गुलबर्गा इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (GESCOM) एक बिजली वितरण कंपनी है जो कर्नाटक के गुलबर्गा क्षेत्र में बिजली सेवाएं प्रदान करती है। GESCOM कर्नाटक विद्युत बोर्ड (KEB) की सहायक कंपनी है।
GESCOM की स्थापना जुलाई 2002 में हुई थी और यह कर्नाटक के 7 जिलों में बिजली सेवाएं प्रदान करता है। GESCOM के बिजली बोर्ड से शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के 34 लाख से अधिक ग्राहक बिजली सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं। यह 16 मंडलों में विभाजित है।
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जिले:
- गुलबर्गा
- बीदर
- रायचुर
- बेल्लारी
- यादगिरी
- कोप्पल
GESCOM के कई ग्राहक अपने संबंधित मंडलों में बिजली की सभी उपलब्ध सेवाएं प्राप्त करते हैं। कर्नाटक राज्य के पहाड़ी और पश्चिमी घाट क्षेत्र के कारण, कई उपभोक्ताओं को बिजली की आपूर्ति में रुकावट और अन्य सेवाओं जैसे बिजली के बिल, ट्रांसफार्मर की विफलता, मीटर, भुगतान, या अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
GESCOM के उपभोक्ता बिजली आपूर्ति के साथ समस्याओं और समस्याओं के बारे में बिजली की शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। आप कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं और GESCOM के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। हमने नीचे दिए गए अनुभागों में सभी आधिकारिक हेल्पलाइन प्रदान की हैं ।
युक्तियाँ – यदि आपकी बिजली की शिकायत दी गई समयावधि के अनुसार GESCOM द्वारा हल नहीं की जाती है या असंतुष्ट है, तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF), GESCOM में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और आगे विद्युत लोकपाल, कर्नाटक से संपर्क कर सकते हैं। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
कर्नाटक में GESCOM के मंडल और प्रभाग:
- बेल्लारी
- बीदर
- गुलबर्गा
- गंगावती
- होसपेट
- Humnabad
- कोप्पल
- रायचुर
- सेदम
- सिंधानूर
- यादगीर
- बिजली की आपूर्ति में विफलता या रुकावट
- बिजली बिल की शिकायतें और टैरिफ में बदलाव
- भ्रष्टाचार या अन्य शिकायतों के लिए कर्मचारियों का आरोप
- नए कनेक्शन या अतिरिक्त लोड के लिए आवेदन
- पुनः कनेक्शन या वियोग की शिकायतें
- उच्च या निम्न वोल्टेज के कारण वितरण ट्रांसफार्मर की विफलता या खराबी
- सर्विस लाइन का टूटना
- प्रमाणपत्र जारी करना
- मीटरिंग संबंधी शिकायत
- बिजली दुर्घटनाओं के मामले में सोलेटियम का भुगतान
- जमा राशि की वापसी
- सुरक्षा मुद्दे और चोरी की रिपोर्ट
- वोल्टेज विविधताएं
- स्वामित्व का हस्तांतरण
- GESCOM सेवाओं के बारे में अन्य शिकायतें
बिजली सेवाओं से संबंधित शिकायतें दर्ज करने के लिए GESCOM की बिजली हेल्पलाइन
GESCOM (गुलबर्गा इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड) ने बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए कुछ हेल्पलाइन प्रदान की हैं, यदि कोई ग्राहक इस तरह की समस्याओं का सामना करता है। उपभोक्ता GESCOM टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं और आधिकारिक पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं। यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो आप GESCOM के उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
GESCOM विद्युत बोर्ड (EB) का आधिकारिक विवरण:
| आधिकारिक वेबसाइट | gescom.karnataka.gov.in |
| GESCOM कस्टमर केयर नंबर | हेल्पलाइन नंबर देखें |
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी पंजीकरण करें |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड |
| सोशल मीडिया | ट्विटर |
GESCOM की अन्य विद्युत सेवाएँ:
| ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| सोलर रूफटॉप एप्लीकेशन | अभी अप्लाई करें |
| ग्राम विद्युत प्रतिनिधि योजना | यहाँ क्लिक करें |
GESCOM का प्रत्येक उपभोक्ता इस जानकारी का उपयोग बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए कर सकता है और किसी भी सेवा का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करने पर शिकायत भी दर्ज कर सकता है। गंभीर शिकायतों का निवारण प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए अनुभागों में अधिक विवरण प्रदान किए गए हैं।
GESCOM बिजली कस्टमर केयर नंबर
यदि कोई ग्राहक ऐसी समस्याओं का सामना कर रहा है जो बिजली की आपूर्ति को बाधित करता है या GESCOM की किसी भी अन्य सेवाओं के साथ कोई समस्या है, तो वह नीचे दिए गए टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर या GESCOM के हेल्पलाइन नंबर और व्हाट्सएप नंबर का उपयोग कर के उत्तरी क्षेत्र में बिजली की शिकायत दर्ज कर सकता है। कर्नाटक।
GESCOM के बिजली विभाग के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर और व्हाट्सएप नंबर:
| GESCOM बिजली शिकायत नंबर | 1912 1902 18004258585 |
| जीसकॉम का व्हाट्सएप नंबर | +919480847593 |
| एसएमएस के माध्यम से शिकायत ( एसएमएस भेजने के लिए ‘ GESCOM ‘ टाइप करें) |
58888 57575 56561 |
| सतर्कता (बिजली चोरी) शिकायत संख्या | डाउनलोड देखें |
| अधिकारी ईमेल | डाउनलोड देखें |
| GESCOM मंडल आधिकारिक संपर्क नंबर | संपर्क नंबर देखें |
बिजली की शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- उपभोक्ता संख्या / कनेक्शन संख्या
- उपभोक्ता का नाम
- फ़ोन नंबर
- शिकायत का प्रकार
- स्थान/मुद्दे का पता
युक्तियाँ – यदि GESCOM की समय सीमा के भीतर आपकी शिकायत का निवारण नहीं किया जाता है, तो उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM में शिकायत दर्ज करें।
GESCOM के बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
GESCOM ने उपभोक्ताओं से ऑनलाइन बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए पोर्टल पर एक ऑनलाइन शिकायत फॉर्म उपलब्ध कराया है। आप बोर्ड (EB, GESCOM) की बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए लिंक और जानकारी का अनुसरण कर सकते हैं जो पोस्ट की शुरुआत में सूचीबद्ध हैं।
ऑनलाइन GESCOM बिजली शिकायतें दर्ज करने के लिए पोर्टल और लिंक:
| GESCOM की ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें | अभी रजिस्टर करें |
| ईमेल | gescomofficial@gmail.com compliant@gescom.in |
प्रक्रिया:
- GESCOM को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए उपरोक्त लिंक पर जाएँ।
- आवश्यक जानकारी के साथ शिकायत प्रपत्र भरें।
- शिकायत की श्रेणी और उप-श्रेणी का चयन करें।
- बिजली सेवा के मुद्दे का वर्णन करें और इसे जमा करें।
- शिकायत की स्थिति जानने के लिए डॉकेट नंबर नोट कर लें।
- शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए, उपरोक्त लिंक पर क्लिक करें और विकल्प ट्रैक शिकायत का चयन करें।
- नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या असंतुष्ट है तो उपरोक्त लिंक पर क्लिक करके विकल्प सकला शिकायत का चयन करें और डॉकेट नंबर के साथ शिकायत फॉर्म भरें।
- इसके अलावा, यदि GESCOM द्वारा आपकी शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो आप नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
स्रोत – जीईएससीओएम के उपभोक्ताओं के लिए यूजर मैनुअल
सुझाव – क्या बिजली की शिकायत का समाधान नहीं हुआ है या असंतुष्ट है? उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM में शिकायत दर्ज करें।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM (कर्नाटक) में शिकायत दर्ज करें
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM एक ऐसा मंच है जहाँ आप विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार GESCOM द्वारा अंतिम निर्णय या अनसुलझी शिकायतों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इसलिए, सीजीआरएफ या जीईएससीओएम को एक सफल शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों और सीजीआरएफ के आधिकारिक विवरण का पालन करें।
प्रक्रिया:
- सीजीआरएफ के लिए आवेदन फॉर्म ए डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- पेज नं. का प्रिंटआउट ले लें। 13 और 14।
- आवश्यक जानकारी भरें या दिए गए प्रारूप में शिकायत आवेदन लिखें।
- नामांकित व्यक्ति का विवरण और उनके हस्ताक्षर लिखें।
- GESCOM की पिछली शिकायत का डॉकेट नंबर प्रदान करें।
- लाइसेंसधारी का विवरण और अपने उपखंड का पता प्रदान करें।
- सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रमाण संलग्न करें।
- शिकायत आवेदन पत्र डाक द्वारा भेजें या इसे अपने संबंधित सीजीआरएफ के कार्यालय में स्वयं जमा करें। पते के नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करें।
- नोट – भविष्य के संदर्भ के लिए आवेदन पत्र की एक प्रति अपने पास रखें।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM का आधिकारिक विवरण:
| जिला (अंचल) | सीजीआरएफ, जीईएसकॉम का पता |
|---|---|
| कालाबुरागी | अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम सर्कल, जीईएससीओएम स्टेशन मेन रोड, कालाबुरागी -585102 |
| यादगीर | अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम सर्कल, जीईएससीओएम स्टेशन मेन रोड, कालाबुरागी -585102 |
| बीदर | प्रभारी अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम सर्कल, जीईएसकॉम बीदर -585401 |
| रायचुर | अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम सर्कल, जीईएससीओएम बसवेश्वर सर्कल के सामने। एलआईसी कार्यालय, रायचूर -584101 |
| कोप्पल | अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम कोप्पल सर्कल, गेसकॉम मुनीराबाद (मुख्यालय), कोप्पल -583231 |
| बेल्लारी | अधीक्षण अभियंता (ईआई), ओ एंड एम सर्कल, GESCOM सत्यनारायणपेटे, पहला क्रॉस, बेल्लारी -583101 |
स्रोत – सीजीआरएफ, जीईएसकॉम के आधिकारिक पते का विवरण
सुझाव – यदि आपकी शिकायत 30 से 45 दिनों के भीतर हल नहीं होती है या सीजीआरएफ के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं तो आप विद्युत लोकपाल, कर्नाटक में याचिका दायर कर सकते हैं। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
GESCOM के खिलाफ विद्युत लोकपाल, कर्नाटक में याचिका दायर करें
विद्युत लोकपाल, कर्नाटक कर्नाटक विद्युत नियामक आयोग के अंतर्गत आता है जहां GESCOM के उपभोक्ता अंतिम आदेश के खिलाफ याचिका दायर कर सकते हैं या दी गई समय सीमा के भीतर आपके संबंधित क्षेत्र के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, GESCOM द्वारा शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है।
विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार, आप विद्युत लोकपाल के दिए गए आवेदन प्रारूप में याचिका दायर कर सकते हैं। प्रतिनिधित्व प्रपत्र भरने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
प्रक्रिया:
- फ़ाइल याचिका के लिए प्रतिनिधित्व फ़ॉर्म बी डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- पेज नं. का प्रिंटआउट ले लें। फॉर्म बी के 15, 16 और 17 ।
- विद्युत लोकपाल के अभ्यावेदन प्रपत्र में आवश्यक जानकारी भरें।
- व्यक्तिगत और कनेक्शन विवरण लिखें
- GESCOM के अपने संबंधित सर्कल के CGRF को जमा किए गए आवेदन पत्र की एक प्रति संलग्न करें।
- सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रमाण संलग्न करें।
- आवेदन पत्र पर हस्ताक्षर करें और नामांकित व्यक्ति (आपकी ओर से प्रतिनिधित्व) का विवरण भी प्रदान करें।
- याचिका प्रपत्र के साथ दस्तावेजों को संलग्न कर विद्युत लोकपाल के अधिकारिक पते पर भेंजे अथवा स्वयं कार्यालय के पते पर जमा करा सकते हैं।
- नोट – भविष्य में संदर्भ के लिए याचिका प्रपत्र की एक प्रति अपने पास रखें।
विद्युत लोकपाल, कर्नाटक (केईआरसी) का आधिकारिक पता और संपर्क विवरण:
पता :
विद्युत लोकपाल
कर्नाटक विद्युत नियामक आयोग,
नंबर 16 सी -1, मिलर टैंक बेड एरिया,
(जैन अस्पताल के पीछे), वसंतनगर,
बेंगलुरु -560052।
फोन : +918041692617
फैक्स : 08041692617
ई-मेल : [ईमेल संरक्षित]
स्रोत – विद्युत लोकपाल, कर्नाटक के विनियम
युक्तियाँ – यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण , कर्नाटक उच्च न्यायालय और भारत के सर्वोच्च न्यायालय में जा सकते हैं।
गुलबर्गा इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (GESCOM) के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. GESCOM का बिजली ग्राहक सेवा नंबर क्या है?
उ. बिजली की शिकायतों को दर्ज करने के लिए GESCOM का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 1912 , 18004258585 है , जहां उपभोक्ता संबंधित बिजली विभाग/बोर्ड के पास बिजली आपूर्ति से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. बिजली की शिकायतों और सेवाओं के लिए GESCOM का व्हाट्सएप नंबर क्या है?
A. GESCOM व्हाट्सएप नंबर +919480847593 है जहां उपभोक्ता बिजली की शिकायत दर्ज करने के लिए संदेश भेज सकते हैं।
प्र. यदि जीईएससीओएम द्वारा समय सीमा के साथ समस्या का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. आप GESCOM की पिछली शिकायत के खिलाफ अपने संबंधित सर्कल के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF), GESCOM को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। याद रखें, आगे आप विद्युत लोकपाल, कर्नाटक से संपर्क कर सकते हैं।
प्र. उत्तरी कर्नाटक में GESCOM द्वारा आउटगोइंग या शेड्यूल की गई बिजली आपूर्ति की स्थिति को कैसे ट्रैक करें?
A. उपभोक्ता ‘ ऊर्जा मित्र GESCOM ‘ पर क्लिक करके बिजली की आपूर्ति के चालू या निर्धारित आउटेज की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, जहां अपने क्षेत्र का चयन करें और नियोजित या चालू बिजली आपूर्ति आउटेज की जांच करें।
Q. GESCOM के नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन कैसे करें?
उ. आप ऑनलाइन आवेदन पत्र भरकर GESCOM के नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं। फॉर्म भरने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
- आरएपीडीआरपी कस्बों (शहरी) के नए कनेक्शन के लिए आवेदन करें – यहाँ क्लिक करें
- गैर-आरएपीडीआरपी शहरों (ग्रामीण) के नए कनेक्शन के लिए आवेदन करें – यहाँ क्लिक करें
- नए कनेक्शन के लिए ऑफलाइन आवेदन पत्र डाउनलोड करें – यहाँ क्लिक करें
