1. MPPKVVCL कस्टमर केयर नंबर | 2. ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
मध्य प्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (MPPKVVCL) का स्वामित्व मध्य प्रदेश राज्य सरकार के पास है।MPPKVVCL एक बिजली वितरण कंपनी है जो मध्य प्रदेश राज्य विद्युत निगम लिमिटेड के तहत काम करती है, जो मध्य प्रदेश के पश्चिमी क्षेत्र में बिजली आपूर्ति सेवाएं प्रदान करती है।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
एमपीपीकेवीवीसीएल के कई ग्राहक गांवों, कस्बों और औद्योगिक इकाइयों से ताल्लुक रखते हैं। सभी ग्राहक अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कंपनी के हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकते हैं।
MPPKVVCL का आधिकारिक विवरण
| MPPKVVCL आधिकारिक वेबसाइट | mpwz.co.in |
| MPPKVVCL का कस्टमर केयर नंबर | 1912 0731-6700000 |
| क्षेत्रीय/स्थानीय हेल्पलाइन नंबर | हेल्पलाइन नंबर देखें |
| ईमेल | support@mpwz.org |
| ऑनलाइन शिकायत पोर्टल | पंजीकरण करें |
| ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| MPPKVVCL एपीपी | एंड्रॉयड | आईओएस |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक |
शिकायत दर्ज कराने के लिए मध्य प्रदेश के पश्चिमी अंचल में MPPKVVCL विद्युत सेवा मंडल/उपमंडल:
- आगर
- बड़वानी
- बुरहानपुर
- देवास
- धार
- इंदौर
- झाबुआ
- खंडवा
- खरगोन
- मन्दसौर
- नीमच
- रतलाम
- शाजापुर
- उज्जैन
समस्याएँ जिनका निवारण किया जा सकता है – बिजली सेवाओं के इन कारणों के बारे में एमपीपीकेवीवीसीएल को शिकायत दर्ज करें, ताकि प्रत्येक उपभोक्ता को इन मुद्दों का निवारण मिल सके:
- बिजली बिल में त्रुटि, बिल राशि में छूट, भुगतान की समस्या
- बिजली की आपूर्ति विफलता, आउटेज या बिजली बंद
- ट्रांसफार्मर के मुद्दे
- मीटर में मुद्दे
- लोड शेडिंग / बार-बार बिजली बंद होना
- सुरक्षा जमा और ब्याज भुगतान मुद्दा
- सेवाओं में विलंब
- नए बिजली कनेक्शन से संबंधित चिंताएं
- उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (एमपीईआरसी) में शिकायत दर्ज कराने के लिए
जो ग्राहक ग्रामीण, वन, या आदिवासी क्षेत्रों में रहते हैं, उन्हें नहीं पता कि मध्य प्रदेश में बिजली सेवाओं में व्यवधान की शिकायत कैसे दर्ज की जाए। यदि आप एमपीपीकेवीवीसीएल के ग्राहक हैं तो आप नीचे दिए गए कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
कंप्लेंट हब ने एमपीपीकेवीवीसीएल के सभी कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर प्रदान किए हैं जो विशेषज्ञों द्वारा सत्यापित हैं। कोई भी उपभोक्ता इसका उपयोग बिजली सेवाओं के बारे में अपनी शिकायतें दर्ज कराने के लिए कर सकता है।
आप आधिकारिक MPWZ पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं जिसका लिंक नीचे तालिका में दिया गया है। एमपीपीकेवीवीसीएल के इन आधिकारिक पोर्टल पर जाएं और बिजली सेवाओं के उन मुद्दों के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करें जो आपके दैनिक जीवन में परेशानी पैदा करते हैं।
एमपीपीकेवीवीसीएल बिजली शिकायत निवारण समय: तत्काल ( 24×7 ) या 5 से 30 कार्य दिवस लग सकते हैं (मुद्दे पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं ( ₹0 /-)
पश्चिमी मध्य प्रदेश में बिजली सेवा संबंधी समस्याओं की शिकायत दर्ज करने के लिए MPPKVVCL के हेल्पलाइन नंबर
MPPKVVCL ने अपने उपभोक्ताओं को पश्चिमी मध्य प्रदेश में बिजली की आपूर्ति बाधित होने, बिजली आउटेज, बिलिंग संबंधी मुद्दों या बिजली सेवाओं के साथ अन्य समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर प्रदान किए हैं।
आप अपनी सुविधा के लिए नीचे दिए गए इन कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं। एमपीपीकेवीवीसीएल सेवाओं से संबंधित अपनी शिकायतों को दर्ज करने के लिए इन नंबरों पर क्लिक करें और कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव को कॉल करें।
बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए MPPKVVCL कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों की सूची:
| MPPKVVCL बिजली शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 1912 0731-6700000 0731-2426243 0731-2421414 |
| इंदौर क्षेत्र शिकायत संपर्क नंबर | यहाँ क्लिक करें |
| उज्जैन क्षेत्र शिकायत हेल्पलाइन नंबर | यहाँ क्लिक करें |
| क्षेत्रीय विद्युत सतर्कता संपर्क नंबर | सतर्कता नंबर |
विश्वसनीय स्रोत -1. एमपीडब्ल्यूजेड
MPPKVVCL (एमपीडब्ल्यूजेड) के पोर्टल पर ऑनलाइन बिजली शिकायतें दर्ज करें
ग्राहक MPPKVVCL द्वारा प्रदान की जाने वाली बिजली की सेवाओं में होने वाली समस्याओं के बारे में आधिकारिक ईमेल, एमपीडब्ल्यूजेड, ट्विटर और अन्य पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के चरण:
चरण 1 – MPWZ के दिए गए पोर्टल पर जाएं और ऑनलाइन ग्राहक सेवाओं का चयन करें।
चरण 2 – शिकायत पंजीकरण फॉर्म खोलें और आवश्यक जानकारी (कनेक्शन नंबर, नाम, या अन्य विवरण) भरें और अपनी शिकायत के सहायक दस्तावेज संलग्न करें।
चरण 3 – एमपीपीकेवीवीसीएल को शिकायत फॉर्म जमा करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए अपनी शिकायत की संदर्भ संख्या को नोट करें।
आप बिजली के उपयोग के लंबित बिल राशि पर छूट से संबंधित अपनी समस्या को हल करने के लिए समाधान योजना के लिए भी आवेदन कर सकते हैं । अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक पर जाएं।
बिजली के मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए MPPKVVCL पोर्टल के लिंक:
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें / अन्य सेवाएं | अभी पंजीकरण करें |
|---|---|
| समाधान योजना के लिए आवेदन करें ( बिल राशि में छूट ) | अभी अप्लाई करें |
| ईमेल (शिकायत) |
support@mpwz.org, urjas.help@gmail.com |
| ईमेल (भुगतान समस्या) | epaymenthelpdesk@gmail.com |
विश्वसनीय स्रोत – 1। एमपीडब्ल्यूजेड | 2. एमपीविन
एमपीपीकेवीवीसीएल के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम में शिकायत दर्ज कराएं
कभी-कभी, ग्राहकों की शिकायतें समय पर हल नहीं होती हैं या MPPKVVCL के कस्टमर केयर हेल्पलाइन द्वारा समस्या के समाधान से असंतुष्ट हैं। ग्राहक मध्य प्रदेश के विद्युत नियामक आयोग के तहत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), एमपीपीकेवीवीसीएल से संपर्क कर सकते हैं और तेजी से समाधान प्राप्त करने के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), MPPKVVCL (मध्य प्रदेश) का विवरण:
डाक का पता:- 5वीं मंजिल, मेट्रो प्लाजा, अरेरा कॉलोनी, बिट्टन मार्केट, भोपाल 462016.
एमपी पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड, इंदौर:
अध्यक्ष – N/A
अधिक जानकारी के लिए देखें: विश्वसनीय स्रोत :- एमपीईआरसी/सीजीआरएफ
सीजीआरएफ, पश्चिमी मध्य प्रदेश में शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
एमपीपीकेवीवीसीएल की बिजली सेवा शिकायत के खिलाफ पश्चिमी मध्य प्रदेश में सीजीआरएफ को एक सफल शिकायत दर्ज करने के लिए चरणों का पालन करें।
चरण 1:- आवेदन: निम्नलिखित जानकारी के साथ सीजीआरएफ कार्यालय को एक आवेदन पत्र लिखें: सीजीआरएफ फोरम – डाउनलोड (पीडीएफ)
-
- नाम, पता, कनेक्शन नंबर और अन्य विवरण
- विषय – शिकायत का प्रकार जिसका समाधान नहीं हुआ है या एमपीपीकेवीवीसीएल के समाधान से असंतुष्ट है
- संलग्न सहायक दस्तावेजों के साथ मुद्दों और शिकायतों का विवरण
- बिल संबंधी शिकायतों के मामले में, पिछले 6 महीने के बिल या आवश्यकता के अनुसार संलग्न करें
चरण 2: आवेदन को अंतिम रूप से जमा करने से पहले आवेदन और दस्तावेजों की प्रति अपने पास रखें ।
चरण 3: अब, आप इसे सीजीआरएफ के ऊपर दिए गए डाक पते पर डाक द्वारा जमा कर सकते हैं या कार्यालय में स्वयं जमा कर सकते हैं।
चरण 4: सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए सीजीआरएफ कार्यालय से संदर्भ संख्या प्राप्त करें।
अंतिम निर्णय की प्रतीक्षा करें और यदि आप सीजीआरएफ के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या दी गई अवधि ( आमतौर पर 45 दिन ) के भीतर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप विद्युत नियामक आयोग , मध्य प्रदेश के विद्युत लोकपाल कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। यहां आप सीजीआरएफ के समाधान के खिलाफ अपील दायर कर सकते हैं।
लोकपाल कार्यालय, विद्युत नियामक आयोग, मध्य प्रदेश में अपील कैसे दर्ज करें?
यदि 45 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का निवारण नहीं होता है या सीजीआरएफ, एमपी से असंतुष्ट हैं तो आप लोकपाल कार्यालय, विद्युत नियामक आयोग, मध्य प्रदेश से संपर्क कर सकते हैं।
याचिका स्वीकार नहीं की जाएगी यदि:
- यदि समाधान सीजीआरएफ में लंबित है और अभी तक हल नहीं हुआ है (45 दिन से अधिक नहीं)
- यदि मामला किसी अन्य अपीलीय प्राधिकरण या फोरम में लंबित है।
- मामला लंबित है या किसी अदालत द्वारा अंतिम निर्णय दिया गया था
विद्युत लोकपाल कार्यालय, म.प्र. में याचिका दायर करने के लिए निर्देशों का पालन करें:
चरण 1: एक आवेदन लिखें और नाम, पता, कनेक्शन और मुद्दे का विवरण, मुआवजा (यदि आवश्यक हो), राहत का प्रकार, और अन्य प्रासंगिक जानकारी का उल्लेख करें
चरण 2: अंतिम निर्णय के साथ सीजीआरएफ को प्रस्तुत किया गया आवेदन पत्र संलग्न करें (यदि दिया गया है)
चरण 3: सभी सहायक दस्तावेज़ और फ़ोटो संलग्न करें
चरण 4: लोकपाल के कार्यालय में जमा करने के लिए पूर्ण आवेदन पत्र की 3 प्रतियां बनाएं।
चरण 5: लोकपाल कार्यालय, म.प्र. में आवेदन जमा करने से पहले सभी दस्तावेजों की एक प्रति अपने पास रखें
चरण 6: आवेदन को लोकपाल कार्यालय, विद्युत नियामक आयोग, एमपी के पते पर पोस्ट करें। पता नीचे दिया गया है, आप स्वयं जाकर याचिका फॉर्म जमा कर सकते हैं या डाक सेवा के माध्यम से भेज सकते हैं।
विद्युत लोकपाल कार्यालय, विद्युत नियामक आयोग, मध्य प्रदेश का आधिकारिक विवरण:
पता:- मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग, 5वीं मंजिल, मेट्रो प्लाजा, अरेरा कॉलोनी, बिट्टन मार्केट, भोपाल- 462016, मध्य प्रदेश।
फोन:- 0755-243015
फैक्स:- 0755-2981055
अधिक जानकारी? यात्रा: विश्वसनीय स्रोत – एमपीईआरसी
लोकपाल कार्यालय का निर्णय अंतिम होगा और इसे किसी अन्य फोरम में चुनौती दी जा सकती है। इसलिए, पुख्ता तथ्यों के साथ वास्तविक और मूल जानकारी प्रदान करने का प्रयास करें, ताकि उचित मुआवजे के साथ आपकी समस्या का समाधान हो सके।
एमपीपीकेवीवीसीएल (एमपी पश्चिम) के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. अगर एमपीपीकेवीवीसीएल द्वारा मेरी शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. यदि आप एमपीपीकेवीवीसीएल के पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराते हैं या समस्या के समाधान के लिए कॉल करते हैं लेकिन संबंधित विभाग द्वारा निर्धारित समय में आपकी शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है। आप एमपीपीकेवीवीसीएल के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) से संपर्क कर सकते हैं जहां आप उचित प्रक्रिया का पालन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. बिजली बंद और अन्य मुद्दों के लिए एमपीपीकेवीवीसीएल के बिजली शिकायत हेल्पलाइन नंबर क्या हैं ?
उ. एमपीपीकेवीवीसीएल के ग्राहक बिजली सेवाओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए 1912 , 0731-6700000 , 0731-2426243 , 0731-2421414 पर कॉल कर सकते हैं । अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद संदर्भ संख्या जरूर लें।
प्र. यदि शिकायत का समाधान नहीं होता है या समाधान से असंतुष्ट है तो मैं सीजीआरएफ, MPPKVVCL के खिलाफ कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. यदि आपकी शिकायत का समाधान एमपीपीकेवीवीसीएल के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम द्वारा निर्धारित समयावधि में नहीं किया जाता है तो आप सीजीआरएफ का समाधान होने या समाप्ति के 30 दिनों के भीतर विद्युत लोकपाल, मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग (एमपीईआरसी) को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लोकपाल कार्यालय में अपील दायर करने की प्रक्रिया को पढ़ें और उसका पालन करें।
प्र. मैं एमपीपीकेवीवीसीएल के नए बिजली कनेक्शन के लिए कहां आवेदन कर सकता हूं?
उ. नए ग्राहक ऑनलाइन एलटी सेवाओं (लो वोल्टेज ट्रांसमिशन के लिए) या ऑनलाइन एचटी सेवाओं (हाई वोल्टेज ट्रांसमिशन) श्रेणी में नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए mpwzservices.mpwin.co.in पर जा सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन पत्र भरने के लिए सभी निर्देश पढ़ें और आवश्यक दस्तावेज एकत्र करें।
प्र. मध्य प्रदेश में MPPKVVCL के नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है?
A. MPPKVVCL का नया बिजली कनेक्शन लेने के लिए आवश्यक दस्तावेज:
एलटी बिजली कनेक्शन सेवाओं के लिए:
- स्वामित्व का प्रमाण, किरायेदारी अनुबंध या संपत्ति के स्वामित्व का कोई अन्य प्रमाण
- सबूत की पहचान
- वोटर आई.डी
- आधार कार्ड
- राशन पत्रिका
- पासपोर्ट
औद्योगिक उद्देश्य के लिए
- हलफनामा, साझेदारी का प्रमाण या संपत्ति का स्वामित्व, या कोई अन्य संपत्ति प्रमाण
एचटी बिजली कनेक्शन सेवाओं के लिए:
- स्वामित्व प्रमाण
- यदि फर्म को साझेदारी के प्रमाण पत्र की आवश्यकता है, तो फर्म का स्वामित्व प्रमाण
ऑनलाइन आवेदन पत्र के साथ अपलोड करने के लिए सभी दस्तावेज पीडीएफ प्रारूप में होने चाहिए। फ़ाइल का आकार 2.5 एमबी से अधिक नहीं होना चाहिए।
यदि आपको नए बिजली कनेक्शन के बारे में कोई संदेह है या किसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है तो 1912 पर कॉल करके अपने मुद्दों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
प्र. मैं पश्चिमी मध्य प्रदेश में एमपीपीकेवीवीसीएल की चालू या निर्धारित बिजली कटौती को कहां ट्रैक कर सकता हूं?
उ. आप ऊर्जा मित्र, एमपीपीकेवीवीसीएल पर जाकर अपने क्षेत्र के बिजली आउटेज को ट्रैक कर सकते हैं जहां चल रहे या निर्धारित आउटेज की स्थिति जानने के लिए अपने क्षेत्रीय सबस्टेशन का चयन करें।
