HP केयर, भारत: HP इंडिया को लैपटॉप/इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद शिकायत दर्ज करें

HP (हेवलेट पैकर्ड) इंडिया व्यक्तिगत कंप्यूटिंग और प्रिंटिंग में एक बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी HP इंक की सहायक कंपनी है। HP के पास घरेलू और व्यावसायिक उपयोग के लिए विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद हैं, जैसे लैपटॉप, डेस्कटॉप, प्रिंटर, हेडसेट और अन्य सहायक उपकरण।

क्या आपको HP उपकरणों के बारे में कोई शिकायत है? भारत में अपने HP उपकरणों के लिए परेशानी मुक्त समर्थन प्राप्त करें! टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर, व्हाट्सएप/ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से जुड़ें। तकनीकी समस्याओं का तुरंत समाधान करें या उपयोगकर्ता के अनुकूल और तेज़ प्रतिक्रिया के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।

HP उत्पाद/सेवा से संबंधित समस्याओं का समाधान करें:

• HP केयर पैक: उपकरणों की मानक वारंटी को अपग्रेड करने के लिए, अगले कारोबारी दिन ऑनसाइट सेवा, आकस्मिक क्षति सुरक्षा, सक्रिय देखभाल, दोषपूर्ण मीडिया प्रतिधारण और यात्रा सहायता के साथ उपलब्ध है।
• HP सपोर्ट असिस्टेंट: HP एजेंट से संपर्क करने और डायग्नोस्टिक टूल और समाधान केंद्र तक पहुंचने के लिए।
• HP अधिकृत सेवा केंद्र: HP उपकरणों/उत्पादों की मरम्मत और रखरखाव के लिए।
• HP स्टोर: HP इंडिया सेल्स प्राइवेट लिमिटेड, ऑनलाइन खरीदारी, थोक व्यापार सौदों और प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस सेवाओं के लिए।

स्तर 1: ग्राहक सेवा, HP इंडिया

समय: सुबह 9 बजे से शाम 5:30 बजे तक

ध्यान दें: उपकरणों की मरम्मत के लिए (वारंटी में या वारंटी से बाहर),अपने HP डिवाइस के साथ निकटतम ” HP अधिकृत सेवा केंद्र ” से संपर्क करें।

ऑनलाइन HP स्टोर सहायता:

HP स्टोर सहायता के लिए, व्यक्तियों को होम ग्राहक सहायता, जबकि व्यावसायिक ग्राहक सहायता पेशेवरों को सेवा प्रदान करती है। वास्तविक समय में सहायता के लिए लाइव विशेषज्ञों से जुड़ें। पूछताछ और रिटर्न, रिफंड और चालान के निर्बाध समाधान के लिए ऑर्डर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

क्या ऑनलाइन HP स्टोर को लेकर कोई चिंता है? चाहे आप व्यक्तिगत हों या व्यावसायिक ग्राहक, HP स्टोर पर डिवाइस समाधान तलाशें। बिक्री, ऑनलाइन ऑर्डर और बिक्री के बाद तकनीकी सहायता के बारे में पूछताछ के लिए, HP ग्राहक सेवा नंबर, ईमेल या ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के माध्यम से HP से जुड़ें। इसके अलावा, HP के साथ सहज और संतोषजनक अनुभव के लिए तकनीकी सहायता के लिए सहायता प्राप्त करें।

समय: सुबह 9 बजे से शाम 5:30 बजे तक / कार्य दिवस

ध्यान दें: यदि आपकी उठाई गई शिकायत या समस्या स्तर 1 समर्थन के बाद भी बनी रहती है, तो कृपया अपनी तकनीकी/डिवाइस समस्या को हल करने के लिए इसे HP सपोर्ट के स्तर 2 तक बढ़ाएं।

HP में दर्ज शिकायत का टिकट/रेफरेंस नंबर नोट करना न भूलें।

स्तर 2: शिकायत अधिकारी/प्रबंधक, HP इंडिया

यदि आप HP के अंतिम समाधान या सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो अपनी शिकायत राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH), उपभोक्ता मामले मंत्रालय, भारत सरकार को दर्ज करें।

स्तर 3: उपभोक्ता आयोग, भारत

भारत में, उपभोक्ता संरक्षण के लिए सर्वोच्च प्राधिकरण उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) है। लेन-देन में निष्पक्षता और उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्थापित, NCDRC खरीद और HP द्वारा बेचे गए उत्पादों की गुणवत्ता से संबंधित विवादों का समाधान करता है।

यदि आप HP इंडिया के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो NCDRC के साथ औपचारिक उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के बारे में सोचें।

• राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH), उपभोक्ता मामले मंत्रालय (अनौपचारिक शिकायतों के लिए)
• राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC), ई-दाखिल

कानूनी कार्रवाई:

इसके अलावा, आप संबंधित नियामक प्राधिकरण से संपर्क करके HP इंडिया के खिलाफ कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं, जैसे:

• HP के साथ व्यापार, प्रतिस्पर्धा, या ट्रेड नियमों के उलंघन सम्बंधित विवादों के लिए, भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) से संपर्क करें।
• उच्च/जिला न्यायालय में ई-फाइलिंग द्वारा ऑनलाइन मामला दर्ज करें

न्यायिक अदालत में कानूनी मामला दायर करने से पहले किसी विशेषज्ञ या वकील से कानूनी सलाह अवश्य लेनी चाहिए।

संदर्भ:

• समर्थन – HP इंडिया