इंद्रप्रस्थ गैस लिमिटेड एक प्राकृतिक और एलपीजी गैस वितरण कंपनी है जो दिल्ली एनसीआर के क्षेत्र में गेल (इंडिया) लिमिटेड और भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड द्वारा समर्थित है । IGL घरेलू, परिवहन और वाणिज्यिक क्षेत्रों को सेवाएं प्रदान करता है।
आईजीएल इन शहरों में ऑटो ईंधन (सीएनजी और एलएनजी) प्रदान करता है:
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
- दिल्ली के एनसीटी का क्षेत्र
- गौतम बुद्धनगर
- गाज़ियाबाद
- हापुड़
- मुजफ्फरनगर
- शामली
- मेरठ
- कानपुर
- फतेहपुर
- हमीरपुर
- बाँदा
- महोबा
- चित्रकूट
- रेवाड़ी
- गुरुग्राम
- करनाल
- कैथल
- अजमेर
- पाली
- राजसमंद
इंद्रप्रस्थ गैस परिवहन क्षेत्र में संपीड़ित प्राकृतिक गैस (सीएनजी), घरेलू और वाणिज्यिक उपयोग जैसे कि पाइप्ड प्राकृतिक गैस (पीएनजी), और औद्योगिक उपयोग या उद्देश्य के लिए आर-एनजी आपूर्ति के साथ काम करती है।
IGL की सेवाएं हैं – घरेलू और घरों के लिए पीएनजी, सीएनजी स्टेशनों और वाहनों के लिए सीएनजी, औद्योगिक और वाणिज्यिक पीएनजी, और विक्रेता सेवाएं। कई ग्राहक इन सेवाओं का उपयोग स्वच्छ और पर्यावरण की दृष्टि से प्रभावी ऊर्जा स्रोत के रूप में कर रहे हैं।
लेकिन कई ग्राहकों को आमतौर पर IGL (इंद्रप्रस्थ गैस) की गैस आपूर्ति और सेवाओं के साथ समस्याओं और समस्याओं का सामना करना पड़ता है। मुद्दे सीएनजी और पीएनजी की गुणवत्ता, रिसाव, भुगतान के मुद्दे, सेवा की डिलीवरी, स्टेशन से संबंधित शिकायतों के रूप में वाणिज्यिक और खुदरा सीएनजी, और अन्य प्रकार की शिकायतें हो सकते हैं।
IGL ने शिकायत दर्ज करने के लिए इंद्रप्रस्थ गैस लिमिटेड के कस्टमर केयर नंबर और हेल्पलाइन प्रदान किए हैं और ग्राहक आधिकारिक वेबसाइट पर या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भी अपनी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। सभी जानकारी नीचे अनुभागों में प्रदान की जाती है।
शिकायत निवारण समय सीमा और शुल्क:
पंजीकरण शुल्क : कोई शुल्क नहीं (0)
शिकायत निवारण समय सीमा : 7 से 30 कार्य दिवस
⇒ अधिक जानने के लिए, क्लिक करें : बीपीसीएल का नागरिक चार्टर
यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या आप संतुष्ट नहीं हैं तो आप उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं और इंद्रप्रस्थ गैस के शिकायत सेल (प्रकोष्ठ) से कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए इंद्रप्रस्थ गैस लिमिटेड (IGL) के लिए हेल्पलाइन
IGL (इंद्रप्रस्थ गैस लिमिटेड) अपने सभी ग्राहकों का ख्याल रखती है। इसने टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबर के साथ कई हेल्पलाइन प्रदान की हैं। आप आपातकालीन रिसाव और अन्य मुद्दों के लिए कॉल कर सकते हैं।
ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए IGL के पोर्टल या मोबाइल ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं। आपको बस ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरना है। इसे जमा करें और शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट कर लें।
शिकायत दर्ज करने के लिए IGL (इंद्रप्रस्थ गैस) के कस्टमर केयर नंबर और हेल्पलाइन:
| IGL शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 01141387000 01149835100 |
| इंद्रप्रस्थ गैस पीएनजी हेल्पलाइन नंबर | 01169020500 01169020400 |
| कस्टमर केयर नंबर | 18001025109 |
| केंद्रीकृत आपातकालीन नंबर | 155216 |
| आपातकालीन संपर्क नंबर | डाउनलोड/देखें |
IGL इमरजेंसी कस्टमर केयर और हेल्पलाइन नंबर:
| शहर | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| दिल्ली और एनसीआर | 1800111817 |
| गुरुग्राम | +918448184019 |
| करनाल | +918448184015 |
| धारूहेड़ा | +918448588569 |
| रेवाड़ी | +918448588599 |
| मुजफ्फरनगर | +917428097827 |
| अजमेर | +917428769759 |
| पाली | +917428769761 |
| राजसमंद | +917428769763 |
नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या आईजीएल के अंतिम समाधान से संतुष्ट नहीं है तो आप मौजूदा मुद्दों के बारे में CPGRAMS, केंद्र सरकार को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
IGL में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
आईजीएल के ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए ऑनलाइन पोर्टल का इस्तेमाल कर सकते हैं। उपभोक्ता अपनी सुविधा के लिए आधिकारिक पोर्टल पर लॉग इन कर सकते हैं। आप बस लिंक पर जाएं और ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें। इसे सबमिट करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट करना न भूलें।
आप पीएनजी, सीएनजी, और उत्पादों की अन्य श्रेणियों में इंद्रप्रस्थ गैस सेवाओं के सभी मुद्दों और उनके वितरण और आपूर्ति संबंधी शिकायतों के बारे में अपनी चिंता व्यक्त कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए IGL पोर्टल के लिंक:
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें (लॉग इन करें) | अभी पंजीकरण करें |
| प्रतिक्रिया फॉर्म | यहां क्लिक करें |
| नया पीएनजी गैस कनेक्शन | अभी अप्लाई करें |
| नए पीएनजी कनेक्शन (औद्योगिक और वाणिज्यिक) | अभी अप्लाई करें |
| तत्काल बिल/ जमा भुगतान | अब भुगतान करें |
वैकल्पिक विकल्प:
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड | आईओएस |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक |
| भुगतान मोड विवरण | यहां क्लिक करें |
नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो आपके पास डीपीजी, लोक शिकायत निदेशालय को अपनी शिकायत दर्ज कराने का विकल्प है ताकि आप अपने मुद्दों का तेजी से निवारण कर सकें।
मुद्दों की श्रेणियाँ
- पीएनजी घरेलू सेवाएं – रिसाव, आग के लिए आपातकालीन सहायता, बिलों का भुगतान, और अन्य मुद्दे
- प्रीपेड घरेलू ग्राहक – सीएनजी गैस की आपूर्ति, भुगतान और लेनदेन के मुद्दे, प्रीपेड बिल मीटर के मुद्दे।
- पीएनजी घरेलू और औद्योगिक ग्राहक मुद्दे, पोस्टपेड और प्रीपेड बिलिंग और मीटर मुद्दे।
- सीएनजी ग्राहक मुद्दे – आउटलेट, हाइड्रो परीक्षण केंद्र संबंधित, वर्तमान सीएनजी/पीएनजी कीमतें, आईजीएल स्मार्ट कार्ड के मुद्दे, सीएनजी रेट्रोफिटमेंट केंद्र विवरण।
- पीएनजी और सीएनजी श्रेणी में आईजीएल की सेवाओं के साथ अन्य शिकायतें और मुद्दे।
