जम्मू और कश्मीर पुलिस या JKP भारतीय केंद्र शासित प्रदेश जम्मू और कश्मीर की कानून प्रवर्तन एजेंसी है। बल के पास कानून प्रवर्तन और जांच, आपराधिक या गैरकानूनी गतिविधियों को रोकने और जम्मू-कश्मीर के भीतर नागरिकों की सुरक्षा करने की प्राथमिक जिम्मेदारियां हैं। JKP भारत सरकार के गृह मंत्रालय के सीधे नियंत्रण में आता है और इसका नेतृत्व पुलिस महानिदेशक (DGP) करते हैं।
विभाग और विशेष इकाइयाँ:
- सशस्त्र पुलिस
- यातायात पुलिस
- रेलवे पुलिस
- क्राइम ब्रांच
- अपराध जांच विभाग (CID)
- सुरक्षा विंग
अन्य विशेष इकाइयाँ विशेष सुरक्षा समूह, काउंटर-इंटेलिजेंस विंग, तकनीकी विंग, नागरिक सुरक्षा, होम गार्ड और SDRF हैं।
प्रशासनिक संरचना:
- DGP कार्यालय, जम्मू-कश्मीर पुलिस: जम्मू-कश्मीर का मुख्यालय, जिसका नेतृत्व पुलिस महानिदेशक (DGP) करते हैं।
- ज़ोन: 2 ज़ोन (कश्मीर और जम्मू) में विभाजित, जिसका नेतृत्व पुलिस महानिरीक्षक (IGP) करते हैं।
- रेंज: 7 रेंजों में विभाजित, जिसका नेतृत्व पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG) करते हैं।
- जिला: 23 जिलों में विभाजित, प्रत्येक का नेतृत्व वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP) करते हैं।
मदद चाहिए या जम्मू-कश्मीर पुलिस से शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं? पुलिस शिकायत या प्रथम सूचना रिपोर्ट (FIR) दर्ज करने के लिए, आप अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन तक पहुंच सकते हैं या निर्दिष्ट हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप विशेष रूप से गैर-संज्ञेय अपराधों के लिए ऑनलाइन पुलिस शिकायत या ई-FIR जमा कर सकते हैं। आगे के निर्देशों के लिए नीचे दिए गए जम्मू-कश्मीर पुलिस के दिशानिर्देश और विस्तृत जानकारी पढ़ें।
जम्मू-कश्मीर पुलिस में ऑनलाइन FIR या शिकायत कैसे दर्ज करें?
जम्मू और कश्मीर में, निवासी पुलिस को आपराधिक या नागरिक घटनाओं की रिपोर्ट जम्मू और कश्मीर पुलिस के नागरिक शिकायत पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से निकटतम स्थानीय पुलिस स्टेशन में जाकर कर सकते हैं। ऑनलाइन FIR दर्ज करने के लिए, जम्मू और कश्मीर पुलिस द्वारा प्रदान किए गए अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) का उपयोग करें।
पुलिस शिकायत और FIR के बीच अंतर:
- पुलिस शिकायत: एक अनौपचारिक शिकायत जिसे मौखिक या लिखित रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। यह संज्ञेय और असंज्ञेय दोनों प्रकार के अपराधों पर लागू होता है।
- FIR (प्रथम सूचना रिपोर्ट): पुलिस को सौंपी गई एक औपचारिक रिपोर्ट जिसमें संज्ञेय या गैर-संज्ञेय अपराधों (आपराधिक/सिविल) के बारे में प्रारंभिक जानकारी होती है। यह औपचारिक रिपोर्ट स्थानीय पुलिस स्टेशन में नामित अधिकारी के पास दर्ज की जानी चाहिए।
सुझाव: FIR के बारे में अधिक जानने के लिए, “संज्ञेय या गैर-संज्ञेय अपराध: पुलिस में FIR कैसे दर्ज करें?” पढ़ें।
शिकायत निवारण तंत्र
जम्मू और कश्मीर पुलिस के नागरिक चार्टर के अनुसार, नागरिक सेवाओं से संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए तंत्र को निर्दिष्ट अधिकारियों द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। समाधान न होने पर पुलिस शिकायतें उच्च अधिकारियों तक पहुंचाई जा सकती हैं।
आप जम्मू-कश्मीर आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं, अपनी चिंताओं को ईमेल कर सकते हैं, या पुलिस विभाग को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
पुलिस शिकायत या FIR शुल्क:
| पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (₹0) |
| समाधान अवधि | जम्मू-कश्मीर पुलिस द्वारा परिभाषित नियमों के अनुसार (नागरिक चार्टर पढ़ें) |
| FIR दर्ज करना | तुरंत पुलिस स्टेशन में |
| FIR की कॉपी | निःशुल्क (अनिवार्य) |
जम्मू-कश्मीर पुलिस के शिकायत निवारण तंत्र के प्रत्येक प्रशासनिक प्रभाग में 4 स्तर हैं:
- स्तर 1: वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP), जिला
- स्तर 2: पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG), रेंज
- स्तर 3: पुलिस महानिरीक्षक (IGP), जोन
- स्तर 4: पुलिस महानिदेशक (DGP), जम्मू और कश्मीर पुलिस
ध्यान दें: यदि कदाचार और भ्रष्टाचार से संबंधित मुद्दों सहित नागरिक सेवाओं या पुलिस संचालन से संबंधित आपकी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप “जम्मू और कश्मीर – एकीकृत शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (JK-IGRAMS)” के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह शिकायत जम्मू और कश्मीर सरकार के भीतर जम्मू और कश्मीर पुलिस के अपीलीय अधिकारी को निर्देशित की जा सकती है।
जम्मू-कश्मीर पुलिस में पुलिस शिकायत या FIR दर्ज करें
यदि आपको जम्मू और कश्मीर में किसी चीज़ की जांच के लिए पुलिस की आवश्यकता है, तो आप या तो व्यक्तिगत रूप से अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में जा सकते हैं या ऑनलाइन ई-FIR प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि यह नागरिक या आपराधिक मामला है या नहीं।
आपातकालीन सहायता:
- आपातकाल: किसी आपात स्थिति में,पुलिस, अग्निशमन, चिकित्सा, या जीआरपी आपात स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए बस 112 (जम्मू-कश्मीर-112 आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS)) डायल करें। पुलिस नियंत्रण कक्ष से सीधी सहायता के लिए 100 डायल करें।
- साइबर अपराध की रिपोर्ट करें: यदि आप साइबर अपराध की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो 1930 पर कॉल करें या राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से साइबर पुलिस में शिकायत दर्ज करें।
1. पुलिस हेल्पलाइन नंबर
1. पुलिस नियंत्रण कक्ष:
| क्षेत्र, जम्मू-कश्मीर पुलिस | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर (PCR) | 112, 100 |
| कश्मीर | +911912481628, +911912481632 |
| जम्मू | +911912566460, +911912566462 |
| जम्मू एवं कश्मीर दिल्ली | +911123738366 |
| ईमेल (मुख्यालय) | phqjk@jkpolice.gov.in |
2. यातायात नियंत्रण कक्ष:
| क्षेत्र, जम्मू एवं कश्मीर यातायात पुलिस | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| श्रीनगर | +911942455164, +919469807526 |
| जम्मू | +911942451192, +9194191477332 |
| राष्ट्रीय राजमार्ग, रामबन | +911998266686, +919419993745 |
2. पुलिस शिकायत दर्ज करें
जम्मू और कश्मीर पुलिस के साथ ऑनलाइन पुलिस शिकायत दर्ज करने के लिए, प्रदान करें:
- व्यक्तिगत विवरण: यदि आवश्यक हो तो नाम, पता और आईडी प्रमाण।
- जिले के साथ घटना स्थान का उल्लेख किया गया है।
- शिकायत का प्रकार: अपराध, घटना, साइबर, या विविध।
- शिकायत का विषय.
- सहायक दस्तावेजों (यदि कोई हो) के साथ विस्तृत विवरण।
- शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर/अंगूठे के निशान (यदि आवश्यक हो) के साथ लिखित आवेदन की स्कैन की हुई प्रति संलग्न करें।
ऑनलाइन पुलिस शिकायत के लिए:
| जम्मू-कश्मीर पुलिस से शिकायत करें | अपनी शिकायत दर्ज़ करें |
| शिकायत की स्थिति ट्रैक करें | अभी ट्रैक करें |
| ईमेल (मुख्यालय) | phqjk@jkpolice.gov.in |
| X/ट्विटर | @JmuKmrPolice |
क्या आपकी शिकायतों का समाधान निर्दिष्ट अवधि के भीतर नहीं किया गया है? आप मामले को सर्कल/जिला पुलिस मुख्यालय तक पहुंचा सकते हैं।
3. FIR दर्ज करें
जम्मू-कश्मीर पुलिस को FIR की रिपोर्ट करने के लिए, नागरिक और आपराधिक मामलों के लिए निकटतम पुलिस स्टेशन पर जाएं या जम्मू-कश्मीर पुलिस पोर्टल पर एक अनौपचारिक ई-FIR दर्ज करें।
आवश्यक विवरण:
- शिकायतकर्ता का नाम और पता
- घटना का विवरण: तिथि, स्थान और संबंधित तथ्यों के साथ विवरण।
- पीड़ित की जानकारी और बयान
- चोरी की संपत्ति, यदि कोई हो
- चोरी हुए वाहन की घटनाओं के लिए: वाहन संख्या, मॉडल, या पंजीकरण विवरण।
- विस्तृत FIR रिपोर्ट के लिए दस्तावेज़, चित्र या वीडियो संलग्न करें।
अपनी FIR सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, FIR की एक प्रति और पावती/FIR नंबर का विवरण (यदि FIR कॉपी में उपलब्ध नहीं है) लेना न भूलें।
| जम्मू-कश्मीर पुलिस को ई-FIR | FIR दर्ज करें |
| अपने पुलिस स्टेशन से संपर्क करें | यहाँ क्लिक करें |
जम्मू-कश्मीर पुलिस से संबंधित अधिक जानकारी चाहिए? आप संबंधित पुलिस विभाग में ऑनलाइन आरटीआई (सूचना का अधिकार) अनुरोध दायर कर सकते हैं।
स्तर 1: जिला पुलिस अधीक्षक (SP), जम्मू-कश्मीर पुलिस
स्थानीय पुलिस स्टेशन या डिविजनल कार्यालय में अनसुलझे मामलों के लिए, विशेष रूप से आपराधिक या भ्रष्टाचार के मामलों में, अपनी शिकायत जम्मू-कश्मीर पुलिस के जिला पुलिस अधीक्षक (SP) तक पहुंचाएं।
जिला SP से संपर्क करें:
स्तर 2: रेंज उप महानिरीक्षक (DIG)
जम्मू और कश्मीर पुलिस पदानुक्रम में स्तर 2 पर, एक उप महानिरीक्षक (DIG) प्रत्येक रेंज में कानून प्रवर्तन की देखरेख करता है। यदि जिला पुलिस अधीक्षक से संपर्क करने के बाद भी कोई मामला अनसुलझा रहता है, तो मामले को संबंधित रेंज DIG तक पहुंचाएं।
संपर्क रेंज DIG:
1. कश्मीर जोन
| पदनाम, सीमा | संपर्क जानकारी |
|---|---|
| DIG एनकेआर बारामूला | फोन: +911954234771 फैक्स: +911954237889 ईमेल: digbaramullaoff@jkpolice.gov.in |
| DIG एसकेआर अनंतनाग | फोन: +911932222661 फैक्स: +9119322222531 ईमेल: एन/ए |
| DIG सीकेआर श्रीनगर | फ़ोन: +911942451133 फैक्स: +911942455064 ईमेल: digsgroff@jkpolice.gov.in |
2. जम्मू जोन
| पदनाम, सीमा | संपर्क जानकारी |
|---|---|
| राजौरी पुंछ रेंज के DIG | फोन: +911962264887 फैक्स: +911962262480 ईमेल: digrajourioff@jkpolice.gov.in |
| DIG डोडा-किश्तवाड़-रामबन रेंज | फोन: +911998244363 फैक्स: +911998244349 ईमेल: digdadaoff@jkpolice.gov.in |
| DIG जम्मू-सांबा-कठुआ रेंज | फोन: +911912546508 फैक्स: +911912546750 ईमेल: rphqjmu@jkpolice.gov.in |
| DIG उधमपुर रियासी रेंज | फोन: +911992243666 फैक्स: +911992243777 ईमेल: digudh@jkpolice.gov.in |
स्तर 3: जोनल पुलिस महानिरीक्षक (IGP), जम्मू-कश्मीर
यदि रेंज स्तर पर प्रस्तुत आपके मामलों को निर्दिष्ट अवधि के भीतर संबोधित नहीं किया जाता है, तो आप विवादित मामले को जोनल पुलिस महानिरीक्षक (IGP) के पास भेज सकते हैं।
जोनल IGP से संपर्क करें:
| पुलिस महानिरीक्षक, जोन | सम्पर्क करने का विवरण |
|---|---|
| IGP कश्मीर जोन | फोन: +911942458735, +911942456549 फैक्स: +911942457689, +911942455073 ईमेल: igkmr@jkpolice.gov.in पता: जोनल पुलिस मुख्यालय बटमैलो, श्रीनगर, जम्मू और कश्मीर भारत। |
| ADGP जम्मू जोन | फोन: +911912542696, +911912544332 फैक्स: +911912560417 ईमेल: igjammu@jkpolice.gov.in पता: सीपीओ कॉम्प्लेक्स, पंजतीर्थी, जम्मू, जम्मू और कश्मीर भारत। |
स्तर 4: पुलिस महानिदेशक (DGP), जम्मू और कश्मीर पुलिस
जम्मू और कश्मीर पुलिस में, पुलिस महानिदेशक (DGP) जम्मू-कश्मीर पुलिस के प्रशासनिक प्रमुख के रूप में कार्य करता है। DGP के पास सभी पुलिस मामलों पर अधिकार है, जिसमें क्षेत्रीय पुलिस महानिरीक्षक (IGP) और रेंज उप पुलिस महानिरीक्षक (DIG) के क्षेत्र भी शामिल हैं। अनसुलझे शिकायतों या मामलों के मामले में, मामले को DGP कार्यालय तक पहुंचाने की सलाह दी जाती है।
जम्मू-कश्मीर पुलिस महानिदेशक कार्यालय से संपर्क करें:
| पदनाम, जम्मू-कश्मीर पुलिस | सम्पर्क करने का विवरण |
|---|---|
| DGP, जम्मू-कश्मीर | फ़ोन (श्रीनगर): +911942443011, +911942443012 फ़ोन (जम्मू): +911912430871, +911912430841 फैक्स: +911942443010 (श्रीनगर); +911912430834 (जम्मू) ईमेल: dgpjkphq-eoff@jkpolice.gov.in, dgp-chamber@jkpolice.gov.in |
| ADGP, मुख्यालय/समन्वय | फ़ोन: +911942443014 (श्रीनगर); +911912454064 (जम्मू) |
| स्पेशल DG, क्राइम | फ़ोन (जम्मू): +911912572475; +911912564210 (फैक्स) फोन (श्रीनगर): 1942489026; +911942489025 (फैक्स) |
| IGP, यातायात जम्मू एवं कश्मीर (अतिरिक्त प्रभार) | फ़ोन (श्रीनगर): +911942455034 फ़ोन (जम्मू): +911912467302; +911912467307 (फैक्स) ईमेल: igtraffic@jkpolice.gov.in |
| ADG, रेलवे | फ़ोन: +911942481983 (श्रीनगर); +911912467938 (जम्मू) ईमेल: igrail@jkpolice.gov.in |
| SSP, CID मुख्यालय | फ़ोन: +911912582962 ईमेल: sspcidhqrs@jkpolice.gov.in |
जम्मू और कश्मीर पुलिस के भीतर विशेष सहायता के लिए, संबंधित विभाग द्वारा परिभाषित दिशानिर्देशों का पालन करें।अतिरिक्त सहायता के लिए DGP मुख्यालय नियंत्रण कक्ष या स्थानीय पुलिस मुख्यालय के नियंत्रण कक्ष से संपर्क करें।
आप निकटतम पुलिस स्टेशन से मार्गदर्शन और सहायता भी ले सकते हैं, और जम्मू और कश्मीर के अधिकार क्षेत्र के भीतर संभावित कानूनी कार्रवाइयों या उपायों के बारे में जानकारी के लिए वकील जैसे कानूनी पेशेवर से परामर्श करने पर विचार कर सकते हैं।
