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ई-नगरसेवा, अपणि सरकार UK: उत्तराखंड में नगर निगम या नगर पालिका परिषद/पंचायत में शिकायत कैसे दर्ज करें?

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ईनगरसेवा यूके लोगो
ईनगरसेवा/ई-सर्विसेज, उत्तराखंड

ई-नगरसेवा, उत्तराखंड, उत्तराखंड सरकार के शहरी विकास विभाग द्वारा शुरू किया गया एक ऑनलाइन पोर्टल है। यह नागरिकों को नगर निगमों, नगर पालिकाओं और नगर पंचायतों से संबंधित नागरिक सेवाएं प्रदान करता है। अपणि सरकार की ई-सेवाएं उत्तराखंड के नागरिकों के लिए राज्य सरकार के विभिन्न विभागों जैसे पंचायतीराज, वित्त, स्वास्थ्य, शहरी विकास, गृह मामलों आदि से सार्वजनिक सेवाओं का लाभ उठाने के लिए विकसित एक और ऑनलाइन पोर्टल है।

क्या नगर निगम, नागा पालिका परिषद या नगर परिषद सहित ई-सेवाओं के संबंध में शिकायतें हैं? आप ग्राहक सेवा केंद्रों पर कॉल करके या लिखकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, सामान्य सेवा केंद्रों (CSC) से भी मदद लें।उत्तराखंड में सार्वजनिक सेवाओं की डिलीवरी के बारे में अपनी शिकायतों के लिए नागरिक ई-नगरसेवा और ई-सेवा प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others.
  • ई-नगरसेवा: ये सेवाएँ रास्ता/सड़क काटना/सड़क खोदना, व्यापार लाइसेंस (दुकानों, होटलों, रेस्तरां आदि के लिए), संपत्ति कर भुगतान और अन्य नगर पालिका सेवाएँ हैं।
  • ई-सेवाएँ: ये प्रमाणपत्र सेवाएँ (आय, प्रमाण पत्र, निवास आदि), छात्रवृत्ति, पेंशन, और भूमि संपत्ति पंजीकरण, नया पानी/सीवरेज कनेक्शन, कृषि, सरकारी योजनाएं आदि सहित अन्य सेवाएँ हैं।

अपणि सरकार यूके की ईनगरसेवा और ई-सेवाएं दोनों नागरिकों के लिए ऑनलाइन उपलब्ध हैं। यदि उत्तराखंड सेवा का अधिकार अधिनियम (URTS), 2011 के अनुसार निर्धारित समय सीमा के भीतर सेवा प्रदान नहीं की जाती है तो वे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

उत्तराखंड में नगर निगम:

  • देहरादून नगर निगम (DNN)
  • नगर निगम ऋषिकेश
  • हरिद्वार नगर निगम
  • नगर निगम कोटद्वार
  • हलद्वानी नगर निगम
  • नगर निगम काशीपुर
  • रूड़की नगर निगम
  • नगर निगम रूद्रपुर

हल नहीं किया गया? उत्तराखंड में नगर निगम के उप नगर आयुक्त या नगर पालिका के पीजी सेल प्रमुख तक शिकायत बढ़ाएं। इसके अलावा, उत्तराखंड सरकार की यूके सीएम हेल्पलाइन (IPGRS) के माध्यम से शहरी विकास विभाग के शिकायत अपीलीय प्राधिकरण में एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें।

उत्तराखंड में नगर निगम, नगर पालिका या नगर पंचायत में शिकायत कैसे दर्ज करें?

शहरी स्थानीय निकाय विभाग के नागरिक चार्टर के अनुसार, उत्तराखंड में नगर निगम और नगर पालिका/पंचायत के लिए शिकायत निवारण तंत्र को तीन स्तरों में विभाजित किया गया है।

शिकायत वृद्धि के स्तर:

  • स्तर 1: नगर निगम या नगर पालिका/पंचायत के प्रभारी/विहित अधिकारी को शिकायत करें
    • ऑनलाइन शिकायत (ई-नगरसेवा/ई-सेवाएँ)
    • नागरिक हेल्पलाइन नंबर
    • एक शिकायत पत्र लिखें
  • स्तर 2: यहां शिकायत दर्ज करें:
    • विभागाध्यक्ष/उप नगर आयुक्त
    • नगर आयुक्त/अध्यक्ष
  • स्तर 3: अपनी शिकायत लोक शिकायत प्राधिकरण (सचिव), शहरी विकास विभाग, उत्तराखंड सरकार को दर्ज करें।

इसके अलावा, आप सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से उत्तराखंड के मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) से संपर्क कर सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

नागरिक ई-गवर्नेंस प्रणाली, ई-सेवा/ई-नगरसेवा प्लेटफॉर्म के माध्यम से उत्तराखंड में शहरी स्थानीय निकाय (नगर निगम, नगरपालिका, या नगर पंचायत) के साथ ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करते हैं।

शिकायत प्रपत्र में ये विवरण शामिल करें:

  • नागरिक पंजीकरण के लिए नाम और मोबाइल नंबर
  • नगर निगम/नगरपालिका/पंचायत का नाम
  • शिकायत का विषय
  • ज़ोन, वार्ड और स्थान सहित पता
  • सहायक दस्तावेजों के साथ शिकायत का विवरण।

यदि आवश्यक हो तो स्थिति को ट्रैक करने या शिकायत को आगे बढ़ाने के लिए संदर्भ/पावती संख्या पर ध्यान दें।

अपनी शिकायत ऑनलाइन यहां दर्ज करें:

टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1905
ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण (ई-सेवा, यूके) अपनी शिकायत दर्ज़ करें
ई-नगरसेवा लॉगिन/रजिस्टर करें
ईमेल e-helpdesk@uk.gov.in

तकनीकी सहायता के लिए, अपनी चिंताओं को स्क्रीनशॉट के साथ jdtech-itda@uk.gov.in पर ईमेल करें।

वैकल्पिक तरीके (ई-सेवाएँ):

फीडबैक सबमिट करें (ई-नगरसेवा) यहां क्लिक करें (enagarsewa.uk.gov.in)
ई-सेवा के लिए अधिकारियों से संपर्क करें यहाँ क्लिक करें
अपणि सरकार ऐप  एंड्रॉइड  |  आईओएस

नोट: नगर निगम या नगरपालिका/पंचायत के लिए, आप संबंधित नागरिक निकाय या शहरी विकास विभाग को ऑनलाइन आरटीआई दायर कर सकते हैं।

यदि आप उत्तराखंड सरकार की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो “ई-सर्विसेज, यूके” पोर्टल पर जाएं और ऑनलाइन आवेदन करने के लिए पंजीकरण/लॉगिन करें।

यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं हुआ है, तो यूके सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से शहरी विकास विभाग में एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें।

लोक शिकायत प्राधिकरण, उत्तराखंड का शहरी विकास विभाग

शहरी विकास विभाग निदेशालय उत्तराखंड के सभी नगर निगमों, नगर पालिकाओं और पंचायतों के लिए शासी निकाय के रूप में कार्य करता है। यदि आपकी दर्ज की गई शिकायत का नगर निगम आयुक्त या नगरपालिका के अध्यक्ष द्वारा आपकी संतुष्टि के अनुसार समाधान नहीं किया जाता है, तो अपनी चिंता राज्य लोक शिकायत प्राधिकरण तक पहुंचाएं।

शिकायत प्रपत्र में निम्नलिखित विवरण शामिल करें:

  1. संदर्भ/पावती रसीद
  2. प्रासंगिक दस्तावेज़ों, छवियों और तथ्यों की एक प्रति (यदि कोई हो)

उत्तराखंड सरकार के यूके सीएम हेल्पलाइन (लोक शिकायत निवारण प्रणाली) पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करें। अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएँ:

यदि विभाग के नोडल अधिकारी द्वारा समाधान नहीं किया जाता है, तो आप उत्तराखंड सीएमओ (मुख्यमंत्री कार्यालय) को लिख सकते हैं।

नगरपालिका से संपर्क करें

नगर निगम, नगर पालिका परिषद और नगर पंचायत का संपर्क विवरण नीचे दिया गया है। आप नामित अधिकारियों से संवाद करने के लिए ईमेल और फोन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।

1. नगर निगम

नगर निगम, यूके संपर्क
देहरादून नगर निगम फ़ोन: +911352657884
ईमेल: nagar_nigam2008@yahoo.com
नगर निगम ऋषिकेश फ़ोन: +918445687487
ईमेल: npprishikesh@gmail.com
हरिद्वार नगर निगम फ़ोन: +911334240025
ईमेल: garnigamharidwar@gmail.com
नगर निगम कोटद्वार फ़ोन: +9113822222028
ईमेल: N/A
नगर निगम हलद्वानी फ़ोन: +915946221512
ईमेल: haldvaninagarnigam@gmail.com
नगर निगम काशीपुर फ़ोन: +915947275514
ईमेल: nagarnigamkashipur@gmail.com
नगर निगम रूड़की फ़ोन: +919837015999
ईमेल: npproorkee@gmail.com
नगर निगम रूद्रपुर फ़ोन: +915944242400
ईमेल: nagarnigamrudrapur@gmail.com

2. नगर पालिका परिषद

नगर पालिका सम्पर्क करने का विवरण
अल्मोडा फ़ोन: +915962230021
ईमेल: eonagarpalikaalmora@gmail.com
बडकोट फ़ोन: +911375224252
ईमेल: barkotnp@gmail.com
बाजपुर फ़ोन: +919411115641
ईमेल: nagarpalikabzp@yahoo.in
बागेश्वर फ़ोन: +917409739149
ईमेल: sdmbhikiyasain@gmail.com
भवाली फ़ोन: +919411544917
ईमेल: eonagarpalikabhowali@gmail.com
चमोली, गोपेश्वर फ़ोन: +911372252226
ईमेल: nppchamoligopishwar@gmail.com
चम्पावत फ़ोन: +915965230047
ईमेल: eo2014champwatt@gmail.com
चिन्यालीसौड़ फ़ोन: +911332224085
ईमेल: eonpzhabrera@gmail.com
देवप्रयाग फ़ोन: +919412407363
ईमेल: npdevyog@gmail.com
धारचूला फ़ोन: +915967222262
ईमेल: eodha-mb-uk@nic.in
दीदी हाट फ़ोन: +915964232625
ईमेल: N/A
डोईवाला फ़ोन: +911352695682
ईमेल: doiwaleo@gmail.com
दुगड्डा फ़ोन: +911382222028
ईमेल: nagarpalikadd@gmail.com
गदरपुर फ़ोन: +918958509798
ईमेल: nagarpalikagadpur@yahoo.com
गौचर फ़ोन: +911363240711
ईमेल: eogau-mb-uk@nic.in
हरबेटपुर फ़ोन: +911360259035
ईमेल: eoher-mb-uk@nic.in
जसपुर फ़ोन: +919756202717
ईमेल: nppjashpur@gmail.com
जोशीमठ फ़ोन: +911389222122
ईमेल: nppjoshimath@gmail.com
कर्णप्रयाग फ़ोन: +911363244084
ईमेल: karanprayagnp@gmail.com
खटीमा फ़ोन: +9159443250126
ईमेल: N/A
किच्छा फ़ोन: +919012122111
ईमेल: eokic-mb-uk@nic.in
लक्सर फ़ोन: +911332254170
ईमेल: nagarpattilaksar2012@gmail.com
महुआखेड़ागंज फ़ोन: +919837304686
ईमेल: eomah-mb-uk@nic.in
मंगलौर फ़ोन: +9113322222536
ईमेल: nppmanglor@gmail.com
मुन्नी की रेती-ढलानवाला फ़ोन: +912430148
ईमेल: nppmkrd@gmail.com
मसूरी फ़ोन: +911352632251
ईमेल: info@nppmussoorie.com
नरेंद्रनगर फ़ोन: +911378227237
ईमेल: pnegi2014@gmail.com
नैनीताल फ़ोन: +919412050815
ईमेल: nppnainital@gmail.com
पौडी फ़ोन: +911366822237
ईमेल: nagarpalikapauri@gmail.com
पिथोरागढ़ फ़ोन: +915964225231
ईमेल: npppitoragarh@gmail.com
रामनगर फ़ोन: +919412987361
ईमेल: N/A
रानीखेत चिलियानौला फ़ोन: +919410975174
ईमेल: sdmranikhet@gmail.com
रुद्रप्रयाग फ़ोन: +911364233212
ईमेल: npprudrayog@gmail.com
शिवालिक नगर फ़ोन: +919568021005
ईमेल: nppshivaliknagar1@gmail.com
श्रीनगर फ़ोन: +911346252489
ईमेल: nppsrinagar@gmail.com
सितारगंज फ़ोन: +918171693154
ईमेल: N/A
टनकपुर फ़ोन: +915943265023
ईमेल: eo.nppt@yahoo.in
टिहरी फ़ोन: +911376234123
ईमेल: npptehri80@gmail.com
उत्तरकाशी फ़ोन: +911374222265
ईमेल: nagarpalikauki@gmail.com
विकास नगर, देहरादून फ़ोन: +911360250373
ईमेल: nagarpalikavikasnagar@gmail.com

3. नगर पंचायत

नगर पंचायत सम्पर्क करने का विवरण
अगस्त्य मुनि फ़ोन: +919756629082
ईमेल: augustmuninp@gmail.com
बद्रीनाथ फ़ोन: +919411129108
ईमेल: npbadrinath@gmail.com
बनबासा फ़ोन: +919456383885
ईमेल: eo.nagarpanchayatbanbasa@gmail.com
बेरीनाग फ़ोन: +918392842494
ईमेल: N/A
भीमताल फ़ोन: +915942247417
ईमेल: bhibtaleo@gmail.com
भगवानपुर फ़ोन: +919897025964
ईमेल: eonpbhagwanpur@gmail.com
भिकियासैंण फ़ोन: +919997954888
ईमेल: sdmbhikiyasain@gmail.com
चमियाला फ़ोन: +911379253333
ईमेल: npchadiyala@gmail.com
देवप्रयाग फ़ोन: +919412407363
ईमेल: npdevyog@gmail.com
डीडीहाट फ़ोन: +915964225231
ईमेल: eodid-mb-uk@nic.in
दिनेशपुर फ़ोन: +915949262605
ईमेल: eodin-mb-uk@nic.in
गज फ़ोन: +919412996908
ईमेल: eonpgaja@gmail.com
गैरसैण फ़ोन: +919756834076
ईमेल: eonpgsn@gmail.com
गंगोत्री फ़ोन: +919410597658
ईमेल: eonpgangotri@gmail.com
घनशाली फ़ोन: +917895280917
ईमेल: np111gha@gmail.com
गूलरभोज फ़ोन: +918126603755
ईमेल: eonpgularbhoj@gmail.com
झबरेड़ा फ़ोन: +911332224085
ईमेल: eonpzhabrera@gmail.com
कालाढूंगी फ़ोन: +915942242242
ईमेल: npkaladungi@gmail.com
कपकोट फ़ोन: +918958064591
ईमेल: eonpkapkote@gmail.com
केदारनाथ फ़ोन: +919412907849
ईमेल: nagarpkedarnath@gmail.com
कीर्तिनगर फ़ोन: +911370260439
ईमेल: npkirtinagar12@gmail.com
लालकुआं फ़ोन: +915946268610
ईमेल: eolalmbuk@gmail.com
लंढौरा फ़ोन: +911332251388
ईमेल: eonplandhura@gmail.com
लोहाघाट फ़ोन: +915965234504
ईमेल: nagarPanchayatlohaघात@gmail.com
नानकमत्ता फ़ोन: +915949250311
ईमेल: npnanakmatta123@gmail.com
नंदप्रयाग फ़ोन: +919897764792
ईमेल: eonpnandinspector@gmail.com
नौगांव फ़ोन: +919557278995
ईमेल: npnaugaon@gmail.com
पिरान कलियर फ़ोन: +919897025964
ईमेल: eonppirankaliar@gmail.com
पीपलकोटी फ़ोन: +919319819363
ईमेल: nppipalkoti@gmail.com
पोखरी फ़ोन: +917533907982
ईमेल: eopohari@gmail.com
पुरोला फ़ोन: +919760316350
ईमेल: tgcspurola@gmail.com
सतरौली ईमेल: तहसीलदार.sat@gmail.com
शक्तिगढ़ फ़ोन: +915949250311
ईमेल: Rathimkg@gmail.com
सुल्तानपुर पट्टी फ़ोन: +919411376610
ईमेल: npsultanpur108@gmail.com
स्वराश्रम जोंक,पौड़ी गढ़वाल फ़ोन: +919456500289
ईमेल: eonpjonk@gmail.com
तिलवारा फ़ोन: +917017443669
ईमेल: nptilkara@gmail.com
थराली फ़ोन: +917417017000
ईमेल: nptharali@gmail.com
ऊखीमठ फ़ोन: +919412132732
ईमेल: npukhimath@gmail.com

ई-नगरसेवा उत्तराखंड के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. मैं उत्तराखंड में नगर निगम, नागा पालिका परिषद या नगर परिषद के संबंध में शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?
उत्तर
: आप ग्राहक सेवा केंद्रों पर कॉल करके या लिखकर, सामान्य सेवा केंद्रों (CSC) का उपयोग करके या ई-नगरसेवा और ई-सेवा प्लेटफार्मों के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

2. यदि मेरी शिकायत का प्रारंभिक चरण में समाधान नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर
: यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो इसे नगर निगम के उप नगर आयुक्त या नगर पालिका के पीजी सेल प्रमुख को बताएं। इसके अतिरिक्त, UK सीएम हेल्पलाइन (IPGRS) का उपयोग करके शहरी विकास विभाग के शिकायत अपीलीय प्राधिकरण के माध्यम से एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें।

3. उत्तराखंड में नगर निगम से संबंधित शिकायतों को आगे बढ़ाने का स्तर क्या है?
उत्तर
: शिकायत बढ़ने के तीन स्तर हैं। स्तर 1 में नगर निगम या नगर पालिका/पंचायत के प्रभारी/निर्धारित अधिकारी से शिकायत करना शामिल है। स्तर 2 में विभाग प्रमुख/उप नगर आयुक्त या नगर आयुक्त/अध्यक्ष के पास शिकायत दर्ज करना शामिल है। स्तर 3 में शहरी विकास विभाग, उत्तराखंड सरकार के लोक शिकायत प्राधिकरण (सचिव) को शिकायत करना शामिल है।

4. मैं उत्तराखंड में शहरी विकास विभाग के शिकायत अपीलीय प्राधिकरण से कैसे शिकायत कर सकता हूं?
उत्तर
: आप उत्तराखंड सरकार की यूके सीएम हेल्पलाइन (IPGRS) के माध्यम से शिकायत अपीलीय प्राधिकरण में एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

5. उत्तराखंड में सार्वजनिक सेवाओं की डिलीवरी के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए कौन से चैनल उपलब्ध हैं?
उत्तर
: उत्तराखंड में सार्वजनिक सेवाओं के वितरण से संबंधित अपनी शिकायतों के लिए नागरिक ई-नगरसेवा और ई-सेवा प्लेटफार्मों के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।


संदर्भ

प्रकाशित हुआ:

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