DGVCL: 1. कस्टमर केयर नंबर | 2. ऑनलाइन शिकायत
दक्षिण गुजरात VIJ कंपनी लिमिटेड (DGVCL) गुजरात राज्य विद्युत निगम लिमिटेड (GSECL) की सहायक कंपनी है, जिसका स्वामित्व गुजरात राज्य सरकार के पास है। बिजली आपूर्ति की इसकी सेवाएं दक्षिण गुजरात क्षेत्र में उपलब्ध हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
DGVCL के पास दक्षिणी गुजरात के तटीय क्षेत्र, मध्य प्रदेश की राज्य सीमा और महाराष्ट्र के बीच कई घरेलू और औद्योगिक बिजली उपभोक्ता हैं। राज्य के किसी भी अन्य क्षेत्र की तुलना में अच्छी और आर्द्र जलवायु के कारण यह क्षेत्र अच्छी तरह से विकसित है। बहुत से ग्राहक विद्युत का उपयोग कृषि प्रयोजनों के लिए भूजल प्राप्त करने या जल संचयन के लिए करते हैं।
डीजीवीसीएल आधिकारिक विवरण
| DGVCL की आधिकारिक वेबसाइट | www.dgvcl.com |
| DGVCL कस्टमर केयर नंबर | 19123 18002333003 |
| DGVCL स्थानीय बिजली ग्राहक हेल्पलाइन नंबर | हेल्पलाइन नंबर देखें |
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | रजिस्टर करें |
| नया कनेक्शन लागू करें | अभी अप्लाई करें |
| डीजीवीसीएल मोबाइल ऐप | एंड्रॉयड | आईओएसx |
ग्राहक सेवा हेल्पलाइन और ऑनलाइन पोर्टल पर DGVCL को शिकायत दर्ज करने के कारण समाधान प्राप्त करने के लिए:
- बिजली आपूर्ति ठप
- ट्रांसफार्मर की खराबी
- त्रुटि / बिल का भुगतान, बिजली बिल के मुद्दे
- स्मार्ट मीटर, औद्योगिक मीटर की समस्या
- आपातकालीन सेवाएं/अन्य शिकायतें
सूरत के क्षेत्र में, कई उद्योग सक्रिय हैं और बिजली की खपत किसी अन्य क्षेत्र की तुलना में अधिक है। कभी-कभी कई स्थानीय कारणों से, या प्राकृतिक आपदाओं के कारण क्षेत्र में बिजली की आपूर्ति बाधित हो जाती है।
यदि आप DGVCL के ग्राहक हैं और इन सब-डिवीजनों में से एक से संबंधित हैं, तो इसका उपयोग आपकी शिकायतों को दर्ज करने के लिए किया जाएगा।
दक्षिणी गुजरात में डीजीवीएनएल के विद्युत सेवा मंडल सेवाएं प्राप्त करने और शिकायत दर्ज करने के लिए:
- भरूच
- सूरत शहर
- सूरत
- वलसाड
कंप्लेंट हब आपकी समस्या जानता है, इसलिए हमने इस पोर्टल पर दक्षिणी गुजरात में DGVCL के सभी हेल्पलाइन विवरण प्रदान किए हैं। आप ग्राहकों के लिए प्रदान किए गए डीजीवीसीएल के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों की जानकारी का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप नीचे दी गई तालिका से विवरण प्राप्त कर सकते हैं और अपनी बिजली संबंधी शिकायतों के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक कर सकते हैं।
यदि आप उस शिकायत को आगे दर्ज करना चाहते हैं जो डीजीसीएल बिजली विभाग के किसी भी प्राधिकरण द्वारा हल नहीं की जाती है। आप DGVCL पोर्टल के लिंक पर जा सकते हैं जो नीचे तालिका में सूचीबद्ध है। आप फॉर्म भरकर अपनी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और इसे जमा कर सकते हैं।
सबमिट करने के बाद, कृपया भविष्य के संदर्भ के लिए शिकायत संदर्भ संख्या को नोट कर लें। आप इस संदर्भ संख्या का उपयोग करके गुजरात विद्युत नियामक आयोग को अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं ।
शिकायत केंद्र द्वारा तालिकाओं में प्रदान किया गया सभी डेटा सत्यापित और भरोसेमंद है। जानकारी का उपयोग करके आप बिजली सेवा के बारे में शिकायत कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया, नए ऑनलाइन बिजली कनेक्शन का आवेदन, और दक्षिण गुजरात VIJ कंपनी लिमिटेड (DGVCL) की सेवाएं
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने या डीजीवीसीएल के पोर्टल पर शिकायत फॉर्म भरने की प्रक्रिया:
पहला तरीका: डीजीवीसीएल के कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज करें:
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- नीचे देखें, कस्टमर केयर नंबर पर क्लिक करें
- कॉल करें और अपनी समस्या दर्ज करने के लिए आईवीआरएस चरणों का पालन करें
- समस्या को कार्यकारी को बताएं और अपनी शिकायत की संदर्भ संख्या प्राप्त करें
- अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इस संदर्भ संख्या का उपयोग करें
दूसरा तरीका: डीजीवीएनएल या जीयूवीएनएल पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें:
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- ऑनलाइन सेवाओं की तालिका पर जाएं, ऑनलाइन शिकायत लिंक पर क्लिक करें
- यदि पहले से खाता है तो पोर्टल में लॉग इन करें या जीयूवीएनएल पोर्टल पर पंजीकरण करें
- पिछले बिल की संख्या और तारीख के साथ बिल प्रदान करके डीजीवीएनएल के अपने मौजूदा खाते को कनेक्ट करें
- अब, ऑनलाइन शिकायत लिंक का चयन करें और शिकायत प्रपत्र भरने के लिए क्लिक करें
- मंडल, मंडल और पते का विवरण प्रदान किया
- नाम, पता और खाता संख्या दर्ज करें
- शिकायत की श्रेणी चुनें
- समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें
- कोई सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें (वैकल्पिक)
- सबमिट बटन पर क्लिक करें
- शिकायत संदर्भ संख्या को नोट कर लें, अपनी शिकायत को ट्रैक करें
नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया और ऑनलाइन आवेदन पत्र भरने के चरण:
चरण 1:
- तालिका में नीचे दिए गए नए बिजली कनेक्शन के लिंक पर क्लिक करें – अभी आवेदन करें
- पंजीकरण फॉर्म के निम्नलिखित विवरण भरें:
- डिस्कॉम का चयन करें – डीजीवीएनएल
- अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य व्यक्तिगत विवरण भरें और सबमिट करें
- अब जीयूवीएनएल खाते में लॉगिन करने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करें
चरण 2:
- एलटी नए कनेक्शन पर क्लिक करें (घरेलू – 1KW से 44kW लोड के लिए) या HT नए कनेक्शन के लिए (भारी औद्योगिक उपयोग के लिए)
- आवेदन पत्र में निम्नलिखित जानकारी भरें:
- सेवा अनुरोध जानकारी का चयन करें: उपभोक्ता प्रकार, श्रेणी, उद्देश्य
- स्थान का विवरण प्रदान करें – निकटतम उपभोक्ता संख्या या मतदान संख्या
- पता दर्ज करें जहां बिजली की आपूर्ति की आवश्यकता है
- कनेक्शन जानकारी प्रदान करें (वैकल्पिक)
- अब प्रोसीड बटन पर क्लिक करें
- आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें और उन्हें अपलोड करें:
- पता प्रमाण, पहचान प्रमाण
- भूमि स्वामित्व प्रमाण
- व्यक्तिगत पासपोर्ट साइज फोटो और हस्ताक्षर अपलोड करें
- नियम और शर्तों की घोषणा पढ़ें
- टिक बॉक्स पर क्लिक करके घोषणा को स्वीकार करें
- सबमिट बटन पर क्लिक करें और आवेदन फॉर्म का प्रिंटआउट ले लें
- अपने आवेदन की स्थिति को ट्रैक करने के लिए आवेदन संदर्भ संख्या को नोट करें
बिजली शिकायत निवारण समय: तत्काल (24×7) या 7 से 60 दिन लग सकते हैं (समस्या पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क: ₹0 /- ( कोई शुल्क नहीं )
शिकायतें दर्ज करने के लिए DGVCL दक्षिणी गुजरात बिजली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर
बिजली से संबंधित अपनी शिकायतों के निवारण के लिए इन टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर DGVCL दक्षिणी गुजरात को कॉल करें:
| डीजीवीसीएल बिजली शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 19123, 18002333003 |
विश्वसनीय स्रोत – 1. डीजीवीसीएल
डीजीवीसीएल रीजनल इलेक्ट्रिसिटी कस्टमर केयर नंबर के लिए विजिट करें:
| सूरत ग्रामीण: | शिकायत नंबर |
|---|---|
| सूरत शहर: | हेल्पलाइन नंबर |
| भरूच: | कस्टमर केयर नंबर |
| वलसाड: | शिकायत नंबर |
विश्वसनीय स्रोत
ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें, DGVCL, गुजरात पोर्टल पर नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें और अन्य सेवाओं को भी ट्रैक करें
DGVCL की ऑनलाइन बिजली सेवाएं प्राप्त करें, ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें, या DGVCL (GUVNL) के पोर्टल पर नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें।
उपरोक्त सभी सेवाओं को प्राप्त करने के लिए इन लिंक्स पर जाएँ:
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए , डीजीवीसीएल (जीयूवीएनएल) खाते में पंजीकरण/लॉगिन करें | लॉग इन/रजिस्टर करें |
|---|---|
| बिजली चोरी की सूचना दें : | अभी रिपोर्ट करें |
| DGVCL कार्यालय संपर्क नंबर (दोष केंद्र) | यहाँ क्लिक करें |
| चोरी की रिपोर्ट करने के लिए नकद प्रोत्साहन | नकद प्रोत्साहन |
| DGVCL के नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| ऑफलाइन नया कनेक्शन फॉर्म | फॉर्म डाउनलोड करें |
| उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) | सीजीआरएफ पर जाएं |
| विद्युत लोकपाल, गुजरात | याचिका दायर करें |
| बिजली चालू/अनुसूचित आउटेज स्थिति को ट्रैक करें | आउटेज स्थिति जानें |
| ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| बिजली बिल भुगतान संग्रह केंद्र | यहाँ क्लिक करें |
| डीजीवीसीएल योजनाएं | यहाँ क्लिक करें |
| सोलर रूफटॉप पैनल | अभी अप्लाई करें |
विश्वसनीय स्रोत – 1. डीजीवीसीएल | 2. जीयूवीएनएल | 3. ऊर्जा मित्र | 4. जीईआरसी
निवारण के लिए डीजीवीसीएल (जीयूवीएनएल) विद्युत शिकायत के प्रकार:
बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत:
ट्रांसफार्मर की शिकायत
- ओवरलोडिंग, ट्रांसफार्मर में बिजली गुल होना, किसी कारणवश खराब होना
- क्षमता ने बढ़ाई मांग, ट्रांसफार्मर में जले तार से निकली चिंगारी
DGVCL बिजली बिल मुद्दे:
- अपडेट नहीं, बिल में फर्जी बकाया, भुगतान का मामला लंबित
- गलत डीजीवीसीएल बिल की डिलीवरी से बिल का भुगतान हो गया लेकिन राशि बिल में अपडेट नहीं है
DGVCL (गुजरात) नया बिजली कनेक्शन और आवेदन संबंधी मुद्दे:
- वोल्टेज पावर या बिजली लोड को बढ़ाने या घटाने के लिए लागू, कनेक्शन स्वीकार या अस्वीकार नहीं किया जाता है
- आपके क्षेत्र में बिजली पोल लगाने का अनुरोध, आपके क्षेत्र में नहीं लगा है, आपके क्षेत्र में नई स्ट्रीट लाइट के लिए आवेदन किया है
- सौभाग्य योजना के तहत आवेदन करते समय दस्तावेज़ संबंधी मुद्दे
बिजली चोरी के बारे में डीजीवीसीएल कार्यालय को रिपोर्ट करें
- किसी संदिग्ध व्यक्ति द्वारा या किसी उद्योग द्वारा बिजली की चोरी
- बिजली चोरी की रिपोर्ट करने के लिए नकद प्रोत्साहन से संबंधित सरकारी योजना
डीजीवीसीएल स्मार्ट मीटर या घरेलू मीटर संबंधी मुद्दे:
- मीटर खराब, नए मीटर में गलत रीडिंग डिफॉल्ट
- रीडिंग अपडेट इश्यू, मीटर के अंदर तार जलना, टर्मिनल फेल होना
- मीटर के कारण बिजली आपूर्ति नहीं, स्मार्ट मीटर चार्ज संबंधित समस्या।
- मीटर दोष के कारण प्रदर्शन, तार, बटन, या वोल्टेज विफलता
- स्मार्ट मीटरिंग के बारे में कोई अन्य शिकायत
DGVCL दक्षिणी गुजरात विद्युत आपूर्ति संबंधी
- घर या अनुमंडल में बार-बार बिजली आपूर्ति ठप, एलटी, 33 केवी, 11 केवी बिजली की खराबी
- स्ट्रीट लाइट संबंधित आउटेज, ट्रांसफार्मर में बिजली की समस्या, वोल्टेज की समस्या (उच्च/कम), वोल्टेज के कारण विस्फोट
- बिजली की आपूर्ति, खुले तारों के कारण दुर्घटनाएं जो दुर्घटना का कारण बन सकती हैं
- किसी कर्मचारी या विभागीय व्यक्ति के विरुद्ध भ्रष्टाचार/रिश्वतखोरी से संबंधित शिकायतें
