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LMC: लखनऊ नगर निगम को शिकायत कैसे दर्ज करें?

भाषा:

एलएमसी, लखनऊ लोगो
स्रोत- lmc.up.nic.in

लखनऊ नगर निगम (लखनऊ नगर निगम) एक शहरी स्थानीय सरकारी निकाय है, जो उत्तर प्रदेश नगर निगम अधिनियम, 1959 द्वारा शासित है और 1992 के 74 वें संवैधानिक संशोधन अधिनियम के तहत काम करता है। एलएमसी उत्तर प्रदेश की राजधानी लखनऊ शहर का एक शासी निकाय है। .

नगर निगम के प्रशासन को 10 जोन और 110 वार्डों में बांटा गया है। लखनऊ शहर का कुल क्षेत्रफल लगभग 631 वर्ग किलोमीटर है। 3 मिलियन से अधिक आबादी के साथ। प्रत्येक जोन को आगे वार्डों में विभाजित किया गया है। नगर परिषद के सदस्य इन वार्डों से चुने जाते हैं। नागरिक अपने वार्ड/जोन से संबंधित किसी भी मुद्दे के लिए LMC को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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अनुक्रमणिका

एलएमसी, लखनऊ का नक्शा
एलएमसी, लखनऊ का नक्शा (lmc.up.nic.in)

लखनऊ नगर निगम (LNN) के प्रशासनिक क्षेत्रों और वार्डों की सूची:

  • जोन 1, लालबाग:
    • वार्ड – गोलागंज पिरजलील, मौलवी गंज, बाबू बनारसी दास, महात्मा गांधी वार्ड, हजरतगंज-रामतीर्थ वार्ड, लालकुंवा, विक्रमादित्य वार्ड।
    • वार्ड – यदुनाथ सान्याल वार्ड, रानी लक्ष्मीबाई वार्ड, राम मोहन राय, जगदीश चंद्र बोस वार्ड, मशक गंज वार्ड, बशीरतगंज- गणेशगंज, और नज़रबाग।
  • जोन 2, ऐशबाग:
    • वार्ड – राजाजी पुरम, हरदीन राय वार्ड, मालवीय नगर, कुंवर ज्योति प्रसाद वार्ड, अंबेडकर नगर और लेबर कॉलोनी।
    • वार्ड – राजेंद्र नगर, ऐशबाग वार्ड, याहिया गंज, चंद्र भानु गुप्ता-मोतीलाल
      नेहरू, तिलक नगर- कुंदरी रकाबगंज, और राजा बाजार।
  • जोन 3, कपूरथला:
    • वार्ड – अयोध्या दास वार्ड 1 और 2, डालीगंज-निरालानगर, मनकामेश्वर, कदम रसूल वार्ड, बेगम हजरत महल वार्ड, फैजुल्लाहगंज 1, और महानगर।
    • वार्ड – अली गंज, लाला लाजपत राय वार्ड, फैजुल्लाहगंज 3, विवेकानंद पुरी वार्ड, फैजुल्लाहगंज 2, भारतेंदु हरीश चंद्र वार्ड, जानकीपुरम वार्ड नंबर 1 और 2, जय शंकर प्रसाद वार्ड, फैजुल्लाहगंज 4, और त्रिवेणी नगर वार्ड।
  • जोन 4, गोमती नगर:
    • वार्ड – राजीव गांधी द्वितीय, कॉल्विन कॉलेज-निशांतगंज, चिनहट 2, और रफी अहमद किदवई वार्ड।
    • वार्ड – पेपर मिल कॉलोनी वार्ड, चिनहट 1, गोमती नगर, और राजीव गांधी 1।
  • जोन 5, आलमबाग:
    • वार्ड – सरोजनी नगर वार्ड पार्ट 1, बाबू कुंज बिहारी, चित्रगुप्त नगर, गुरुनानक नगर और ओम नगर।
    • वार्ड – गीता पल्ली वार्ड, सरोजनी नगर 2, केशरी खेड़ा वार्ड, रामजी लाल नगर- सरदार पटेल नगर, और गुरु गोविंद सिंह।
  • जोन 6, निवाजगंज:
    • वार्ड – अंबरगंज, न्यू हैदरगंज 1, मौलाना कलबे अबीद वार्ड- II, मल्लाही टोला 1, आलम नगर, दौलत गंज और अशरफा बाद।
    • वार्ड – शीतला देवी वार्ड, कन्हैया माधोपुर 1, न्यू हैदरगंज 2, गढ़ी पीर खान वार्ड, मौलाना कलबे अबीद वार्ड I, बाला गंज, और कश्मीरी मोहल्ला वार्ड।
    • वार्ड- मल्लाही टोला 2, हुसैनाबाद, आचार्य नरेंद्र देव वार्ड, सदातगंज, कन्हैया माधोपुर 2, चौक काली जी बाजार, न्यू हैदरगंज 3, भवानी गंज।
  • जोन 7, इंदिरा नगर:
    • वार्ड – लाल बहादुर शास्त्री वार्ड 1 और 2, शंकरपुरवा 3, बाबू जगजीवन राम, इस्माइलगंज वार्ड 2, और मौथली शरण गुप्त वार्ड।
    • वार्ड – इंद्र प्रियदर्शनी वार्ड, इस्माइलगंज वार्ड 1, शंकरपुरवा 2, लोहिया नगर, शहीद भगत सिंह वार्ड, और शंकरपुरवा 1।
  • जोन 8, बंगला बाजार:
    • वार्ड – खारिका 1 और 2, शारदा नगर वार्ड 1 और 2, विद्यावती 2 और 3, और हिंद नगर।
    • वार्ड – राजा बिजली पासी 1 और 2 और इब्राहिमपुर वार्ड 1 और 2।

लखनऊ नगर निगम की प्राथमिक जिम्मेदारियां लखनऊ में सार्वजनिक बुनियादी ढांचे के विकास और रखरखाव, सार्वजनिक उपयोगिताओं की सुविधा और नागरिक केंद्रित और नागरिक सेवाएं हैं। इन सेवाओं से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए लखनऊ शहर के निवासी एलएमसी के नागरिक हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं।

लखनऊ नगर निगम की नागरिक सेवाओं की सूची:

  • स्वच्छता, स्वच्छता और ठोस अपशिष्ट प्रबंधन
  • लोक प्रशासन, विकास परियोजनाएं और नगर नियोजन
  • जल आपूर्ति, सीवरेज और जल निकासी प्रबंधन
  • सड़क रखरखाव, लोक निर्माण, विद्युत (स्ट्रीटलाइट), और परिवहन
  • चिकित्सा देखभाल, सार्वजनिक स्वास्थ्य, अस्पताल और रोग नियंत्रण
  • आपदा प्रबंधन, फायर सेल और आपातकालीन सेवाएं
  • बिल्डिंग परमिट, ई-गवर्नेंस (प्रमाणपत्र और अनुमोदन), और विनियम
  • संपत्ति कर संग्रह, और बिल
  • उद्यान, सार्वजनिक पार्क और वृक्षारोपण प्रबंधन
  • कब्रिस्तान और दाह संस्कार सेवाएं, सामुदायिक हॉल और समाज कल्याण योजनाएं

यदि नागरिकों को लखनऊ नगर निगम की इन नागरिक-केंद्रित और नागरिक निकाय सेवाओं से संबंधित कोई समस्या है, तो नगर निगम के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, व्हाट्सएप नंबर और ई-मेल का उपयोग करके शिकायत दर्ज करें। आप एलएमसी मुख्यालय या आंचलिक कार्यालयों के केंद्रीकृत आपातकालीन नियंत्रण कक्ष को भी कॉल कर सकते हैं।

निवासी लखनऊ नगर निगम के संबंधित विभागों के नोडल अधिकारियों को सीधे ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए एकीकृत ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण पोर्टल या LMC मोबाइल ऐप का उपयोग करें।

नोट – यदि शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है या अंतिम समाधान/आदेश से संतुष्ट नहीं हैं, तो आगे नगर निगम के नामित अपीलीय अधिकारियों को और लोक शिकायत प्रकोष्ठ, LMC के नोडल अधिकारी को शिकायत दर्ज कराएं।


लखनऊ नगर निगम को शिकायत कैसे दर्ज करें?

लखनऊ नगर निगम में एक एकीकृत शिकायत पंजीकरण तंत्र है जिसमें एक केंद्रीकृत कॉल सेंटर, ऑनलाइन शिकायत पोर्टल और सामाजिक खाते शामिल हैं। नागरिकों के पास विभिन्न विकल्प हैं जिनका उपयोग वे नागरिक निकाय की सेवाओं, सार्वजनिक उपयोगिता सुविधाओं (सड़क, पानी, स्ट्रीट लाइट, आदि), और अन्य नागरिक-केंद्रित और ई-गवर्नेंस सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए कर सकते हैं।

शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय सीमा:

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पंजीकरण शुल्क कोई शुल्क नहीं (₹0)
निवारण समयरेखा तत्काल या 25 दिनों तक (नागरिक चार्टर के अनुसार मुद्दों के आधार पर)

शिकायतों के निवारण की समय सीमा के बारे में अधिक जानने के लिए लखनऊ नगर निगम का सिटीजन चार्टर पढ़ें।

शिकायत दर्ज करने के तरीके:

  • केंद्रीकृत नागरिक हेल्पलाइन नंबर – टोल-फ्री नंबर और मुख्यालय/आंचलिक नियंत्रण कक्ष नंबर
  • लखनऊ नगर निगम को लिखित शिकायत आवेदन
  • ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण – ई-मेल, व्हाट्सएप और पोर्टल।
  • लोक शिकायत प्रकोष्ठ, एलएमसी – अनसुलझी शिकायतों के लिए।
  • सतर्कता अधिकारी, एलएमसी – एलएमसी अधिकारियों के अनैतिक और भ्रष्ट कार्यों की रिपोर्ट करने के लिए
  • महिलाओं के लिए यौन उत्पीड़न सेल, एलएमसी – नगर निगम के कर्मचारियों के लिए।

आप नगर निगम के संबंधित विभागों को शिकायत दर्ज करने के लिए इन तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपकी पंजीकृत या प्रस्तुत की गई शिकायतों का समाधान नहीं होता है, तो आप उन्हें निगम या अंचल कार्यालयों के संबंधित विभागों के उच्च नोडल अधिकारियों को भेज सकते हैं।

नोट – यदि संतुष्ट नहीं हैं या आपकी शिकायतों को दी गई समय सीमा के भीतर हल नहीं किया जाता है, तो शिकायत निवारण कार्यालय (जीआरओ), लोक शिकायत सेल, एलएमसी और आगे शहरी विकास विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के राज्य अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।


LMC हेल्पलाइन नंबर

लखनऊ नगर निगम द्वारा केंद्रीकृत टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर, व्हाट्सएप और आपातकालीन नियंत्रण कक्ष हेल्पलाइन नंबर प्रदान किए गए हैं। शहर के निवासी वार्डों/अंचलों के भीतर नागरिक निकाय सेवाओं की किसी भी समस्या से संबंधित शिकायतों को दर्ज करने के लिए इन आधिकारिक नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।

प्रतिनिधि अधिकारी को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  • नाम, पता और संपर्क विवरण (मोबाइल नंबर, ई-मेल, आदि)।
  • नगरपालिका सेवाओं से संबंधित समस्या का संक्षिप्त विवरण।
  • साक्ष्य/सबूत का विवरण (यदि कोई हो)।
  • वह स्थान जहां समस्या हुई थी।
  • मुद्दे से संबंधित अन्य विवरण (यदि पूछा जाए)।

शिकायत दर्ज करने के लिए लखनऊ नगर निगम (LMC) के नागरिक हेल्पलाइन नंबर:

टोल-फ्री नागरिक शिकायत नंबर 1533
LMC हेल्पलाइन नंबर +915222289782 , +915222289764
सीवरेज और सेप्टिक टैंक हेल्पलाइन नंबर 14420
LMC अधिकारियों का संपर्क नंबर यहाँ क्लिक करें

अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, स्थिति को ट्रैक करने और जमा करने के प्रमाण के रूप में भविष्य के उपयोग के लिए संदर्भ/टोकन नंबर मांगें।

शिकायत दर्ज करने के लिए लखनऊ नगर निगम का व्हाट्सएप नंबर:

LMC विभाग / सेवा व्हाट्सएप नंबर
LMC व्हाट्सएप हेल्पलाइन +919219902911, +919219902912
सफाई मित्र सुरक्षा हेल्पलाइन +916389300137
LMC कार्यालय संपर्क नंबर यहाँ क्लिक करें

नोट – यदि पंजीकृत शिकायतों का समाधान नहीं होता है (नागरिक चार्टर के अनुसार समय सीमा के भीतर) या समस्या के अंतिम आदेश/निवारण से संतुष्ट नहीं हैं तो आप संबंधित विभाग के लोक शिकायत प्रकोष्ठ के नोडल अधिकारी को शिकायत भेज सकते हैं।
इसके अलावा, नगर निगम के उपायुक्त या आयुक्त को लिखें। नीचे दिए गए अनुभाग से और पढ़ें।


ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

लखनऊ नगर निगम की एकीकृत ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण प्रणाली (आईजीआरएस) लखनऊ शहर के भीतर नागरिक-केंद्रित और स्थानीय नागरिक निकाय सेवाओं से संबंधित शिकायतों का तेजी से और अधिक पारदर्शी निवारण सुनिश्चित करती है। आप ऑनलाइन पोर्टल, ई-मेल, या एलएमसी/एलकेओ स्मार्ट सिटी मोबाइल ऐप द्वारा नगर निगम के संबंधित विभागों को सीधे शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के तरीके:

  • LMC ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण पोर्टल द्वारा
  • लखनऊ स्मार्ट सिटी शिकायत पोर्टल द्वारा

लखनऊ नगर निगम को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए लिंक:

LMC को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें एक शिकायत दर्ज़ करें
शिकायत की स्थिति ट्रैक करें  अभी ट्रैक करें
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें (आईजीआरएस LMC) शिकायत दर्ज करना
ट्रैक शिकायत स्थिति (IGRS LMC) अभी ट्रैक करें

विकल्प:

ईमेल nnlko@nic.in
मोबाइल एप्लिकेशन एंड्रॉयड |आईओएस एक्स
सोशल मीडिया ट्विटर |फेसबुक

नोट – यदि आपकी पंजीकृत शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान नहीं होता है या अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं तो लोक शिकायत प्रकोष्ठ, एलएमसी और आगे जनसुनवाई समाधान, उत्तर प्रदेश द्वारा राज्य अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करें।

प्रक्रिया

नगर निगम के संबंधित विभागों के संबंधित नोडल अधिकारी को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए निर्देशों और चरणों का पालन करें:

लखनऊ नगर निगम के ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र भरने के लिए गाइड
लखनऊ नगर निगम के ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र भरने के लिए गाइड (lmc.up.nic.in)
  • लखनऊ नगर निगम में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए ऊपर दी गई तालिका में दिए गए लिंक पर जाएं और ऑनलाइन शिकायत फॉर्म खोलें।
  • एलएमसी के ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र में निम्नलिखित अनिवार्य जानकारी भरें:
    • आवेदक विवरण – अपना नाम, मोबाइल नंबर और ई-मेल दर्ज करें।
    • शिकायत विवरण – शिकायत की श्रेणी और संबंधित विभाग का चयन करें। सबूत/सबूत के संकेत और संलग्न दस्तावेजों की सूची के साथ मुद्दे का एक संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
    • शिकायत का स्थान – वह स्थान दर्ज करें या चुनें जहां समस्या हुई थी।
    • अटैचमेंट – प्रासंगिक दस्तावेज़, चित्र, वीडियो के लिंक या अन्य प्रमाण अपलोड करें।
  • ऑनलाइन फॉर्म जमा करें और भविष्य में उपयोग के लिए पंजीकृत शिकायतों की संदर्भ/शिकायत संख्या को नोट कर लें।
एलएमसी, लखनऊ स्मार्ट सिटी में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए गाइड
एलएमसी, लखनऊ स्मार्ट सिटी (lmc.up.nic.in) को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए गाइड

पंजीकृत शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए, उपरोक्त तालिका से लिंक पर जाएं और सबमिट की गई शिकायत की शिकायत संख्या दर्ज करें। यदि समाधान नहीं होता है या असंतोषजनक प्रतिक्रिया मिलती है, तो नगर निगम के नोडल शिकायत निवारण अधिकारी को शिकायत दर्ज करें।


नागरिक केंद्रित ई-सेवाएं

नगर निगम की ई-गवर्नेंस पहल के तहत कुछ प्रमुख नागरिक केंद्रित ऑनलाइन सेवाएं:

ई-सेवाएं/ई-अनुरोध आवेदन करें/रजिस्टर करें
जन्म/मृत्यु/जाति/अधिवास प्रमाण पत्र अभी अप्लाई करें
ई-निविदा, लखनऊ नगर निगम अभी अप्लाई करें
ऑफलाइन आवेदन पत्र डाउनलोड करें डाउनलोड देखें
लखनऊ शहर में अन्य ई-सेवाएँ यहाँ क्लिक करें

लखनऊ नगर निगम को ऑनलाइन बिल/टैक्स का भुगतान करें:

ई-पेमेंट का प्रकार भुगतान लिंक
हाउस टैक्स का भुगतान करें अब भुगतान करें
पानी का बिल भरो अब भुगतान करें
यूपीपीसीएल बिजली बिल का भुगतान करें अब भुगतान करें
अन्य ई-भुगतान यहाँ क्लिक करें

अधिक जानकारी के लिए, आप लखनऊ शहर के नागरिकों के लिए सभी ऑनलाइन सेवाओं की जांच करने के लिए उपरोक्त तालिका से लिंक पर जा सकते हैं।


लोक शिकायत (पीजी) सेल, LMC: शिकायत दर्ज करें

यह बहुत आम है कि यदि कोई व्यक्ति नगर निगम के नागरिक और सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित मुद्दों के बारे में संबंधित विभागों को शिकायत करता है, लेकिन इन पंजीकृत शिकायतों का समाधान निश्चित समय सीमा के भीतर नहीं किया जाता है या उनके लिए असंतोषजनक या अनुचित समाधान/निवारण प्रदान करता है।

लखनऊ नगर निगम के कर्मचारियों/अधिकारियों की इस गैरजिम्मेदाराना हरकत के लिए कई नागरिकों को पता ही नहीं है कि वे कहां जाएं. इसलिए, यदि कोई व्यक्ति इस तरह की समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आप पिछली शिकायत को आगे बढ़ा सकते हैं या लोक शिकायत प्रकोष्ठ, LMC के शिकायत निवारण अधिकारी (जीआरओ) को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

टिप्स – नागरिक जनसुनवाई यूपी, समाधान पोर्टल द्वारा पीजी सेल, एलएमसी और आगे शहरी विकास विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के राज्य अपीलीय प्राधिकरण को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं।

शिकायत दर्ज करें – ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें, जनसंवई उ.प्र

आप निम्न जानकारी प्रदान करके पीजी सेल के जीआरओ अधिकारी या नामित नोडल अधिकारी (उपायुक्त या नगर आयुक्त) को एक शिकायत पत्र/आवेदन भी लिख सकते हैं:

  • शिकायतकर्ता / आपका नाम, संपर्क नंबर और संचार पता।
  • अनसुलझी/असंतोषजनक शिकायत का विषय
  • पूर्व में पंजीकृत शिकायत का संदर्भ/शिकायत संख्या।
  • सबूत/सबूत और संलग्न दस्तावेजों के संदर्भ में शिकायत/मुद्दे का विवरण।
  • पिछली शिकायत (यदि कोई हो) के जवाब की एक प्रति संलग्न करें।
  • प्रासंगिक दस्तावेजों और छवियों की प्रतियां या घटना के वीडियो के लिंक संलग्न करें (यदि कोई हो)।

आवेदन की एक प्रति अपने पास रखें। संबंधित विभाग के प्रमुख या लखनऊ नगर निगम के मुख्यालय के शिकायत काउंटर पर शिकायत प्रपत्र जमा करें। स्पीड पोस्ट से भी भेज सकते हैं।

लखनऊ नगर निगम का आधिकारिक संपर्क विवरण और डाक का पता:

पता : नोडल शिकायत निवारण अधिकारी (उपायुक्त), पीजी सेल
लोक शिकायत प्रकोष्ठ, लखनऊ नगर निगम, त्रिलिकनाथ रोड, लालबाग, लखनऊ – 226001.
फोन नंबर : +915222289782
ई-मेल : nnlko@nic.in

सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, जमा करने के प्रमाण के रूप में और भविष्य के संदर्भ के लिए अधिकारी से पावती रसीद मांगें।

नोट – यदि जीआरओ, पीजी सेल के अंतिम आदेश/संकल्प से संतुष्ट नहीं हैं या शिकायत का समाधान नहीं होता है तो इस शिकायत को जनसुनवाई यूपी पोर्टल के माध्यम से शहरी विकास एवं स्थानीय निकाय विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के नोडल अपीलीय प्राधिकारी को अग्रेषित करें।

टिप्स – राज्य अपीलीय प्राधिकारी, सरकार के अंतिम आदेश से समाधान नहीं होने या संतुष्ट नहीं होने पर। यूपी का लेकिन मामला/मामला बहुत गंभीर/गंभीर है, तो उच्च कानूनी अधिकारियों (न्यायाधिकरण/न्यायालय) से संपर्क करने के लिए कानूनी विशेषज्ञ से मदद लें।


सतर्कता कार्यालय, LMC

लखनऊ नगर निगम में, नगर निगम के कर्मचारी / अधिकारी के खिलाफ अनैतिक या भ्रष्ट आचरण के लिए जांच करने के लिए निदेशालय / मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) सतर्कता विभाग का नोडल अधिकारी है।

आप लखनऊ इकाई, उत्तर प्रदेश के सतर्कता पुलिस निरीक्षक, भ्रष्टाचार निरोधक संगठन, या नगर निगम के मुख्य सतर्कता अधिकारी को फोन कर सकते हैं, ई-मेल कर सकते हैं या शिकायत लिख सकते हैं।

पुलिस भ्रष्टाचार निरोधक, लखनऊ इकाई
हेल्पलाइन नंबर +919454402494 , +919454402484
ईमेल aco-lko.lu@up.gov.in , aco@nic.in

भ्रष्टाचार, उत्पीड़न, आधिकारिक शक्तियों के दुरुपयोग, व्यक्तिगत हित के लिए पक्षपात करने, या अन्य भ्रष्ट गतिविधियों जैसे किसी भी प्रकार के अनैतिक आचरण की रिपोर्ट गुमनाम रूप से पत्र लिखकर (अपनी पहचान प्रकट किए बिना) या व्यक्तिगत संपर्क विवरण के साथ नगर निगम के मुख्यालय को करें .

पता : मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) / उपायुक्त,
सतर्कता विभाग, लखनऊ नगर निगम, त्रिलिकनाथ रोड, लालबाग, लखनऊ – 226001, उत्तर प्रदेश।
फोन नंबर : +915222289782
ई-मेल : nnlko@nic.in

युक्तियाँ – यदि नामित सतर्कता और भ्रष्टाचार विरोधी अधिकारियों द्वारा संतुष्ट नहीं हैं या कोई कार्रवाई नहीं की गई है तो आप उत्तर प्रदेश के लोकायुक्त को शिकायत या याचिका दायर कर सकते हैं और इस मामले को आगे बढ़ा सकते हैं।


महिलाओं के लिए यौन उत्पीड़न प्रकोष्ठ, LMC

यदि आप लखनऊ नगर निगम के कर्मचारी/अधिकारी या आधिकारिक सदस्य हैं और नगर निगम के सदस्यों/ अधिकारियों/ कर्मचारियों द्वारा किसी भी प्रकार के यौन उत्पीड़न का सामना कर रहे हैं तो आप इसकी रिपोर्ट महिला यौन उत्पीड़न प्रकोष्ठ की आंतरिक शिकायत समिति को कर सकते हैं।

शिकायत लिखित आवेदन के भीतर या समिति द्वारा निर्धारित अंतिम ऐसी घटना के बाद 3 महीने के भीतर प्रस्तुत की जानी चाहिए। आप नियुक्त नोडल अधिकारी को एक वीडियो, छवि, पाठ, गवाह या अन्य प्रासंगिक प्रमाण प्रस्तुत कर सकते हैं।

युक्तियाँ – यदि कोई कार्रवाई नहीं की गई है, तो आप यूपी राज्य महिला आयोग और आगे राष्ट्रीय महिला आयोग से संपर्क कर सकती हैं । इसके अलावा, आप कानूनी विशेषज्ञ की मदद से कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।


ऐसे मुद्दे जिन्हें सुलझाया जा सकता है

लखनऊ नगर निगम की नागरिक केन्द्रित, जनोपयोगी सुविधाओं एवं नागरिक निकाय सेवाओं से संबंधित सामान्य मुद्दों की सूची। आप इन मुद्दों से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

1. स्वच्छता, स्वास्थ्य और अपशिष्ट प्रबंधन संबंधी:

  • सार्वजनिक शौचालय
  • सार्वजनिक अस्पताल और क्लीनिक
  • सार्वजनिक स्वास्थ्य और रोग
  • कचरा संग्रहण
  • सड़क/खुली जगह पर कचरा/कचरा
  • कचरा वाहन
  • झाडू लगाने वाली सड़कें
  • गलियों की सफाई
  • खुले में शौच
  • कूड़ा करकट जलाना
  • कूड़ेदान की अनुपलब्धता
  • आवश्यक स्प्रेइंग/फॉगिंग
  • अन्य सफाई और कचरे से संबंधित

2. जल, सीवरेज और ड्रेनेज संबंधित:

  • पानी की आपूर्ति नहीं
  • दूषित/दूषित जल
  • पाइपलाइन का रिसाव
  • चोक पड़ी ड्रेनेज लाइन
  • चैंबर की मरम्मत कराएं
  • खुले मैनहोल/चैंबर
  • चोक सीवरेज पाइप लाइन
  • दूसरे मामले

3. स्ट्रीटलाइट:

  • गैर-जलती हुई स्ट्रीटलाइट
  • दिन के समय रोशनी का जलना
  • केबल सौंपना
  • नई स्ट्रीट लाइट लगाने की मांग
  • लाइट के टूटे स्विच
  • अन्य स्ट्रीटलाइट मुद्दे

4. आवारा पशु:

  • आवारा पशुओं (गाय, बैल, आदि) की सूचना दें।
  • किसी मरे हुए जानवर को उठाओ
  • रेबीज कुत्ते से संबंधित
  • कुत्तों की संख्या बढ़ी

5. अतिक्रमण:

  • सार्वजनिक संपत्तियों पर अतिक्रमण
  • सड़क पर अवैध होर्डिंग, स्टॉल
  • अवैध फुटपाथ/रोड कवर
  • स्लम क्षेत्र का अतिक्रमण
  • अन्य अतिक्रमण से संबंधित

6. सड़कों का निर्माण एवं अनुरक्षण:

  • सड़क का आकार बढ़ाया जाए
  • नई सड़कों का निर्माण
  • सार्वजनिक सड़कों को दुरुस्त करने की मांग
  • सड़कों पर गड्ढे
  • निम्न गुणवत्ता वाला कार्य
  • अन्य संबंधित शिकायतें

7. गार्डन और पार्क:

  • अवैध पेड़ काटने की सूचना दें
  • पार्कों से संबंधित मुद्दे
  • बगीचे में वृक्षारोपण
  • बगीचे में पगडंडी
  • उपकरण की उपलब्धता
  • पेड़ों की छंटाई
  • उद्यान कर्मियों की अनुपलब्धता
  • उद्यान/पार्क से संबंधित अन्य मुद्दे

8. कर विभाग:

  • उत्परिवर्तन से संबंधित मुद्दे
  • हाउस टैक्स का आकलन
  • संपत्ति/हाउस टैक्स संबंधी
  • अन्य बिल/कर भुगतान

9. यातायात:

  • जेब्रा क्रासिंग नहीं होने पर सूचना दें
  • लाल बत्ती की गैर-दृश्यता
  • टूटे डिवाइडर
  • अतिक्रमण
  • सड़कों पर गड्ढे
  • कोई यातायात संकेत नहीं
  • सड़कों पर रिफ्लेक्टर नहीं
  • सड़कों पर पानी का बहाव

10. वायु प्रदूषण संबंधी:

  • सार्वजनिक भूमि में कूड़ा डंप
  • ओवरफ्लो हो रहा डस्टबिन
  • प्लास्टिक, पत्ते आदि को जलाना।
  • डंपिंग लैंड पर मलबा
  • कच्ची सड़कें
  • लैंडफिल साइट में लगी आग
  • सड़क की धूल
  • औद्योगिक प्रदूषण
  • उद्योगों से निकलने वाला धुआं
  • वायु प्रदूषण की अन्य शिकायतें

अन्य: मेट्रोपॉलिटन शहर में लखनऊ नगर निगम द्वारा प्रदान की जाने वाली कोविद प्रबंधन, नगरपालिका स्कूलों, शहर में बुनियादी ढांचे के विकास और विभिन्न अन्य सेवाओं से संबंधित शिकायतें।


लखनऊ नगर निगम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. लखनऊ नगर निगम का टोल-फ्री सिटीजन हेल्पलाइन नंबर क्या है?
उ. लखनऊ नगर निगम का टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर 1533 , +915222289782 है और व्हाट्सएप नंबर +915222289782 है , जिसका उपयोग आप शिकायत दर्ज करने के लिए कर सकते हैं।

प्र. LMC अधिकारियों के भ्रष्टाचार कार्यों के बारे में मैं कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. आप भ्रष्टाचार निरोधक संगठन (एसीओ) की लखनऊ इकाई, उत्तर प्रदेश पुलिस को कॉल या ई-मेल कर सकते हैं या सतर्कता विभाग, लखनऊ नगर निगम के मुख्य सतर्कता अधिकारी को रिपोर्ट कर सकते हैं। एसीओ का शिकायत हेल्पलाइन नंबर +919454402494 और ई-मेल aco-lko.lu@up.gov.in है ।

प्र. अगर लखनऊ नगर निगम के अधिकारियों द्वारा मेरी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. आप लोक शिकायत प्रकोष्ठ, लखनऊ नगर निगम के शिकायत निवारण/नोडल अधिकारी को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि समाधान नहीं हुआ है या प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो जनसुनवाई यूपी – समाधान पोर्टल द्वारा शहरी विकास और स्थानीय निकाय विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के नोडल अपीलीय प्राधिकरण को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।


संदर्भ

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