कोटा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (KEDL ) जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (जेवीवीएनएल) की सहायक कंपनी है और इसका स्वामित्व राजस्थान सरकार के पास है। केईडीएल पूर्वी राजस्थान के कोटा जिले में बिजली वितरण सेवाओं का मुख्य स्रोत है।
पूर्वी राजस्थान में, कोटा एक शिक्षा केंद्र है और बिजली की मांग दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही है। छात्रों द्वारा बिजली की अनिवार्य आवश्यकता के कारण बिजली आपूर्ति बाधित होने से परीक्षा की तैयारी प्रभावित हो सकती है।
शिकायत दर्ज कराने के लिए कोटा में केडीईएल के अनुमंडल कार्यालय:
- खेरली फाटक, स्टेशन रोड
- अंतघर
- सकटपुरा
- मोहन टॉकीज
- कोटरी चौराहा
- औद्योगिक ईएसटी।
- विज्ञान नगर
- दादाबारी
- आरके पुरम
- महाबीरबाग
- गोबरिया बावरी सर्कल के पास
ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कोटा और सेवा क्षेत्रों में केईडीएल को बिजली की शिकायत दर्ज करने का प्रमुख कारण :
- बिजली पावर आउटेज / विफलता
- ट्रांसफार्मर के मुद्दे
- केईडीएल बिल संबंधी शिकायतें
- बिल जारी करने का भुगतान (ऑनलाइन/ऑफलाइन भुगतान)
- नए कनेक्शन संबंधी शिकायतें
केईडीएल का प्रत्येक उपभोक्ता इन मुद्दों के बारे में टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों और केईडीएल के व्हाट्सएप नंबरों पर शिकायत दर्ज करा सकता है या आधिकारिक पोर्टल पर भी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकता है। आप नीचे दिए गए पोर्टल पर केईडीएल के बारे में शिकायत दर्ज करके ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
केईडीएल की हेल्पलाइन से जुड़ी सभी सूचनाओं को कंप्लेंट हब के विशेषज्ञ सत्यापित करते हैं। आप हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं या हमारे द्वारा क्रॉस चेक की गई ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। प्राधिकरण के समक्ष अपनी शिकायत उठाने में संकोच न करें।
* पोर्टल के बारे में शिकायत करते समय, शिकायत फॉर्म भरने के बाद, कृपया अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए शिकायत पंजीकरण/संदर्भ संख्या रखें या राजस्थान विद्युत नियामक आयोग के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम में शिकायत (विशेष मुद्दे) दर्ज करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। .
केईडीएल बिजली शिकायत समाधान समय: तत्काल ( 24×7 ) या 6 से 60 कार्य दिवस लग सकते हैं (समस्या पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं ( ₹0 /-)
कोटा में बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए KEDL की ग्राहक हेल्पलाइन
केईडीएल का प्रत्येक ग्राहक बिजली सेवाओं या बिजली आपूर्ति आउटेज से संबंधित मुद्दों के निवारण के लिए कोटा में बिजली बोर्ड, केईडीएल के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों पर शिकायत दर्ज करा सकता है। नीचे तालिका में दिए गए नंबरों पर क्लिक करके हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें और अपनी शिकायत दर्ज करें।
बिजली सेवाओं के मुद्दों के लिए केईडीएल कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर:
| KEDL बिजली शिकायत नंबर | व्हाट्सएप नंबर |
|---|---|
 18001021912 |
 +917230044001 |
| 18002001912 |
+917230044002 |
| 0141-3532000 |
बिजली सेवाओं के बारे में केईडीएल के बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें
यदि कोई उपभोक्ता ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराना चाहता है तो कोई भी उपभोक्ता केईडीएल के आधिकारिक पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता है, शिकायत फॉर्म के लिंक नीचे दिए गए हैं।
बिजली के मुद्दों से संबंधित शिकायतों को जमा करने के लिए फॉर्म भरें।
शिकायत को ट्रैक करने के लिए बिजली शिकायत संख्या को नोट करना न भूलें। दिए गए लिंक से अपनी शिकायत ट्रैक करें।
कोटा और सेवारत क्षेत्रों में बिजली सेवाओं के मुद्दों से संबंधित शिकायतों को दर्ज करने के लिए केईडीएल बिजली बोर्ड के आधिकारिक लिंक:
| ट्विटर पर की शिकायत |  kedl_cescraj |
|---|---|
| KEDL से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें (लॉगिन/रजिस्टर) | शिकायत दर्ज करें |
| बिजली आपूर्ति बंद की शिकायत दर्ज करें | सप्लाई ऑफ शिकायत करें |
| केंद्रीकृत ग्राहक सेवा केंद्र नंबर | संपर्क नंबर देखें |
| बिजली चोरी की सूचना दें | अभी रिपोर्ट करें |
| नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| विद्युत लोकपाल, राजस्थान | ई-याचिका दायर करें |
अंतिम निवारण से असंतुष्ट हैं? यदि केईडीएल द्वारा आपकी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है तो उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), केईडीएल में शिकायत दर्ज करें।
इसके अलावा, आप कोटा विद्युत वितरण लिमिटेड के खिलाफ याचिका दायर करने के लिए विद्युत लोकपाल, राजस्थान से संपर्क कर सकते हैं।
केईडीएल बिजली शिकायत की श्रेणियाँ
लॉज इन मुद्दों के बारे में केईडीएल से शिकायत करता है:
- बार-बार बिजली गुल होना
- ट्रांसफार्मर की विफलता, उच्च या निम्न भार और वोल्टेज
- बिजली के तार, पोल या कोई बाहरी समस्या
- नया केईडीएल बिजली कनेक्शन – स्वीकृत नहीं, ऑनलाइन आवेदन में जारी, सौभाग्य योजना में दस्तावेज जारी
- नए और पुराने घरेलू मीटर और औद्योगिक मीटर के मुद्दे, स्मार्ट मीटर में अपग्रेड, बिजली मीटर में दोष या दोष
- स्ट्रीट लाइट की समस्या, वायर संपर्क के कारण दुर्घटना, आपातकालीन हेल्पलाइन आदि
- केईडीएल के विभागों द्वारा रिश्वतखोरी, भ्रष्टाचार का कोई मामला या केईडीएल सेवाओं के तहत अन्य शिकायतें।
संसाधन:
- कोटा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड – केडीएल
- जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड – जेवीवीएनएल
- राजस्थान विद्युत नियामक आयोग – आरईआरसी
