MPPKVVCL (पूर्व) के बारे में – मध्य प्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड 1956 के कंपनी अधिनियम के तहत पंजीकृत है और मध्य प्रदेश राज्य सरकार के पूर्ण स्वामित्व में है। MPPKVVCL, (MPEZ) को 1 जुलाई 2002 को एक बिजली वितरण कंपनी के रूप में शुरू किया गया था जो मध्य प्रदेश के पूर्वी क्षेत्र में बिजली की विभिन्न सेवाएं प्रदान करती है।
एमपीपीकेवीवीसीएल 22 सर्किलों में बिजली सेवाएं प्रदान करता है जो आगे पूर्व मध्य प्रदेश में डिवीजनों में विभाजित हैं। सार्वजनिक क्षेत्र की इस कंपनी से 62 लाख से अधिक उपभोक्ता बिजली आपूर्ति सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं। यह इस क्षेत्र में लगभग 12000 मेगावाट बिजली वितरित करता है।
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लेकिन MPPKVVCL के कई ग्राहक अपने क्षेत्र में बिजली सेवाओं से संबंधित समस्याओं का सामना करते हैं । इसके अलावा, उनमें से कुछ को बिजली की इन समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज करने की सही प्रक्रिया और हेल्पलाइन की जानकारी नहीं है। तो, कंप्लेंट हब आपकी शिकायत को हल करने में आपकी मदद करेगा।
आप नीचे दिए गए कस्टमर केयर नंबरों और एमपीपीओकेवीवीसीएल के ऑनलाइन बिजली शिकायत पंजीकरण पोर्टल पर बिजली की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि आगे भी आपकी समस्या या शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप मध्य प्रदेश के उच्च विद्युत शिकायत निवारण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
इसलिए, बिजली सेवाओं या बिजली आपूर्ति के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए MPPKVVCL के आधिकारिक विवरण का उपयोग करें। इसके साथ ही आप अन्य सेवाओं की भी जांच कर सकते हैं और इन योजनाओं और चल रही सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
बिजली बिजली बोर्ड (ईबी) की शिकायतों और सेवाओं के लिए MPPKVVCL (एमपीईजेड) का आधिकारिक विवरण:
| MPPKVVCL की आधिकारिक वेबसाइट | www.mpez.co.in |
| MPPKVVCL शिकायत नंबर | 1912 18002331266 |
| MPPKVVCL व्हाट्सएप नंबर | +919425807257 |
| MPPKVVCL क्षेत्रीय कार्यालय संपर्क विवरण | यहाँ क्लिक करें |
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी रजिस्टर करें |
| एमपीपीकेवीवीसीएल ई-मेल (समर्थन) | mpez.nidaan@gmail.com |
| बिजली चोरी की सूचना दें | अभी रिपोर्ट करें |
| स्ट्रीटलाइट हेल्पलाइन नंबर | यहाँ क्लिक करें |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक |
यदि शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो संपर्क करें:
| विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) | यहां शिकायत दर्ज करें |
| विद्युत लोकपाल, मध्य प्रदेश | याचिका फाइल करें |
एमपीपीकेवीवीसीएल की अन्य सेवाएं:
| एमपीईजेड स्मार्ट बिजली सेवाएं | अभी अप्लाई करें |
| स्मार्ट बिजली ऐप (पे बिल) | एंड्रॉयड | आईओएस |
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| रूफटॉप सोलर पैनल के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| सोलर पैनल सब्सिडी विवरण | यहाँ क्लिक करें |
| मुख्यमंत्री कृषि पंप कनेक्शन योजना | अभी अप्लाई करें |
अब, हम MPPoKVVCL की बिजली सेवाओं के बारे में सफल शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक विवरण और प्रक्रिया को जानने का प्रयास करते हैं। इसके लिए, अपनी बिजली की समस्याओं को हल करने के लिए निर्देशों और कदमों का पालन करें।
MPPoKVVCL ने पूर्वी मध्य प्रदेश के ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में बिजली सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने सर्विस जोन को सर्कल और डिवीजनों में विभाजित किया है। इसके अतिरिक्त, अपने संबंधित विभाग को बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए मंडलों की नीचे दी गई सूची देखें।
मध्य प्रदेश में MPPKVVCL बिजली बोर्ड (एमपीईजेड) के सर्कल और डिवीजन:
- अनूपपुर
- बालाघाट
- छतरपुर
- छिंदवाड़ा
- दमोह
- डिंडोरी
- जबलपुर
- कटनी
- मंडला
- नरसिंहपुर
- पन्ना
- रीवा
- सागर
- सतना
- सिवनी
- शाहडोल
- सीधी
- सिंगरौली
- टीकमगढ़
- उमरिया
एमपीपीकेवीवीसीएल के ग्राहक उपरोक्त सूचीबद्ध मुद्दों के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं और एमपीईजेड के आधिकारिक विवरण का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, वे नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके संबंधित प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसलिए, सभी निर्देशों को ध्यान से पढ़ें और एमपीपीकेवीवीसीएल की बिजली सेवाओं के संबंधित विभाग से तेजी से समाधान प्राप्त करें।
पूर्वी मध्य प्रदेश में MPPKVVCL (एमपीईजेड) की बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करें?
एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) ने बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान किए हैं जो ऊपर दिए गए अनुभाग में सूचीबद्ध हैं। इसलिए, मध्य प्रदेश के पूर्वी क्षेत्र में बिजली की समस्याओं का तेजी से निवारण करने के लिए ग्राहक इनमें से किसी एक तरीके का उपयोग कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के तरीके:
- एमपीपीकेवीवीसीएल के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर
- एमपीपीकेवीवीसीएल के व्हाट्सएप नंबर पर शिकायत दर्ज करें
- सहायता और समर्थन ई-मेल
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें (MPEZ का पोर्टल)
यदि शिकायत का निवारण नहीं होता है या असंतुष्ट है, तो संपर्क करें:
- विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), एमपीपीकेवीवीसीएल (पूर्वी क्षेत्र)
- विद्युत लोकपाल, मध्य प्रदेश राज्य विद्युत नियामक आयोग, मध्य प्रदेश
आइए बिजली की शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया और विवरण जानने के लिए प्रत्येक तरीके और विकल्प का पता लगाएं। इसके अलावा, अगर बिजली शिकायत संतोषजनक है या एमपीपीकेवीवीसीएल द्वारा दिए गए समय के भीतर हल नहीं किया जाता है, तो हम सीजीआरएफ और विद्युत लोकपाल से संपर्क करने की प्रक्रिया और कदम भी जानेंगे।
MPPKVVCL बिजली बोर्ड कस्टमर केयर नंबर और ई-मेल
इस खंड में, MPPKVVCL के ग्राहक टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, व्हाट्सएप नंबर और ई-मेल जानेंगे, जहां वे बिजली सेवाओं की समस्याओं और समस्याओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसलिए, MPPKVVCL के संबंधित विभाग को सफलतापूर्वक शिकायत दर्ज करने के लिए निर्देशों और प्रक्रिया का पालन करें।
शिकायत निवारण का समय और शुल्क:
| MPPKVVCL शिकायत निवारण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| निवारण समय | तत्काल (24/7) या 3 महीने तक |
कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
- MPPKVVCL विद्युत बोर्ड (ईबी) के इन टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों में से किसी एक पर क्लिक करें और कॉल करें:
1912 | 18002331266
जाएं: क्षेत्रीय आधिकारिक संपर्क नंबर - कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव या क्षेत्रीय आधिकारिक सदस्य से बात करें
- बिजली सेवाओं के मुद्दे के बारे में शिकायत करने के लिए रजिस्टर करें
- बिजली सेवा व्यवधान के बारे में समस्या और मुद्दे की व्याख्या करें
- अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद भविष्य में उपयोग के लिए शिकायत संख्या या शिकायत संदर्भ संख्या अवश्य प्राप्त करें।
- शिकायत की स्थिति पर नज़र रखने के लिए इस शिकायत संदर्भ संख्या का उपयोग करें
- देखें: एमपीपीकेवीवीसीएल की शिकायत की स्थिति को ट्रैक करें
- शिकायत संख्या और पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें जहां आपको मिला था।
नोट – यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है या आप संतुष्ट नहीं हैं तो अपनी मंडली के सीजीआरएफ को शिकायत दर्ज करें। इसके लिए सीजीआरएफ से संपर्क करने के लिए शिकायत संदर्भ संख्या का उपयोग करें। ये विवरण नीचे सीजीआरएफ अनुभाग में दिए गए हैं।
MPPKVVCL (एमपीईजेड) का व्हाट्सएप नंबर: बिजली की शिकायतें दर्ज करने की प्रक्रिया
- एमपीपीकेवीवीसीएल (पूर्वी क्षेत्र) के व्हाट्सएप नंबर पर क्लिक करें और सीधे एमपीपीकेवीवीसीएल का व्हाट्सएप चैटबॉट खोलें
व्हाट्सएप नंबर: +919425807257 - एक “हाय” संदेश भेजें और एमपीपीकेवीवीसीएल के चैटबॉट द्वारा प्रदान किए गए विकल्पों का चयन करें
- पंजीकृत मोबाइल नंबर और कनेक्शन विवरण के साथ अपना खाता विवरण सत्यापित करें
- ‘शिकायत दर्ज करें’ विकल्प चुनें
- समस्या की श्रेणी और उपश्रेणी का चयन करें
- विद्युत शिकायत का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें
- आपकी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, आपको शिकायत संदर्भ संख्या प्राप्त होगी
- व्हाट्सएप या ऊपर दिए गए लिंक पर शिकायत को ट्रैक करने के लिए इस शिकायत संख्या का उपयोग करें।
नोट – विद्युत शिकायत का समाधान नहीं हुआ है या अंतिम निवारण से असंतुष्ट हैं? आप अपनी मंडली के सीजीआरएफ में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आधिकारिक विवरण और प्रक्रिया जानने के लिए, नीचे दिए गए सीजीआरएफ अनुभाग को पढ़ें।
MPPKVVCL के ई-मेल समर्थन के माध्यम से बिजली शिकायत दर्ज करें:
प्रक्रिया:
- इस एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) ई-मेल का प्रयोग करें : mpez.nidaan@gmail.com
- शिकायत का विषय लिखें (समस्या की श्रेणी)
- व्यक्तिगत विवरण, पता और कनेक्शन संख्या के साथ बिजली की शिकायत का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
- प्रमाण और सहायक दस्तावेज संलग्न करें
- अगर एमपीपीकेवीवीसीएल के हैं तो उपरोक्त मेल पर ई-मेल भेजें
- शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद आपको शिकायत संख्या मिल जाएगी
- संदर्भ संख्या का उपयोग करके शिकायत की स्थिति को ट्रैक करें
यदि एमपीपीकेवीवीसीएल द्वारा दिए गए समय में शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो सीजीआरएफ से संपर्क करें।
| संबंधित: |
MPPKVVCL (एमपीईजेड) को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
एमपीपीकेवीवीसीएल ने बिजली बोर्ड (ईबी), पूर्वी मध्य प्रदेश के साथ ऑनलाइन बिजली शिकायतों को दर्ज करने के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल एमपीईजेड प्रदान किया है। इसलिए, ग्राहक आसानी से मुद्दों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं और संभवतः शिकायत की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत निवारण शुल्क और समय:
| MPPKVVCL शिकायत निवारण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| निवारण समय | तत्काल (24/7) या 3 महीने तक |
अपनी शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज करने के लिए, दिए गए निर्देशों के साथ नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन अवश्य करें। इससे आपको शिकायतों का तेजी से समाधान करने में मदद मिलेगी।
प्रक्रिया:
- देखें: एमपीपीकेवीवीसीएल को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
- उपभोक्ता नंबर, आईवीआरएस नंबर, मोबाइल नंबर दर्ज करें
- स्थान का प्रकार चुनें – शहरी या ग्रामीण
- पता विवरण भरें
- एक शिकायत श्रेणी और उपश्रेणी चुनें
- विवरण बॉक्स में शिकायत का संक्षिप्त विवरण दर्ज करें
- ‘सबमिट’ बटन पर क्लिक करें और भविष्य के संदर्भों के लिए शिकायत संख्या को नोट कर लें
- देखें: एमपीपीकेवीवीसीएल की शिकायत की स्थिति को ट्रैक करें
नोट – क्या आपकी शिकायत का समाधान नहीं हुआ है या समाधान से असंतुष्ट हैं? शायद आप जानते हों, कि आप मध्य प्रदेश के पूर्वी क्षेत्र में सीजीआरएफ, एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए, नीचे दिए गए अनुभाग से विवरण प्राप्त करें।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), MPPKVVCL, एमपीईजेड में शिकायत दर्ज करें
बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), एमपीईजेड की स्थापना विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के तहत MPPKVVCL की पिछली शिकायतों के खिलाफ बिजली की खपत के संबंध में शिकायतों के निवारण के लिए की गई है।
इसलिए, यदि आप शिकायत के निवारण से संतुष्ट नहीं हैं या निर्धारित समय के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है। निश्चित रूप से, आप MPEZ (मध्य प्रदेश के पूर्वी क्षेत्र) के CGRF में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
सीजीआरएफ, जबलपुर द्वारा शिकायत निवारण शुल्क और समय:
| शिकायत निवारण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| निवारण समय | 30 से 45 दिन |
| पावती रसीद समय | 7 दिन |
महत्वपूर्ण निर्देश, आवश्यक दस्तावेज और प्रक्रियाओं का संक्षेप में वर्णन किया गया है, चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करें।
निर्देश:
- एमपीपीकेवीवीसीएल की समाप्ति या अंतिम निर्णय के बाद 3 महीने के भीतर शिकायत दर्ज की जानी चाहिए
- आवेदन प्रारूप वही होना चाहिए जो एमपीपीकेवीवीसीएल सीजीआरएफ, जबलपुर द्वारा प्रदान किया गया हो
- पिछली शिकायत के लिए सहायक दस्तावेज़ और प्रतिक्रियाएँ अवश्य संलग्न करें
आवश्यक दस्तावेज:
- दिए गए प्रारूप में लिखित आवेदन पत्र
- एमपीपीकेवीवीसीएल की प्रतिक्रिया के साथ शिकायत संदर्भ संख्या की प्रति
- नवीनतम बिजली बिल और कनेक्शन विवरण की प्रति
- सहायक दस्तावेजों की प्रति
प्रक्रिया:
- एप्लिकेशन फॉर्म प्रारूप पर क्लिक करें और डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, जबलपुर (MPPKVVCL) को एक आवेदन पत्र लिखें
- विषय लिखें-शिकायत के मुद्दे का उल्लेख करें और अनुज्ञप्तिधारी का नाम- एमपी पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड
- उपभोक्ता का व्यक्तिगत विवरण दिए गए प्रारूप में लिखें
- वितरक अनुज्ञप्तिधारी का नाम एवं क्षेत्रीय कार्यालय विवरण – एमपीपीकेवीवीसीएल (मंडल कार्यालय)
- कनेक्शन संख्या और कनेक्शन का प्रकार प्रदान करें (घरेलू या कोई अन्य)
- एमपीपीकेवीवीसीएल को शिकायत पंजीकरण की तिथि
- एमपीपीकेवीवीसीएल को शिकायत की 3 प्रतियां और एक प्रतिक्रिया संलग्न करें (यदि उपलब्ध हो)
- समस्या और तथ्यों का विवरण प्रदान करें
- आप फोरम से किस प्रकार की राहत की उम्मीद करते हैं, उसे लिखें और यदि कोई आर्थिक नुकसान हुआ है तो मुआवजे का भी उल्लेख करें
- उल्लेख करें यदि आपको एमपीपीकेवीवीसीएल से प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है
- संलग्न दस्तावेजों की सूची का उल्लेख करें
- अन्य आवश्यक जानकारी भरें और आवेदन पर हस्ताक्षर करें
- नामांकित व्यक्ति का विवरण प्रदान करें जो आपकी ओर से आपके मामले का प्रतिनिधित्व कर सकता है
- सभी आवश्यक दस्तावेजों को संलग्न करें और उन्हें सीजीआरएफ, जबलपुर के आधिकारिक पते पर भेजें (नीचे दिए गए पते का उपयोग करें) या उन्हें स्वयं जमा करें
- शिकायत आवेदन के सफलतापूर्वक जमा होने के बाद पावती रसीद लेना न भूलें।
नोट – प्रमाण के रूप में भविष्य में उपयोग के लिए सभी दस्तावेजों और आवेदनों की एक प्रति अपने पास रखें।
स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? विज़िट करें: उपभोक्ता जानकारी (एमपीईआरसी)
सीजीआरएफ, जबलपुर (एमपीपीकेवीवीसीएल) का आधिकारिक पता, फोन और ई-मेल विवरण:
पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, जबलपुर
एमपीपूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड।
ब्लॉक नं. 7, शक्ति भवन, रामपुर, जबलपुर – 482001
फोन: 0761-2661719
स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: सीजीआरएफ (एमपीईआरसी)
याद रखें – यदि आपकी शिकायत 30 से 45 दिनों के भीतर हल नहीं होती है या सीजीआरएफ, जबलपुर के अंतिम निर्णय से असंतुष्ट हैं। इस मामले में आप विद्युत लोकपाल, (एमपीईआरसी) मध्य प्रदेश में याचिका दायर कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल, (एमपीईआरसी) मध्य प्रदेश को दायर याचिका
विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के तहत विद्युत लोकपाल, मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग की स्थापना की गई थी, जो विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमपीपीकेवीवीएल, जबलपुर के खिलाफ मामले लेता है।
यदि आपकी शिकायत सीजीआरएफ कार्यालय, जबलपुर में लंबित है लेकिन शिकायत निवारण का समय समाप्त हो गया है। अन्यथा, आपको सीजीआरएफ से अंतिम निर्णय मिल गया है लेकिन आप मुद्दे के निवारण से असंतुष्ट हैं। तो, आप विद्युत लोकपाल, एमपीईआरसी (मध्य प्रदेश) को याचिका दायर कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल, एमपीईआरसी द्वारा याचिका शुल्क और निवारण समय:
| याचिका शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| संकल्प समय | 30 से 45 दिन |
| पावती रसीद समय | 7 दिन |
| सुनवाई जमा (वापसी योग्य) | जैसा कि आयोग द्वारा निर्धारित किया गया है |
अपने मामले का तेजी से निवारण पाने के लिए नीचे दिए गए आधिकारिक निर्देशों, प्रक्रिया और आवश्यक दस्तावेजों की जानकारी का पालन करें।
निर्देश:
- सीजीआरएफ के अंतिम निर्णय या शिकायत निवारण अवधि की समाप्ति के 30 दिनों के भीतर याचिका दायर की जानी चाहिए
- मामला किसी भी उच्च न्यायालय या न्यायाधिकरण में लंबित नहीं होना चाहिए और अंतिम आदेश किसी भी अदालत द्वारा पारित नहीं किया गया है
- मामला वास्तविक होना चाहिए और तथ्यों द्वारा समर्थित होना चाहिए
- सीजीआरएफ के सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रतिक्रियाएं प्रस्तुत की जानी चाहिए
- याचिका विद्युत लोकपाल के कार्यालय के दिए गए प्रारूप के भीतर दायर की जानी चाहिए।
आवश्यक दस्तावेज
- विद्युत लोकपाल निर्धारित प्रारूप आवेदन पत्र
- संलग्न दस्तावेजों के साथ सीजीआरएफ के प्रस्तुत आवेदन पत्र और प्रतिक्रिया (यदि उपलब्ध हो) की 3 प्रतियां
- एमपीपीकेवीवीसीएल और सीजीआरएफ की शिकायत संदर्भ संख्या
- शिकायत और तथ्यों के प्रमाण की प्रति (दस्तावेज संलग्न करें)
- नवीनतम बिजली बिल की प्रति
- मौद्रिक हानि का प्रमाण (यदि कोई हानि हो)
प्रक्रिया
- लोकपाल के आवेदन पत्र प्रारूप को क्लिक करें और डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- विद्युत लोकपाल (विद्युत लोकपाल), मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग को आवेदन पत्र लिखें
- विद्युत लोकपाल, एमपी का पता लिखें (पता नीचे अनुभाग में दिया गया है)
- विषय – विद्युत वितरण मण्डल एवं कार्यालय का नाम (एमपीपीकेवीवीसीएल एमपीईजेड मण्डल) लिखें।
- पूछे गए व्यक्तिगत विवरण और पता प्रदान करें
- विद्युत वितरण अनुज्ञप्तिधारी का पता सहित विवरण उपलब्ध कराया (एमपीपीकेवीवीसीएल का संभाग विवरण)
- कनेक्शन का विवरण और उपभोक्ता संख्या (कनेक्शन का प्रकार)
- सीजीआरएफ कार्यालय में आवेदन पत्र जमा करने की तिथि का विवरण
- सीजीआरएफ के आवेदन पत्र की 3 प्रतियां और एक प्रतिक्रिया भी संलग्न करें (यदि उपलब्ध हो)
- मुद्दे के विवरण का उल्लेख करें (यदि हल नहीं हुआ है) और सीजीआरएफ के निर्णय से असंतोष का कारण
- आयोग से आप जिस प्रकार की राहत और मौद्रिक क्षतिपूर्ति (दस्तावेज़ों का प्रमाण) की अपेक्षा करते हैं, उसके बारे में विवरण प्रदान करें
- सूचीबद्ध या संलग्न दस्तावेजों का विवरण प्रदान करें
- नामांकित व्यक्ति के विवरण के साथ आवेदन पत्र पर हस्ताक्षर करें जो आपकी ओर से मामले का प्रतिनिधित्व कर सकता है (अधिवक्ता नहीं)
- संलग्न आवेदन पत्र को दस्तावेजों की आवश्यक प्रतियों के साथ विद्युत लोकपाल कार्यालय, सांसद के पते पर भेजें या स्वयं जाकर जमा करें
नोट – आयोग को याचिका प्रस्तुत करने से पहले सभी दस्तावेजों और आवेदन पत्र की एक प्रति अपने पास रखें।
विद्युत लोकपाल, (एमपीईआरसी) मध्य प्रदेश के आधिकारिक पते, ई-मेल और फोन नंबर का विवरण:
पता: विद्युत कार्यालय, लोकपाल
“मेट्रो प्लाजा”, 5वीं मंजिल, ई-5, अरेरा कॉलोनी,
बिट्टन मार्केट, भोपाल – 462 016
फोन: 0755-2463271
एमपीईआरसी, मध्य प्रदेश का आधिकारिक विवरण:
पता: मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग
5वीं मंजिल, मेट्रो प्लाजा, अरेरा कॉलोनी, बिट्टन मार्केट,
भोपाल 462 016 मध्य प्रदेश
फोन: 0755-2430154
ई-मेल: सेक्रेटरी@mperc.nic.in , secmperc@sancharnet.in
स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग, मध्य प्रदेश
नोट: तथापि, यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं। आपके पास लोकपाल, एमपीईआरसी के अंतिम निर्णय के खिलाफ मध्य प्रदेश के उच्च न्यायालय का दरवाजा खटखटाने का विकल्प है।
एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड), पूर्वी मध्य प्रदेश का नया बिजली कनेक्शन प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन आवेदन करें
एमपीपीकेवीवीसीएल ने ऑनलाइन नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए एक एमपीईजेड पोर्टल प्रदान किया है। आप MPEZ के स्मार्ट बिजली पोर्टल पर जा सकते हैं और LT या HT श्रेणी में नया बिजली कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं। आप नए कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए निर्देशों, आवश्यक दस्तावेजों के विवरण और प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं।
आवश्यक दस्तावेज:
एलटी कनेक्शन (कम तनाव):
- पहचान प्रमाण (एक दस्तावेज़):
- ड्राइविंग लाइसेंस
- आधार कार्ड
- वोटर आई.डी
- पासपोर्ट
- राशन पत्रिका
- स्वामित्व/पते का प्रमाण
- संपत्ति के स्वामित्व का प्रमाण
- पटवारी / कसारा कटौनी (कृषि) द्वारा प्रमाण पत्र
- केंद्र या राज्य सरकार के किसी भी संबंधित विभाग द्वारा जारी प्रमाण पत्र
- पासपोर्ट साइज फोटो
- बैंक के खाते का विवरण
एचटी सर्विस कनेक्शन (हाई टेंशन):
- संपत्ति के स्वामित्व का प्रमाण
- स्वामित्व प्रमाण पत्र
- कब्जे का दस्तावेज
- स्वामित्व/पट्टे पर दिया गया परिसर दस्तावेज़
- साझेदारी या व्यावसायिक संपत्ति का प्रमाण पत्र (सभी हितधारक)
- प्राधिकरण दस्तावेज़
- आवेदक का पहचान प्रमाण
नया कनेक्शन लागू करने की प्रक्रिया:
चरण 1 – नया बिजली कनेक्शन लागू करने के लिए लिंक पर जाएँ:
चरण 2 – आवश्यक विवरण के साथ आवेदन पत्र भरें और प्रपत्र के वैकल्पिक अनुभागों को छोड़ सकते हैं।
आवेदन पत्र के निम्नलिखित अनुभागों को भरें:
एलटी कनेक्शन:
- कनेक्शन विवरण – कनेक्शन प्रकार और श्रेणी का चयन करना होगा। स्थायी कनेक्शन श्रेणी की सूची:
- घरेलू
- गैर घरेलू
- लोक निर्माण और स्ट्रीट लाइट
- औद्योगिक गैर-मौसमी और मौसमी
- कृषि और संबद्ध गतिविधियाँ
- ई-वाहन और ई-रिक्शा चार्जिंग स्टेशन
- वितरण केंद्र का चयन करें
- पता विवरण जहां नया कनेक्शन लागू किया जा रहा है
- आवासीय विवरण
- बैंक के खाते का विवरण
- आईडी प्रमाण और दस्तावेज अपलोड करें
एचटी कनेक्शन:
- कनेक्शन विवरण – आवश्यक जानकारी भरें और कनेक्शन के प्रकार का चयन करना होगा। स्थायी एचटी कनेक्शन की श्रेणियाँ:
- रेलवे ट्रैक्शन
- कोयला खानों
- औद्योगिक
- गैर-औद्योगिक
- शॉपिंग मॉल
- बिजली गहन उद्योग
- मौसमी
- सार्वजनिक जल कार्य
- कृषि के अलावा अन्य
- उपनगर
- सहयोगी समाज
- स्टार्ट अप पावर
- नए कनेक्शन का पता विवरण (जहां कनेक्शन आवश्यक है)
- पंजीकृत कार्यालय पता
- आवासीय पता (समान या भिन्न)
- लोड/कनेक्शन विवरण
- वितरण केंद्र का चयन करें (निकटतम)
- बैंक खाता और औद्योगिक विवरण प्रदान करें
- बिजली बकाया की जानकारी
चरण 3 – सभी आवश्यक दस्तावेज (फोटो, आईडी प्रमाण और स्वामित्व प्रमाण) अपलोड करें और नियम और शर्तें स्वीकार करें।
चरण 4 – ‘सबमिट’ बटन पर क्लिक करें और आवेदन की स्थिति को ट्रैक करने के लिए आवेदन संदर्भ संख्या (पंजीकरण संख्या) को नोट करें।
चरण 5 – आपके आवेदन पत्र की सफल स्वीकृति के बाद, नए कनेक्शन अनुमोदन शुल्क का भुगतान करें। आपको 1 से 2 सप्ताह के भीतर बिजली की नई आपूर्ति मिल जाएगी।
स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: स्मार्ट बिजली सर्विसेज एमपीईजेड (एमपीपीकेवीवीसीएल)
नोट – अगर आपको MPEZ के स्मार्ट बिजली पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन करते समय कोई समस्या आ रही है, तो आप टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
बिजली की समस्या का समाधान ईबी, एमपीपीकेवीवीसीएल द्वारा किया जा सकता है
एमपीपीओकेवीवीसीएल की विद्युत सेवाओं के मुद्दे:
- दुर्घटना या आपात स्थिति:
- जानवर की दुर्घटना
- इंसान की दुर्घटना
- कंडक्टर फट गया
- पोल में करंट की आपूर्ति
- ट्रांसफार्मर में आग या चिंगारी
- पोल नीचे गिर गया
- लाइन पर पेड़ गिर गया
- कोई अन्य आपातकालीन-संबंधी समस्या
- बिजली का बिल:
- बिल राशि की जानकारी
- बिल प्राप्त नहीं हुआ
- पढ़ना नहीं लिया या अद्यतन नहीं किया गया
- गलत रीडिंग या बिल
- बकाया राशि में त्रुटि
- इंद्र ग्रह ज्योति/इंद्र किसान ज्योति संबंधित:
- इंद्र ग्रह ज्योति योजना की प्रक्रिया की जानकारी दी
- इंद्रा गृह ज्योति योजना की सब्सिडी नहीं मिली
- इंद्र गृह ज्योति योजना का लाभ नहीं मिला
- मीटर समस्या:
- मीटर बॉडी कवर के साथ समस्या
- मीटर चोरी हो गया है
- मीटर जल गया/क्षतिग्रस्त हो गया
- मीटर फास्ट
- मीटर लगाना/बदलना
- मीटर रुक गया/खराब हो गया
- मीटर टर्मिनल में स्पार्किंग
- एनएससी (नया सेवा कनेक्शन)/अस्थायी/पंप कनेक्शन:
- कनेक्शन दिया गया लेकिन पहला बिल नहीं मिला
- कनेक्शन तो मिल गया लेकिन मीटर नहीं लगा
- नाम परिवर्तन/लोड परिवर्तन में विलंब
- एनएससी में देरी
- टीसी की सेवा में देरी (कनेक्शन का हस्तांतरण)
- पंप कनेक्शन की सर्विसिंग में समस्या
- सेवा में देरी का कारण
- कनेक्शन के एवज में एसडी (सिक्योरिटी डिपॉजिट) रिफंड नहीं किया गया
- ऑनलाइन बिल भुगतान:
- खाते से राशि कट गई लेकिन रसीद नहीं बनी
- वर्तमान माह का बिल वेबसाइट/ऐप पर उपलब्ध नहीं है
- भुगतान ऐप/वेबसाइट के साथ समस्या
- भुगतान अपडेट नहीं किया गया
- भुगतान की स्थिति की जानकारी दी
- एसबी में पीएमआर अपलोड करने में असमर्थ
- अनुरोध:
- एक अतिरिक्त पोल का जोड़
- ई-मेल आईडी को जोड़ना/बदलना
- मोबाइल नंबर जोड़ना/बदलना
- अतिरिक्त डीटीआर
- पता सुधार
- बिल राशि का भुगतान, नए कनेक्शन के लिए अनुरोध
- ई-मेल आईडी पर बिल की ई-कॉपी
- व्हाट्सएप पर बिल की ई-कॉपी
- भार वृद्धि
- मीटर रीडिंग बताता है
- मीटर शिफ्टिंग
- नाम सुधार
- नाम स्थानांतरण
- नया सेवा कनेक्शन
- उद्देश्य परिवर्तन
- अनुरोध प्रक्रिया की जानकारी दी
- अस्थायी कनेक्शन
- अस्थाई वियोग/स्थायी वियोग
- बिजली आपूर्ति / पोल:
- बार-बार ट्रिपिंग होना
- विद्युत शक्ति की कम आपूर्ति
- खंभा झुका हुआ/जंग लगा हुआ/क्षतिग्रस्त/टूटा हुआ
- सर्विस लाइन जली/क्षतिग्रस्त/झुकी हुई
- सर्विस लाइन रिप्लेसमेंट
- पोल और लाइन को शिफ्ट करना
- बंद होने की जानकारी दी गई या नहीं
- बिजली आपूर्ति ठप
- वोल्टेज संबंधी
- बिजली चोरी:
- बिजली की चोरी
- सामग्री की चोरी
- एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) के अंतर्गत आने वाली सेवाओं की कोई अन्य शिकायत
एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) की विद्युत सेवाओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न?
प्र. एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड), पूर्वी मध्य प्रदेश के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर क्या हैं?
उ. एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 1912 , 18002331266 है जहां ग्राहक बिजली सेवाओं की समस्याओं/समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) का व्हाट्सएप नंबर क्या है?
A. एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) का व्हाट्सएप नंबर +919425807257 है , एमपीपीकेवीवीसीएल चैटबॉट की सेवाओं के लिए व्हाट्सएप मैसेंजर पर क्लिक करें और खोलें।
प्र. एमपीपीकेवीवीसीएल पूर्व में नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए कौन से दस्तावेज आवश्यक हैं?
क. आवश्यक दस्तावेजों की सूची:
- एलटी (कम तनाव) कनेक्शन:
- पहचान प्रमाण (एक आईडी कार्ड) – आधार कार्ड, वोटर आईडी, पासपोर्ट या राशन कार्ड
- पासपोर्ट साइज फोटो
- बैंक खाता विवरण
- पते का प्रमाण (स्वामित्व)
- एचटी (हाई टेंशन) कनेक्शन:
- पहचान प्रमाण
- व्यवसाय के स्वामित्व का प्रमाण
- संपत्ति के स्वामित्व का प्रमाण
- औद्योगिक विवरण
प्र. यदि शिकायत का समाधान नहीं होता है या एमपीपीकेवीवीसीएल के निर्णय से असंतुष्ट हैं तो शिकायत कहां दर्ज करा सकते हैं?
उ. यदि आपकी शिकायत निर्धारित समय के भीतर हल नहीं होती है या एमपीपीकेवीवीसीएल अधिकारियों द्वारा शिकायत के निवारण से असंतुष्ट हैं। आप वितरण लाइसेंसी एमपीपीकेवीवीसीएल के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), जबलपुर (एमपीपीकेवीवीसीएल) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, आप विद्युत लोकपाल, एमपीईआरसी (मध्य प्रदेश) से संपर्क कर सकते हैं।
प्र. एमपीपीकेवीवीसीएल के बिजली बिल का ऑनलाइन भुगतान कहां और कैसे करें?
ए. एमपीपीकेवीवीसीएल के ग्राहक इनमें से किसी एक भुगतान प्लेटफॉर्म का उपयोग करके बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं:
- एमपीपीकेवीवीसीएल – अभी बिल का भुगतान करें
- डिजिटल भुगतान ऐप – भीम यूपीआई ऐप, गूगल पे, फोनपे, पेटीएम, या अन्य
- बैंकिंग ऐप्स – एसबीआई योनो, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, इंडसइंड बैंक, एक्सिस बैंक या अन्य पंजीकृत बैंक
- बीबीपीएस – भारत बिल भुगतान प्रणाली
प्र. मैं अपने क्षेत्र में एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) द्वारा चालू या निर्धारित बिजली आउटेज की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
उ. आप पूर्वी मध्य प्रदेश में एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपीईजेड) द्वारा जारी/निर्धारित बिजली आउटेज की स्थिति को ट्रैक करने के लिए ‘ ऊर्जा मित्र एमपीपीओकेवीवीसीएल ‘ खोल सकते हैंऊर्जा मित्र ऐप या वेबसाइट पर अपनी मंडली का चयन करें और अपने क्षेत्र का विवरण देखें।
