MSEDCL: महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड, सीजीआरएफ, और महाराष्ट्र के बिजली लोकपाल को बिजली बोर्ड हेल्पलाइन नंबर और फ़ाइल ऑनलाइन बिजली शिकायत

MSEDCL के बारे में: महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) को कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत 31 मई 2005 को शामिल किया गया है। MSEDCL विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के तहत बिजली वितरण लाइसेंसधारी के रूप में पंजीकृत है। यह हर जगह बिजली वितरण सेवाएं प्रदान करता है। MSEDCL (महावितरण) का स्वामित्व महाराष्ट्र राज्य सरकार के पास है और यह सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी की श्रेणी में आती है।

MSEDCL भारत और एशिया की सबसे बड़ी बिजली वितरण कंपनी है। इसके 2.70 करोड़ से अधिक ग्राहक और 70000+ कर्मचारी हैं जो इस कंपनी को संचालित करते हैं। MSEDCL 33755 मेगावाट बिजली पैदा कर सकता है। यह MSEDCL के 16 जोन और 147 डिवीजन कार्यालयों के अंतर्गत आने वाले 41 हजार से अधिक गांवों और 457 कस्बों में सेवा प्रदान करता है।

कई ग्राहक MSEDCL द्वारा प्रदान की जाने वाली बिजली सेवाओं के साथ समस्याओं का सामना करते हैं। कुछ को नहीं पता कि इन बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करें। MSEDCL ने आपकी शिकायतों और समस्याओं के निवारण के लिए विभिन्न ग्राहक सेवा हेल्पलाइन और शिकायत नंबर प्रदान किए हैं।

शिकायतें दर्ज करने और अपने बिजली के मुद्दों का निवारण करने और अन्य सेवाएं प्राप्त करने के लिए एमएसईडीसीएल (महावितरण) के नीचे दिए गए आधिकारिक विवरण का उपयोग करें।

बिजली बोर्ड (ईबी) और सेवाओं के साथ शिकायतों के लिए MSEDCL (महाडिस्कॉम) का आधिकारिक विवरण:

MSEDCL की आधिकारिक वेबसाइट	www.mahadiscom.in
MSEDCL बिजली शिकायत नंबर	1912 / 19120 18001023435 18002333435
ईमेल	Customercare@mahadiscom.in
ऑनलाइन भुगतान हेल्पडेस्क	helpdesk_pg@mahadiscom.in
स्थानीय उपभोक्ता सुविधा केंद्र (हेल्पलाइन नंबर)	यहाँ क्लिक करें
महावितरण के अन्य हेल्पलाइन नंबर	यहाँ क्लिक करें
एमएसईडीसीएल को ऑनलाइन शिकायत	रजिस्टर करें
महावितरण मोबाइल ऐप	एंड्रॉयड | आईओएस
सोशल मीडिया	ट्विटर | फेसबुक | यूट्यूब

यदि MSEDCL द्वारा शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो दृष्टिकोण:

उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल	शिकायत दर्ज करें
विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र	याचिका दायर करें

बिजली बोर्ड, महावितरण की सेवाएं:

उपभोक्ता वेब स्वयं सेवा	रजिस्टर करें
नया बिजली कनेक्शन	अभी अप्लाई करें
नया इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग पोर्टल	अभी अप्लाई करें
ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें	अब भुगतान करें
प्रीपेड मीटर कनेक्शन सेवाएं	यहाँ क्लिक करें
प्रीपेड मीटर ई-मेल समर्थन	prepaid_support@mahadiscom.in
टैरिफ शुल्क कैलक्यूलेटर	यहाँ गणना करें
श्री विलासराव देशमुख अभय योजना	अभी अप्लाई करें
इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग स्टेशन प्रोत्साहन	अभी अप्लाई करें

आप इन हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं या बिजली आपूर्ति, नए कनेक्शन या किसी अन्य के मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि MSEDCL द्वारा आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं। आइए समस्या को सफलतापूर्वक हल करने की प्रक्रिया और चरणों को जानने का प्रयास करें।

MSEDCL के सर्किलों और डिवीजनों की सूची:

बिजली सेवाएं प्रदान करने और बिजली के मुद्दों की शिकायतों को हल करने के लिए महाराष्ट्र में एमएसईडीसीएल बिजली बोर्ड (ईबी) के सर्कल और डिवीजन।

महावितरण की बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए आप अपने किसी क्षेत्रीय सर्कल और उसके मंडल से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने क्षेत्रीय सर्कल में भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसका समाधान उस क्षेत्र के एमएसईडीसीएल से संबंधित विभाग द्वारा किया जाएगा।

अब, आपको हेल्पलाइन नंबर और ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के विवरण पता चल जाएंगे जहां आप अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं।

महाराष्ट्र में MSEDCL (महावितरण) को बिजली की शिकायत कैसे दर्ज करें?

MSEDCL (महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड) ने संबंधित क्षेत्र में बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान किए हैं। आप इन विकल्पों का उपयोग करके अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं।

MSEDCL द्वारा शिकायत निवारण शुल्क और समय:

शिकायत पंजीकरण शुल्क	कोई शुल्क नहीं (शून्य)
निवारण समय	तत्काल (24×7) या 2 महीने तक

महावितरण को प्रारंभिक शिकायत पंजीकरण:

• टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर, MSEDCL के बिजली बोर्डों का ई-मेल
• MSEDCL के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायतें
• क्षेत्रीय कार्यालय के लिए दृष्टिकोण (ऑफलाइन)

यदि आपकी शिकायत या समस्या का समाधान MSEDCL द्वारा दिए गए समय के भीतर नहीं किया जाता है, या बिजली की शिकायत के निवारण से असंतुष्ट हैं। आप उच्च अधिकारियों को शिकायत दर्ज करा सकते हैं जो आपकी शिकायत का निवारण करेंगे।

यदि शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो शिकायत दर्ज करें:

• उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल (महावितरण)
• विद्युत लोकपाल, (एमईआरसी) महाराष्ट्र

आइए समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए निर्देश और प्रक्रिया जानें। नीचे दिए गए अनुभागों में उपलब्ध चरणों और महत्वपूर्ण निर्देशों का पालन करें।

MSEDCL बिजली कस्टमर केयर नंबर

ग्राहक MSEDCL के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। महावितरण ने बिजली की समस्याओं को हल करने के लिए अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न हेल्पलाइन प्रदान किए हैं। इन हेल्पलाइनों और शिकायत नंबरों का उपयोग करें और अपनी समस्याओं का त्वरित समाधान प्राप्त करें। संबंधित बिजली बोर्ड से आप अपनी शिकायत ई-मेल भी कर सकते हैं।

MSEDCL बिजली कस्टमर केयर नंबर:

MSEDCL बिजली हेल्पलाइन नंबर	1912 / 19120
MSEDCL कस्टमर केयर नंबर	18001023435 18002333435

प्रक्रिया:

• ऊपर दिए गए कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें
• संबंधित कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव को अपनी समस्या बताएं।
• अपनी बिजली शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, शिकायत संदर्भ संख्या प्राप्त करें
• अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इस शिकायत संख्या का उपयोग करें
• देखें: शिकायत की स्थिति ट्रैक करें

संबंधित: एईएमएल – अडानी इलेक्ट्रिसिटी मुंबई लिमिटेड को शिकायत दर्ज करें बेस्ट – बृहन्मुंबई इलेक्ट्रिक सप्लाई एंड ट्रांसपोर्ट में शिकायत दर्ज करें

MSEDCL बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

ग्राहक MSEDCL की बिजली सेवाओं से संबंधित मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप नीचे दिए गए निर्देशों और प्रक्रियाओं का पालन कर सकते हैं।

प्रक्रिया:

• देखें: एमएसईडीसीएल बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
• उपभोक्ता संख्या दर्ज करें – खाता विवरण उपलब्ध होगा
• लैंडमार्क और शहर/गांव का पता दर्ज करें
• सेवा अनुरोध प्रमुख प्रकार का चयन करें – मुद्दे की श्रेणी का चयन करें
• सेवा अनुरोध प्रकार चुनें (वैकल्पिक)
• अब, सेवा अनुरोध उप-प्रकार का चयन करें
• अब, अनुरोध विवरण दर्ज करें – तथ्यों के साथ बिजली सेवाओं के मुद्दों का विवरण प्रदान करें।
• ‘जनरेट ओटीपी’ पर क्लिक करें
• अपने फोन से ओटीपी जमा करें
• इसे सबमिट करें और अपने अनुरोध की स्थिति को ट्रैक करने के लिए शिकायत संख्या को नोट कर लें
• देखें: शिकायत की स्थिति ट्रैक करें

नोट – यदि आपकी समस्या का समाधान MSEDCL (महावितरण) द्वारा नहीं किया जाता है, तो आप CGRF, (MSEDCL) महाराष्ट्र में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि आगे भी आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो बिजली लोकपाल, महाराष्ट्र से संपर्क करें।

विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), MSEDCL में शिकायत दर्ज करें

बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम उन मामलों को लेता है जो एमएसईडीसीएल द्वारा हल नहीं किए गए थे। यह विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के तहत शिकायतों का निवारण करता है और एमएसईडीसीएल के ग्राहक सीजीआरएफ के संबंधित कार्यालय में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

आपको शिकायत दर्ज करने के लिए 3 स्तरों का पालन करना होगा और बिजली के मुद्दों का निवारण प्राप्त कर सकते हैं।

1. एकीकृत शिकायत निवारण प्रकोष्ठ (आईजीआरसी)
2. उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ)
3. विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र

हम प्रत्येक विभाग और शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को जानेंगे। निर्देशों और अन्य विवरणों का पालन करें।

एकीकृत शिकायत निवारण प्रकोष्ठ (आईजीआरसी)

शिकायत निवारण शुल्क और समय का विवरण:

शिकायत निवारण शुल्क	कोई शुल्क नहीं (शून्य)
पावती समय	पांच दिन
निवारण समय	3 महीने

निर्देश:

• शिकायत कार्रवाई या मुद्दे के कारण के 2 साल के भीतर दायर की जानी चाहिए
• आवेदन दिए गए प्रारूप में होना चाहिए (नीचे दिए गए लिंक से डाउनलोड करें)
• MSEDCL को पिछली शिकायत की शिकायत संदर्भ संख्या प्रदान करें
• प्रमाण के रूप में सहायक दस्तावेज जमा करें
• नवीनतम बिजली बिल की एक प्रति संलग्न करें

प्रक्रिया:

• ए4 आकार की सफेद शीट पर आवेदन पत्र लिखें।
• आवेदन में निम्नलिखित जानकारी का उल्लेख करें:
  • उपभोक्ता का नाम
  • पूरा पता, मोबाइल नंबर, ई-मेल
  • कनेक्शन की प्रकृति
  • MSEDCL के वितरण कार्यालय का नाम
  • आपके द्वारा की गई शिकायत का विवरण
  • तथ्यों के साथ बिजली सेवाओं के मुद्दे का संक्षिप्त विवरण
  • आईजीआरसी से आप जिस राहत की उम्मीद करते हैं उसका स्वरूप
  • संलग्न सहायक दस्तावेजों की सूची संलग्न करें और उल्लेख करें
  • हस्ताक्षर और दिनांक प्रदान करें
• अपने पास रखने के लिए सभी संलग्न दस्तावेजों और आवेदनों की एक प्रति लें।
• आवेदन पत्र और संलग्न दस्तावेज अपने संबंधित आईजीआरसी कार्यालय में डाक द्वारा जमा करें या कार्यालय के पते पर जाएं
• आप नीचे दी गई सूची से IGRC के कार्यालय के पते का विवरण प्राप्त कर सकते हैं।
• अपने आवेदन को सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, कृपया अपनी शिकायत की स्थिति और भविष्य के संदर्भ को ट्रैक करने के लिए पावती संख्या लें।

क्षेत्रीय आईजीआरसी कार्यालयों के कार्यालय का पता, ई-मेल और फोन नंबर का विवरण:

1. आईजीआरसी, वाशी

पता: अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय वाशी सेक्टर। 17, प्लॉट नंबर 5, नियर अभ्युदय बैंक, नई मुंबई – 400703.
फोन नंबर: 022-27890174
ई-मेल: sevashi@mahadiscom.in
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें

2. आईजीआरसी, भिवंडी (टोरेंट पावर की फ्रेंचाइजी)

पता: कार्यालय  महाप्रबंधक, टोरेंट पावर तीसरी
मंजिल, आरके बिजनेस सेंटर, कल्याण नाका, भिवंडी।
फोन नंबर: 02522-248972
ई-मेल: sebhiwandi@ho.mahadiscom.in
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें

3. आईजीआरसी, ठाणे

पता : अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, शहरी सर्कल कार्यालय,
एडीएम भवन के पास, दूसरी मंजिल, पासपोर्ट कार्यालय के सामने,
ठाणे एमआईडीसी , ठाणे (पश्चिम) – 400604 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 022-25829154
ई-मेल: sethane@mahadiscom.in

4. आईजीआरसी, कल्याण-I

पता :  अधीक्षण अभियंता-I, MSEDCL, तेजश्री बिल्डिंग जहाँगीर मैदान
कार्णिक रोड, कल्याण -421301
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0251-2328283
ई-मेल: sekalyan1@mahadiscom.in

5. आईजीआरसी, कल्याण-II

पता : अधीक्षण अभियंता-II, MSEDCL, अंचल कार्यालय , तेजश्री बिल्डिंग ,
तीसरी मंजिल, झंगीर मैदान, कार्णिक रोड, कल्याण – 421301
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0251-2327384
ई-मेल: sekalyan2@mahadiscom.in

6. आईजीआरसी, पेन

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, कार्यालय 22
केवी एस/एसटीएन अंतोर रोड पेन जिला। रायगढ़-402107.
गूगल मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 02143-252099
ई-मेल: sepen@mahadiscom.in

7. आईजीआरसी, वसई

पता:  अधीक्षक अभियंता-द्वितीय, एमएसईडीसीएल, दीपश्री
बिल्डिंग, दूसरी मंजिल, नवघर वसई रोड, वसई (ई) – 401202।
Google मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 0250-2391143
ईमेल: sevasai@mahadiscom.i n

8. आईजीआरसी, पालघर

पता:  अधीक्षण अभियंता-द्वितीय, एमएसईडीसीएल, पालघर –
मनोर रोड, जूना पालघर, पालघर – 401404।
Google मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 02525-252135

9. आईजीआरसी, रत्नागिरी

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, न्यू एडीएम
बिल्डिंग, रत्नागिरी नचारे रोड, रत्नागिरी – 415639।
गूगल मैप: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 02352-222049
ईमेल: seratnagiri@mahadiscom.in

10. आईजीआरसी, सिंधुदुर्ग

पता : अधीक्षण अभियंता  , MSEDCL, अंचल कार्यालय सिंधुदुर्ग,
MIDC क्षेत्र, वेंगुरला रोड, जिला सिंधुदुर्ग, कुदाल – 416520
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02362-223521
ई-मेल: sesindhudurg@mahadiscom.in

11. आईजीआरसी, कोल्हापुर

पता:  अधीक्षण अभियंता, MSEDCL,
प्रशासनिक भवन, ताराबाई पार्क, कोल्हापुर – 416003।
Google मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 02312650583
ई-मेल: sekolhapur@mahadiscom.in

12. आईजीआरसी, सांगली

पता :  अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
विश्रामबाग, सांगली – 416415 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02332301744
ई-मेल: sesangli@mahadiscom.in

13. आईजीआरसी, बीड

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, सर्कल ऑफिस
बीड, एनके प्लाजा जालना रोड, बीड – 431122।
गूगल मैप: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 02442226279
ई-मेल: sebeed@mahadiscom.in

14. आईजीआरसी, लातूर

पता: अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, विद्युत भवन,
पुराना पावर हाउस, सेल गली ,
लातूर – 413512 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02382245329
ई-मेल: selatur@mahadiscom.in

15. आईजीआरसी, उस्मानाबाद

पता : अधीक्षण  अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
उस्मानाबाद, प्रशासनिक भवन, सोलापुर रोड,
उस्मानाबाद – 413501 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02472227552
ई-मेल: seosmanabad@mahadiscom.in

16. आईजीआरसी, अहमदनगर

पता :  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, विदुत भवन,
स्टेशन रोड, अहमदनगर- 414001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0241-2324604
ई-मेल: seahmednagar@mahadiscom.in

17. आईजीआरसी, नाशिक (शहरी) सर्किल

पता:  अधीक्षक इंजीनियर, MSEDCL, प्रोस्पर
पार्क, दूसरी मंजिल, मधुमिलन मंगल
कायाल्या ब्लाड, शिंगदा तलव, नासिक पुणे
रोड, के पास वीर बापू गैडेहानी फायर ब्रिगेड, नाशिक-422001।
Google मानचित्र: दिशा
फोन नहीं: 02532308003
ई-मील: सेंसकर्बन @mahadiscom.in

18. आईजीआरसी, नासिक (ग्रामीण)

पता : अधीक्षण अभियंता , एमएसईडीसीएल ,
विद्युत भवन, नासिक रोड , नासिक – 422101।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  0253-2462491 / 0253-2462495
ई-मेल: senskrural@mahadiscom.in

19. आईजीआरसी, गणेशखिंड

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल ( गणेशखिंद ),
एडीएम बिल्डिंग, पहली मंजिल, रास्ता पेठ,
पुणे – 411011 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 020-25630057
ई-मेल: seganeshkhind@mahadiscom.in

20. आईजीआरसी, पुणे (ग्रामीण) सर्कल

पता: अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, प्रशासनिक
भवन, रास्ता पेठ 3री मंजिल, ब्लॉक नं 01,
पुणे – 411011 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 020-26137248
ई-मेल: seprc@mahadiscom.in

21. आईजीआरसी, रास्ता पेठ

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
शहरी सर्कल कार्यालय, रास्ता पेठ, पहली मंजिल, ब्लॉक नं 204,
पुणे – 411011 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 020-26138578
ई-मेल: serastapeth@oh.mahadiscom.in

22. आईजीआरसी, बारामती

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, सर्कल कार्यालय ,
विद्युत कॉर्नर, पेंसिल चौक,
बारामती – 421302 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02112-243443
ई-मेल: sebaramati@mahadiscom.in

23. आईजीआरसी, सतारा

पता: अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
न्यू एडमिनिस्ट्रेटिव बिल्डिंग, कृष्णानगर कैंप,
सतारा – 415001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02162-244563
ई-मेल: sesatara@mahadiscom.in

24. आईजीआरसी, सोलापुर

पता : अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, अंचल कार्यालय,
नया प्रशासनिक भवन, मोरारजी पेट,
सोलापुर – 413001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0217-2727126
ई-मेल: sesolapur@mahadiscom.in

25. आईजीआरसी, अमरावती

पता : अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, विदुत भवन ,
दूसरी मंजिल, शिवजीनगर, अमरावती शिविर,
अमरावती – 444603 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0721-2663640
ई-मेल: seamaravati@mahadiscom.in

26. आईजीआरसी, यवतमाल

पता : अधीक्षण अभियंता, MSEDCL,
प्रशासनिक भवन , पहली मंजिल अरनी रोड,
यवतमाल – 445001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 07232-242318
ई-मेल: seyavatmal@mahadiscom.in

27. आईजीआरसी, नागपुर (ग्रामीण)

पता : अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
विद्युत भवन , भूतल , कटोल रोड,
नागपुर – 440013 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0712-2591065
ई-मेल: senrc@mahadisocm.in

28. आईजीआरसी, नागपुर (शहरी)

पता: अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
नागपुर, प्रकाश भवन, लिंक रोड, गद्दी गुडम, सदर,
नागपुर – 440001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0712-2540426
ई-मेल: senuc@mahadiscom.in

29. आईजीआरसी, नागपुर वितरण फ्रेंचाइजी (एसएनडीएल)

पता:  AFO कार्यालय कस्तूरचंद पार्क ग्राउंड के पास, RBI
स्क्वायर सिविल लाइन नागपुर – 440001।
Google मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 0712-2567190
ई-मेल: dfnagpur@mahadiscom.in

30. आईजीआरसी, वर्धा

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, विद्युत
भवन, पहली मंजिल एडीएम। BLG।, बोरगाँव के पास,
चुंगी नाका, जिला। वर्धा, वर्धा – 442001।
गूगल मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 07152-250243
ई-मेल: sewardha@mahadiscom.in

31. आईजीआरसी, हिंगोली

पता: अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
हिंगोली, विद्युत भवन, बस स्टैंड के पास , हिंगोली
– 431513 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  02456-222614
ई-मेल: sehingoli@mahadiscom.in

32. आईजीआरसी, परभणी

पता : अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
प्रभानी, प्रशासनिक भवन, जिन्तूर रोड,
प्रभानी – 431401 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02452242500
ई-मेल: separbhani@mahadiscom.in

33. आईजीआरसी, नांदेड़

पता: अधीक्षण अभियंता , एमएसईडीसीएल,
विद्युत भवन, न्यू मोंधा, नांदेड़ – 431602 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02462-286905
ई-मेल: senanded@mahadiscom.in

34. आईजीआरसी, जालना

पता :  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, अंचल कार्यालय,
जालना, चाणक्य कॉम्प्लेक्स नंबर- 2, कोचेरी रोड,
पुराना जालना, जालना – 431203 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02482-235914
ई-मेल: sejalna@mahadiscom.in

35. आईजीआरसी, औरंगाबाद (शहरी)

पता: अधीक्षण अभियंता , MSEDCL,
पुराना पावर हाउस औरंगाबाद रोड,
औरंगाबाद – 431001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  02402240122
ई-मेल: seabdurban@mahadiscom.in

36. आईजीआरसी, औरंगाबाद (ग्रामीण)

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, अंचल
कार्यालय, डॉ. अंबेडकर रोड, औरंगाबाद – 431001.
गूगल मानचित्र: दिशा प्राप्त करें
फोन नंबर: 0240-2351082
ई-मेल: seabdrural@mahadiscom.in

37. आईजीआरसी, जलगाँव

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल, विद्युत
भवन, अजंता रोड, ओल्ड इंडस्ट्रियल एस्टेट, पी. बी. नं. 30 ,
जलगाँव- 425003
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0257-2210901
ई-मेल: sejalgaon@mahadiscom.in

38. आईजीआरसी, नंदुरबार

पता: अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
इंदिरा गांधी व्यापारी संकुल, गिरि विहार कॉलोनी,
नंदुरबार-425412
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  02564-232300
ई-मेल: senandurbar@mahadiscom.in

39. आईजीआरसी, धुले

पता: अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल
कार्यालय, धुले PBBOX NO. 133, सह्याद्री भवन, आनंद नगर,
देवपुर, धुले- 424002
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  02562-222741
ई-मेल: sedhule@mahadiscom.in

40. आईजीआरसी, चंद्रपुर

पता : अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय,
चंद्रपुर, विद्युत भवन, बाबूपेठ,
चंद्रपुर – 442403 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  07172-225056
ई-मेल: sechandrapur@mahadiscom.in

41. आईजीआरसी, गढ़चिरौली

पता : अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय गढ़चोरली,
श्री यावलब बिल्डिंग, रामपुर कैंप क्षेत्र शिवाजी महाविद्यालय के पास,
गढ़चोरली – 442601
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  07132-233115
ई-मेल: segadchiroli@mahadiscom.in

42. आईजीआरसी, बुलढाणा

पता:  अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, विदुत भवन,
चिखली रोड, बुलढाणा – 443001 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  07262-243492
ई-मेल: sebuldhana@mahadiscom.in

43. आईजीआरसी, वाशिम

पता : अधीक्षण  अभियंता, MSEDCL,
सर्कल कार्यालय वाशिम, दूरदर्शन केंद्र के सामने,
वाशिम – 444506 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 07252-234266
ई-मेल: sewashim@mahadiscom.in

44. आईजीआरसी, अकोला

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
विदुत भवन , रतनलाल
भूखंड, अकोला – 444005 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 0724-2434475
ई-मेल: seakola@mahadiscom.in

45. आईजीआरसी, गोंदिया

पता:  अधीक्षण अभियंता, एमएसईडीसीएल,
अंचल कार्यालय , गोंदिया , पुराना पावर हाउस, राम नगर,
गोंदिया – 441601 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  07182-253242
ई-मेल: segondia@mahadiscom.in

46. ​​आईजीआरसी, भंडारा

पता : अधीक्षण अभियंता, MSEDCL, अंचल कार्यालय ,
भंडारा नागपुर रोड, विद्युत भवन,
भंडारा – 441904 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 07184-25211
ई-मेल: sebhandara@mahadiscom.in

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: IGRC विवरण

आप अपने निकटतम सर्कल पर जा सकते हैं या अपनी शिकायतों को एमएसईडीसीएल के आईजीआरसी कार्यालय के संबंधित पते पर पोस्ट कर सकते हैं।

नोट – यदि बिजली सेवाओं के साथ आपके मुद्दों का समाधान नहीं किया गया है या एमएसईडीसीएल के अंतिम निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपने ग्राहक देखभाल कार्यकारी, ऑनलाइन पोर्टल या आईजीआरसी को पंजीकृत किया है। आप संबंधित क्षेत्र के सीजीआरएफ को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

विवरण और प्रक्रिया जानने के लिए दिए गए निर्देशों का चरण दर चरण पालन करें और अपनी शिकायत का निवारण प्राप्त करें।

विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल

विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 और विद्युत उपभोक्ता अधिनियम, 2004 के तहत मामलों को लेता है। एमएसईडीसीएल का प्रत्येक ग्राहक एमएसईडीसीएल के अधिकारियों द्वारा निर्धारित समय में उनकी शिकायतों का समाधान नहीं किए जाने पर शिकायत दर्ज करा सकता है।

बिना किसी चिंता के अपनी शिकायत को सफलतापूर्वक हल करने के लिए निर्देशों, प्रक्रिया और चरणों का पालन करें।

सीजीआरएफ, एमएसईडीसीएल (महाराष्ट्र) द्वारा शिकायत निवारण शुल्क और समय:

शिकायत निवारण शुल्क	कोई शुल्क नहीं (शून्य)
निवारण समय	2 महीने
पावती समय	पांच दिन
शिकायत प्रस्तुत करने का समय	60 दिनों के भीतर

निर्देश:

• आवेदन सीजीआरएफ के दिए गए प्रारूप में लिखा जाना चाहिए (नीचे से, डाउनलोड करें – शेड्यूल ए फॉर्म)
• शिकायत के निर्धारित दस्तावेज और प्रमाण संलग्न करना होगा
• IGRC निवारण समय समाप्त होने या IGRC का अंतिम निर्णय प्राप्त करने के 60 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज की जानी चाहिए।
• यदि वही मामला किसी न्यायालय या ट्रिब्यूनल में लंबित है या पहले ही कोई आदेश पारित किया जा चुका है तो मामला स्वीकार नहीं किया जाएगा।
• कृपया अपनी शिकायत का तेजी से निवारण पाने के लिए वास्तविक और वैध प्रमाण प्रदान करें

आवश्यक दस्तावेज:

• कनेक्शन संख्या और प्रमाण पत्र
• शिकायत आवेदन की प्रति जो आपके क्षेत्रीय कार्यालय के IGRC को प्रस्तुत की गई थी
• शिकायत संदर्भ संख्या और पावती संख्या की प्रति
• सीजीआरएफ के प्रारूप के अनुसार आवेदन पत्र
• बिजली की समस्या और मौद्रिक नुकसान का दस्तावेज़ प्रमाण (यदि कोई हो)
• कोई अन्य तथ्य और सहायक दस्तावेज

प्रक्रिया:

1. सीजीआरएफ आवेदन पत्र प्रारूप डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
2. आवेदन पत्र का प्रिंटआउट ले लें
3. नीचे दी गई जानकारी को ध्यान से भरें:
   1. उपभोक्ता का नाम
   2. उपभोक्ता का पता – पता, ई-मेल और मोबाइल नंबर लिखें
   3. कनेक्शन का विवरण और उपभोक्ता संख्या – अपने बिल से कनेक्शन का प्रकार और उपभोक्ता संख्या लिखें
   4. वितरण लाइसेंसधारी का नाम – एमएसईडीसीएल
   5. शिकायत का विवरण, शिकायत का समर्थन करने वाले तथ्य – समस्या और शिकायत का विवरण लिखें जिसका आप सामना कर रहे हैं और संबंधित विभागों द्वारा हल नहीं किया गया है (तथ्यों और प्रमाण का उल्लेख करें)
   6. राहत की प्रकृति – सीजीआरएफ फॉर्म से आप जिस प्रकार की राहत की उम्मीद करते हैं, उसे लिखें और यह भी बताएं कि क्या आपको कोई आर्थिक नुकसान हुआ है।
   7. संलग्न दस्तावेजों की सूची – पृष्ठ संख्या के साथ सभी सूचीबद्ध दस्तावेजों का उल्लेख करें
   8. घोषणा पत्र पर हस्ताक्षर करें और बड़े अक्षरों में नाम लिखें
   9. नामांकन – यदि आप अधिवक्ता के अलावा किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिनिधित्व करना चाहते हैं तो नामांकित व्यक्ति का उल्लेख करें। अपना विवरण और प्रतिनिधि का विवरण प्रदान करें और नामांकित प्रपत्र पर हस्ताक्षर करें।
4. सीजीआरएफ के आवेदन पत्र के साथ सभी सहायक दस्तावेज संलग्न करें।
   नोट – सभी संलग्न दस्तावेजों और आवेदन की एक प्रति लें और अपने पास रखें
5. महाराष्ट्र में MSEDCL के CGRF के संबंधित जोनल कार्यालय में आवेदन पत्र और दस्तावेज जमा करें या अपने क्षेत्र के संबंधित कार्यालय को डाक द्वारा भेजें।
6. अपना शिकायत फॉर्म जमा करने के लिए नीचे दिए गए सीजीआरएफ के आधिकारिक पते का उपयोग करें।

सीजीआरएफ, (एमएसईडीसीएल) महाराष्ट्र का आधिकारिक पता, फोन नंबर और ई-मेल:

1. सीजीआरएफ, भांडुप जोन

पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल,
भांडुप जोन , विद्युत , ग्राउंड फ्लोर, एशियन पेंट के पास ,
एलबीएस मार्ग, भांडुप, मुंबई – 400078 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 022-25664314
ई-मेल: cgrfbhandupz@mahadiscom.in

2. सीजीआरएफ, कोल्हापुर जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल,
कोल्हापुर जोन, प्रशासन भवन, ताराबाई पार्क, कोल्हापुर -416003।
गूगल मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 02312666001 / 02312666002
ई-मेल: cgrfkolhapur@mahadiscom.in

3. सीजीआरएफ, नासिक जोन

पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एमएसईडीसीएल,
नासिक जोन, पहली मंजिल, 115 से 118,
खरबंदा पार्क, द्वारका सर्किल, नासिक।
गूगल मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 02536526484 / 02532591031
ई-मेल: cgrfnsk@rediffmail.com

4. सीजीआरएफ, कोंकण जोन

पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, कोंकण क्षेत्र,
रत्नागिरी, नया प्रशासनिक भवन, नाचने रोड, रत्नागिरी -415639।
गूगल मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 02352-222026
ई-मेल: cgrfratnagiri@mahadiscom.in

5. सीजीआरएफ, लातूर जोन

पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, लातूर जोन,
ओल्ड पावर हाउस, सेल लेन, लातूर – 413512।
गूगल मैप:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 02382-250634
ई-मेल: eecgrflatur@gmail.com

6. सीजीआरएफ, औरंगाबाद जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम,
औरंगाबाद जोन, विद्युत भवन,
डॉ. बाबासाहेब अम्बेडकर मार्ग, औरंगाबाद – 431001।
गूगल मैप:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 0240-2336172
ईमेल: cgrfaz11@gmail.com

7. सीजीआरएफ, अमरावती जोन

पता: उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, अमरावती जोन,
विद्युत भवन, शिवाजी नगर,
कैंप एरिया, अमरावती – 444603।
गूगल मैप:  दिशा-निर्देश प्राप्त करें
ई-मेल: eecgrfamtz@mahadiscom.in

8. सीजीआरएफ, पुणे जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम,
925, कसबा पेठ, प्रशासनिक भवन, दूसरी मंजिल,
पुणे -411011।
गूगल मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 020-24570520
ई-मेल: cgrfpune@mahadiscom.in

9. सीजीआरएफ, नांदेड़ जोन

पता:उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, नांदेड़ जोन ,
” विद्युत भवन ” , अन्नाभाऊ साठे स्क्वायर,
नांदेड़ – 413602 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02462-284004
ई-मेल: eecgrfnanded@gmail.com

10. सीजीआरएफ, नागपुर जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, नागपुर
जोन, प्रकाश भवन, लिंक रोड, गद्दी गुडम,
सदर, नागपुर-440001।
गूगल मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फोन : 07122551298 / 07122551295 / 07122556318
ई-मेल: cgrfnuz@mahadiscom.in

11. सीजीआरएफ, कल्याण जोन

पता : उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, कल्याण जोन,
तेजश्री भवन के पीछे, जहांगीर मैदान, कार्णिक रोड,
कल्याण – 421301 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  02512328283 / 02512210707
ई-मेल: cgrfkalyan@yahoo.co.in

12. सीजीआरएफ, गोंदिया जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, गोंदिया जोन,
33 केवी सब-स्टेशन, सूर्यटोला, गोंदिया – 441601।
गूगल मैप:  दिशा-निर्देश
ई-मेल: cgrfgondia@mahadiscom.in

13. सीजीआरएफ, चंद्रपुर जोन

पता : उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम,
चंद्रपुर जोन , भूतल , विद्युत भवन, बाबूपेठ, बल्लारशाह रोड,
चंद्रपुर – 442403 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर:  07172-2022198
ई-मेल: cgrfchandrapur@mahadiscom.in

14. सीजीआरएफ, बारामती जोन

पता :  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, बारामती जोन,
” ऊर्जा भवन”, भिगवान रोड, बारामती – 413102 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 02112-2334065
ई-मेल: cgrfbaramati1@gmail.com

15. सीजीआरएफ, अकोला जोन

पता :उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, अकोला जोन,
विद्युत भवन , रतनलाल प्लॉट, भूतल, दुर्गा चौक ,
अकोला – 444005 ।
गूगल मैप: निर्देश प्राप्त करें
फोन नंबर: 07242434475 / 07242434477
ई-मेल: cgrfakola@mahadiscom.in

16. सीजीआरएफ, जलगाँव जोन

पता:  उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, जलगाँव ज़ोन,
विद्युत भवन, पुराना MIDC, अजंता रोड,
जलगाँव -425003।
Google मानचित्र:  दिशा प्राप्त करें
फ़ोन : 0257-2272990
ई-मेल: cgrfjalgaonzone@gmail.com

ये सीजीआरएफ, एमएसईडीसीएल (महाराष्ट्र) का आधिकारिक पता और विवरण हैं। शिकायतों के निवारण के लिए आप आवेदन के साथ इन आधिकारिक पतों पर संपर्क कर सकते हैं।

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: सीजीआरएफ कार्यालय विवरण

यदि आपकी शिकायत को सीजीआरएफ द्वारा दिए गए समय में हल नहीं किया जाता है या सीजीआरएफ के अंतिम निर्णय से संतुष्ट नहीं है। आप विद्युत लोकपाल, (एमईआरसी) महाराष्ट्र में याचिका दायर कर सकते हैं। एक सफल याचिका दायर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विद्युत लोकपाल, (एमईआरसी) महाराष्ट्र में याचिका दायर करें

विद्युत लोकपाल विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार काम करता है, और महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग (उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम और विद्युत लोकपाल), विनियम 2006 द्वारा विनियमित है।

यदि आपकी शिकायत 60 दिनों के भीतर या संबंधित सीजीआरएफ कार्यालय द्वारा निर्दिष्ट के अनुसार हल नहीं होती है या सीजीआरएफ के अंतिम निर्णय से असंतुष्ट है। आप एमईआरसी (महाराष्ट्र) के विद्युत लोकपाल को याचिका दायर कर सकते हैं।

विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र की याचिका दाखिल करने का शुल्क और समाधान का समय:

याचिका दाखिल करने का शुल्क	कोई शुल्क नहीं (शून्य)
मामले की सुनवाई की जमा राशि (वापसी योग्य)	जैसा कि बोर्ड द्वारा निर्धारित किया गया है
मामला निवारण समय	60 दिन
पावती रसीद समय	पांच दिन

महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग (एमईआरसी) ने विद्युत लोकपाल द्वारा बिजली वितरण लाइसेंसधारियों के मामलों को संभालने के लिए महाराष्ट्र के दो अलग-अलग क्षेत्रों के लिए दो कार्यालय प्रदान किए हैं।

एमईआरसी के विद्युत लोकपाल कार्यालय क्षेत्र:

विद्युत लोकपाल, एमईआरसी के इन क्षेत्रों के अंतर्गत आने वाले सीजीआरएफ मंडल:

1. मुंबई:

2. नागपुर

आइए हम संबंधित प्राधिकरण को आसानी से याचिका दायर करने के निर्देशों, प्रक्रियाओं और चरणों को समझने का प्रयास करें। नीचे दी गई जानकारी का पालन करें और अपनी शिकायत के निवारण के लिए इसका उपयोग करें।

निर्देश:

• सीजीआरएफ के अंतिम निर्णय के बाद 60 दिनों के भीतर याचिका दायर की जानी चाहिए या दिए गए समय के भीतर शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है।
• मामला किसी भी अदालत में लंबित नहीं होना चाहिए
• यदि आदेश पहले ही पारित हो चुका हो तो याचिका स्वीकार नहीं की जायेगी
• पर्याप्त कारण और दस्तावेज उपलब्ध कराएं

आवश्यक दस्तावेज:

• मामले के प्रतिनिधित्व के लिए भरा हुआ आवेदन पत्र
• सीजीआरएफ कार्यालय में जमा किए गए आवेदन पत्र की प्रति
• शिकायत संदर्भ संख्या की प्रति
• सहायक दस्तावेजों और कनेक्शन विवरण की प्रति
• हस्ताक्षर के साथ नामांकित व्यक्ति का विवरण
• MSEDCL का नवीनतम बिजली बिल
• कोई अन्य दस्तावेज़ जो आपके मामले का समर्थन करता हो

प्रक्रिया:

1. याचिका दायर करने के लिए आवेदन पत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
2. आवेदन पत्र पर निम्नलिखित जानकारी भरें:
   1. आवेदन फॉर्म या अलग फॉर्म में विषय लिखें।
   2. उपभोक्ता का नाम भरें
   3. पूरा पता, पिन कोड, मोबाइल नंबर और ई-मेल
   4. वितरण अनुज्ञप्तिधारी का नाम व पता उपलब्ध करायें
   5. अंतिम निर्णय के लिए सीजीआरएफ फोरम का नाम और पता लिखें
   6. कनेक्शन और उपभोक्ता संख्या का विवरण प्रदान करें (कनेक्शन की प्रकृति निर्दिष्ट करें)
   7. सीजीआरएफ फॉर्म में शिकायतों को जमा करने की तारीख
   8. प्रस्तुत किए गए शिकायत प्रपत्र की एक प्रति संलग्न करें
   9. प्रतिनिधित्व की विषय वस्तु प्रदान करें
   10. शिकायत का समर्थन करने वाले प्रतिनिधित्व और तथ्यों का विवरण प्रदान करें
   11. यदि सीजीआरएफ का अंतिम निर्णय प्राप्त होता है, तो इसे असंतोष के कारण के साथ संलग्न करें
   12. राहत की प्रकृति – विद्युत लोकपाल से आप किस प्रकार की राहत की अपेक्षा करते हैं, लिखिए
   13. उल्लेख करें कि क्या आपको कोई मौद्रिक नुकसान हुआ है और मुआवजे की मांग करें
   14. संलग्न दस्तावेजों की सूची का उल्लेख करें
   15. घोषणा पत्र पर हस्ताक्षर करें और बड़े अक्षर में नाम लिखें
3. सभी दस्तावेजों और आवेदन पत्र की 3 प्रतियां बनाएं
   नोट – अपने पास रखने के लिए सभी दस्तावेजों और आवेदनों की एक प्रति ले लें
4. इसे संबंधित विद्युत लोकपाल कार्यालय में भेंजे या स्वयं जमा करें।

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा:  विद्युत लोकपाल एमईआरसी

विद्युत लोकपाल, एमईआरसी को फ़ाइल ऑनलाइन याचिका:

1. देखें: एमईआरसी को ई-याचिका फाइल करें
2. प्रतिनिधित्व का प्रकार चुनें – संगठन, व्यक्ति, कर्मचारी (किसी भी पंजीकृत कंपनी का), या अधिवक्ता
3. आवश्यक जानकारी भरें
4. आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें
5. उपक्रम स्वीकार करें और जानकारी सहेजें

ई-याचिका दायर करने की प्रक्रिया:

1. पर जाएँ: लॉगिन ई-फिलिंग पोर्टल
2. उपयोगकर्ता विवरण और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें
3. सामान्य सूचना प्रपत्र – याचिकाओं के सभी विवरण भरें
4. फॉर्म को सेव करें और रेफरेंस नंबर नोट कर लें
5. अन्य विवरण भरें:
   1. प्रतिवादी विवरण
   2. संबंधित याचिकाएँ
   3. समान याचिकाएं
   4. संपत्ति विवरण
   5. संलग्नक – दस्तावेज अपलोड करें
   6. सारांश और अन्य विवरण
6. संबंधित सभी दस्तावेज अपलोड करें
7. ऑनलाइन भुगतान मोड के माध्यम से याचिका शुल्क का भुगतान करें
8. शिकायत सफलतापूर्वक सबमिट करें
9. याचिका को ट्रैक करने के लिए डायरी नंबर नोट करें
10. जमा किए गए फॉर्म और भुगतान रसीद का प्रिंटआउट ले लें
11. याचिका की स्वीकृति के बाद, आपको ई-मेल द्वारा सूचित किया जाएगा

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? यात्रा: याचिका एमईआरसी की ई-फाइलिंग

विद्युत लोकपाल, महाराष्ट्र का संपर्क विवरण और पता

याचिका दायर करने के लिए अपने क्षेत्र के विद्युत लोकपाल के नीचे दिए गए पते का उपयोग करें।

1. विद्युत लोकपाल, मुंबई

फ़ाइल ऑनलाइन प्रतिनिधित्व: अभी याचिका दायर करें

पता: विद्युत लोकपाल का कार्यालय (मुंबई)
महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग,
606 – 608, छठा तल, केशवा बिल्डिंग,
बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा (पूर्व), मुंबई – 400051.
फ़ोन नंबर: 02226592965, 02230680528
ईमेल: electricityombudsmanmumbai@gmail.com
वेबसाइट: www.mercombudsman.org.in

2. विद्युत लोकपाल, नागपुर

पता:  प्लॉट नंबर 27 से 30, R002, यूनिवर्सल मीडोज,
पुरुषोत्तम बाजार के पास, न्यू स्नेह नगर,
ऑप। होटल रेडिसन ब्लू, वर्धा रोड, नागपुर – 440013.
फोन: 07122022198 , 07123576106
ई-मेल: ombudsmanngp@gmail.com
वेबसाइट: www.electricityombudsmannagpur.org.in

3. महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग, महाराष्ट्र:

पता : महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग
विश्व व्यापार केंद्र, केंद्र नंबर 1, 13 वीं मंजिल , कफ परेड,
कोलाबा, मुंबई- 400005
फोन: +912222163964, +912222163965, +912222163969
ई-मेल: mercindia@merc.gov.in
वेबसाइट: www.merc.gov.in

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? भेंटः  विद्युत लोकपाल के समक्ष कार्यवाही

यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप MSEDCL के खिलाफ महाराष्ट्र उच्च न्यायालय का दरवाजा खटखटा सकते हैं।

महाराष्ट्र में MSEDCL के नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन कैसे करें?

MSEDCL ने नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए एक पोर्टल और ऑनलाइन आवेदन पत्र प्रदान किया है। आप महाराष्ट्र में MSEDCL का नया कनेक्शन प्राप्त करने के लिए निर्देशों और प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं।

नया कनेक्शन स्वीकृति समय और शुल्क:

कनेक्शन स्वीकृति समय	7 से 15 दिन
टैरिफ शुल्क	यहाँ क्लिक करें

आवश्यक दस्तावेज:

आवासीय/वाणिज्यिक/औद्योगिक उद्देश्यों के लिए:

• परिसर के स्वामित्व या अधिभोग का प्रमाण (नीचे दी गई सूचियों में से केवल एक)
  • वैधानिक निकाय या सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया स्वामित्व/अधिभोग प्रमाण पत्र
  • स्थानीय प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया स्वामित्व दस्तावेज/कर या पट्टा
  • किरायेदारों के लिए – मालिक की एनओसी के साथ लीव एंड लाइसेंस या लीज एग्रीमेंट
  • क्वार्टर (सरकारी परिसर) में – इसके अधिकार का आवंटन पत्र
  • स्लम क्षेत्र में – यदि उपरोक्त में से कोई भी दस्तावेज उपलब्ध नहीं है, तो रुपये पर शपथ पत्र प्रदान करें। 200/- स्टाम्प पेपर।
• पहचान प्रमाण (केवल एक)
  • वोटर आई.डी
  • कलेक्टर/सरकार द्वारा अधिकृत फोटो पहचान पत्र
  • आधार कार्ड
  • पण कार्ड
  • ड्राइविंग लाइसेंस
  • पासपोर्ट
• इन श्रेणियों के लिए आवश्यक दस्तावेज़ (यदि लागू हो)
  • एससी/एसटी जाति प्रमाण पत्र
  • बीपीएल प्रमाण पत्र

नोट – 1. वैधानिक और नियामक प्राधिकरण से आवश्यक अनुमति जमा करें
2. औद्योगिक कनेक्शन के लिए, निम्नलिखित अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता होती है
a) औद्योगिक पंजीकरण / DIC प्रमाणपत्र
b) लोड प्रोफाइल के लिए एक अलग शीट

कृषि प्रयोजनों के लिए:

• पते का प्रमाण (आवश्यक दस्तावेज)
  • 7/12 अर्क (बोरवेल/कुएं का उल्लेख करें, यदि ये एक ही भूमि पर हैं)
• अन्य दस्तावेज (यदि लागू हो)
  • संबंधित विभाग से एनओसी (डार्क वाटर शेड एरिया में ही)
  • यदि कृषि भूमि/पानी पंप/कुएं साझा किया जाता है, तो शेयरधारक विवरण के साथ एनओसी जमा करें
  • एससी/एसटी प्रमाण पत्र

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? देखें: एमएसईडीसीएल द्वारा आवश्यक दस्तावेज

MSEDCL के ऑनलाइन नए बिजली कनेक्शन को लागू करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।

प्रक्रिया:

• देखें: नए एमएसईडीसीएल कनेक्शन के लिए अभी आवेदन करें
• नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य जानकारी भरें
• कनेक्शन के प्रकार का चयन करें – गैर-औद्योगिक, औद्योगिक, कृषि, बल्क कनेक्शन या इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग स्टेशन
• उपभोक्ता श्रेणी का चयन करें – एलटी या एचटी आपूर्ति
• अनुरोधित सेवा – स्थायी या अस्थायी चुनें
• आवेदक का विवरण भरें
• पता जिस पर कनेक्शन की आवश्यकता है
• बिलिंग विवरण प्रदान करें
• अनुरोधित लोड, और KW और KVA में अनुबंध मांग का विवरण प्रदान करें
• आपूर्ति प्रकार का चयन करें – एकल या तीन चरण
• जगह दर्ज करें और ओटीपी जनरेट करें
• ओटीपी दर्ज करें और सबमिट करें।
• दस्तावेज़ अपलोड करने और स्थिति को ट्रैक करने के लिए आवेदन संख्या या संदर्भ संख्या को नोट करें
• पर जाएँ: यहाँ दस्तावेज़ अपलोड करें
• आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें और जमा करें
• कनेक्शन की मंजूरी के बाद आवेदन शुल्क का भुगतान करें
• विज़िट: नए कनेक्शन की स्थिति ट्रैक करें

स्रोत – अधिक जानकारी चाहिए? देखें: डब्ल्यू ईबी सेल्फ-सर्विस (डब्ल्यूएसएस) हेल्प एमएसईडीसीएल

बिजली की इन समस्याओं का समाधान करें

बिजली के मुद्दों की सूची:

• बिजली आपूर्ति विफलता:
  • आपूर्ति विफल – चरण के कारण, कुल क्षेत्रफल
  • केबल की खराबी
  • लाइन- लाइव केबल कटी
  • पोल- सप्लाई कटी, नीचे गिरे
  • ट्रांसफार्मर- जल गया और खराब हो गया
  • अंडरग्राउंड सर्विस केबल फॉल्ट
  • 11 केवी, 22 केवी – ओवरहेड लाइन ब्रेकडाउन
  • 415 वोल्ट – ओवरहेड लाइन ब्रेकडाउन
  • हल्का उतार-चढ़ाव
  • रेखा – गुच्छेदार, पेड़ की शाखाएँ छूती हुई, मुड़ी हुई
  • ट्रांसफॉर्मर – केबल, लपटें, लग्स, धुआं, स्पार्किंग मुद्दा
  • वोल्टेज – निमिष, मंद आपूर्ति, उतार-चढ़ाव, उच्च मुद्दा
  • डीटी/पिलर बॉक्स – स्पार्किंग, केबल, लग्स, बस बार जल गया
• बिजली बिलिंग:
  • उच्च बिल शुल्क
  • देर से बिल रसीद
  • औसत बिल
  • कम बिल
  • मीटर रीडिंग – सुधार, लिया नहीं गया,
  • बिल प्राप्त न होना
  • कनेक्शन लेने के बाद बिल न चुकाने वाले उपभोक्ता
  • गलत बिल
  • वीएम (विदर्भ मराठवाड़ा सब्सिडी)
  • पावरलूम सब्सिडी
  • कपड़ा सब्सिडी
• दूसरे मामले:
  • मीटर अटक गया / रुक गया
  • ध्रुव-झुकाव, सदमा
  • मीटर – जल गया, काम नहीं कर रहा (कोई प्रदर्शन नहीं)
  • चोरी संबंधी शिकायतें
  • ट्रांसफार्मर – तेल रिसाव
  • स्ट्रीट लाईट
  • दुर्घटना – मानव घातक, पशु घातक, गैर-घातक, अन्य
  • DT/पिलर बॉक्स – अनलॉक किया गया
  • भूमिगत सेवा केबल लाइन – लग्स
  • अन्य शिकायतें
  • धोखाधड़ी एसएमएस
• जाँच करना:
  • बिलिंग-संबंधी
  • अन्य पूछताछ

ये ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें संभवतः एमएसईडीसीएल द्वारा हल किया जा सकता है। आप बिजली सेवाओं के साथ किसी भी समस्या के बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

एमएसईडीसीएल के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. एमएसईडीसीएल के कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर क्या हैं?
ए. एमएसईडीसीएल के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 1912/19120 , 18001023435 और 18002333435 हैं जहां एमएसईडीसीएल के ग्राहक बिजली सेवाओं के मुद्दे के बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं ।

प्र. यदि एमएसईडीसीएल द्वारा मेरी समस्या का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
A. ग्राहक MSEDCL के आपके सर्कल के एकीकृत शिकायत निवारण कक्ष में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि IGRC में समाधान नहीं होता है, तो आप विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF), MSEDCL से संपर्क कर सकते हैं। उपरोक्त अनुभाग में प्रक्रिया और विवरण प्रदान किए गए हैं।

प्र. मैं चालू या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
A. आप अपने क्षेत्र में चल रही या निर्धारित बिजली बिजली आपूर्ति की स्थिति को ट्रैक करने के लिए ” ऊर्जा मित्र MSEDCL ” पर जा सकते हैं। बिजली की आपूर्ति की स्थिति की जांच करने के लिए अपने सर्कल का चयन करें।

प्र. मैं एमएसईडीसीएल के बिजली बिल का ऑनलाइन भुगतान कैसे कर सकता हूं?
A. MSEDCL के ग्राहक इन विकल्पों का उपयोग करके MSEDCL के बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं:

• MSEDCL पर ऑनलाइन बिल का भुगतान करें
• डिजिटल भुगतान ऐप – पेटीएम , फोन पे , गूगे पे और अन्य भुगतान ऐप
• किसी भी पंजीकृत बैंक का ऐप या भुगतान गेटवे – एसबीआई, आईसीआईसीआई, एचडीएफसी, एक्सिस, या कोई अन्य

यदि आप बिल के भुगतान में किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ई-मेल करें – helpdesk_pg@mahadiscom.in