तेलंगाना लिमिटेड की नॉर्दर्न पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी (TSNPDCL) एक पब्लिक लिमिटेड बिजली वितरण कंपनी है। TSNPDCL की स्थापना 2000 में हुई थी और इसका स्वामित्व तेलंगाना राज्य सरकार के पास है।
यह तेलंगाना के उत्तरी जिलों में ज्यादातर बिजली सेवाएं प्रदान करता है। शहर, कस्बे व ग्रामीण क्षेत्रों में 10 लाख से अधिक ग्राहकों को लाभ मिल रहा है।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
TSNPDCL के कई ग्राहक उत्तरी तेलंगाना के क्षेत्र में बिजली की आपूर्ति में कमी, ट्रांसफार्मर की विफलता, बिल भुगतान या बकाया से संबंधित बिजली की आपूर्ति और अन्य बिजली आपूर्ति में रुकावट जैसी बिजली की समस्याओं का सामना करते हैं। बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए आप आधिकारिक हेल्पलाइन और कस्टमर केयर नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
TSNPDCL तेलंगाना के इन जिलों/मंडलों में बिजली सेवाएं प्रदान करता है:
- मानचेरिअल
- निर्मल
- कुम्राम भीम
- कामारेड्डी
- पेद्दापल्ली
- जगतियाल,
- राजन्ना
- वारंगल शहरी
- वारंगल ग्रामीण
- महबुबाबाद
- प्रो जयशंकर
- जनगांव
- भद्राद्री
- आदिलाबाद
- निजामाबाद
- करीमनगर
- खम्मम
शिकायत पंजीकरण शुल्क और समाधान समय सीमा:
| विद्युत शिकायत पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (0) |
| शिकायत निवारण समय सीमा | तत्काल (24×7) या 60 दिनों तक (समस्या के आधार पर) |
| सिटीजन चार्टर (सेवाओं के लिए समय सीमा) | डाउनलोड देखें |
आप टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबर का उपयोग कर सकते हैं और ऑनलाइन बिजली शिकायतें दर्ज करने के लिए TSNPDCL के ऑनलाइन पोर्टल पर जा सकते हैं। शिकायत हब द्वारा सभी जानकारी सत्यापित की जाती है, इसका उपयोग अपनी शिकायतों को दर्ज करने के लिए करें।
युक्तियाँ – यदि आपकी बिजली की शिकायत समय सीमा के भीतर हल नहीं होती है या असंतुष्ट है तो TSNPDCL के CGRF फोरम और विद्युत लोकपाल, तेलंगाना में शिकायत दर्ज करें।
तेलंगाना लिमिटेड की नार्थ इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी (TSNPCL) के उपभोक्ताओं के लिए बिजली हेल्पलाइन
TSNPDCL (तेलंगाना लिमिटेड की नार्थ इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी) ने विभिन्न टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, सत्यापित हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबर प्रदान किए हैं। आप पोर्टल का उपयोग करके ऑनलाइन बिजली की शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं।
प्रक्रिया: निम्नलिखित विवरण प्रदान करें
- उपभोक्ता कनेक्शन संख्या
- उपभोक्ता का नाम
- पता और संपर्क नंबर
- समस्या का विवरण और अन्य विवरण
बिजली की शिकायतों के लिए TSNPDCL के बिजली बोर्ड के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, हेल्पलाइन:
| TSNPDCL बिजली शिकायत नंबर | 1912 18004250028 |
| स्थानीय कार्यालय संपर्क नंबर | यहाँ क्लिक करें |
TSNPDCL हेल्पलाइन नंबरों का क्षेत्रीय कार्यालय:
| अंचल कार्यालय | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| हन्मकोंडा | डाउनलोड देखें |
| करीमनगर | डाउनलोड देखें |
| नजीमाबाद | डाउनलोड देखें |
| आदिलाबाद | डाउनलोड देखें |
| कोठागुडम | डाउनलोड देखें |
| वारंगल | डाउनलोड देखें |
| जनगांव | डाउनलोड देखें |
| भूपालपल्ली | डाउनलोड देखें |
| महबुबाबाद | डाउनलोड देखें |
| Jagityal | डाउनलोड देखें |
| पेड्डापल्ली | डाउनलोड देखें |
| कामारेड्डी | डाउनलोड देखें |
| निर्मल | डाउनलोड देखें |
| आसिफाबाद | डाउनलोड देखें |
| Mancherial | डाउनलोड देखें |
| खम्मम | डाउनलोड देखें |
टिप्स – शिकायत से अनसुलझे या असंतुष्ट हैं तो आप सीजीआरएफ फोरम, टीएसएनपीडीसीएल से संपर्क कर सकते हैं।
उत्तरी तेलंगाना में बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए TSNPDCL के पोर्टल
TSNPDCL के ग्राहक ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।आपको बस लिंक पर जाकर ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरना होगा। इस मोड में शिकायत का समाधान तेजी से हो सकता है। इसके अलावा, बिजली आपूर्ति और दुर्घटना रिपोर्ट की ऑनलाइन शिकायत स्थिति को ट्रैक करें। तो, नीचे दी गई जानकारी और प्रक्रिया का उपयोग करें।
बोर्ड को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए TSNPDCL के महत्वपूर्ण पोर्टल और लिंक:
| ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें | अभी रजिस्टर करें |
| विद्युत दुर्घटना रिपोर्ट/शिकायत | यहाँ क्लिक करें |
| एक खाते के लिए पंजीकरण करें | यहाँ क्लिक करें |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड |
प्रक्रिया :
- (TNPDCL) पोर्टल के उपरोक्त लिंक पर जाएं।
- आवश्यक जानकारी के अनुसार ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र भरें।
- इसे सबमिट करें और रेफरेंस नंबर नोट कर लें।
- उस संदर्भ/डॉकेट नंबर का उपयोग करके शिकायत की स्थिति को ट्रैक करें।
सुझाव- समय सीमा में बिजली की शिकायत का समाधान नहीं या असंतुष्ट? आप सीजीआरएफ फोरम, टीएसएनपीडीसीएल से संपर्क कर सकते हैं। नीचे दिए गए अनुभाग से विवरण का उपयोग करें।
ऑनलाइन बिजली सेवाएं:
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| नया बिजली कनेक्शन | अभी अप्लाई करें |
| सोलर नेट मीटरिंग | अभी अप्लाई करें |
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), TNPDCL में शिकायत दर्ज करें
बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), TNPDCL एक उच्च प्राधिकरण है जहां आप अंतिम आदेश या मंडल कार्यालय द्वारा प्रतिक्रिया के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं या बिजली की शिकायत समय सीमा के भीतर हल नहीं होती है।
प्रक्रिया :
- क्लिक करें – सीजीआरएफ को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
- आवश्यक जानकारी भरें।
- सभी आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें।
- इसे सबमिट करें और रेफरेंस नंबर नोट कर लें।
या
- दिए गए प्रारूप के अनुसार सीजीआरएफ फोरम को एक आवेदन पत्र लिखें।
- निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- आवेदक का नाम।
- शिकायत का विषय।
- शिकायत संख्या और TSNPDCL को पिछली शिकायत का जवाब।
- शिकायत का विवरण और लाइसेंस का विवरण।
- अपना हस्ताक्षर प्रदान करें।
- आवश्यक दस्तावेजों की एक प्रति संलग्न करें।
- इसे आधिकारिक पते पर सीजीआरएफ फोरम में जमा करें।
सीजीआरएफ फोरम, TNPDCL का पता और संपर्क विवरण
CGRF-1 – क्षेत्राधिकार क्षेत्र; वारंगल, हनमकोंडा, जनगांव, महबूबाबाद, भूपालपल्ली, करीमनगर, पेद्दापल्ली, खम्मम और कोठागुडेम।
CGRF-2 – क्षेत्राधिकार क्षेत्र; निजामाबाद, कामारेड्डी, राजन्ना, सिरसिला, जगित्याल, निर्मल, आदिलाबाद, मनचेरियल और कोमाराम, भीम, आसिफाबाद।
| सीजीआरएफ कार्यालय | पता, ई-मेल और फोन नं. |
|---|---|
| सीजीआरएफ-1 | H.No.2-5-58, Opp: हेड पोस्ट ऑफिस, नक्कालगुट्टा, हनमकोंडा, पिनकोड – 506001. 08702461551 |
| सीजीआरएफ-2 | एच.नंबर 10-12-169, पावरहाउस कंपाउंड, वर्णी चौरास्ता, निजामाबाद। 8333923841 |
टिप्स – यदि आपकी बिजली शिकायत का निवारण CGRF फोरम द्वारा 30 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है या अंतिम आदेश से असंतुष्ट है तो विद्युत लोकपाल, तेलंगाना से संपर्क करें।
विद्युत लोकपाल, तेलंगाना को याचिका फाइल करें
विद्युत लोकपाल तेलंगाना में तेलंगाना विद्युत नियामक आयोग के तहत स्थापित किया गया है जहां TSNPCL के ग्राहक CGRF फोरम के आदेश के खिलाफ या समय सीमा समाप्त होने के बाद (30 दिनों के बाद) याचिका दायर कर सकते हैं।
निर्देश :
- सीजीआरएफ फोरम की समाप्ति या प्रतिक्रिया के बाद 30 दिनों के भीतर मामला दायर किया जाना चाहिए।
- आपको सीजीआरएफ फोरम में जमा किए गए शिकायत फॉर्म की एक प्रति संलग्न करनी होगी।
- सीजीआरएफ के अन्य सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रतिक्रियाएं संलग्न करें (यदि उपलब्ध हो)।
प्रक्रिया :
- विद्युत लोकपाल का याचिका प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- आवश्यक जानकारी भरें।
- सीजीआरएफ फोरम में सभी आवश्यक दस्तावेज और पिछले आवेदन संलग्न करें।
- इसे तेलंगाना में विद्युत लोकपाल के आधिकारिक पते पर जमा करें।
विद्युत लोकपाल का आधिकारिक पता और संपर्क विवरण
पता :
पहली मंजिल, 33/11 केवी सब स्टेशन,
हैदराबाद बोट क्लब लेन,
लुंबिनी पार्क के पास,
हैदराबाद – 500063
फोन : 040-23450901
ई-मेल : vo-tserc@telangana.gov.in
युक्तियाँ – यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं तो आपके पास विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण , राज्य के उच्च न्यायालय और भारत के सर्वोच्च न्यायालय सेसंपर्क करने का विकल्प है।
विद्युत शिकायतों के प्रकार
बिजली सेवाओं से संबंधित मुद्दे जो बिजली विभाग को उठाए जा सकते हैं, वे हैं:
- बिजली बिल संबंधी
- विद्युत आपूर्ति में खराबी एवं ट्रांसफार्मर संबंधित
- सर्विस लाइन की समस्या
- स्ट्रीट लाइट की शिकायत
- एससी तार संबंधित
- बिजली बिजली की चोरी एवं दुर्घटना संबंधी
- उच्च या निम्न वोल्टेज संबंधित
- नवीन विद्युत कनेक्शन के संबंध में
- बिजली सेवाओं के बारे में कोई अन्य शिकायत।
तेलंगाना लिमिटेड की उत्तरी विद्युत वितरण कंपनी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. TSNPDCL के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर क्या हैं?
उ. TSNPDCL के कस्टमर केयर नंबर हैं – 1912 , 18004250028 जहां आप बिजली की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. यदि TNPDCL द्वारा बिजली की शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. आप शिकायत दर्ज करने के लिए TSNPDCL के CGRF फोरम से संपर्क कर सकते हैं और आगे बिजली लोकपाल, तेलंगाना में याचिका दायर कर सकते हैं।
प्र. मैं चालू या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
उ. आप ‘ ऊर्जा मित्र TSNPDCL ‘ पर चल रही या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं और वर्तमान स्थिति जान सकते हैं।
