कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) सभी वेतन समूह के कर्मचारियों के लिए सामाजिक सुरक्षा, पेंशन अंशदान और धन-बचत वित्तीय सेवाओं के लिए एक गैर-संवैधानिक निकाय है। EPFO का गठन 1951 में हुआ था और यह भारत सरकार के श्रम और रोजगार मंत्रालय द्वारा शासित है।
EPF और एमपी अधिनियम, 1952 के तहत उल्लिखित योजनाएं ईपीएफओ हितधारकों – कर्मचारियों, नियोक्ताओं और पेंशनरों पर लागू होती हैं। यह संगठन हितधारकों और लाभार्थियों को सार्वभौमिक कवरेज और निर्बाध (निर्बाध) सेवा वितरण के साथ सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
ईपीएफओ ने नवीनतम तकनीकों का उपयोग करके एक पारदर्शी, संपर्क रहित, फेसलेस और पेपरलेस प्रक्रिया (ई-गवर्नेंस) के साथ एक तेज़ और कुशल वित्तीय सेवा वितरण प्रणाली विकसित की है।
यदि ईपीएफओ लाभार्थी (कर्मचारी, नियोक्ता और पेंशन) पेंशन अंशदान, अग्रिम निकासी, धन की बचत, दावा, भविष्य निधि, ब्याज और ईपीएफओ खाता संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आप हेल्पलाइन नंबर, व्हाट्सएप, ई-मेल, का उपयोग कर सकते हैं। या ऑनलाइन शिकायत पोर्टल ईपीएफओ के संबंधित विभाग को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए।
सदस्यों, पेंशनभोगियों और नियोक्ताओं के अधिकार:
- सदस्य : भविष्य निधि, पेंशन और ईडीएलआई योजनाओं के तहत सदस्यता; मोबाइल नंबर का उपयोग करते हुए तेज और निर्बाध और पारदर्शी सेवाएं; ऑनलाइन केवाईसी अद्यतन; जनसांख्यिकीय डेटा (व्यक्तिगत विवरण) में ऑनलाइन सुधार, नामांकन दाखिल करना; दावा, ऑनलाइन सेवा सहायता (निकासी, योगदान, बचत, आदि); शिकायत पंजीकरण (तेजी से समाधान)।
- पेंशनभोगी : सेवानिवृत्ति के दिन पेंशन भुगतान आदेश (पीपीओ) जारी करना; समय पर मासिक पेंशन; पेंशन गणना का विवरण प्राप्त करें; ऑनलाइन ई-पासबुक अपडेट; पेंशन भुगतान शाखा, जीवन प्रमाण पत्र बदलें;
- नियोक्ता : स्वयंसेवी पंजीकरण; ऑनलाइन सेवाएं और लेनदेन (फेसलेस); अर्ध-न्यायिक मामलों में आभासी सुनवाई; मांग – नोडल/संबंध अधिकारी, पीएफ मामलों से संबंधित स्पष्टीकरण/मार्गदर्शन; किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए कार्यालय प्रभारी।
EPFO के सदस्य या हितधारक भविष्य निधि योगदान, अग्रिम निकासी (फॉर्म 31), पेंशन, या अन्य यूएएन, आधार लिंकिंग और ऑनलाइन सेवाओं के बारे में ईपीएफआईजीएमएस (ईपीएफ i शिकायत प्रबंधन प्रणाली) पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप ई-मेल, ईपीएफओ हेल्पलाइन नंबर (पीएफ) और क्षेत्रीय कार्यालयों के व्हाट्सएप नंबर का भी उपयोग कर सकते हैं।
टिप्स – ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने और ऑनलाइन पीएफ सेवाओं के लिए, आधार नंबर के साथ यूएएन (यूनिवर्सल अकाउंट नंबर) लिंक बनाना सुनिश्चित करेंपेंशन के लिए जीवन प्रमाण पत्र को हर साल अपडेट करना सुनिश्चित करें।
आइए ईपीएफओ के फील्ड कार्यालयों के सभी आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबरों का पता लगाने की कोशिश करते हैं। अपनी शिकायत का तेजी से निवारण पाने के लिए ईपीआईजीएमएस पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए निर्देशों, प्रक्रिया और सही कदमों का पालन करें।
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) को शिकायत दर्ज करें
EPFO (कर्मचारी भविष्य निधि संगठन) के पास हितधारकों के मुद्दों को हल करने के लिए एक फेसलेस, पारदर्शी और तेज शिकायत निवारण तंत्र है। सदस्य, पेंशनभोगी और नियोक्ता ईपीएफओ के EPFiGMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं या टोल-फ्री हेल्पलाइन और शिकायत नंबर, बिजनेस व्हाट्सएप नंबर पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं और यहां तक कि ई-मेल भेजकर उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
EPFO द्वारा शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय:
शिकायत पंजीकरण शुल्क : ₹0 (कोई शुल्क नहीं)
निवारण का समय : 15 दिन
अधिक जानने के लिए क्लिक करें : ईपीएफओ का सिटीजन चार्टर
सदस्यों को शिकायत दर्ज करने के लिए स्तर-आधारित कदमों के साथ सही दृष्टिकोण का पालन करना चाहिए। सबसे पहले, आपको टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करना चाहिए, या सहायता या सहायता प्राप्त करने के लिए क्षेत्रीय कार्यालय से संपर्क करना चाहिए। यदि आपकी समस्या या शिकायत का समाधान नहीं होता है तो ऑनलाइन शिकायत पोर्टल, ई-मेल या व्हाट्सएप नंबर का उपयोग करें। इसके अलावा, उच्च क्षेत्रीय प्रमुख अधिकारियों से संपर्क करें।
सभी जानकारी नीचे अनुभागों में प्रदान की जाती है। ध्यान से पढ़ें और समस्या का तेजी से समाधान पाने के लिए इन हेल्पलाइन का उपयोग करें।
EPFO टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर
ऑनलाइन पेंशन, पीएफ निकासी और अन्य भविष्य निधि सेवाओं के लिए सहायता और सहायता प्रदान करने के लिए ईपीएफओ के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर और व्हाट्सएप नंबर उपलब्ध हैं। आप इन हेल्पलाइन नंबरों पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
टोल-फ्री नंबर और EPFO शिकायत नंबर:
| EPFO हेल्पलाइन नंबर | 1800118005 |
| ई-मेल: (1) कर्मचारी (2) नियोक्ता |
employeefeedback@epfindia.gov.in employeefeedback@epfindia.gov.in |
| मिस्ड कॉल नंबर | 9966044425 |
| एसएमएस नंबर (एसएमएस “ईपीएफओएचओ यूएएन”) |
7738299899 |
| प्रधान / अंचल कार्यालय संपर्क नंबर | संपर्क देखें |
ईपीएफओ क्षेत्रीय कार्यालय व्यवसाय व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर:
| अंचल कार्यालय | क्षेत्रीय कार्यालय | व्हाट्सएप नंबर |
|---|---|---|
| आंध्र प्रदेश (विजयवाड़ा) |
गुंटूर | 8632344123 |
| कडपा | 9491138297 | |
| राजमुंदरी | 9494633563 | |
| विशाखापत्तनम | 7382396602 | |
| बिहार और झारखंड (पटना) |
भागलपुर | 8987299190 |
| जमशेदपुर | 8986717019 | |
| मुजफ्फरपुर | 6204358536 | |
| पटना | 7004042219 | |
| रांची | 8987790956 | |
| बांद्रा (मुंबई)। |
बांद्रा | 2226470030 |
| दादर | 9321255315 | |
| नरीमन बिंदु | 9518588021 | |
| पवई | 2226476044 | |
| बेंगलुरु (कर्नाटक) |
बेंगलुरु (मध्य) | 6364264449 |
| मल्लेश्वरम | 8022230188 | |
| इलेक्ट्रॉनिक सिटी | 7204453662 | |
| कोरमंगला | 9449961465 | |
| केआर पुरम | 8025658001 8025658006 |
|
| Peenya | 8023571377 | |
| राजराजेश्वरी नगर | 8792028994 | |
| येलाहंका | 8028460872 | |
| चेन्नई और पुडुचेरी (तमिलनाडु) |
अंबात्तुर | 6380131921 |
| चेन्नई (उत्तर) | 9345750916 | |
| चेन्नई (दक्षिण) | 6380366729 | |
| पुदुचेरी | 6380023914 | |
| ताम्बरम | 6380153667 | |
| दिल्ली, उत्तराखंड, जम्मू (दिल्ली) |
देहरादून | 8532889088 |
| मध्य दिल्ली) | 8178457507 | |
| दिल्ली (पूर्व) | 7818022890 | |
| दिल्ली (उत्तर) | 9315075221 | |
| दिल्ली (दक्षिण) | 9717547174 | |
| दिल्ली (पश्चिम) | 7428595582 | |
| Haldwani | 9411530300 | |
| गुजरात (अहमदाबाद) | अहमदाबाद | 7383146934 |
| भरूच | 2642266702 | |
| नरोडा | 9428694145 | |
| राजकोट | 2812576399 2812576499 |
|
| सूरत | 9484530500 | |
| वडोदरा | 2652606247 | |
| वापी | 9499703166 | |
| वटवा | 8733063428 | |
| हरियाणा (फरीदाबाद) | फरीदाबाद | 8278378542 |
| गुरुग्राम (पूर्व) | 9717748636 | |
| गुरुग्राम (पश्चिम) | 9311354824 | |
| करनाल | 9996962805 | |
| रोहतक | 7082334526 | |
| केरल और लक्षद्वीप (तिरुवनंतपुरम) |
कन्नूर | 8590323150 |
| कोच्चि | 4842566509 | |
| कोल्लम | 9497152553 | |
| कोट्टायम | 4812303206 | |
| कोझिकोड | 7012997744 | |
| तिरुवनंतपुरम | 8075348085 | |
| कर्नाटक (बेंगलुरु के अलावा) और गोवा (हुबली) | चिकमंगलूर | 9482177426 |
| गोवा | 8830110399 | |
| गुलबर्गा | 8472273862 | |
| हुबली | 8762525754 | |
| मंगलौर | 9113938518 | |
| मैसूर | 8105645793 | |
| रायचुर | 9482390073 | |
| शिमोगा | 8182275103 | |
| तुमकुर | 7204055256 | |
| उडुपी | 8202531172 | |
| मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ (भोपाल) | भोपाल | 6264800134 |
| ग्वालियर | 9301903862 | |
| इंदौर | 8305411688 | |
| जबलपुर | 6267777416 | |
| रायपुर | 7712583890 | |
| सागर | 8989041007 | |
| उज्जैन | 9424441512 | |
| महाराष्ट्र (मुंबई के अलावा) (पुणे) | अकोला | 7242414050 |
| औरंगाबाद | 9405355287 | |
| कोल्हापुर | 9309866697 | |
| नागपुर | 9555313189 | |
| नासिक | 2532360974 | |
| पुणे कैंट। | 8767108057 | |
| पुणे (अकुर्दी) | 8766467490 | |
| सोलापुर | 9404912406 | |
| उत्तर-पूर्वी क्षेत्र (गुवाहाटी) | अगरतला | 9402180891 |
| गुवाहाटी | 8822142204 | |
| शिलांग | 6033243231 | |
| तिनसुकिया | 9864860921 | |
| ओडिशा (भुवनेश्वर) | बेरहामपुर | 8249068089 |
| भुवनेश्वर | 7656849976 | |
| क्योंझर | 6370894727 | |
| राउरकेला | 6372908815 | |
| पंजाब और हिमाचल प्रदेश (चंडीगढ़) | अमृतसर | 9530589771 |
| भटिंडा | 6284364807 | |
| चंडीगढ़ | 9463733422 | |
| जालंधर | 6280718364 | |
| लुधियाना | 7719642517 | |
| शिमला | 7807929882 | |
| राजस्थान (जयपुर) | जयपुर | 1412740742 |
| जोधपुर | 9414138664 | |
| कोटा | 7442425392 | |
| उदयपुर | 7878817107 | |
| तेलंगाना (हैदराबाद) | बरकतपुरा, एचवाईडी | 9100026170 |
| माधापुर, एचवाईडी | 9100026146 | |
| करीमनगर | 9492429685 | |
| कुकटपल्ली | 9392369549 | |
| निजामाबाद | 8919090653 | |
| Patancheru | 9494182174 | |
| सिद्दीपेट | 9603262989 | |
| वारंगल | 8702447772 | |
| ठाणे (ठाणे) | कांदिवली (पश्चिम) | 7977298051 |
| कांदिवली (पूर्व) | 9321482815 | |
| ठाणे (उत्तर) | 9321666951 | |
| ठाणे (दक्षिण) | 8928977985 | |
| वाशी | 9969036136 | |
| तमिलनाडु (चेन्नई के अलावा) (कोयम्बटूर) | कोयंबटूर | 9994255012 |
| मदुरै | 9489938487 | |
| नागरकोइल | 6381122366 | |
| सलेम | 9080433650 | |
| तिरुनेलवेली | 9489987157 | |
| त्रिची | 6380109286 | |
| वेल्लोर | 7397593330 | |
| उत्तर प्रदेश (कानपुर) | आगरा | 8279696190 |
| प्रयागराज (इलाहाबाद)। | 9336677186 | |
| बरेली | 5812510628 | |
| बेल्लारी | 6363778135 | |
| गोरखपुर | 9044977792 | |
| कानपुर | 5122215644 | |
| लखनऊ | 9044856097 | |
| मेरठ | 8923247687 | |
| नोएडा | 8595668945 | |
| वाराणसी | 5422585339 | |
| पश्चिम बंगाल, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह और सिक्किम (कोलकाता) | बैरकपुर | 3325010481 |
| दार्जिलिंग | 8927703218 | |
| दुर्गापुर | 9434085134 | |
| हावड़ा | 3326768120 | |
| जलपाईगुड़ी | 9531641924 | |
| जंगीपुर | 9434111646 | |
| कोलकाता | 3329521852 | |
| पार्क स्ट्रीट | 7439133837 | |
| पोर्ट ब्लेयर | 9434269504 | |
| सिलीगुड़ी | 8001196411 |
ईपीएफओ के सदस्य और हितधारक आपके संबंधित राज्यों के क्षेत्रीय ईपीएफओ कार्यालयों के इन व्हाट्सएप बिजनेस नंबरों का उपयोग कर सकते हैं। सहायता प्राप्त करने या अपनी चिंता व्यक्त करने के लिए संदेश भेजें।
और पढ़ें : ईपीएफओ (आरओ) व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर
युक्तियाँ – अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या रखें या भविष्य में शिकायत संदर्भ के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
ईपीएफ एकीकृत शिकायत प्रबंधन प्रणाली (EPFiGMS) EPFO का एक ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण पोर्टल है जहां आप अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं और भर सकते हैं। आप अपनी समस्या ई-मेल भी कर सकते हैं। यदि 15 दिनों की अवधि के भीतर आपकी शिकायत का निवारण नहीं होता है तो संदर्भ संख्या के साथ उच्च अधिकारियों को एक ई-मेल भेजें।
EPFiGMS पोर्टल और ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए ई-मेल:
| एक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी शिकायत करे |
| ट्रैक शिकायत स्थिति | स्थिति देखें |
| याद दिलाना | यहाँ क्लिक करें |
| ईमेल | support-gms@epfindia.gov.in |
नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान 15 दिनों के भीतर नहीं होता है या प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो शिकायत की संदर्भ संख्या के साथ एक ई-मेल भेजें:
| ईमेल | rc.csd@epfindia.gov.in |
| ट्रैक शिकायत स्थिति | स्थिति देखें |
| क्षेत्रीय कार्यालय संपर्क विवरण | संपर्क देखें |
EPFO को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए कदम
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर जाएं।
- सदस्यता स्थिति के प्रकार का चयन करें।
- आवश्यक जानकारी भरें।
- ईपीएफओ सेवाओं से संबंधित शिकायत के बारे में संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
- दस्तावेज़ अपलोड करें (यदि पूछा जाए)
- ऑनलाइन फॉर्म जमा करें और संदर्भ संख्या को नोट कर लें।
नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान 15 दिनों के भीतर नहीं होता है तो उच्च अधिकारी को ई-मेल करें या अनुस्मारक भेजें। अंत में, आपअपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए PFRDA पेंशन लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
ऑनलाइन EPFO सेवाएं
हितधारक व्यापार में आसानी के लिए EPFO की ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं और सरल चरणों में दावा कर सकते हैं। आप कुछ उपयोगी सेवाओं तक पहुँचने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जा सकते हैं जो समय की बचत करेंगे और निश्चित रूप से आपको लाभान्वित करेंगे।
EPFO की कुछ महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाएं:
| कर्मचारी सदस्य ई-सेवा के लिए | लॉगिन/यूएएन सक्रिय करें |
| कर्मचारियों के लिए | यहाँ क्लिक करें |
| नियोक्ताओं के लिए | यहाँ क्लिक करें |
| ईपीएफओ दावा प्रपत्र/सहायता | डाउनलोड देखें |
| उमंग (वेब पोर्टल) | विज़िट/लॉगिन करें |
| जीवन प्रमाण/जीवन प्रमाण पत्र (पेंशन के लिए) | अभी अप्लाई करें |
वैकल्पिक विकल्प:
| उमंग मोबाइल ऐप | एंड्रॉयड | आईओएस |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक | यूट्यूब |
नोट – अब आप प्रक्रिया और उन अधिकारियों को जान सकते हैं जिनसे आप संपर्क कर सकते हैं यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है। इसके अलावा, यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो CPGRAMS पर शिकायत दर्ज करें।
यह भी पढ़ें: केंद्र सरकार के CPGRAMS पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
मुद्दों के प्रकार:
- कर्मचारियों को पीएफ लाभ का विस्तार न करना
- यूएएन आवंटित नहीं
- यूएएन सक्रिय करने में असमर्थ
- लाभार्थियों के पास पीएफ/पेंशन विवरण उपलब्ध नहीं है
- एकीकृत पोर्टल काम नहीं कर रहा है
- ऑनलाइन स्थापना पंजीकरण सुविधा काम नहीं कर रही है
- एकीकृत पोर्टल पर पंजीकृत नहीं होने वाले मोबाइल नंबर में परिवर्तन।
- दावों, लाभों, निधियों, पेंशन और अन्य मुद्दों में देरी/अस्वीकृति।
