भारतीय रेलवे के 17 जोन हैं और प्रत्येक जोन में डिवीजन हैं जो रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों के संचालन को नियंत्रित और प्रबंधित करते हैं। अतिरिक्त मंडल रेल प्रबंधक (ADRM) नामित कार्यालय है जहां पूर्व में पंजीकृत अनसुलझे या असंतोषजनक शिकायतों को ई-मेल या लिखित पत्र द्वारा आगे बढ़ाया जा सकता है।
संबंधित क्षेत्र में भारतीय रेलवे के मंडल कार्यालय में, आप एडीआरएम को शिकायत दर्ज करा सकते हैं, यदि आपके मुद्दों को स्तर 1 ग्राहक सेवा कार्यकारी, नियुक्त अधिकारियों और ऑनलाइन शिकायत पोर्टल रेल मदद द्वारा हल नहीं किया जाता है।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
यदि आपने अभी तक रेल, स्टेशन, या टिकट से संबंधित मुद्दों या रेलवे अधिकारियों या कर्मचारियों (रिश्वत/भ्रष्टाचार) के किसी भी अनैतिक व्यवहार के बारे में भारतीय रेलवे को कोई शिकायत दर्ज नहीं की है, तो पहले रेल मदद या सीपीजीआरएएमएस पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। (सार्वजनिक शिकायत)।
स्तर -1 पर, नीचे दिए गए लिंक पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें:
- भारतीय रेलवे को रेल मदद पर ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें
- भारतीय रेलवे के बारे में CPGRAMS पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
फिर भी संतुष्ट नहीं? स्तर – 2 पर , आप शिकायत को बढ़ा सकते हैं या संबंधित रेलवे मंडल के एडीआरएम अधिकारी को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन नंबर, संपर्क नंबर, ई-मेल और पते का उपयोग किया जा सकता है। इन विवरणों को नीचे प्राप्त करें।
भारतीय रेलवे का मंडल ADRM कार्यालय: हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और संपर्क विवरण
भारतीय रेलवे के प्रत्येक जोन में यात्रियों या व्यवसाय/कॉर्पोरेट (माल, पार्सल, या ट्रेन सेवाओं) ग्राहकों की अनसुलझी या असंतोषजनक शिकायतों का निवारण करने के लिए एक लोक शिकायत निवारण संगठन है। प्रत्येक मंडल का नामित अधिकारी ADRM (अतिरिक्त मंडल रेल प्रबंधक) होता है
शिकायत दर्ज करने और आगे बढ़ाने के लिए मंडल रेल प्रबंधक (ADRM) के हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और संपर्क विवरण प्रदान किए गए हैं। इन संपर्क विवरणों का उपयोग करें।
रेलवे मंडल कार्यालय (ADMअधिकारी) का हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और संपर्क विवरण:
मध्य रेलवे क्षेत्र, IR
1. ADRM, मुंबई मंडल:
| फोन नंबर : +912267455005 ई-मेल : adrmadmin@bb.railnet.gov.in ट्विटर : @drmmumbaicr पता : DRM कार्यालय, मुंबई CSMT 400001. और पढ़ें : मुंबई मंडल से संपर्क करें |
2. एडीआरएम, भुसावल मंडल:
| फोन नंबर : +912582222585 ई-मेल : adrm@bsl.railnet.gov.in ट्विटर : @BhusavalDivn पता : डीआरएम कार्यालय, भुसावल- 425201. और पढ़ें : भुसावल मंडल |
3. एडीआरएम, नागपुर मंडल:
| फोन नंबर : +917122561478 ई-मेल : adrmadmin@ngp.railnet.gov.in ट्विटर : @drmcrngp पता : डीआरएम कार्यालय, नागपुर 440001. और पढ़ें : नागपुर मंडल |
4. एडीआरएम, सोलापुर मंडल:
| फोन नंबर : +912172312754 ई-मेल : adrm@sur.railnet.gov.in ट्विटर : @DrmSolapur पता : DRM कार्यालय, सोलापुर 413001. और पढ़ें : सोलापुर मंडल |
5. एडीआरएम, पुणे मंडल:
| फोन नंबर : +912026059593 ई-मेल : adrm@pa.railnet.gov.in ट्विटर : @drmpune पता : डीआरएम कार्यालय, पुणे 411011। और पढ़ें : पुणे मंडल |
पूर्वी मध्य रेलवे जोन, आईआर
1. एडीआरएम, दानापुर मंडल:
| फोन नंबर : +916115232036 , +916115232523 ई-मेल : adrmdnr1@gmail.com , adrmopdnr@gmail.com ट्विटर : @DrmDnr पता : एडीआरएम कार्यालय, दानापुर 801105. और पढ़ें : दानापुर मंडल |
2. एडीआरएम, धनबाद मंडल:
| फोन नंबर : +913262220099 , +913262220500 ई-मेल : drm@dhn.railnet.gov.in ट्विटर : @drmdhnecr पता : एडीआरएम कार्यालय, धनबाद 826001. और पढ़ें : धनबाद मंडल |
3. एडीआरएम, पं. दीन दयाल उपाध्याय (DDU या मुगलसराय) प्रभाग:
| फोन नंबर : +915412255800 , +915412221647 ट्विटर : @DRM_DDU पता : एडीआरएम कार्यालय, पं. डीडीयू 232101. और पढ़ें : पं. डीडीयू डिवीजन |
4. एडीआरएम, समस्तीपुर मंडल:
| फोन नंबर : +916274222014 ई-मेल : adrmspj8001@gmail.com , adrm2spj@gmail.com ट्विटर : @spjdivn पता : एडीआरएम कार्यालय, समस्तीपुर 848101. और पढ़ें : समस्तीपुर मंडल |
5. एडीआरएम, सोनापुर मंडल:
| फोन नंबर : +916158221651 , +916158221655 ट्विटर : @drmsee1 पता : एडीआरएम कार्यालय, सोनापुर 841101. और पढ़ें : सोनापुर मंडल |
और पढ़ें : पूर्वी रेलवे जोन के अधिकारियों के संपर्क विवरण
पूर्वी रेलवे क्षेत्र, आईआर
1. एडीआरएम, हावड़ा मंडल:
| फोन नंबर : +913326413567 ई-मेल : drm@hwh.railnet.gov.in ट्विटर : @drmhowrah पता : 3रा. फ्लोर, डीआरएम बिल्डिंग, हावड़ा 711101। और पढ़ें : हावड़ा मंडल |
2. एडीआरएम, सियालदह मंडल:
| फोन नंबर : +913323502456 , +913323503715 ई-मेल : drm@sdah.railnet.gov.in , adrmosealdah@gmail.com ट्विटर : @drmsdah पता : एडीआरएम कार्यालय, सियालदह 700014। और पढ़ें : सियालदह मंडल |
3. एडीआरएम, आसनसोल मंडल:
| फोन नंबर : +913412303421 ई-मेल : adrm@asn.railnet.gov.in , drm@asn.railnet.gov.in ट्विटर : @DRM_ASN पता : एडीआरएम कार्यालय, आसनसोल 713301। और पढ़ें : आसनसोल मंडल |
4. एडीआरएम, मालदा मंडल:
| फोन नंबर : +913512266888 ई-मेल : adrm@mldt.railnet.gov.in ट्विटर : @drmmalda पता : एडीआरएम कार्यालय, मालदा 732101. और पढ़ें : मालदा मंडल |
पूर्वी तटीय रेलवे क्षेत्र, आईआर
1. एडीआरएम, खुर्दा रोड मंडल:
| फोन नंबर : +916742490264 ई-मेल : adrm_kur@kur.railnet.gov.in , adrm_kur@eastcoastrailway.gov.in ट्विटर : @DRMKhurdaRoad पता : ADRM कार्यालय, खुर्दा रोड 752050. |
2. एडीआरएम, वाल्टेयर डिवीजन:
| फोन नंबर : +918912746202 ई-मेल : adrm_wat@ecor.railnet.gov.in , drm_wat@eastcoastrailway.gov.in ट्विटर : @DRMWaltairECoR पता : एडीआरएम कार्यालय, वाल्टेयर आरएल। सेंट 530004। |
3. एडीआरएम, संबलपुर मंडल:
| फोन नंबर : +916632405312 ई-मेल : adrm_sbp@sbp.railnet.gov.in , adrm_sbp@eastcoastrailway.gov.in ट्विटर : @DRMSambalpur पता : ADRM कार्यालय, संबलपुर 768002। |
और पढ़ें : पूर्वी तटीय रेलवे जोन के अधिकारियों की संपर्क विवरणी
उत्तर रेलवे जोन, आईआर
1. एडीआरएम, अम्बाला मंडल:
| फोन नंबर : +911712610800 ई-मेल : drm@umb.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_umb पता : एडीआरएम कार्यालय, अंबाला 134003. और पढ़ें : अंबाला मंडल |
2. एडीआरएम, दिल्ली मंडल:
| फोन नंबर : +911123742203 , +911123746678 ई-मेल : adrmadmn@gmail.com , drm@dli.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_dli पता : एडीआरएम कार्यालय, दिल्ली जं. 110006. और पढ़ें : दिल्ली मंडल |
3. एडीआरएम, फिरोजपुर मंडल:
| ई-मेल : adrm@fzr.railnet.gov.in , drm@fzr.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_fzr पता : एडीआरएम कार्यालय, फिरोजपुर 152001. और पढ़ें : फिरोजपुर मंडल |
4. एडीआरएम, लखनऊ मंडल:
| फोन नंबर : +915222234752 , +915222234667 ई-मेल : adrm@lko.railnet.gov.in , drm@lko.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_lko पता : एडीआरएम कार्यालय, लखनऊ जं. 226001. और पढ़ें : लखनऊ मंडल |
5. एडीआरएम, मुरादाबाद मंडल:
| फोन नंबर : +915912420962 , +915912410555 ई-मेल : adrm@mb.railnet.gov.in , adrminfra@mb.railnet.gov.in , drm@mb.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_mb पता : एडीआरएम कार्यालय, मुरादाबाद जं. 244001. और पढ़ें : मुरादाबाद मंडल |
उत्तर पूर्व रेलवे क्षेत्र, IR
1. एडीआरएम, इज्जतनगर मंडल:
| फोन नंबर : +915812547217 ई-मेल : adrm@izn.railnet.gov.in , drm@izn.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_drmizn पता : एडीआरएम कार्यालय, इज्जतनगर 243122. और पढ़ें : इज्जतनगर मंडल |
2. एडीआरएम, लखनऊ मंडल:
| फोन नंबर : +915222233114 ई-मेल : adrm@ljn.railnet.gov.in , drm@ljn.railnet.gov.in ट्विटर : @drmljn पता : एडीआरएम कार्यालय, लखनऊ जं. 226004. और पढ़ें : लखनऊ एनईआर डिवीजन |
3. एडीआरएम, वाराणसी मंडल:
| फोन नंबर : +915422224801 ईमेल : adrminfra@bsb.railnet.gov.in , drm@bsb.railnet.gov.in , adrmop@bsb.railnet.gov.in ट्विटर : @drmbsbner पता : एडीआरएम कार्यालय, वाराणसी, 221002. और पढ़ें : वाराणसी मंडल |
उत्तर मध्य रेलवे जोन, IR
1. एडीआरएम, प्रयागराज मंडल:
| फोन नंबर : +915322407219 , +915322407265 , +915122322752 (सीएनबी) ट्विटर : @drmncrald पता : एडीआरएम कार्यालय, प्रयागराज 211001. और पढ़ें : प्रयागराज मंडल |
2. एडीआरएम, आगरा मंडल:
| फ़ोन नंबर : +915622420978 , +915622421290 , +915622420979 ट्विटर : @DRM_Agra पता : एडीआरएम कार्यालय, आगरा 282001. और पढ़ें : आगरा मंडल |
3. एडीआरएम झांसी मंडल:
| फ़ोन नंबर : +915102442094 , +915102449417 , +915102440324 ट्विटर : @DrmJhansi पता : एडीआरएम कार्यालय, झांसी 284003. और पढ़ें : झांसी मंडल |
उत्तर पूर्व सीमांत रेलवे क्षेत्र, IR
1. एडीआरएम, कटिहार मंडल:
| फोन नंबर : +916452231744 , +916452230555 ट्विटर : @drm_kir पता : एडीआरएम कार्यालय, कटिहार 854105. और पढ़ें : कटिहार मंडल |
2. एडीआरएम, अलीपुरद्वार मंडल:
| फोन नंबर : +913564255683 , +913564255273 ट्विटर : @drm_apdj पता : एडीआरएम कार्यालय, अलीपुरद्वार 736123। और पढ़ें : अलीपुरद्वार मंडल |
3. एडीआरएम, लुमडिंग डिवीजन:
| फोन नंबर : +913674263395 , +913674263362 ट्विटर : @drm_lmg_nfr पता : एडीआरएम कार्यालय, लुमडिंग 782447। और पढ़ें : लुमडिंग डिवीजन |
4. एडीआरएम, तिनसुकिया मंडल:
| फोन नंबर : +913742337729 , +913742330032 ट्विटर : @drm_tsk पता : एडीआरएम कार्यालय, तिनसुकिया 786145। और पढ़ें : तिनसुकिया मंडल |
5. एडीआरएम, रंगिया मंडल:
| फोन नंबर : +913621244350 , +913621240483 ट्विटर : @DRM_RNY पता : एडीआरएम कार्यालय, रंगिया 781354. और पढ़ें : रंगिया मंडल |
उत्तर पश्चिमी रेलवे क्षेत्र, IR
1. एडीआरएम, अजमेर मंडल:
| फोन नंबर : +911452421752 , +919001196000 , +919001031619 (आपातकालीन) ई-मेल : adrm@aii.railnet.gov.in , drm@aii.railnet.gov.in ट्विटर : @DrmAjmer पता : एडीआरएम कार्यालय, अजमेर 305001। और पढ़ें : अजमेर मंडल |
2. एडीआरएम, बीकानेर मंडल:
| फोन नंबर : +911512521568 , +919001197000 , +919829187002 (आपातकालीन) ई-मेल : adrm@bkn.railnet.gov.in , drm@bkn.railnet.gov.in ट्विटर : @drmbikaner पता : एडीआरएम कार्यालय, बीकानेर 334001. और पढ़ें : बीकानेर मंडल |
3. एडीआरएम, जयपुर मंडल:
| फोन नंबर : +911412200322 , +919001199000 , +919001199916 (आपातकालीन) ई-मेल : adrminfra@jp.railnet.gov.in , drm@jp.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMJaipur पता : एडीआरएम कार्यालय, जयपुर 302006. और पढ़ें : जयपुर मंडल |
4. एडीआरएम, जोधपुर मंडल:
| फोन नंबर : +912912431187 , +919001198000 , +919001198916 (आपातकालीन) ई-मेल : adrm@ju.railnet.gov.in , drm@ju.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMJodhpurNWR पता : एडीआरएम कार्यालय, जोधपुर 342001। और पढ़ें : जोधपुर मंडल |
पश्चिमी रेलवे क्षेत्र, IR
1. एडीआरएम, मुंबई सेंट्रल डिवीजन:
| फोन नंबर : +912267644002 , +912223070553 , +912223002977 ई-मेल : adrmbct@gmail.com , adrmtbct@wr.railnet.gov.in , drm@bct.railnet.gov.in ट्विटर : @drmbct पता : डीआरएम कार्यालय, पश्चिम रेलवे, मुंबई सेंट्रल, मुंबई-400008। और पढ़ें : मुंबई सेंट्रल डिवीजन |
2. एडीआरएम, वडोदरा मंडल:
| फोन नंबर : +912652641414 , +912652638081 ई-मेल : adrm@brc.railnet.gov.in , drm@brc.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMBRCWR पता : डीआरएम कार्यालय, पश्चिम रेलवे, प्रतापनगर, वडोदरा-390004, गुजरात। और पढ़ें : वडोदरा डिवीजन |
3. एडीआरएम, अहमदाबाद मंडल:
| फोन नंबर : +917922204590 , +917922204588 ई-मेल : adrm@adi.railnet.gov.in , drm@adi.railnet.gov.in ट्विटर : @drmdiwr पता : डीआरएम कार्यालय, पश्चिम रेलवे, नरोदा रोड, अमदुपुरा, अहमदाबाद-382345, गुजरात। और पढ़ें : अहमदाबाद मंडल |
4. एडीआरएम, रतलाम मंडल:
| फोन नंबर : +917412243212 , +917412232300 ई-मेल : adrm@rtm.railnet.gov.in , drm@rtm.railnet.gov.in ट्विटर : @RatlamDRM पता : DRM कार्यालय, पश्चिम रेलवे, रतलाम-457001, मध्य प्रदेश। और पढ़ें : रतलाम मंडल |
5. एडीआरएम, राजकोट डिवीजन:
| फोन नंबर : +912812476903 , +912812477006 ई-मेल : adrm@rjt.railnet.gov.in , drm@rjt.railnet.gov.in ट्विटर : @wdrmrjt पता : डीआरएम कार्यालय, पश्चिम रेलवे, राजकोट-360001, गुजरात। और पढ़ें : राजकोट डिवीजन |
6. एडीआरएम, भावनगर मंडल:
| फोन नंबर : +912782445506 , +912782445475 ई-मेल : adrm@bvp.railnet.gov.in , adrmbvp2012@gmail.com , drm@bvp.railnet.gov.in ट्विटर : @DRM_BVP पता : डीआरएम कार्यालय, पश्चिम रेलवे, भावनगर-364003, गुजरात। और पढ़ें : भावनगर मंडल |
पश्चिमी मध्य रेलवे जोन, IR
1. एडीआरएम, जबलपुर संभाग:
| फोन नंबर : +917612622132 , +917612678080 ई-मेल : drm@jbp.railnet.gov.in ट्विटर : @drmjabalpur पता : एडीआरएम कार्यालय, पश्चिम मध्य रेलवे, जबलपुर-482001, मध्य प्रदेश। और पढ़ें : जबलपुर मंडल |
2. एडीआरएम, भोपाल संभाग:
| फोन नंबर : +917552457214 , +917552457200 ई-मेल : adrm@bpl.railnet.gov.in , drm@bpl.railnet.gov.in ट्विटर : @BhopalDivision पता : एडीआरएम कार्यालय, पश्चिम मध्य रेलवे, भोपाल-462030, मध्य प्रदेश। और पढ़ें : भोपाल संभाग |
3. कोटा संभाग:
| फोन नंबर : +917442467002 , +917442467145 , +917442467000 ई-मेल : adrm@ktt.railnet.gov.in , drm@ktt.railnet.gov.in ट्विटर : @drmkota पता : एडीआरएम कार्यालय, पश्चिम मध्य रेलवे, कोटा-324002, राजस्थान। और पढ़ें : कोटा मंडल |
दक्षिणी रेलवे क्षेत्र, आईआर
1. एडीआरएम, चेन्नई मंडल:
| फोन नंबर : +914425358131 ई-मेल : adrm1@mas.railnet.gov.in ट्विटर : @DrmChennai पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, चेन्नई -600003, तमिलनाडु। |
2. एडीआरएम, त्रिवेंद्रम मंडल:
| फोन नंबर : +914712325468 , 04712329454 (फैक्स) ई-मेल : adrm@sa.railnet.gov.in ट्विटर : @TVC138 पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, त्रिवेंद्रम (तिरुवनंतपुरम) -695001, केरल। |
3. एडीआरएम, पालाघाट मंडल:
| फोन नंबर : +914912555343 , 04912557022 (फैक्स) ई-मेल : adrm@pgt.railnet.gov.in ट्विटर : @propgt14 पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, पालघाट (पलक्कड़) -678583, केरल |
4. एडीआरएम, तिरुच्चिरापल्ली मंडल:
| फोन नंबर : +914312416105 , 04312416202 (फैक्स) ई-मेल : adrm@tpj.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMTPJ पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, तिरुच्चिरापल्ली (त्रिची) -620001, तमिलनाडु। |
5. एडीआरएम, मदुरै मंडल:
| फोन नंबर : +914522308002 , 04522308002 (फैक्स) ई-मेल : adrm@mdu.railnet.gov.in ट्विटर : @drmmadurai पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, मदुरै -625016, तमिलनाडु। |
6. एडीआरएम, सलेम डिवीजन:
| फोन नंबर : +914272431957 , 04272431957 (फैक्स) ई-मेल : adrm@tpj.railnet.gov.in ट्विटर : @SalemDRM पता : एडीआरएम कार्यालय, दक्षिणी रेलवे, सलेम-636005, तमिलनाडु। |
और पढ़ें : दक्षिणी रेलवे क्षेत्र के अंतर्गत मंडल कार्यालयों का संपर्क विवरण
दक्षिण मध्य रेलवे जोन, IR
1. एडीआरएम, गुंतकल मंडल:
| फोन नंबर : +918552226674 , +918552226467 ई-मेल : adrm@gtl.railnet.gov.in , drm@gtl.railnet.gov.in ट्विटर : @drmgtl पता : एडीआरएम, मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय, गुंतकल मंडल, दक्षिण मध्य रेलवे, गुंतकल, अनंतपुर जिला – 515801, आंध्र प्रदेश। और पढ़ें : गुंतकल डिवीजन |
2. एडीआरएम, गुंटूर मंडल:
| फोन नंबर : +91863 2243541 , +918632234229 ई-मेल : adrm@gnt.railnet.gov.in , drm@gnt.railnet.gov.in ट्विटर : @drmgnt पता : एडीआरएम कार्यालय, रेल विकास भवन, गुंटूर डिवीजन, दक्षिण मध्य रेलवे, पट्टाभीपुरम, गुंटूर -522006, आंध्र प्रदेश। और पढ़ें : गुंटूर डिवीजन |
3. एडीआरएम, सिकंदराबाद मंडल:
| फोन नंबर : +914027831631 , +914027830449 ई-मेल : adrmgsc@gmail.com , drm@sc.railnet.gov.in , adrmt@sc.railnet.gov.in ट्विटर : @ddrmsecunderabad पता : एडीआरएम कार्यालय (जी), सिकंदराबाद मंडल, दक्षिण मध्य रेलवे, संचलन_भवन, सिकंदराबाद-500025, तेलंगाना। और पढ़ें : सिकंदराबाद मंडल |
4. एडीआरएम, विजयवाड़ा मंडल:
| फोन नंबर : +918662573302 , +918662572690 ई-मेल : adrm@bza.railnet.gov.in , drm@bza.railnet.gov.in ट्विटर : @drmvijayawada पता : एडीआरएम, मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय, विजयवाड़ा मंडल, दक्षिण मध्य रेलवे, विजयवाड़ा-520003, आंध्र प्रदेश। अधिक पढ़ें : विजयवाड़ा डिवीजन |
5. एडीआरएम, हैदराबाद मंडल:
| फोन नंबर : +914027825757 , +914027820152 ई-मेल : adrm@hyb.railnet.gov.in , drm@hyb.railnet.gov.in ट्विटर : @drmhyb पता : एडीआरएम कार्यालय, हैदराबाद मंडल, दक्षिण मध्य रेलवे, सिकंदराबाद-500025, तेलंगाना। और पढ़ें : हैदराबाद डिवीजन |
6. एडीआरएम, नांदेड़ मंडल:
| फोन नंबर : +91246260333 , +91246213333 ई-मेल : adrm@ned.railnet.gov.in , drm@ned.railnet.gov.in ट्विटर : @drmned पता : अतिरिक्त मंडल रेल प्रबंधक (ADRM), मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय, नांदेड़ मंडल, दक्षिण मध्य रेलवे, हवाई पट्टी के पास, सांगवी, नांदेड़- 431605, महाराष्ट्र। और पढ़ें : नांदेड़ डिवीजन |
दक्षिण पूर्व रेलवे क्षेत्र, आईआर
1. एडीआरएम, आद्रा मंडल:
| फोन नंबर : +913251244283 , +913251244221 ई-मेल : adrm@ada.railnet.gov.in , drm@ada.railnet.gov.in ट्विटर : @ADRARAIL पता : एडीआरएम कार्यालय, आद्रा मंडल, दक्षिण पूर्व रेलवे, आद्रा-723121, पश्चिम बंगाल। और पढ़ें : आद्रा डिवीजन |
2. एडीआरएम, चक्रधरपुर मंडल:
| फोन नंबर : +916587238199 , +919771482001 , +916587238026 ई-मेल : adrm@ckp.railnet.gov.in , adrmckp@gmail.com , drm@ckp.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMCKP पता : एडीआरएम कार्यालय, चक्रधरपुर डिवीजन, दक्षिण पूर्व रेलवे, चक्रधरपुर -833102, झारखंड। और पढ़ें : चक्रधरपुर डिवीजन |
3. एडीआरएम, खड़गपुर मंडल:
| फोन नंबर : +913222255504 , +913222255308 ई-मेल : adrm@kgp.railnet.gov.in , drm@kgp.railnet.gov.in ट्विटर : @drmkgp पता : एडीआरएम कार्यालय, खड़गपुर मंडल, दक्षिण पूर्व रेलवे, खड़गपुर-721301, पश्चिम बंगाल। और पढ़ें : खड़गपुर डिवीजन |
4. एडीआरएम, रांची मंडल:
| फोन नंबर : +919771484002 , +919771484000 ई-मेल : adrm@rnc.railnet.gov.in , drm@rnc.railnet.gov.in ट्विटर : @drmrnc पता : एडीआरएम कार्यालय, रांची डिवीजन, दक्षिण पूर्व रेलवे, रांची -834003, झारखंड। और पढ़ें : रांची मंडल |
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे जोन, IR
1. एडीआरएम, बिलासपुर मंडल:
| फोन नंबर : +917752247102 , +919752876001 , +917752247100 ई-मेल : adrm@bsprailnet.gov.in , drm@bsp.railnet.gov.in ट्विटर : @DRMBilaspur पता : ADRM कार्यालय, बिलासपुर मंडल, दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे, बिलासपुर -495004, छत्तीसगढ़। और पढ़ें : बिलासपुर मंडल |
2. एडीआरएम, रायपुर संभाग:
| फोन नंबर : +917712252202 , +919752877001 , +917712252200 ई-मेल : adrm@r.railnet.gov.in , drm@r.railnet.gov.in ट्विटर : @drm_raipur पता : एडीआरएम कार्यालय, रायपुर मंडल, दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे, रायपुर-492001, छत्तीसगढ़। और पढ़ें : रायपुर मंडल |
3. एडीआरएम, नागपुर मंडल:
| फोन नंबर : +917122565224 , +919730078001 , +917122561939 ई-मेल : adrm@nag.railnet.gov.in , drm@nag.railnet.gov.in ट्विटर : @drmngpsecr पता : एडीआरएम कार्यालय, नागपुर मंडल, दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे, नागपुर-440021, महाराष्ट्र। और पढ़ें : नागपुर मंडल |
दक्षिण पश्चिम रेलवे जोन, आईआर
1. एडीआरएम, हुबली (हुबली) मंडल:
| फोन नंबर : +918362363499 , +918362363494 , 08362289648 (फैक्स) ई-मेल : adrm@ubl.railnet.gov.in , drm@ubl.railnet.gov.in ट्विटर : @drmubl पता : एडीआरएम कार्यालय, हुबली डिवीजन, दक्षिण पश्चिम रेलवे, हुबली (हुबली) -580020, कर्नाटक। अधिक पढ़ें : हुबली (हुबली) मंडल |
2. एडीआरएम, बेंगलुरु मंडल:
| फोन नंबर : +918022205749 , +918022871498 , 08022356411 (फैक्स) ई-मेल : adrm@sbc.railnet.gov.in , drm@sbc.railnet.gov.in ट्विटर : @drmsbc पता : एडीआरएम कार्यालय, बेंगलुरु मंडल, दक्षिण पश्चिम रेलवे, बैंगलोर -560023, कर्नाटक। और पढ़ें : बेंगलुरु डिवीजन |
3. एडीआरएम, मैसूर मंडल:
| फोन नंबर : +918212420911 , +918212420602 , 08212420990 (फैक्स) ई-मेल : adrm@mys.railnet.gov.in , drm@mys.railnet.gov.in ट्विटर : @DrmMys पता : एडीआरएम कार्यालय, मैसूर मंडल, दक्षिण पश्चिम रेलवे, मैसूर -570021, कर्नाटक। और पढ़ें : मैसूर डिवीजन |
ये विभिन्न संबंधित मंडलों के अतिरिक्त मंडल रेल प्रबंधक (एडीआरएम) के ई-मेल और संपर्क विवरण हैं जो भारतीय रेलवे के क्षेत्रीय मुख्यालय के अंतर्गत आते हैं।
अतिरिक्त महाप्रबंधक (AGM) को शिकायत करें
प्रत्येक मंडल कार्यालय का शिकायत प्रकोष्ठ ADRM अधिकारी के नेतृत्व में होता है, जो अपने अधिकार क्षेत्र के रेलवे स्टेशनों के संबंधित कार्यालयों द्वारा असंतोषजनक या अनसुलझी शिकायतों को हल करने के लिए जिम्मेदार होता है।
यदि आप समस्या के निवारण से संतुष्ट नहीं हैं या मंडल स्तर पर इस शिकायत प्रकोष्ठ द्वारा दिए गए समय के भीतर हल नहीं किया जाता है, तो आप इस शिकायत को संबंधित मंडल के क्षेत्रीय प्रधान कार्यालय के अतिरिक्त महाप्रबंधक (एजीएम) को भेज सकते हैं। .
इस असंतोषजनक शिकायत को दर्ज करने का माध्यम ई-मेल हो सकता है, प्रधान कार्यालय (एजीएम) को एक लिखित आवेदन भेज सकते हैं, या सहायता प्राप्त करने के लिए कॉल कर सकते हैं और अपने क्षेत्र के एजीएम अधिकारी के साथ बैठक के लिए अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। भारतीय रेलवे के जोनल प्रधान कार्यालयों की हेल्पलाइन, ई-मेल और संपर्क विवरण प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं।
क्लिक : क्षेत्रीय प्रधान कार्यालय, भारतीय रेलवे की एजीएम: शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और संपर्क विवरण
एजीएम (क्षेत्रीय शिकायत प्रकोष्ठ के प्रमुख) से अपनी शिकायतों का तेजी से निवारण प्राप्त करने के लिए निर्देशों को पढ़ें और क्षेत्रीय प्रधान कार्यालय के बारे में जानकारी का उपयोग करें।
शिकायत वृद्धि आवेदन में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी चाहिए:
- एडीआरएम को पिछली शिकायत की पावती रसीद की संदर्भ संख्या या प्रति।
- नाम, संपर्क नंबर और पता।
- एडीआरएम को प्रस्तुत शिकायत पत्र की प्रति और प्रतिक्रिया (यदि उपलब्ध हो)।
- प्रमाणों, सहायक दस्तावेजों आदि की प्रति।
- सही तथ्यों और सबूतों के साथ मुद्दे का विवरण।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. भारतीय रेलवे का शिकायत निवारण स्तर क्या है?
उ. भारतीय रेलवे द्वारा 3 स्तरों में यात्रियों की शिकायतों और अन्य प्रकृति का निवारण किया जा रहा है। प्रारंभिक चरण में, आपकी समस्याओं का समाधान स्टेशन मास्टर/निर्देशिका या रेल मदद हेल्पलाइन नंबर/पोर्टल द्वारा किया जाएगा।
दूसरे चरण में, यदि आपकी शिकायतों का समाधान नहीं होता है या प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो शिकायत को पहले स्तर के उच्च अधिकारियों, दूसरे और तीसरे स्तर के लोक शिकायत अधिकारी तक पहुँचाया जा सकता है। ये हैं- 1. एडीआरएम (मंडल कार्यालय), 2. एजीएम (जोनल हेड ऑफिस), 3. ईडीपीजी (रेल बोर्ड)।
प्र. क्या मैं भारतीय रेलवे को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. हां, आप भारतीय रेलवे के संबंधित विभागों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए केंद्र सरकार के रेल मदद पोर्टल और सीपीजीआरएएमएस पोर्टल पर जा सकते हैं।
