BkESL: बीकानेर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई लिमिटेड की बिजली सेवाओं के बारे में हेल्पलाइन पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

1. बीकेईएसएल इलेक्ट्रिसिटी कस्टमर केयर नंबर | 2. बीकेईएसएल ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

बीकानेर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई लिमिटेड (BkESL) राजस्थान राज्य सरकार के स्वामित्व वाली जोधपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JDVVNL) की एक सहायक डिस्कॉम है। इसकी बिजली वितरण सेवाओं का विस्तार बीकानेर के ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों और राजस्थान के बीकानेर जिले में उनके उपखंड क्षेत्रों में किया जाता है।

बीकेईएसएल के कई ग्राहक हैं जो बिजली की अपनी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। दैनिक जीवन में कई घटनाएं होती रहती हैं और इसके कारण कुछ समस्याएं जैसे बिजली आपूर्ति बंद होना, ट्रांसफार्मर फटना या बिजली के तार टूट जाना जैसी समस्याएं होती हैं और ग्राहकों को उनका सामना करना पड़ता है।

हम ऐसे मुद्दों के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने में मदद करते हैं, ताकि आप जल्द से जल्द इन समस्याओं का निवारण प्राप्त कर सकें।

क्या आप बार-बार बिजली कटौती, कुछ घटनाओं (प्राकृतिक या मानव निर्मित) के कारण बिजली के तार टूटने, बिजली बिल सही नहीं होने या बिल की राशि काल्पनिक होने, आपके क्षेत्र में ट्रांसफार्मर की विफलता, या ऐसी किसी अन्य समस्या का सामना कर रहे हैं। आप इन समस्याओं को हेल्पलाइन नंबरों पर उठा सकते हैं।

कंप्लेंट हब आपको बीकेईएसएल के संबंधित पोर्टल्स पर अपनी शिकायतें दर्ज कराने में मदद करने जा रहा है। हमने कस्टमर केयर के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर और एक व्हाट्सएप नंबर सूचीबद्ध किया है जहां आप 24×7 कभी भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इन नंबरों पर कॉल करने पर आपकी बिजली संबंधी समस्या का समाधान हो सकता है।

आप बीकेईएसएल के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं, लिंक सूची में नीचे दिए गए हैं। आपकी सुविधा के लिए, हमने सभी सूचनाओं को एक सरल प्रारूप में व्यवस्थित किया है, जिससे आप केवल एक क्लिक पर आसानी से शिकायत कर सकते हैं। अपना मुद्दा उठाने की प्रतीक्षा न करें क्योंकि निष्पक्ष और पारदर्शी सेवा प्राप्त करना आपका अधिकार है।

बीकानेर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई लिमिटेड (BkESL) को बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करें

बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में बीकानेर विद्युत आपूर्ति लिमिटेड (BkESL) को शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया नीचे दी गई है। शिकायत दर्ज करने के लिए प्रक्रिया का पालन करें:

पहली प्रक्रिया: बिजली सेवाओं के लिए बीकेईएसएल के कस्टमर केयर नंबर या व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें।

• नीचे उपलब्ध तालिका पर जाएं, और सीधे कॉल करने के लिए बीकेईएसएल टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर पर क्लिक करें।
• तालिका में दिए गए व्हाट्सएप नंबर पर क्लिक करें, अपनी चिंता संदेश दें और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

दूसरी प्रक्रिया:  बीकेईएसएल के शिकायत फॉर्म के लिंक पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें – आपूर्ति बंद / आउटेज, बिजली चोरी की रिपोर्ट, बीकानेर में नए बीकेईएसएल बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन के लिए आवेदन करें।

• सप्लाई ऑफ कंप्लेंट: ऑनलाइन कंप्लेंट टेबल के नीचे सप्लाई ऑफ/आउटेज कंप्लेंट लिंक पर क्लिक करें और विजिट करें । फॉर्म भरें:
  • के-नंबर (कनेक्शन नंबर)
  • पावरहाउस स्टेशन
  • पता, स्थान मार्गदर्शन
  • शिकायत प्रकार
  • शिकायत का विवरण
  • ओएच (ओवरहेड)/यूजी (भूमिगत)
  • घर/क्षेत्र
  • एलटी/एचटी
  • शिकायत फॉर्म जमा करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए शिकायत संदर्भ संख्या को नोट करें
• शिकायत/अनुरोधों का पंजीकरण: बीकेईएसएल पोर्टल के पंजीकरण/लॉगिन पेज पर जाकर और शिकायत और अनुरोध अनुभाग को चुनने से शिकायत । इसके साथ फॉर्म भरें:
  • केएनओ (कनेक्शन नंबर)
  • इनमें से चुनें – मैं चाहता हूं 1. बिलिंग संबंधी शिकायतें दर्ज करें 2. बिलिंग शिकायत की स्थिति 3. अनुरोध दर्ज करें 4. शिकायत की स्थिति
  • फॉर्म को आखिरी में सबमिट करें और रेफरेंस नंबर अपने पास रखें।

नए कनेक्शन का ऑनलाइन आवेदन बीकानेर में बीकेईएसएल का नया बिजली कनेक्शन लगाने की प्रक्रिया :

• तालिका में नया बिजली कनेक्शन (अभी आवेदन करें) लागू करने के लिए तालिका में नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें। विज़िट करें और विवरण के साथ फ़ॉर्म भरें:
  • कनेक्शन प्रकार – स्थायी / अस्थायी
  • मांग – नया भार/भार वृद्धि/भार में कमी/कनेक्शन का स्थानांतरण
  • पड़ोसी विवरण (मौजूदा) – के-नंबर और खोज
  • आवेदक का विवरण – 1. व्यक्ति/संगठन | एक/एक से अधिक आवेदक 2. व्यक्तिगत जानकारी – नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, व्यवसाय आदि।
  • पिन कोड के साथ कनेक्शन का पता, पत्राचार का पता
  • कनेक्शन / आपूर्ति प्रकार और विवरण – लोड, आपूर्ति का उद्देश्य, श्रेणी और अन्य जानकारी
  • एड्रेस प्रूफ – पैन नंबर, आधार नंबर (दस्तावेजों की आवश्यकता है लेकिन अनिवार्य नहीं)
  • अंत में, स्थिति को ट्रैक करने के लिए आवेदन अनुरोध संख्या सबमिट करें और नोट करें।

बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए बीकेईएसएल, बीकानेर के कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर

बीकानेर में बीकेईएसएल के इन टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए बीकेईएसएल (बीकानेर) को कॉल करें:

विश्वसनीय स्रोत – बीकेईएसएल

बिजली सेवा के मुद्दों के बारे में बीएसईएल (बीकानेर) के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

विश्वसनीय स्रोत – 1. बीकेईएसएल | 2. जेडीवीवीएनएल | 3. आरईआरसी

बीकेईएसएल (बीकानेर) बिजली श्रेणियाँ और शिकायतों के प्रकार:

बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत:

• बिजली बिल संबंधी – संशोधित या बिल प्राप्त नहीं हुआ, बिल राशि में फर्जी बकाया, गलत या बिजली बिल अपडेट नहीं, बिल का भुगतान लेकिन अपडेट नहीं
• ट्रांसफार्मर संबंधी – नुकसान, बाधित आपूर्ति, वोल्टेज का ओवरलोड, विस्फोट या जलना, तार की स्पार्किंग
• घरेलू या औद्योगिक मीटर से संबंधित शिकायतें – खराब मीटर को बदलना, रीडिंग में सटीकता की समस्या, श्रेणी परिवर्तन, वायर टर्मिनल स्पार्किंग या काम नहीं करना, मीटर ब्लास्ट, डिस्प्ले इश्यू, स्मार्ट मीटर बदलना,
• नए बिजली कनेक्शन का मुद्दा – कनेक्शन की मंजूरी न मिलना, भार में वृद्धि या कमी, बिजली के खंभे का अनुरोध या समस्या, नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करते समय समस्या, या दस्तावेज़ संबंधी चिंताएं, नए कनेक्शन के लिए सौभाग्य योजना
• आपके स्थानीय क्षेत्र में बिजली चोरी की शिकायत या नकद प्रोत्साहन योजना से संबंधित मामले
• बिजली आपूर्ति का मुद्दा – लगातार बिजली कटौती, आपूर्ति में व्यवधान, तार की स्पार्किंग, घर में बिजली नहीं, एलटी, 11 केवी, या 33 केवी दोष वोल्टेज, स्ट्रीटलाइट काम नहीं कर रहा है, ट्रांसफार्मर बिजली की विफलता या क्षमता वृद्धि की मांग, उच्च / निम्न वोल्टेज मुद्दा, इंफ्रास्ट्रक्चर / सिस्टम सुधार सुझाव
• कर्मचारी या विभागीय व्यक्ति द्वारा घूसखोरी/भ्रष्टाचार की शिकायत
• कोई अन्य समस्या जो सूचीबद्ध नहीं है लेकिन उस शिकायत को दर्ज करना चाहता है या आपकी शिकायत हल नहीं हुई है, इसलिए आप शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करना चाहते हैं