लिंक्डइन (LinkedIn) दुनिया का सबसे बड़ा पेशेवर नेटवर्क और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, जिसका स्वामित्व माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन की सहायक कंपनी लिंक्डइन कॉर्पोरेशन के पास है। कंपनी का मुख्यालय कैलिफ़ोर्निया, अमेरिका में है।
लिंक्डइन दुनिया के हर कोने से व्यक्तियों, व्यवसायों और शैक्षणिक संस्थानों को जोड़ता है, मुख्य रूप से पेशेवर नेटवर्किंग, करियर विकास और नौकरी पोस्टिंग/तलाश के लिए।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
क्या आप लिंक्डइन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं? लिंक्डइन सपोर्ट और उसके अधिकारियों के साथ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके ग्राहक सेवा अधिकारियों तक अपनी चिंताओं को उठाएं। आप अपने विवादों को सुलझाने के लिए ग्राहक सेवा नंबर, ईमेल या व्हाट्सएप जैसे सोशल चैनलों का भी उपयोग कर सकते हैं।
मुद्दे ये हो सकते हैं:
- प्रोफ़ाइल, गोपनीयता और सुरक्षा: अनधिकृत पहुंच, नकली प्रोफ़ाइल, डेटा उल्लंघनों और प्रोफ़ाइल गोपनीयता के बारे में चिंताएं जिनमें लिंक्डइन खाता पहुंच से संबंधित समस्याएं जैसे लॉगिन/पंजीकरण या अवरुद्ध शामिल हैं।
- नौकरी आवेदन और भर्ती: नौकरी आवेदन प्रक्रिया, भर्ती करने वाली कंपनियों, नौकरी धोखाधड़ी/घोटाले, या तकनीकी मुद्दों और भर्तीकर्ता कनेक्शन सहित फर्जी नियुक्तियों से संबंधित शिकायतें।
- लर्निंग प्लेटफ़ॉर्म: लिंक्डइन लर्निंग पर पाठ्यक्रम की गुणवत्ता, प्रीमियम सदस्यता, शुल्क/फीस और प्रासंगिकता के संबंध में शिकायतें।
- बिक्री, विपणन और व्यावसायिक समाधान: बिक्री नेविगेटर कार्यक्षमता, विपणन समाधान प्रदर्शन, विज्ञापन, बिक्री समाधान एकीकरण, प्रतिभा भर्ती और कंपनियों के लिए लिंक्डइन के व्यवसाय-उन्मुख टूल से संबंधित मुद्दे।
- लिंक्डइन सदस्यता: बिलिंग समस्याएं, पहुंच संबंधी समस्याएं और भुगतान विफलताओं और शुल्कों सहित लिंक्डइन प्रीमियम सदस्यताओं से असंतोष।
- कंपनी प्रबंधन: कंपनी पेज, टैलेंट सॉल्यूशंस, सामग्री निर्माण, उत्पाद पेज और भुगतान किए गए व्यवसाय-संबंधित समाधानों के प्रबंधन से संबंधित समस्याएं।
अभी भी हल नहीं हुआ? आप सहायता टीम से शिकायत को लिंक्डइन के ग्राहक सेवा (सीएस) प्रमुख तक पहुंचाने का अनुरोध कर सकते हैं। गोपनीयता, आईपीआर, या डेटा-संबंधित शिकायतों के लिए, डेटा सुरक्षा अधिकारी, लिंक्डइन कॉर्प से संपर्क करें।
भारत में, आप विवादित मामलों को लिंक्डइन टेक्नोलॉजी इंफॉर्मेशन प्राइवेट लिमिटेड में नियुक्त शिकायत अधिकारी तक पहुंचा सकते हैं।
लिंक्डइन की शिकायत कैसे दर्ज करें?
लिंक्डइन कॉर्पोरेशन द्वारा परिभाषित सेवा नीति और शिकायत निवारण तंत्र के अनुसार, आंतरिक शिकायत समाधान प्रक्रिया को 2 स्तरों में विभाजित किया गया है। यदि प्रारंभिक स्तर पर समाधान नहीं होता है, तो शिकायत को अगले प्राधिकारी तक बढ़ाएँ।
शिकायत निवारण तंत्र:
| पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (₹0) |
| समाधान अवधि | 30 दिनों तक (लिंक्डइन की ग्राहक सेवा नीति पढ़ें) |
| धनवापसी अवधि | 7 से 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर (धनवापसी और मुआवजा नीति पढ़ें) |
शिकायत वृद्धि का स्तर:
- स्तर 1: ग्राहक सेवा, लिंक्डइन (प्रतिक्रिया देने में 24 घंटे लग सकते हैं)
- टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर (यदि उपलब्ध हो)
- ईमेल/चैट
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
- स्तर 2: भारत के लिए नियुक्त शिकायत अधिकारी, लिंक्डइन टेक्नोलॉजी इंफॉर्मेशन प्राइवेट लिमिटेड तक शिकायतें बढ़ाएं। लिमिटेड (यह अन्य देशों के लिए भिन्न हो सकता है)
- मध्यस्थता शुरू करें या कानूनी कार्रवाई करें
उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए, आप लिंक्डइन के खिलाफ उपभोक्ता संरक्षण फोरम (भारत में उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कृपया ध्यान दें: यदि आपके पास लिंक्डइन द्वारा गोपनीयता के उल्लंघन, नकली जानकारी, या लिंक्डइन कॉर्पोरेशन द्वारा आपके डेटा के दुरुपयोग के बारे में कोई शिकायत है, तो भारत सरकार के केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MEITY) को एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें।
स्तर 1: ग्राहक सेवा, लिंक्डइन
प्रारंभिक स्तर पर, उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करके, ईमेल भेजकर या मुद्दों को हल करने के लिए अधिकारियों के साथ चैट करके लिंक्डइन के ग्राहक सहायता में शिकायत दर्ज कर सकते हैं (आमतौर पर 7 दिन लगते हैं)। इसके अलावा, आप लिंक्डइन विभाग के सीएस प्रमुख के पास शिकायत को आगे बढ़ाने का अनुरोध कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, अपनी शिकायत ऑनलाइन लिंक्डइन पर दर्ज करें। निम्नलिखित विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें:
- शिकायत की प्रकृति
- संपर्क विवरण: नाम और ईमेल
- लिंक्डइन सेवाएँ शामिल हैं: उदाहरण के लिए, प्रोफ़ाइल, नौकरी आवेदन, व्यावसायिक समाधान, शिक्षण मंच
- कोई विशिष्ट लिंक्डइन प्रोफ़ाइल/संदर्भ आईडी
- यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट और चालान या दस्तावेजों की प्रति के साथ मुद्दे का विस्तृत विवरण।
अपनी शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज करने के बाद, ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए संदर्भ या टिकट आईडी को नोट करना सुनिश्चित करें। यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप मामले को लिंक्डइन के नोडल अधिकारियों तक पहुंचाने के लिए इस आईडी का उपयोग कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
लिंक्डइन कॉर्पोरेशन के साथ अपनी लिंक्डइन चिंताओं को ऑनलाइन उठाने का विवरण:
- लिंक्डइन पर ऑनलाइन शिकायत करें: शिकायत दर्ज करें
- लिंक्डइन सपोर्ट: पंजीकृत/प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के लिए यहां (linkedin.com) क्लिक करें
- ईमेल: यहां क्लिक करें (गोपनीयता/डेटा/सुरक्षा विवादों के लिए)
- लिंक्डइन शिकायत नंबर: पंजीकृत प्रीमियम खाते (व्यवसाय/व्यक्ति) का उपयोग करके कॉलबैक का अनुरोध करें
- रिफ़ंड का अनुरोध करें: अनुरोध करने के लिए क्लिक करें (व्यवसाय/प्रीमियम खाते के लिए)
टिप: घोटालों से सावधान रहें, बैंक/व्यक्तिगत विवरण साझा न करें; सहायता के लिए केवल आधिकारिक लिंक्डइन ऐप का उपयोग करें। सुरक्षित रहें!
स्तर 2: शिकायत अधिकारी, लिंक्डइन – भारत
आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) अधिनियम 2000 के तहत, लिंक्डइन कॉर्पोरेशन ने लिंक्डइन विवादों से संबंधित चिंताओं को संभालने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है। यदि स्तर 1 पर जमा की गई आपकी शिकायत का समाधान निर्दिष्ट समाधान अवधि के भीतर नहीं होता है, तो आप मामले को शिकायत अधिकारी के पास भेज सकते हैं।
लिंक्डइन से संबंधित कानूनी मुद्दों में शामिल हो सकते हैं:
- नकली प्रोफाइल
- किसी अन्य सदस्य की प्रोफ़ाइल पर ग़लत जानकारी (जैसे रोज़गार या शिक्षा)
- आपके लिंक्डइन फ़ीड में अनुपयुक्त या आपत्तिजनक सामग्री
- कथित कॉपीराइट या ट्रेडमार्क उल्लंघन, या मानहानिकारक सामग्री
- धोखाधड़ी/घोटाले और साइबर अपराध की गतिविधियाँ
इन चिंताओं को दूर करने के लिए, कृपया नामित शिकायत अधिकारी को एक लिखित शिकायत पत्र या ईमेल भेजें। निम्नलिखित आवश्यक विवरण शामिल करें:
- स्तर 1 की पिछली शिकायत का संदर्भ या टिकट नंबर।
- किसी विशिष्ट भुगतान लेनदेन के लिए ऑर्डर आईडी (यदि लागू हो)।
- प्रोफ़ाइल/व्यावसायिक पृष्ठ लिंक (यदि कोई हो)
- असंतोष का कारण और अपेक्षित राहत निर्दिष्ट करें।
- स्क्रीनशॉट, बिल, सामग्री/प्रोफ़ाइल के लिंक, या किसी अन्य साक्ष्य जैसे सहायक दस्तावेज़ों के साथ विवादित मामले का विस्तृत विवरण प्रदान करें।
अपनी शिकायत शिकायत अधिकारी को यहां भेजें:
| पद का नाम | शिकायत अधिकारी, लिंक्डइन – भारत |
| ईमेल | यहां क्लिक करें (शिकायत प्रपत्र) |
| पता | लिंक्डइन के लिए शिकायत अधिकारी – कानूनी सामग्री नीति प्रबंधक, लिंक्डइन टेक्नोलॉजी इंफॉर्मेशन प्राइवेट लिमिटेड, टावर ए, ग्लोबल टेक्नोलॉजी पार्क, बैंगलोर 560103। |
क्या लिंक्डइन के बारे में कोई अन्य कानूनी शिकायत है? लिंक्डइन कॉर्पोरेशन के कानूनी विभाग या संबंधित अधिकारियों से संपर्क करें।
डेटा सुरक्षा अधिकारी, लिंक्डइन
लिंक्डइन कॉरपोरेशन द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर डेटा सुरक्षा अधिकारों, कानूनी या गोपनीयता नीतियों के उल्लंघन से संबंधित शिकायतों के लिए आप डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) को कानूनी नोटिस या ईमेल भेज सकते हैं।
DPO, लिंक्डइन का संपर्क विवरण:
- पता: लिंक्डइन कॉर्पोरेशन, ध्यान दें: कानूनी विभाग (गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ता समझौता), 1000 डब्ल्यू मौड एवेन्यू, सनीवेल, सीए 94085 – यूएसए
- ईमेल: DPO@LinkedIn.com
- ऑनलाइन फॉर्म: यहां क्लिक करें (linkedin.com)
कृपया ध्यान दें: कॉपीराइट उल्लंघन, संपत्ति अधिकारों के उल्लंघन, ट्रेडमार्क और नकली प्रोफाइल से संबंधित शिकायतों के लिए, सबूत के साथ लिंक्डइन कॉर्पोरेशन को ” कॉपीराइट उल्लंघन की सूचना ” भेजें।
फिर भी, लिंक्डइन द्वारा आपकी संतुष्टि के अनुरूप समाधान नहीं किया गया? आप कानूनी अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
कानूनी प्राधिकारी
आप भारत में इन प्राधिकरणों के पास लिंक्डइन के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
1. सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय (MIB)
- लिंक्डइन समर्थन द्वारा सक्रिय रूप से हल नहीं की गई डिजिटल सामग्री, वीडियो और डेटा गोपनीयता से संबंधित चिंताओं को दूर करने के लिए, आप CPGRAMS के माध्यम से भारत सरकार के सूचना और प्रसारण मंत्रालय (MIB) को एक सार्वजनिक शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं ।
2. उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (उपभोक्ता फोरम)
उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करने वाले मौद्रिक नुकसान से जुड़े मामलों में या लिंक्डइन – भारत से मुआवजे की मांग करते समय, इन चरणों का पालन करें:
- उपभोक्ता मामले विभाग (MoCA) की राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) के साथ एक अनौपचारिक शिकायत दर्ज करें ।
- राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) – उपभोक्ता न्यायालय/फोरम में औपचारिक उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें ।
3. कानूनी कार्रवाई करें
- मध्यस्थता: लिंक्डइन के साथ मध्यस्थता शुरू करने के लिए विवाद की सूचना भेजें या आप आंतरिक रूप से मामले को सुलझाने के लिए तीसरे पक्ष के मध्यस्थ को प्राथमिकता दे सकते हैं।
- कानूनी कार्रवाई: उपलब्ध कानूनी उपायों का पता लगाने के लिए किसी कानूनी विशेषज्ञ से सलाह लें। इसके अलावा, आप लिंक्डइन टेक्नोलॉजी इंफॉर्मेशन प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ आपके मामले के आधार पर, सिविल कोर्ट या उच्च कानूनी प्राधिकारियों में कानूनी कार्रवाई करने पर विचार कर सकते हैं।
