AEML (अदानी पावर इलेक्ट्रिसिटी मुंबई लिमिटेड) ने अपने ग्राहकों को विभिन्न कस्टमर केयर नंबर और सपोर्ट हेल्पलाइन प्रदान किए हैं जहां शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं। आप इन नंबरों पर 24×7 कॉल कर सकते हैं। ग्राहक AEML के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं और अपनी शिकायतों की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। यदि दी गई अवधि के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एईएमएल में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि मुंबई के किसी निवासी को बृहन्मुंबई महानगरपालिका (BMC) की सार्वजनिक उपयोगिताओं और नागरिक-केंद्रित सेवाओं के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो आप टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर का उपयोग कर सकते हैं या संबंधित विभाग को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप एक आवेदन भी लिख सकते हैं या अपने वार्ड के क्षेत्रीय कार्यालय में जा सकते हैं। यदि समाधान नहीं होता है तो बृहन्मुंबई नगर निगम के उच्च नोडल अधिकारियों से संपर्क करें।
बेस्ट, मुंबई कस्टमर केयर नंबर या ऑनलाइन माध्यम से बिजली की शिकायत अभी दर्ज करें। विवरणों का उपयोग करके आप मुद्दों या अपनी शिकायतों को हल करने के लिए कंपनी से संपर्क करके अपनी चिंता व्यक्त करें। यदि समाधान नहीं होता तो उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, बेस्ट (मुंबई) और विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र को याचिका दायर करें।