यदि कोई ग्राहक MPMKVVCL द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी अन्य सेवाओं में बिजली की समस्या से संबंधित शिकायत दर्ज करना चाहता है तो वे हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं या MPCZ से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करे सकते हैं। अगर समाधान नहीं हुआ तो CGRF और विद्युत् लोकपाल को याचिका दायर करें।
एमपीपीकेवीवीसीएल के कई ग्राहक गांवों, कस्बों और औद्योगिक इकाइयों से ताल्लुक रखते हैं। सभी ग्राहक अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कंपनी के हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकते हैं।