नगर निगम फ़रीदाबाद (MCF) एक संवैधानिक स्थानीय सरकारी निकाय है जो हरियाणा में फ़रीदाबाद शहर के शहरी क्षेत्रों में बुनियादी ढांचा और सेवाएं प्रदान करता है। MCF की स्थापना 1993 में शहरी स्थानीय निकाय विभाग, हरियाणा के निदेशालय के तहत की गई थी, जो राज्य में शहरी स्थानीय निकायों के कामकाज को सुविधाजनक बनाता है। MCF नगर निगम अधिनियम, 1994 द्वारा शासित है, और इसका नेतृत्व एक नगर निगम आयुक्त करता है जिसे राज्य सरकार द्वारा नियुक्त किया जाता है।
प्रशासनिक संरचना
प्रशासनिक सुविधा और बेहतर सेवा वितरण के लिए MCF को चार क्षेत्रों, अर्थात् उत्तर, दक्षिण, पूर्व और पश्चिम में विभाजित किया गया है। प्रत्येक जोन को 10 वार्डों में विभाजित किया गया है, जिससे शहर में कुल 40 वार्ड बन गए हैं।
प्रत्येक वार्ड का प्रतिनिधित्व एक पार्षद द्वारा किया जाता है, जिसे वार्ड के मतदाताओं द्वारा पांच साल की अवधि के लिए चुना जाता है। पार्षद नगर परिषद बनाते हैं, जो निगम का विधायी निकाय है। नगर परिषद ढाई साल की अवधि के लिए पार्षदों में से एक महापौर और एक उप महापौर का चुनाव करती है।
महापौर निगम का औपचारिक प्रमुख होता है, जबकि उप महापौर महापौर को उसके कर्तव्यों में सहायता करता है। नगर निगम आयुक्त निगम का कार्यकारी प्रमुख होता है, जो निगम के कामकाज और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होता है।
MCF के विभाग
MCF में विभिन्न विभाग हैं जो फरीदाबाद शहर में नागरिक और नागरिक सेवाओं के लिए विभिन्न कार्यों और गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। कुछ प्रमुख विभाग हैं:
- इंजीनियरिंग: सड़कों, पुलों, इमारतों, जल आपूर्ति, सीवरेज, जल निकासी, स्ट्रीट लाइटिंग और अन्य सार्वजनिक कार्यों की योजना, डिजाइन, निर्माण और रखरखाव के लिए।
- स्वास्थ्य: सार्वजनिक स्वास्थ्य और स्वच्छता सेवाओं के लिए, जैसे ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, वेक्टर नियंत्रण, रोग की रोकथाम, टीकाकरण और स्वास्थ्य शिक्षा।
- राजस्व: नागरिकों से विभिन्न कर और शुल्क एकत्र करता है, जैसे संपत्ति कर, जल कर, अग्नि कर, विज्ञापन कर और लाइसेंस शुल्क।
- टाउन प्लानिंग: शहर में भूमि उपयोग, विकास और निर्माण गतिविधियों को विनियमित करना और मास्टर प्लान, ज़ोनिंग प्लान और विकास योजनाएं तैयार करना।
- बागवानी: शहर में पार्कों, उद्यानों, नर्सरी और हरित पट्टियों का प्रबंधन करता है, और शहर के सौंदर्यीकरण और पर्यावरण संरक्षण को बढ़ावा देता है।
- शिक्षा: नगरपालिका स्कूलों, पुस्तकालयों और सामुदायिक केंद्रों को चलाता है और उनका रखरखाव करता है, और नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण शिक्षा और सीखने के अवसर प्रदान करता है।
- आग: अग्निशमन और बचाव सेवाओं के लिए, और अग्नि सुरक्षा ऑडिट और जागरूकता कार्यक्रम आयोजित करता है।
- कानूनी: निगम से संबंधित कानूनी मामलों और विवादों को संभालना, और अदालतों और न्यायाधिकरणों में निगम का प्रतिनिधित्व करना।
सार्वजनिक और नागरिक सेवाएँ
फ़रीदाबाद के निवासी बिना किसी समस्या के लगभग सभी नागरिक सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये सार्वजनिक और नागरिक सेवाएँ हैं:
- जल एवं सीवर बिल, संपत्ति कर एवं अग्नि कर का ऑनलाइन भुगतान
- प्रमाणपत्रों, भुगतानों और रसीदों का सत्यापन
- आवेदनों और शिकायतों की स्थिति की जाँच करें
- जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र, व्यापार लाइसेंस, भवन निर्माण अनुमति और अन्य सेवाओं के लिए आवेदन करें
- शिकायतें और प्रतिक्रिया दर्ज करें
- निगम से संबंधित जानकारी और दस्तावेज़ तक पहुंचें
- सार्वजनिक परामर्श और सर्वेक्षण में भाग लें
ऐसी डिजिटल पहलों के माध्यम से, नगर निगम न केवल नागरिकों के लिए आवश्यक सेवाओं तक पहुंच को आसान बना रहे हैं, बल्कि अधिक नागरिक भागीदारी और जुड़े समुदाय को भी बढ़ावा दे रहे हैं।
नगर निगम फ़रीदाबाद में शिकायत दर्ज करें
अपनी उपलब्धियों के बावजूद, फ़रीदाबाद के निवासियों को कई शहरी चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, जिनमें यातायात भीड़, प्रदूषण, पानी की कमी, स्ट्रीटलाइट्स, सीवेज और अपशिष्ट प्रबंधन मुद्दे शामिल हैं। अनधिकृत बस्तियाँ और मलिन बस्तियाँ अतिरिक्त जटिलताएँ प्रस्तुत करती हैं, जिससे समावेशी विकास के लिए ठोस प्रयासों की आवश्यकता होती है।
MCF के पास नागरिकों के लिए निगम से संपर्क करने और अपनी शिकायतें या नागरिक मुद्दे दर्ज कराने के लिए एक समर्पित हेल्पलाइन नंबर, ईमेल पता और वेबसाइट है। नगर निगम का संपर्क विवरण इस प्रकार है:
- नागरिक हेल्पलाइन नंबर: +911292415549; 14420 (सीवेज/सेप्टिक टैंक)
- शिकायत संख्या: +911292411664
- टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 18001025953 (इकोग्रीन शिकायतें)
- ईमेल: mcfaridaba@gmail.com, cmc.mcfbd@gmail.com
- ऑनलाइन शिकायत: फ़रीदाबाद नगर निगम (अधिकारी से संपर्क करें)
- पता: मुख्यालय कार्यालय, नगर निगम, फ़रीदाबाद बीके चौक, फ़रीदाबाद, हरियाणा 121001।
नागरिक एक शिकायत पत्र भी लिख सकते हैं और इसे फरीदाबाद नगर निगम के मुख्यालय कार्यालय में शिकायत कक्ष में जमा कर सकते हैं।
MCF के पास MCF सिटीजन ऐप नामक एक मोबाइल ऐप भी है, जो नागरिकों को ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचने, बिलों का भुगतान करने, सेवाओं के लिए आवेदन करने और शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है।
यदि प्रस्तुत शिकायतों का समाधान अपेक्षा के अनुरूप नहीं होता है, तो हरियाणा सरकार की “सीएम विंडो हरियाणा – सीएम शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली” के माध्यम से शहरी स्थानीय निकाय विभाग के निदेशालय के अपीलीय प्राधिकरण में एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करके विवादित मामले को आगे बढ़ाएं।
फ़रीदाबाद के नागरिकों के सामने आने वाली समस्याएं
जैसा कि निवासी जानते हैं कि फ़रीदाबाद सबसे अधिक आबादी वाले और औद्योगिक शहरों में से एक है और शहरी विकास और शासन से संबंधित कई चुनौतियों और मुद्दों का सामना करता है। नागरिकों द्वारा सामना किये जाने वाले कुछ सामान्य मुद्दे हैं:
- यातायात भीड़ और प्रदूषण: पर्याप्त सार्वजनिक परिवहन, पार्किंग सुविधाओं और सड़क बुनियादी ढांचे की कमी सहित वाहनों, उद्योगों और निर्माण गतिविधियों की अधिक संख्या के कारण भारी यातायात और खराब वायु गुणवत्ता।
- पानी की कमी और संदूषण: भूजल के अत्यधिक दोहन, पाइपों के रिसाव और औद्योगिक और घरेलू कचरे के निर्वहन के कारण पानी की आपूर्ति में कमी और जल प्रदूषण का उच्च स्तर। टूटी हुई सीवरेज और जल निकासी प्रणालियाँ, बाढ़ और जलभराव का कारण बनती हैं।
- ठोस अपशिष्ट प्रबंधन: ठोस अपशिष्ट को अलग करना, या उचित तरीके से निपटान करना है। अपर्याप्त अपशिष्ट संग्रहण और परिवहन सुविधाएं, और वैज्ञानिक लैंडफिल और अपशिष्ट-से-ऊर्जा संयंत्रों की कमी।
- मलिन बस्तियाँ और अनधिकृत कॉलोनियाँ: मलिन बस्तियों और अनधिकृत कॉलोनियों से संबंधित विवाद, जिनमें पानी, बिजली, स्वच्छता, स्वास्थ्य और शिक्षा जैसी बुनियादी सुविधाओं और सेवाओं का अभाव है। अतिक्रमण, अवैध निर्माण और भूमि विवाद के मुद्दे।
कई मामलों में, नागरिकों में नागरिक जागरूकता और भागीदारी का स्तर कम होता है, जो अक्सर अपने करों, शुल्क या बिलों का भुगतान नहीं करते हैं, या नियमों और विनियमों का पालन नहीं करते हैं। शहर नगर निगम के प्रशासन और सेवा वितरण में भ्रष्टाचार और अक्षमता से भी पीड़ित है।
इन मुद्दों को हल करने के लिए, निवासियों को सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे के बारे में हर शिकायत दर्ज करनी चाहिए। ऐसा करने से, नागरिक स्वास्थ्य, शिक्षा और जीवन की गुणवत्ता पर कोई समझौता किए बिना सर्वोत्तम बुनियादी सुविधाएं और सार्वजनिक बुनियादी ढांचा प्रदान करने के लिए नगर निगम फरीदाबाद के अधिकारियों के समक्ष अपनी आवाज उठा सकते हैं।
संदर्भ:
