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IMC: इंदौर नगर निगम को शिकायत कैसे दर्ज करें?

भाषा:

आईएमसी, इंदौर लोगो
स्रोत-imcindore.mp.gov.in

इंदौर नगर निगम (Indore Municipal Corporation) जिसे इंदौर नगर पालिका निगम के नाम से भी जाना जाता है, मध्य प्रदेश के इंदौर जिले के शहर क्षेत्र का एक स्थानीय स्वशासी निकाय है। 1992 के 74वें संवैधानिक संशोधन के बाद और मध्य प्रदेश की राज्य सरकार द्वारा पारित कानून के तहत इसे नगर निगम के रूप में मान्यता दी गई थी।

IMC के प्रमुख कार्य और उत्तरदायित्व ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, सार्वजनिक स्वास्थ्य और शिक्षा, उद्यान और पार्क, स्ट्रीटलाइट और सड़कें, सीवरेज, और पानी की आपूर्ति जैसी सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करना और बाज़ार जैसी बुनियादी सुविधाओं का निर्माण करना, भवनों को मंजूरी देना, प्रदान करना है। व्यापार और व्यवसाय लाइसेंस, आदि।

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इंदौर शहर का नक्शा, आईएमसी
इंदौर शहर का नक्शा, आईएमसी (smartcityindore.org)

19 जोन और 85 वार्डों के 22 लाख से अधिक लोग नगर निगम की इन सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं और उन तक पहुंच बना रहे हैं। यदि कोई नागरिक नगर निगम की इन नागरिक केंद्रित और अन्य नागरिक सेवाओं से संबंधित मुद्दों को उठाना चाहता है तो नागरिक हेल्पलाइन नंबर और शिकायत निवारण प्रणाली का उपयोग करें।

आप टोल-फ्री सिटीजन हेल्पलाइन नंबरों या इंदौर नगर निगम के आपातकालीन नियंत्रण कक्ष पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं। निवासी सीधे निगम के संबंधित विभागों को ई-मेल या ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

यदि इन शिकायतों का समाधान नहीं होता है, तो आप इसे आगे बढ़ा सकते हैं या महापौर/नोडल शिकायत अधिकारी को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, स्थानीय निकाय विभाग, सरकार से संपर्क करें। मध्य प्रदेश की।


इंदौर नगर पालिका निगम (IMC) को शिकायत कैसे दर्ज करें?

नागरिक कई तरह से सार्वजनिक सेवाओं/योजनाओं में रुकावट या नगर निगमों के गैर-वितरण//निम्न गुणवत्ता वाले कार्यों से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। आप नगर निगम या इंदौर नगर निगम के महापौर को शिकायत पत्र लिखकर ऑनलाइन या ऑफलाइन कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आइए उपलब्ध शिकायत पंजीकरण तंत्र के बारे में अधिक जानें।

शिकायत दर्ज करने के तरीके (प्रारंभिक चरण):

  • टोल-फ्री/कार्यालय हेल्पलाइन नंबर (नागरिकों के लिए)
  • नोडल अधिकारी को लिखित शिकायत आवेदन
  • ई-मेल/ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण प्रणाली

अनसुलझी/असंतोषजनक शिकायतों के लिए प्राधिकरण:

  • लोक शिकायत प्रकोष्ठ, आईएमसी (इंदौर)
  • राज्य अपीलीय प्राधिकरण, शहरी स्थानीय निकाय विभाग (मध्य प्रदेश)

आप अपनी शिकायत शुरू करने के लिए प्रारंभिक अवस्था में इन उपलब्ध शिकायत पंजीकरण तंत्रों का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि इंदौर नगर निगम के प्रारंभिक रूप से नियुक्त प्रतिनिधि अधिकारियों द्वारा समाधान नहीं किया जाता है, तो नगर निगम के पीजी सेल के शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें।

अंतिम चरण में, आप मध्य प्रदेश सरकार के तहत शहरी स्थानीय निकाय विभाग के राज्य (नोडल अधिकारी) अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आइए इन तंत्रों के बारे में विस्तार से और शिकायत शुरू करने के लिए उपलब्ध तरीकों के बारे में जानें।

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IMC हेल्पलाइन नंबर

सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर काम कर रहे हैं और निवासी इसका उपयोग इंदौर नगर निगम की नागरिक निकाय सेवाओं से संबंधित समस्याओं के बारे में शिकायत करने के लिए भी कर सकते हैं।

आग, बाढ़, भूकंप, गैस रिसाव आदि प्राकृतिक/मानव निर्मित आपदाओं से संबंधित किसी भी तत्काल मदद या मुद्दों के लिए आपातकालीन नियंत्रण कक्ष के हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें। इन समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करें।

शिकायत दर्ज करने के लिए इंदौर नगर निगम के नागरिक हेल्पलाइन नंबर:

IMC नागरिक शिकायत संख्या +917312535555 , 18002335522
टोल-फ्री मेयर हेल्पलाइन नंबर 18002331311 , +919174311311
IMC कंट्रोल रूम हेल्पलाइन नंबर +917440446001
IMC अधिकारियों का संपर्क नंबर यहाँ क्लिक करें
इंदौर सिटी हेल्पलाइन नंबर यहाँ क्लिक करें

कॉल पर, आईएमसी प्रतिनिधि अधिकारी को अपना नाम, पता और समस्या/मुद्दे का विवरण प्रदान करें। अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या के लिए पूछें।

इंदौर शहर के आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर:

आपातकालीन सेवा हेल्पलाइन नंबर
एमपी COVID19 हेल्पलाइन 104 , 1075 , +917552704201
वी केयर फॉर यू (इंदौर) +917312522111
वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन, इंदौर +917312510308
भूकंप हेल्पलाइन एमपी 1092
अन्य आपातकालीन हेल्पलाइन यहाँ क्लिक करें

नोट – यदि संतुष्ट नहीं हैं या मुद्दों का समाधान नहीं होता है, तो आप मध्य प्रदेश के मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 181 पर कॉल कर सकते हैं या व्हाट्सएप / ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं ताकि लोक शिकायत प्रकोष्ठ, आईएमसी और आगे राज्य अपीलीय प्राधिकारी, एमपी को शिकायत की जा सके।

जोनल कंट्रोल रूम हेल्पलाइन नंबर और ई-मेल

शिकायतों के पंजीकरण एवं अंचल अधिकारियों से सहायता के लिए इंदौर नगर पालिका निगम के 19 जोन के कंट्रोल रूम हेल्पलाइन नंबर।

1. डॉ. हेडगेवार अंचल:

फ़ोन नंबर +917312410120 , +917440443412
ईमेल zo1_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 4, 7, 8, 9, 16

2. लाल बहादुर शास्त्री क्षेत्र:

फ़ोन नंबर +917312410512 , +917440443540
ईमेल zo2_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 6, 67, 68, 69, 70

3. शहीद भगत सिंह जोन:

फ़ोन नंबर +917440440068 , +917440442232
ईमेल zo3_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 56, 57, 58

4. महाराणा प्रताप अंचल:

फ़ोन नंबर +917312416852 , +917440443401
ईमेल zo4_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 10, 11, 12, 13, 17

5. चंद्रगुप्त मौर्य अंचल:

फ़ोन नंबर +917312551931 , +917440443416
ईमेल zo5_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 21, 22, 28, 33

6. सुभाष चंद बोस जोन:

फ़ोन नंबर +917312532161 , +917440443533
ईमेल zo6_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 24, 25, 26, 27

7. अटल बिहारी वाजपेयी जोन:

फ़ोन नंबर +917312551310 , +917440443332
ईमेल zo7_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 29, 31, 32, 34

8. चंद्रशेखर आजाद जोन:

फ़ोन नंबर +917312573355 , +917440410074
ईमेल zo8_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 30, 35, 36, 37

9. डॉ. भीमराव अंबेडकर जोन:

फ़ोन नंबर +917312540128 , +917440443345
ईमेल zo9_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 44, 45, 46, 47

10. डॉ. श्यामप्रसाद मुखर्जी जोन:

फ़ोन नंबर +917312497422 , +917440443409
ईमेल zo10_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 38, 39, 40, 42, 43

11. राजमाता सिंधिया अंचल:

फ़ोन नंबर +917440443511 , +917440443343
ईमेल zo11_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 48, 49, 54, 55, 60

12. मां हरसिद्धि अंचल:

फ़ोन नंबर +917312341568 , +917440443404
ईमेल zo12_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 59, 61, 62, 65, 66

13. पंडित दीनदयाल उपाध्याय अंचल:

फ़ोन नंबर +917312360201 , +917440440783
ईमेल zo13_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 74, 77, 78, 80, 81

14. राजेंद्र धारकर जोन:

फ़ोन नंबर +917312483868 , +917440443514
ईमेल zo14_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 79, 82, 84, 85

15. लक्ष्मण सिंह गौर अंचल:

फ़ोन नंबर +917312381132 , +917440443358
ईमेल zo15_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 2, 71, 72, 73, 83

16. कुशाभाऊ ठाकरे जोन:

फ़ोन नंबर +917312411833 _
ईमेल zo16_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 1, 3, 5, 14, 15

17. महात्मा गांधी क्षेत्र:

फ़ोन नंबर +917314900027 , +917440443350
ईमेल zo17_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 18, 19, 20, 23

18. छत्रपति शिवाजी क्षेत्र:

फ़ोन नंबर +917312404540 , +917440443518
ईमेल zo18_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 51, 52, 53, 63, 64

19. सरदार वल्लभ भाई पटेल अंचल :

फ़ोन नंबर +917312595940 , +917440441832
ईमेल zo19_imc@imcindore.org
वार्ड नं. 41, 50, 75, 76

ये इंदौर नगर निगम के अंचल कार्यालयों के अधिकारियों और नियंत्रण कक्ष के संपर्क नंबर हैं। आप अपने वार्ड के भीतर नागरिक और सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित मुद्दों के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं।


ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

मध्य प्रदेश ई-नगर पालिका एक एकीकृत शिकायत पंजीकरण प्रणाली है जहां नागरिक इंदौर नगर निगम को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए लिंक पर जाएँ, इंदौर नगर निगम का चयन करें, ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें और सबमिट करें।

संबंधित विभाग के नोडल अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि पंजीकृत समस्याओं का निराकरण निगम के सिटीजन चार्टर के अनुसार समय-सीमा में किया जायेगा। आप इस सबमिट की गई शिकायत की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।

इंदौर नगर पालिका निगम को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए लिंक:

IMC को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें एक शिकायत दर्ज़ करें
शिकायत की स्थिति ट्रैक करें अभी ट्रैक करें

विकल्प:

ईमेल employeehelpdesk@mpurban.gov.in
मोबाइल एप्लिकेशन एंड्रॉयड |आईओएस
सोशल मीडिया ट्विटर |फेसबुक

नोट  यदि पंजीकृत शिकायतों का समाधान नहीं होता है या प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इंदौर नगर निगम के पीजी सेल से संपर्क कर सकते हैं या एमपी सीएम हेल्पलाइन नंबर 181 या मध्य प्रदेश के सीएम जन सेवा पोर्टल द्वारा नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। प्रदेश।

प्रक्रिया

मध्य प्रदेश ई-नगर पालिका पोर्टल पर इंदौर नगर निगम को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के साथ कदम और निर्देश:

आईएमसी का ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण फॉर्म - गाइड
आईएमसी का ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण फॉर्म – गाइड (mpenagarpalika.gov.in)
  • ऑनलाइन शिकायत फॉर्म खोलने के लिए ई-नगरपालिका, एमपी के लिंक पर जाएं।
  • सूची से भाषा और नगर निगम इंदौर नगर निगम का चयन करें।
  • अपनी शिकायत की प्रकृति, समस्या का स्थान आदि जैसी आवश्यक जानकारी भरें।
  • अपना/शिकायतकर्ता का नाम और संचार पता प्रदान करें, और प्रासंगिक दस्तावेज या कोई सहायक साक्ष्य/प्रमाण संलग्न करें।
  • फॉर्म जमा करें और संदर्भ/शिकायत संख्या को नोट करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग करें।

यदि आपकी पंजीकृत शिकायतें दी गई निवारण अवधि से अधिक समय तक हल/लंबित नहीं हैं या नोडल अधिकारियों की कार्रवाई/संकल्प से संतुष्ट नहीं हैं, तो इसे उच्च अधिकारी जैसे शिकायत निवारण अधिकारी, पीजी सेल या नगर आयुक्त/महापौर को अग्रेषित करें।

लोक शिकायत प्रकोष्ठ,IMC: शिकायत दर्ज करें

संबंधित विभागों के शिकायत निवारण अधिकारी/उपायुक्त एवं महापौर/नगर आयुक्त लोक शिकायत प्रकोष्ठ, इंदौर नगर निगम के नोडल अधिकारी हैं। यदि आपकी पंजीकृत शिकायतों का समाधान नहीं होता है तो आप पिछली शिकायत की संदर्भ संख्या के साथ इन नोडल अधिकारियों को शिकायत भेज सकते हैं या लिख ​​सकते हैं।

आप नीचे उल्लिखित आधिकारिक पते पर नोडल अधिकारी को एक शिकायत पत्र/आवेदन लिख सकते हैं:

पता : नोडल अधिकारी / उपायुक्त, लोक शिकायत प्रकोष्ठ
इंदौर नगर पालिका निगम, शिवाजी मार्केट, नगर निगम चौराहा, इंदौर – 452001, मध्य प्रदेश।
फोन नंबर : +917312535555
दिशा : गूगल मैप

टिप्स  आवेदन के सफल जमा होने के बाद, भविष्य के संदर्भ के लिए पावती रसीद मांगें।

यदि अभी तक संतुष्ट नहीं हैं या शिकायत का समाधान नहीं हुआ है तो सीएम हेल्पलाइन पोर्टल (जन सेवा) का उपयोग करके शिकायत अपील प्राधिकरण, शहरी स्थानीय प्रशासन एवं विकास विभाग, मध्य प्रदेश सरकार को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।

आवश्यक जानकारी:

  • नगर निगम को लिखित शिकायत आवेदन के मामले में पूर्व में पंजीकृत शिकायत या पावती रसीद का संदर्भ/शिकायत संख्या।
  • साक्ष्य/दस्तावेज/सबूत के संकेत के साथ मुद्दे का संक्षिप्त विवरण।
  • नोडल अधिकारी, आईएमसी की प्रतिक्रिया (यदि कोई हो)।

MP मुख्यमंत्री जन सेवा शिकायत पोर्टल, मध्य प्रदेश सरकार को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन नंबर और लिंक:

एमपी सीएम हेल्पलाइन नंबर 181
व्हाट्सएप नंबर +917552555582
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें अभी शिकायत करेँ
ट्रैक शिकायत स्थिति अभी ट्रैक करें

टिप्स – अपने ऑनलाइन शिकायत फॉर्म को सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, स्थिति को ट्रैक करने और सबूत के रूप में भविष्य के संदर्भ के लिए शिकायत/संदर्भ संख्या को नोट कर लें।

नोट  यदि शिकायत की प्रकृति बहुत गंभीर/गंभीर है लेकिन यह राज्य अपीलीय प्राधिकरण के नोडल शिकायत अधिकारी द्वारा लंबित/अस्वीकार की जाती है या शहरी स्थानीय प्रशासन एवं विकास विभाग, सरकार के अंतिम आदेश/संकल्प से संतुष्ट नहीं है। . मप्र का। इस स्थिति में, आप मामले को न्यायाधिकरण/अदालत तक ले जाने के लिए कानूनी विशेषज्ञ की मदद ले सकते हैं।


सतर्कता अधिकारी, आई.एम.सी

इंदौर नगर पालिका निगम के कर्मचारियों / अधिकारियों के अनैतिक या भ्रष्ट आचरण / गतिविधियों से संबंधित मामलों या मामलों के लिए, आप मुख्य सतर्कता अधिकारी या सतर्कता विभाग, IMC निदेशालय को रिपोर्ट कर सकते हैं या सतर्कता के लिए पुलिस निरीक्षक या मध्य प्रदेश सीएम हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

नगर निगम के सीवीओ को शिकायत दर्ज कराने के लिए सतर्कता निदेशालय को इस पते पर लिखें:

पता : निदेशालय / मुख्य सतर्कता अधिकारी, सतर्कता विभाग
इंदौर नगर पालिका निगम, शिवाजी मार्केट, नगर निगम चौराहा, इंदौर – 452001, मध्य प्रदेश।
फोन नंबर : +917312535555
दिशा : गूगल मैप

युक्तियाँ  यदि कोई कार्रवाई शुरू नहीं की गई है या अंतिम संकल्प से संतुष्ट नहीं है, तो संबंधित साक्ष्य/अधिकारी के अनैतिक और भ्रष्ट आचरण के सबूत के साथ मध्य प्रदेश के लोकायुक्त को एक याचिका/शिकायत दर्ज करें।


प्रमुख नागरिक मुद्दे

इंदौर नगर निगम की नगरीय निकाय सेवाओं से संबंधित प्रमुख मुद्दों की सूची, जिसे नागरिक इन समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित विभागों को उठा सकते हैं।

1. सीवरेज:

  • गटर/सीवरेज से संबंधित मुद्दे जैसे ओवरफ्लो, खुले मैनहोल, या चोक पाइपलाइन।
  • रिसाव, पाइपलाइनों की मरम्मत के लिए आवश्यक, या सीवरेज लाइन से संबंधित अन्य समस्याएं।

2. स्वास्थ्य:

  • आवारा सूअरों, चिकित्सा/ई-अपशिष्ट के कचरा संग्रह, या वर्षा जल बाढ़ के संबंध में शिकायतें।
  • कचरा संग्रहण, सार्वजनिक शौचालयों की सफाई, मृत पशुओं को उठाना, या स्वास्थ्य/स्वच्छता से संबंधित अन्य मुद्दे।
  • नालियों की सफाई, कुत्ते/जानवरों के खतरे, मच्छरों के फैलने आदि से संबंधित शिकायतें।

3. जल आपूर्ति:

  • पाइपलाइन लॉकेज, अशुद्ध जल आपूर्ति, या पाइपलाइनों या नलों के आवश्यक रखरखाव से संबंधित मुद्दे।
  • नगर निगम के अंचलों में जलापूर्ति, नया कनेक्शन, टैंकर से पानी, या अन्य पानी की समस्या से संबंधित शिकायतें।

4. बिजली:

  • यदि आवश्यक हो तो स्ट्रीट लाइटों के रखरखाव, टूटे हुए लैंपों/एलईडी को बदलने या उन्हें ठीक करने के लिए रिपोर्ट करें।
  • पूरे इलाके की स्ट्रीट लाइट काम नहीं कर रही है तो शिकायत करें।

5. इंजीनियरिंग:

  • सड़कों पर गड्ढों, अमान्य/अनधिकृत निर्माणों, या नालियों/कक्षों/सड़कों की मरम्मत के संबंध में शिकायतें।
  • नगरपालिका स्कूल भवनों या सड़कों का निर्माण करने और गलियों/सड़कों/पार्कों के सुधार/रखरखाव के लिए अनुरोध।

6. राजस्व:

  • जमाखोरी या विज्ञापन बिल, अस्थायी अतिक्रमण हटाने या अवैध वसूली वसूली से संबंधित मामले।
  • नगरपालिका शुल्क, बिल, या संपत्ति कर के संबंध में कोई शिकायत।

7. वित्त:

  • कर्मचारियों की पेंशन संबंधी समस्याओं सहित ठेकेदारों के भुगतान संबंधी शिकायतें।
  • सड़क किनारे या सरकारी जमीन पर पेड़ काटने की सूचना दें।

8. उद्यान और झीलें:

  • इंदौर शहर के भीतर सड़कों, झुरमुटों और चौराहों पर बगीचों के रखरखाव और सौंदर्यीकरण के मुद्दे।
  • पेड़ काटने की सूचना दें या गिरे हुए पेड़ों को उठा लें।
  • झीलों और जल निकायों से संबंधित समस्याएं और इन झीलों की रक्षा करना।

9. भवन भत्ता:

  • टावर लगाने, कार्य पूर्ण होने का प्रमाण पत्र, या आर्किटेक्ट/इंजीनियर/सुपरवाइजर के पंजीकरण की अनुमति देने का अनुरोध।
  • अवैध कॉलोनियों के संबंध में शिकायतें, या शहर में अवैध निर्माणों को नियंत्रित करने के लिए।
  • सड़क के किनारे पार्किंग या सार्वजनिक पार्किंग से संबंधित कोई भी समस्या।

10. सामाजिक सुरक्षा:

  • मप्र सरकार की सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजना या इंदिरा गांधी राष्ट्रीय पेंशन संस्थान के मुद्दों से संबंधित शिकायतें।
  • राष्ट्रीय परिवार सहायता योजना में किसी भी समस्या की सूचना दें।

11. परिवहन:

  • बीआरटीएस (इंदौर बस रैपिड ट्रांसपोर्ट सिस्टम) या बीसीएल और शहर के भीतर इसके मार्गों के बारे में शिकायतें।

अन्य : आरटीआई, लीज विभाग, स्वच्छता सेल, जन्म और मृत्यु पंजीकरण, विवाह प्रमाण पत्र, बाजार और स्थापना विभाग आदि जैसी विविध सेवाओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करें।


इंदौर नगर निगम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. इंदौर नगर पालिका निगम का टोल फ्री सिटीजन हेल्पलाइन नंबर क्या है?

उ. IMC के टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर 18002331311  और +917312535555 हैं जिनका उपयोग आप नगर निगम की नागरिक सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए कर सकते हैं।

प्र. यदि इंदौर नगर निगम के अधिकारियों द्वारा मेरी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं:

उ. आप नगर निगम के लोक शिकायत प्रकोष्ठ (उपायुक्त/महापौर) को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि अभी तक समाधान नहीं हुआ है या असंतुष्ट हैं, तो समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए एमपी सीएम हेल्पलाइन नंबर 181 या व्हाट्सएप +917552555582 पर कॉल करें। आप एमपी जन सेवा (सीएम हेल्पलाइन) पोर्टल द्वारा राज्य अपीलीय प्राधिकरण, शहरी लोक प्रशासन विभाग, मध्य प्रदेश सरकार को ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

प्र. मैं इंदौर में जल आपूर्ति/सीवरेज के नए कनेक्शन के लिए आवेदन या संपत्ति कर का भुगतान कैसे कर सकता हूं?

उ. आप ऑनलाइन शहरी सार्वजनिक उपयोगिताओं और नागरिक निकाय सेवाओं को एक ही ऑनलाइन विंडो/प्लेटफ़ॉर्म पर एक्सेस करने के लिए मध्य प्रदेश ई-नगर पालिका पोर्टल पर जा सकते हैं। इन नागरिक सेवाओं में नए जल/सीवरेज कनेक्शन, व्यापार/खाद्य/वाणिज्य के लाइसेंस के लिए आवेदन, ई-निविदा, जन्म/मृत्यु प्रमाण पत्र, भवन अनुमोदन, एनओसी आदि शामिल हैं।

आप विभिन्न बिलों/करों का भुगतान भी कर सकते हैं जैसे संपत्ति करों का भुगतान, पानी के बिल, ऑडिटोरियम बुक करने की फीस या विवाह प्रमाण पत्र जारी करना आदि।


संदर्भ

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