकते हैं:
- आपातकालीन सेवाएँ: किसी भी आपदा या दुर्घटना की स्थिति में एम्बुलेंस, फायर ब्रिगेड, आपदा प्रबंधन आदि के लिए, पुलिस (100 पर कॉल करें), फायर, मेडिकल, या जीआरपी सहायता को 112 ( गोवा-112 ERSS) पर संपर्क कर सकते हैं।
- महिला एवं बाल संरक्षण: गोवा पुलिस दुर्व्यवहार, शोषण और तस्करी की शिकार महिलाओं और बच्चों को सुरक्षा और सहायता प्रदान करती है, महिलाओं के लिए हेल्पलाइन नंबर 1091 और बच्चों के लिए 1098 पर कॉल करें।
- पर्यटक सहायता: यदि गोवा आने वाले पर्यटकों को सहायता और मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो पर्यटक पुलिस बल को पर्यटक हेल्पलाइन नंबर 155260 पर कॉल करें।
- अपराध रोकथाम: नशीली दवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए हेल्पलाइन नंबर 1093।
- साइबर पुलिस: 1930 पर कॉल करें या राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से साइबर पुलिस के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। इसके अलावा, साइबर पुलिस स्टेशन को picyber@goapolice.gov.in पर ईमेल करें।
ये नंबर 24/7 चालू हैं और कॉल करने वाले को निकटतम पुलिस नियंत्रण कक्ष (PCR) से जोड़ते हैं।
गोवा पुलिस हेल्पलाइन नंबर (मुख्यालय):
| नियंत्रण कक्ष, गोवा पुलिस | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| पुलिस नियंत्रण कक्ष | +918322428400, +917875756000 |
| व्हाट्सएप (महिलाओं की सहायता के लिए) | +917875756177 |
| नागरिक वित्तीय साइबर धोखाधड़ी रिपोर्टिंग | 155260 |
| सतर्कता (भ्रष्टाचार) | +917030100000 |
| आतंकवाद विरोधी एवं तटीय सहायता | 1093 |
| पोरवोरिम (जिला PCR) | +918322416250, +917875756117 |
| मडगांव (जिला PCR) | +918322700142, +917875756110 |
| ईमेल | crospcr@gmail.com |
नोट: क्या आप शिकायत के लिए उच्च पुलिस अधिकारियों से संपर्क करना चाहते हैं? गोवा पुलिस लोक शिकायत अधिकारियों से संपर्क करें।
2. पुलिस शिकायत दर्ज करें
पुलिस शिकायत एक औपचारिक दस्तावेज है जो किसी व्यक्ति द्वारा पुलिस को रिपोर्ट किए गए अपराध या घटना का विवरण दर्ज करता है। गोवा के किसी भी पुलिस स्टेशन या चौकी पर पुलिस शिकायत दर्ज की जा सकती है।
अपराध, घटना या नागरिक सेवाओं के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए, अपना नाम, पता और संपर्क नंबर प्रदान करें, और घटना के समय और स्थान सहित अपनी शिकायत की प्रकृति और विवरण बताएं। इसके अलावा, यदि कोई हो तो आरोपी के विवरण के साथ कोई प्रासंगिक दस्तावेज भी जमा करें।
नागरिक या तो निकटतम पुलिस स्टेशन में जा सकते हैं और प्रभारी अधिकारी या ड्यूटी अधिकारी से मिल सकते हैं। आप नागरिकों के लिए CCTNS पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन पुलिस शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
| गोवा पुलिस को ऑनलाइन शिकायत (लॉगिन/रजिस्टर) | यहां शिकायत दर्ज़ करें |
| ईमेल | complaint@goapolice.gov.in |
| मोबाइल एप्लिकेशन | गोवा पुलिस एंड्रॉइड | आईओएस |
कृपया ध्यान दें: किसी भी चोरी हुए मोबाइल फोन की रिपोर्ट करने या उसे ब्लॉक करने के लिए, CEIR, दूरसंचार विभाग पर पंजीकरण करें।
लिखित शिकायत जमा करने के लिए, स्थानीय पुलिस स्टेशन पर जाएँ और:
- अधिकारी आपकी शिकायत को एक रजिस्टर में लिखेगा और आपको उसकी एक प्रति देगा।
- आपको अपनी शिकायत के लिए एक अद्वितीय नंबर प्राप्त होगा, जिसे शिकायत नंबर कहा जाता है। आप इस नंबर का उपयोग अपनी शिकायत की स्थिति और प्रगति को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।
आप पुलिस मुख्यालय को यहां भी लिख सकते हैं:
- पता: गोवा पुलिस मुख्यालय, आज़ाद मैदान के पास, पणजी – 403001, गोवा
- फ़ोन नंबर: +917875756000
- फैक्स: +918322428489
ऑनलाइन या भौतिक रूप से लिखित पत्र द्वारा प्रस्तुत शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, पुलिस आपकी शिकायत की जांच शुरू करेगी और आवश्यक कार्रवाई करेगी।
3. ऑनलाइन एफआईआर दर्ज करें
एफआईआर एक आपराधिक जांच शुरू करने वाला एक महत्वपूर्ण कानूनी दस्तावेज है। गोवा पुलिस एक नागरिक के रूप में पंजीकरण या लॉग इन करके अपने आधिकारिक CCTNS – गोवा पोर्टल (citizen.goapolice.gov.in) के माध्यम से ऑनलाइन एफआईआर दर्ज करने की सुविधा भी प्रदान करती है। यह सुविधा कुछ प्रकार के अपराधों जैसे चोरी, दस्तावेजों की हानि, लापता व्यक्तियों, गैर-संज्ञेय अपराध, नागरिक अपराध आदि के लिए उपलब्ध है।
यहां बताया गया है कि एफआईआर कैसे दर्ज करें:
- वेबसाइट पर जाएं और ऑनलाइन सिटीजन सर्विसेज टैब पर क्लिक करें।
- ऑनलाइन एफआईआर/शिकायत पंजीकरण विकल्प चुनें और एक नागरिक के रूप में पंजीकरण/लॉगिन करें।
- ई-एफआईआर फॉर्म खोलें और आवश्यक विवरण जैसे अपना नाम, पता, संपर्क नंबर, ईमेल आईडी आदि भरें।
- अपराध का प्रकार, घटना की तारीख और समय, घटना का स्थान और घटना का विवरण चुनें।
- यदि उपलब्ध हो तो कोई भी सहायक दस्तावेज़ या साक्ष्य अपलोड करें, जैसे फ़ोटो, वीडियो, रसीदें आदि।
- विवरण सत्यापित करें और फॉर्म जमा करें।
- आपको अपने एफआईआर नंबर और अपनी एफआईआर की एक प्रति के साथ एक पुष्टिकरण संदेश और एक ईमेल प्राप्त होगा।
यदि मामला हत्या, अपराध या आपराधिक गतिविधियों जैसे संज्ञेय अपराधों के बारे में है, तो नागरिकों को व्यक्तिगत रूप से स्थानीय पुलिस स्टेशन में जाकर एफआईआर दर्ज करनी होगी। केस फाइल करते समय इन बातों का रखें ध्यान:
- अपनी शिकायत या एफआईआर रिपोर्ट में सटीक और संक्षिप्त रहें।
- जब भी संभव हो सहायक साक्ष्य (दस्तावेज़, तस्वीरें, गवाह के बयान) प्रदान करें।
- यदि कानूनी परामर्श के लिए आवश्यक हो तो किसी वकील से संपर्क करें।
आप अपनी एफआईआर की स्थिति और प्रगति देखने के लिए इस एफआईआर नंबर का उपयोग कर सकते हैं। यदि कोई कार्रवाई नहीं की गई है, तो अपने मामले को IGP या DGP कार्यालय जैसे उच्च अधिकारियों तक पहुंचाएं।
गोवा पुलिस नागरिकों और आगंतुकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। याद रखें कि पुलिस शिकायत या एफआईआर दर्ज करना एक महत्वपूर्ण अधिकार है – जब भी स्थिति की मांग हो तो इन सेवाओं का उपयोग करें।
संदर्भ के लिए:
