केरल राज्य विद्युत बोर्ड (KSEB) का स्वामित्व केरल राज्य सरकार के पास है। केएसईबी एक बिजली वितरण कंपनी है जो केरल में सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी के रूप में काम करती है।
यह केरल में सबसे बड़े बिजली वितरण सेवा प्रदाताओं में से एक है। गांवों और कस्बों के कई उपभोक्ता इससे बिजली की आपूर्ति प्राप्त करते हैं। केरल में जिलों के आधार पर बिजली सेवाओं की सेवा के लिए इसके कई उप-मंडल हैं।
केरल में केएसईबी बिजली सेवा मंडल (डिवीजन):
- अलपुझा
- एर्नाकुलम
- हरीपाद
- इरिंजलकुंडा
- कलपेट्टा
- कन्नूर
- कासरगोड
- कट्टाकड़ा (ग्रामीण)
- कोल्लम
- कोट्टाराक्कारा
- कोट्टायम
- कोझिकोड
- मंजेरी
- निलाम्बुर
- पाला
- पलक्कड़
- पथानामथिट्टा
- पेरुम्बवूर
- शोरानूर
- श्रीकंदपुरम
- तिरुवनंतपुरम
- थोडुपुझा
- त्रिशूर
- तिरूर
- वडकारा
यदि आप केएसईबी के ग्राहक हैं और केरल में अपने क्षेत्र में बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं तो कंप्लेंट हब ने शिकायत दर्ज करने के संबंध में सभी जानकारी प्रदान की है।
केरल भारत का एक दक्षिणी राज्य है, इसका भूगोल पहाड़ी है और जलवायु सभी मौसमों में बरसाती है। इन परिस्थितियों के कारण इन क्षेत्रों में बिजली आपूर्ति अक्सर ठप रहती है।
साथ ही, कई ग्राहकों को बिजली आपूर्ति की विफलता, केएसईबी बिजली बिलों के मुद्दों, ट्रांसफॉर्मर संबंधित शिकायतों, या किसी अन्य आपूर्ति या नए कनेक्शन से संबंधित शिकायतों का सामना करना पड़ता है।
इन सभी मुद्दों का निवारण केएसईबी के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन पर किया जा सकता है जो नीचे दिया गया है, कोई भी केएसईबी के आधिकारिक पोर्टल, ई-मेल, ट्विटर या व्हाट्सएप पर इन मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता है। आप क्लिक करने योग्य लिंक के साथ नीचे दी गई तालिका में सभी जानकारी और हेल्पलाइन प्राप्त कर सकते हैं।
केएसईबी के सभी शिकायत हेल्पलाइन नंबर और पोर्टल शिकायत हब द्वारा सत्यापित किए जाते हैं। आप बिना किसी परेशानी के अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि आप किसी समस्या का सामना कर रहे हैं तो हमसे संपर्क करें और विस्तृत जानकारी प्रदान करें।
केएसईबी बिजली शिकायत समाधान समय: तत्काल ( 24×7 ) या 7 से 60 दिन लग सकते हैं (समस्या के आधार पर)
शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं ( ₹0 /-)
केरल में बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायतें दर्ज करने के लिए KSEB बिजली बोर्ड की हेल्पलाइन
केएसईबी कस्टमर केयर टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर और व्हाट्सएप नंबर नीचे दी गई तालिका में बिजली आपूर्ति में व्यवधान या केरल में बिजली सेवाओं से संबंधित किसी अन्य मुद्दे या शिकायतों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए हैं।आप केएसईबी इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड के कस्टमर केयर पर सीधे कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक कर सकते हैं।
शिकायतों को दर्ज करने के लिए केएसईबी बिजली कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर:
| KSEB विद्युत शिकायत नंबर | 1912 +914712555544 |
| व्हाट्सएप नंबर | +919496001912 |
| बिजली दुर्घटना/आपातकालीन नंबर | +919496010101 |
| अन्य केएसईबी आधिकारिक संपर्क नंबर | यहाँ क्लिक करें |
आधिकारिक पोर्टल पर केएसईबी, केरल में ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
अब कोई भी ग्राहक केरल राज्य में बिजली बोर्ड, केएसईबी द्वारा बिजली की आपूर्ति या सेवाओं में व्यवधान के बारे में आधिकारिक पोर्टल, ट्विटर, या ईमेल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता है। आप लिंक पर जा सकते हैं और अपनी शिकायत के मुद्दों के बारे में फॉर्म भर सकते हैं और इसे जमा कर सकते हैं। अंतिम चरण में शिकायत संदर्भ संख्या अपने पास रखें या इसे कहीं भी नोट कर लें ।
आप शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या का उपयोग कर सकते हैं और केरल विद्युत नियामक आयोग के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) से भी संपर्क कर सकते हैं।
केएसईबी की बिजली सेवाओं के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए लिंक:
| ट्विटर पर शिकायत |  केएसईबी लिमिटेड |
|---|---|
| ऑनलाइन केएसईबी बिजली शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज करें |
| शिकायत स्थिति ट्रैक करें | ट्रैक स्थिति |
| उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, केएसईबी | अभी शिकायत दर्ज करें |
| विद्युत लोकपाल, केरल | फाइल याचिका |
| नया केएसईबी बिजली कनेक्शन लागू करें | अभी अप्लाई करें |
| केएसईबी वेब सेल्फ सर्विस | केएसईबी डब्ल्यूएसएस |
| केएसईबी पावर चालू/अनुसूचित आउटेज स्थिति | ट्रैक आउटेज स्थिति |
| बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| बिजली बिल कैलकुलेटर | कैलक्यूलेटर खोलें |
| सोलर रूफटॉप योजना के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
केएसईबी शिकायत प्रकार
लॉज के मुद्दों के बारे में शिकायत:
- बिजली की आपूर्ति की कमी, स्थानीय क्षेत्रों में आउटेज, केएसईबी सेवाओं के तहत खंभे या ट्रांसफार्मर की समस्या, बिजली की आपूर्ति में विफलता, कम या उच्च वोल्टेज या ट्रांसफार्मर पर लोड, या कोई अन्य शिकायतें।
- केएसईबी बिजली बिल भुगतान, बिलिंग में त्रुटि, या देय भुगतान (बकाया) संबंधी शिकायतें
- केरल राज्य में नए केएसईबी बिजली कनेक्शन संबंधी शिकायतें, सौभाग्य योजना के तहत दस्तावेज़ जारी करना या बिजली कनेक्शन की मंजूरी न देना
- स्मार्ट मीटर, औद्योगिक मीटर, घरेलू मीटर खराब होने, मीटर रीडिंग में त्रुटि या बिजली मीटर से संबंधित किसी भी अन्य समस्या के बारे में कोई भी शिकायत
- स्ट्रीट लाइट से संबंधित समस्याएं, कोई आपातकालीन या बिजली चोरी की रिपोर्ट, दुर्घटना सहायता (यदि बिजली संपर्क के कारण होती है)
- रिश्वतखोरी या भ्रष्टाचार के मामले में किसी भी कर्मचारी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने के लिए
- कोई अन्य केएसईबी सेवाओं से संबंधित शिकायत जो यहां शामिल नहीं है।
