टीपी सदर्न ओडिशा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPSODL) का स्वामित्व ओडिशा राज्य सरकार और टाटा पावर के पास है। इसके 23 लाख से अधिक ग्राहक हैं जो इस वितरण कंपनी से बिजली सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं।
कई बार, ग्राहकों को बिजली की आपूर्ति में कटौती, ट्रांसफार्मर की विफलता, बिजली बिल की समस्या और अन्य सेवा संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। आप अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए सत्यापित हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
आप टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, ई-मेल, या व्हाट्सएप पर कॉल कर सकते हैं, या बिजली बोर्ड के संबंधित विभाग के साथ ऑनलाइन बिजली की शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। सभी जानकारी हमारे द्वारा सत्यापित है। तो, आप अपने मुद्दों के निवारण के लिए इन हेल्पलाइनों का उपयोग कर सकते हैं।
दक्षिणी ओडिशा में TPSODL के सर्कल और डिवीजन:
- अस्का
- भंजनगर
- ब्रह्मपुर
- जयपोर
- रायगढ़
- गंजम
- कंधमाला
- बौध
युक्तियाँ – यदि आपकी बिजली की शिकायत का निवारण TPSODL द्वारा नहीं किया जाता है तो आप सीजीआरएफ फोरम और विद्युत लोकपाल, ओडिशा से संपर्क कर सकते हैं।
बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत के लिए टीपी सदर्न ओडिशा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPSODL) की हेल्पलाइन
TPSODL ने बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए विभिन्न कस्टमर केयर नंबर, ई-मेल, व्हाट्सएप नंबर और एक ऑनलाइन शिकायत पोर्टल प्रदान किया है। आप अपनी समस्या के समाधान के लिए इन उपलब्ध हेल्पलाइनों का उपयोग कर सकते हैं।
ओडिशा में TPSODL बिजली बोर्ड के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर और हेल्पलाइन:
| TPSODL बिजली शिकायत नंबर | 1912 18003456797 |
| बिजली चोरी की रिपोर्ट | 9777097449 |
| व्हाट्सएप नंबर | +917777002375 |
| घूसखोरी की रिपोर्ट करने के लिए व्हाट्सएप करें | +919777977620 |
| मिस्ड कॉल नंबर (नया कनेक्शन) | 7008808888 |
टिप्स – यदि आपकी बिजली की शिकायत का समाधान नहीं होता है या आप संतुष्ट नहीं हैं तो आप सीजीआरएफ फोरम, टीपीएसओडीएल में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
TPSODL , ओडिशा के पोर्टल बिजली बोर्ड, दक्षिण ओडिशा में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करेंगे
ग्राहक टीपीएसडीओएल के पोर्टल का उपयोग कर बिजली की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसलिए, आप अपनी समस्याओं को हल करने के लिए नीचे दी गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
दक्षिण ओडिशा में संबंधित बिजली बोर्ड के साथ ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए TPSODL के महत्वपूर्ण लिंक:
| TPSODL को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें | अभी रजिस्टर करें |
| मो विद्युत से शिकायत करें | अभी शिकायत करें |
| ट्रैक शिकायत स्थिति | यहां ट्रैक करें |
शिकायतों के लिए ई-मेल:
| शिकायत का प्रकार | ईमेल |
|---|---|
| बिजली की शिकायतें | Customercare@tpsSouthernodisha.com |
| बिजली चोरी की रिपोर्ट | Enforcement@tpsothernodisha.com |
| रिश्वतखोरी या अनैतिक प्रथाओं के लिए | vigilance@tps Southernodisha.com |
वैकल्पिक विकल्प:
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड | आईओएस |
प्रक्रिया :
- ऑनलाइन बिजली शिकायतों के लिए उपरोक्त लिंक पर जाएँ।
- आवश्यक जानकारी भरें।
- शिकायत सबमिट करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट करें।
टिप्स – यदि असंतुष्ट हैं या शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप सीजीआरएफ फोरम, टीपीएसओडीएल में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
ऑनलाइन बिजली सेवाएं:
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| सोलर रूफटॉप पैनल के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| नया बिजली कनेक्शन | अभी अप्लाई करें |
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, TPSODL में शिकायत दर्ज करें
यदि आपकी बिजली की शिकायत दी गई समय सीमा के भीतर हल नहीं होती है या टीपीएसओडीएल के अंतिम समाधान से असंतुष्ट हैं तो आपके पास उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, टीपीएसओडीएल में शिकायत दर्ज कराने का विकल्प है।
प्रक्रिया :
- सीजीआरएफ फोरम, टीपीएसओडीएल का शिकायत प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- स्तर 3 के मंडल कार्यालय में शिकायत दर्ज कराने के बाद आप सीजीआरएफ को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- उस शिकायत संख्या का उल्लेख करें जो पहले टीपीएसओडीएल में पंजीकृत थी
- प्रपत्र में संलग्नक V के दिए गए प्रारूप में आवेदन पत्र भरें या लिखें।
- सभी आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें।
- इसे सीजीआरएफ फोरम के आधिकारिक पते पर जमा करें।
सीजीआरएफ फोरम, TPSODL का पता और संपर्क विवरण
| क्षेत्रीय सीजीआरएफ फोरम | पता, ई-मेल और फोन नं. |
|---|---|
| गंजम, कंधमाला और बौध जिले | शिकायत निवारण फोरम, बेरहामपुर, (टीपीएसओडीएल) डी पॉल स्कूल के पास, इंजीनियरिंग स्कूल रोड, बेरहामपुर – 760010 0680-2296176 grf.office@tpsouthernodisha.com grf.bam@gmail.com |
| जयपोर | अध्यक्ष शिकायत निवारण फोरम, जयपुर, (टीपीएसओडीएल) एट पावर हाउस कॉलोनी, जयपुर – 764001 06854-241609 grf.jeypore@tpsouthernodisha.com |
टिप्स – यदि आपकी शिकायत का समाधान 30 से 45 दिनों के भीतर नहीं होता है या सीजीआरएफ फोरम के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं तो आप विद्युत लोकपाल, ओडिशा से संपर्क कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल (ओईआरसी), ओडिशा में एक याचिका दायर करें
विद्युत लोकपाल ओडिशा विद्युत नियामक आयोग (OERC) के तहत स्थापित किया गया है। यह उन मामलों को लेता है जो 30 से 35 दिनों के भीतर हल नहीं हुए थे या TPSODL के सीजीआरएफ फोरम के अंतिम आदेश से असंतुष्ट थे।
सीजीआरएफ फोरम की समाप्ति समय सीमा की प्रतिक्रिया के 30 दिनों के भीतर आपको याचिका दायर करनी होगी। एक सफल याचिका दायर करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
प्रक्रिया :
- विद्युत लोकपाल का याचिका प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- आवश्यक जानकारी भरें और दस्तावेज संलग्न करें।
- जमा किए गए आवेदन पत्र की एक प्रति सीजीआरएफ फोरम में संलग्न करें।
- सीजीआरएफ फोरम को प्रतिक्रिया संलग्न करें (यदि कोई हो)।
- इसे ओडिशा में विद्युत लोकपाल के आधिकारिक पते पर जमा करें।
विद्युत लोकपाल का आधिकारिक पता और संपर्क विवरण
पता :
लोकपाल
लोकपाल-द्वितीय,
क्यूआरएस। नंबर 3आर-2(एस), ग्रिडको कॉलोनी,
पीओ भोईनगर,
भुवनेश्वर – 751022,
जिला। – खोरधा, उड़ीसा
फोन : 0674-2543825
फैक्स : 0674-2546264
ई-मेल : ombudsmantwo@gmail.com
युक्तियाँ – यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं, तो आपके पास विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण , राज्य के उच्च न्यायालय और भारत के सर्वोच्च न्यायालय मेंजाने का विकल्प है।
विद्युत शिकायतों के प्रकार
इन मुद्दों के निवारण के लिए TPSODL के विद्युत विभाग को शिकायत दर्ज करें:
- बिजली आपूर्ति की विफलता
- ट्रांसफॉर्मर मुद्दे
- अचानक वोल्टेज उच्च या निम्न
- मीटर जलने, तार आदि की शिकायतें
- गलत बिलिंग
- बिजली का ऑनलाइन भुगतान
- बकाया, लंबित बिल राशि, आदि।
- बकाया छूट योजनाएँ
- एनएससी के नए सेवा कनेक्शन के मुद्दे
- बिल अपडेट नहीं है
- कनेक्शन अनुरोध और संबंधित परिवर्तन
- दुर्घटना एवं झुके हुए तारों से संबंधित
- चरण परिवर्तन
- टूटे तार या पोल की समस्या
- कोई अन्य शिकायत
टीपी सदर्न ओडिशा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. TPSODL का टोल फ्री बिजली कस्टमर केयर नंबर क्या है?
उ. बोर्ड / विभाग के साथ 24×7 कभी भी शिकायत दर्ज करने के लिए, TPSODL का बिजली ग्राहक सेवा नंबर है – 1912 , 18003456797
प्र. बिजली की समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए टीपीएसओडीएल का व्हाट्सएप नंबर क्या है?
उ. बिजली आपूर्ति आउटेज शिकायतों को दर्ज करने के लिए, TPSODL का व्हाट्सएप नंबर है – +917777002375
प्र. शिकायत दर्ज कराने के लिए TPSODL के उच्च अधिकारी कौन हैं?
उ. उच्च अधिकारी उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, टीपीएसओडीएल हैं जहां आप टीपीएसओडीएल के आदेशों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं, फिर आप विद्युत लोकपाल, ओडिशा में याचिका दायर कर सकते हैं।
प्र. मैं TPSODL द्वारा आउटगोइंग या शेड्यूल्ड पावर सप्लाई आउटेज को कहां ट्रैक कर सकता हूं?
उ. आप ‘ ऊर्जा मित्र टीपीएसओडीएल ‘ पर क्लिक करके चालू या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज को ट्रैक कर सकते हैं, जहां आप अपने क्षेत्र में वर्तमान स्थिति जानने के लिए अपने क्षेत्र का चयन करते हैं।
