बिजली विभाग चंडीगढ़ चंडीगढ़ और उसके नगर निगम के क्षेत्र में बिजली वितरण सेवा प्रदाता है। यह सेवा इंजीनियरिंग विभाग, चंडीगढ़ के विद्युत विंग के प्रशासन के अंतर्गत आती है।
यह अपने ग्राहकों को चंडीगढ़ में 13 से अधिक ग्रिड स्टेशनों से बिजली प्रदान करता है। यदि आप बिजली विभाग, चंडीगढ़ (EDC) के ग्राहक हैं और कुछ ऐसे मुद्दों का सामना कर रहे हैं जो बिजली की आपूर्ति में बाधा डाल रहे हैं या बिजली सेवाओं के किसी भी अन्य मुद्दे (जैसे बिलिंग, स्ट्रीटलाइट या नया कनेक्शन) तो आप CED के संबंधित विभाग में बिजली की शिकायत दर्ज कर सकते हैं ।
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| निर्देशिका |
बिजली विभाग, चंडीगढ़ के सर्कल और उप-मंडल:
- डिवीजन 1:
- सेक्टर – 22, 23, 24, 25
- नागरिक सचिवालय, सेक्टर – 1,2,3,4,9,10,11, विधान सभा, खुदा अली शेर
- कैम्बवाला, सेक्टर – 5,6,7,8
- सेक्टर-26, अनाज मंडी, टिम्बर मार्केट, सेक्टर-26 पुलिस कॉलोनी, ट्रांसपोर्ट एरिया, बापू धाम कॉलोनी
- सेक्टर-17, खुदा जासू, खुदा लाहौरा, सेक्टर-12,14,15,16, सारंगपुर, धनास
- डिवीजन 2:
- सेक्टर -29, इंड एरिया फेज I, माखन माजरा, ग्राम दारुआ, बहलाना, रायपुर खुर्द
- हल्लो माजरा, बीआरडी एरिया, सेक्टर-31,47,48, करसन कॉलोनी, फैडेन, एयरफोर्स
- मनीमाजरा टाउन, मनीमजरा रिहैबिलिटेशन कॉलोनी, मौली, इंदिरा कॉलोनी, भगवानपुरा
- डिवीजन 3:
- सेक्टर-18,19,21,27,28
- सेक्टर-20,30,32,46,49
- सेक्टर-33,34,35,36,37
- डिवीजन 4:
- सेक्टर-41,42,43,44,45 और आसपास के गांव
- सेक्टर-38,39,40 और गांव दादूमाजरा, डीएमसी कॉलोनी, मलोया
शिकायत – ग्राहक बिजली विभाग, चंडीगढ़ (सीईडी) के टोल-फ्री ग्राहक सेवा और शिकायत हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करके बिजली की शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और उपभोक्ताओं के लिए दिए गए पोर्टल का उपयोग करके ऑनलाइन शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं।
युक्तियाँ – यदि बिजली विभाग, चंडीगढ़ द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर आपकी बिजली की शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), जेईआरसी को शिकायत दर्ज कर सकते हैं और आगे आप विद्युत लोकपाल, जेईआरसी (भारत के केंद्र शासित प्रदेश) को याचिका दायर कर सकते हैं।
सामान्य विद्युत मुद्दे जिनका CED द्वारा निवारण किया जा सकता है:
- बिजली की आपूर्ति विफलता / आउटेज / रुकावट
- ट्रांसफार्मर की खराबी या समस्या
- खंभे और स्ट्रीट लाइट से संबंधित मुद्दे
- बिजली बिल भुगतान / बकाया
- नवीन बिजली कनेक्शन आवेदन संबंधी
- बिजली की चोरी, अन्य बिजली सेवाएं
- विभाग के कर्मचारियों पर भ्रष्टाचार के आरोप
- कोई अन्य शिकायत
बिजली सेवाओं की शिकायतें चंडीगढ़ बिजली विभाग में कैसे दर्ज करें?
चंडीगढ़ बिजली विभाग ने ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए विभिन्न कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर और एक ऑनलाइन शिकायत पोर्टल भी उपलब्ध कराया है। विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार यदि आपकी शिकायत का समाधान सीईडी द्वारा नहीं किया जाता है तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), सीईडी से संपर्क कर सकते हैं और आगे आप विद्युत लोकपाल, जेईआरसी (UT) को याचिका दायर कर सकते हैं।
चंडीगढ़ बिजली विभाग का आधिकारिक विवरण:
| आधिकारिक वेबसाइट | chdengineering.gov.in |
| नगर निगम चंडीगढ़ | egov.chandigarhsmartcity.in |
| ई-संपर्क चंडीगढ़ | sampark.chd.nic.in |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड | आईओएस |
बिजली विभाग, चंडीगढ़ की अन्य सेवाएं:
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| ऑफलाइन आवेदन पत्र (नया कनेक्शन/सेवा अनुरोध) | डाउनलोड/देखें |
| नया औद्योगिक कनेक्शन | अभी अप्लाई करें |
शिकायत निवारण का समय और शुल्क:
| शिकायत पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| विद्युत शिकायत निवारण समय | तत्काल या 60 दिनों तक (समस्या पर निर्भर करता है) |
सीईडी के बिजली कस्टमर केयर नंबर
चंडीगढ़ बिजली विभाग ने अपने ग्राहकों के लिए नीचे दिए गए टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर प्रदान किए हैं जहाँ आप इन हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं। मंडलों की सूची देखें और अपने क्षेत्र के ग्राहक कॉल सेंटर नंबर का हेल्पलाइन नंबर प्राप्त करें।
बिजली विभाग, चंडीगढ़ के कस्टमर केयर नंबर:
| कोई बिजली आपूर्ति नहीं के शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 0172-4639999 |
चंडीगढ़ में क्षेत्रीय / स्थानीय बिजली सबस्टेशन कस्टमर केयर नंबर:
1. डिवीजन- I
| स्थानीय उपखंड व पते | शिकायत/हेल्पलाइन नंबर |
| सेक्टर-22,23,24,25 | 01722706079 01722723046 |
| नागरिक सचिवालय, विधानसभा, सेक्टर-1,2,3,4,9,10,11, खुदा अली शेर | 01722742562 01722740984 |
| सेक्टर-5,6,7,8, कैम्बवाला | 01722794180 |
| सेक्टर-26, अनाज मंडी, सेक्टर-26 पुलिस कॉलोनी, ट्रांसपोर्ट एरिया, टिम्बर मार्केट, बापू धाम कॉलोनी | 01722793328 |
| सेक्टर 17 | 01722703206 |
| सेक्टर-12,14,15,16, खुदा जासू, खुदा लाहौरा, सारंगपु, धनास | 01722780061 |
2. डिवीजन- II
| स्थानीय उपखंड व पते | शिकायत/हेल्पलाइन नंबर |
| सेक्टर -29, इंड एरिया फेज I, ग्राम दारुआ, माखन माजरा, रायपुर खुर्द, बेहलाना | 01722658512 |
| सेक्टर-31,47,48, करसन कॉलोनी, हल्लो माजरा, फैडेन, एयरफोर्स, बीआरडी एरिया | 01722652475 |
| मनीमाजरा टाउन, इंदिरा कॉलोनी, मनीमजरा पुनर्वास कॉलोनी, मौली, भगवानपुरा | 01722734014 |
3. मंडल-III
| स्थानीय उपखंड व पते | शिकायत/हेल्पलाइन नंबर |
| सेक्टर-18,19,21,27,28 | 01722780070 01722780081 |
| सेक्टर-20,30,32,46,49 | 01722712044 01722707771 |
| सेक्टर-33,34,35,36,37 | 01722667641 01722602524 |
4. डिवीजन- IV
| स्थानीय उपखंड व पते | शिकायत/हेल्पलाइन नंबर |
| सेक्टर-41,42,43,44,45 और आसपास के गांव | 01722667859 01722603927 |
| सेक्टर-38,39,40 और गांव दादूमाजरा, डीएमसी कॉलोनी, मलोया | 01722696893 |
स्रोत – चंडीगढ़ बिजली विभाग के बिजली शिकायत केंद्र
ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें और सीजीआरएफ व विद्युत लोकपाल, चंडीगढ़ को शिकायत दर्ज करें
बिजली विभाग, चंडीगढ़ के ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं और यदि उनकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या वे संतुष्ट नहीं हैं तो उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) और विद्युत लोकपाल, चंडीगढ़ से संपर्क कर सकते हैं।
ऑनलाइन बिजली शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय:
| ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| ऑनलाइन बिजली शिकायत निवारण समय | तत्काल या 60 दिनों तक (समस्या पर निर्भर करता है) |
ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करें।
ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
बिजली विभाग, चंडीगढ़ में अपनी बिजली शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं और ऑनलाइन शिकायत आवेदन भरें। आप अपना खाता पंजीकृत करने के बाद स्थिति की जांच कर सकते हैं। नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करें और किसी भी समय अपनी शिकायतों का त्वरित निवारण प्राप्त करें।
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी पंजीकरण करें |
| शिकायत पंजीकरण (CPGRAMS) | शिकायत दर्ज करें |
टिप्स – यदि आपकी शिकायत का समाधान निर्धारित समयावधि में नहीं होता है या बिजली विभाग, चंडीगढ़ के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं। आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), चंडीगढ़ में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), चंडीगढ़
जानिए उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, चंडीगढ़ में सफल शिकायत कैसे दर्ज करें। नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें और आधिकारिक पते का उपयोग करें।
चंडीगढ़ के सीजीआरएफ द्वारा शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय:
| शिकायत पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| विद्युत शिकायत निवारण समय | 30 से 45 दिन |
| पावती रसीद समय | पांच दिन |
प्रक्रिया:
- आवश्यक जानकारी के साथ एक आवेदन पत्र लिखें
- पिछली शिकायत की एक प्रति संलग्न करें जो बिजली विभाग, चंडीगढ़ को प्रस्तुत की गई थी
- सहायक दस्तावेज और बिजली कनेक्शन प्रमाण संलग्न करें
- व्यक्तिगत आईडी प्रमाण और नवीनतम बिजली बिल की एक प्रति संलग्न करें
- इसे चंडीगढ़ में सीजीआरएफ के कार्यालय में भेजें या इसे स्वयं जमा कर सकते हैं।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, चंडीगढ़ का आधिकारिक पता, संपर्क विवरण:
पता :
कमरा नंबर 531, 5वीं मंजिल, यूटी।
सचिवालय, डीलक्स बिल्डिंग,
सेक्शन-9डी, चंडीगढ़।फोन : 08146590077 , 01722745531
ई-मेल : chairmancgrf@gmail.com
या
पता :
कमरा नंबर 530, 5वीं मंजिल, यूटी।
सचिवालय, डीलक्स बिल्डिंग,
सेक्शन-9डी, चंडीगढ़।
फोन : 01722745531 , 01722745531
ई-मेल : chairmancgrf@gmail.com
टिप्स – यदि आपकी शिकायत का समाधान सीजीआरएफ द्वारा 30 से 45 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है या आप चंडीगढ़ के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के अंतिम निवारण से असंतुष्ट हैं तो आप विद्युत लोकपाल, जेईआरसी (चंडीगढ़) में याचिका दायर कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल, (जेईआरसी) चंडीगढ़ को याचिका दायर करें
विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार यदि आपकी शिकायत 30 से 45 दिनों के भीतर हल नहीं होती है तो आप विद्युत लोकपाल, (जेईआरसी) चंडीगढ़ में याचिका दायर कर सकते हैं और प्राधिकरण द्वारा आपके मामले की सुनवाई की जाएगी। याचिका दायर करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
विद्युत लोकपाल, जेईआरसी द्वारा याचिका दायर करने का शुल्क और मामले की सुनवाई का समय:
| याचिका दाखिल करने का शुल्क | कोई शुल्क नहीं (शून्य) |
| मामले की सुनवाई का समय | 30 से 45 दिन |
| पावती रसीद समय | पांच दिन |
| केस सुनवाई जमा (वापसी योग्य) | लोकपाल कार्यालय के अनुसार |
प्रक्रिया:
- विद्युत लोकपाल के समक्ष अभ्यावेदन के लिए आवेदन पत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड
- याद रखें – पेज नंबर 6,7,8,9 का प्रिंटआउट लें और आवेदन पत्र भरें।
- आवश्यक जानकारी भरें और आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें
- प्रस्तुत आवेदन पत्र की एक प्रति सीजीआरएफ को संलग्न करनी होगी।
- साथ ही, सीजीआरएफ की प्रतिक्रिया संलग्न करें (यदि उपलब्ध हो)
- सभी सहायक दस्तावेज़ संलग्न करें और समस्या का विवरण प्रदान करें।
- राहत और मौद्रिक मुआवजे के प्रकार का उल्लेख करें (यदि कोई क्षति हो)
- नामांकित व्यक्ति का विवरण प्रदान करें।
- सभी दस्तावेजों को संलग्न करें और आवेदन पत्र की एक प्रति अपने पास रखें।
- आवेदन पत्र को विद्युत लोकपाल के कार्यालय के पते पर पोस्ट करें या इसे स्वयं जमा कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल (जेईआरसी), चंडीगढ़ का आधिकारिक पता और संपर्क विवरण:
1. विद्युत लोकपाल
पता :
“वाणिज्य निकुंज”, (HSIIDC कार्यालय परिसर),
दूसरी मंजिल, उद्योग विहार, चरण-V,
गुड़गांव-122016
फोन : 0124-287530
स्रोत – जेईआरसी के विद्युत लोकपाल
युक्तियाँ – आगे यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण, या उच्च न्यायालय से संपर्क कर सकते हैं।
बिजली विभाग, चंडीगढ़ के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q. बिजली विभाग, चंडीगढ़ का कस्टमर केयर नंबर क्या है?
उ. चंडीगढ़ बिजली विभाग का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 0172-4639999 है जहां आप अपनी बिजली की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. अगर बिजली विभाग, चंडीगढ़ द्वारा मेरी बिजली की शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. यदि बिजली विभाग, चंडीगढ़ द्वारा आपकी बिजली की शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), चंडीगढ़ में शिकायत दर्ज करा सकते हैं और आगे आप बिजली लोकपाल, चंडीगढ़ में याचिका दायर कर सकते हैं।
Q. बिजली विभाग, चंडीगढ़ के नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन कैसे कर सकते हैं?
उ. आपको नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन पत्र डाउनलोड करना होगा और फॉर्म भरना होगा या ‘ ऑनलाइन बिजली कनेक्शन ‘ पर क्लिक करना होगा और सेवा कनेक्शन के लिए आवेदन करना होगा।
- आवेदन पत्र (एलटी – लो टेंशन सर्विस): डाउनलोड करें
- आवेदन पत्र (एचटी – हाइट टेंशन सर्विस): डाउनलोड करें
प्र. चंडीगढ़ क्षेत्र में बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को कहां ट्रैक करें?
उ. आप ‘ ऊर्जा मित्र चंडीगढ़ ‘ पर क्लिक करके आउटगोइंग या शेड्यूल्ड पावर सप्लाई आउटेज की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, जहां आप अपने क्षेत्र का चयन कर सकते हैं।
