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KMC, Kanpur: कानपुर नगर निगम में शिकायत कैसे दर्ज करें?

भाषा:

केएमसी लोगो (कानपुर नगर निगम)
कानपुर नगर निगम (KMC), स्रोत – kmc.up.nic.in

कानपुर नगर निगम (कानपुर नगर निगम) उत्तर प्रदेश के कानपुर शहर का एक शहरी स्थानीय सरकारी निकाय है। नगर निगम 74वें संवैधानिक संशोधन अधिनियम 1992 द्वारा सशक्त है। KMC कानपुर (शहरी) में सार्वजनिक उपयोगिता और बुनियादी ढांचे सहित नागरिक सेवाओं के लिए जिम्मेदार है।

कानपुर शहर को 6 ज़ोन और 110 वार्डों में विभाजित किया गया है:

Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others.
कानपुर नगर निगम केएमसी (कानपुर शहर) का मानचित्र
कानपुर नगर निगम KMC (कानपुर शहर) का मानचित्र, स्रोत – kmc.up.nic.in
  • जोन 1:
    • वार्ड – अनवर गंज, चमन गंज, चटाई मोहाल, चौक सर्राफा, सिविल लाइंस, कलेक्टर गंज, कूपर गंज, दलेल पुरवा और दाना खोरी
    • वार्ड – जनरल गंज, हरबंश मोहाल, लक्ष्मी पुरवा, महेश्वरी मोहाल, नजीर बाग, परेड, पटकापुर, राय पुरवा और सिसमऊ दक्षिणी
  • जोन 2:
    • वार्ड – चकेरी, चंदारी, दहेली सुजानपुर (केडीए कॉलोनी), गांधीग्राम, हंस पुरम, हरजिंदर नगर, जाजमऊ उत्तरी, जाजमऊ दक्षिणी और कृष्णा नगर
    • वार्ड – नौबस्ता पूर्वी, ओम पुरवा, पशुपति नगर, सफीपुर, सनिगवां, श्याम नगर सुजात गंज, तिवारीपुर, यशोदा नगर (ई), और यशोदा नगर पश्चिमी
  • जोन 3:
    • वार्ड – बाबू पुरवा, बाबू पुरवा कॉलोनी, बाकर गंज, बर्रा पूर्वी, बसंत विहार, बेगम पुरवा, बिनगवां, जरौली और जूही हमीरपुर रोड
    • वार्ड – जूही कलां, कर्रही, किदवई नगर उत्तरी, किदवई नगर दक्षिणी, मुंशी पुरवा, नौबस्ता पश्चिमी, सब्जी मंडी किदवई नगर, ट्रांसपोर्ट नगर और उस्मानपुर
  • जोन 4:
    • वार्ड – आशिक नगर, बेकन गंज, बेना झाबर, चुन्नी गंज, कर्नल गंज, गांधी नगर, ग्वालटोली, जवाहर नगर और खलासी लाइन
    • वार्ड – मेक्रोबर्ट गंज, पुराना कानपुर, प्रेम नगर, परमट, सीसामऊ उत्तरी, सदर गंज, तलाक मोहाल और तिलक नगर
  • जोन 5:
    • वार्ड- बर्रा, बर्रा गांव, बर्रा पश्चिम, भन्नाना पुरवा, दबौली, फजल गंज, गोविंद नगर हरिजन बस्ती, गोविंद नगर उत्तरी, गोविंद नगर दक्षिणी और गुजानी कॉलोनी
    • वार्ड – जूही, कौशल पुरी, नसीमाबाद, निराला नगर, पनकी, रतन, रतन लाल नगर, रविदास पुरम, सरायमिता और स्वराज नगर पनकी
  • जोन 6:
    • वार्ड – अंबेडकर नगर काकादेव, बिनायकपुर, गीता नगर, काकादेव, कल्याणपुर, कल्याणपुर (आवास विकास), ख्योरा, लाजपत नगर, मसवानपुर और नानकारी
    • वार्ड – नारामऊ, नवीन नगर काकादेव, नवाब गंज, रावतपुर, सरोजनी नगर, सर्वोदय नगर काकादेव, शास्त्री नगर कॉलोनी, विजय नगर और विष्णुपुरी

क्या कानपुर नगर निगम की प्रशासनिक या नागरिक सेवाओं के संबंध में कोई शिकायत है? हाँ! अपनी शिकायतें संबंधित विभागों को टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, ईमेल या ऑनलाइन नागरिक शिकायत निवारण मंच (कानपुर स्मार्ट सिटी) के माध्यम से दर्ज करें।

अभी भी हल नहीं हुआ? सिटीजन चार्टर के अनुसार शिकायत नगर निगम के संबंधित विभाग के प्रथम अपीलीय अधिकारी (जोनल/उपायुक्त) तक पहुंचाएं।

फिर भी संकल्प से असंतुष्ट? आप विवादित मामले को कानपुर नगर निगम के लोक शिकायत प्रकोष्ठ तक पहुंचा सकते हैं। सेल में एक अतिरिक्त/मुख्य नगर आयुक्त, महापौर और द्वितीय अपीलीय अधिकारी के रूप में नियुक्त अधिकारी शामिल हैं।


कानपुर नगर निगम में शिकायत कैसे दर्ज करें?

कानपुर नगर निगम द्वारा जारी सिटीजन चार्टर के नियमों और दिशानिर्देशों के अनुसार, शिकायत निवारण तंत्र को 3 स्तरों में विभाजित किया गया है। यदि कोई कार्रवाई नहीं की गई है या टियर 1 से असंतुष्ट हैं तो विवादित शिकायत को एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) के अगले नामित अधिकारियों तक पहुंचाएं।

शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय सीमा:

पंजीकरण शुल्क कोई शुल्क नहीं (₹0)
समाधान अवधि 3 से 30 दिन (समस्या की श्रेणी के आधार पर)
शिकायत अग्रेषण 30 दिनों के भीतर

संगठनात्मक संरचना:

कानपुर नगर निगम की संगठनात्मक संरचना
कानपुर नगर निगम की संगठनात्मक संरचना (स्रोत – kmc.up.nic.in)

शिकायत दर्ज करने के 3 स्तर:

  • स्तर 1: नामित अधिकारी, KMC को शिकायत दर्ज करें:
    • नागरिक हेल्पलाइन नंबर
    • ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण
    • ईमेल या ऑफलाइन पत्र
  • स्तर 2: प्रथम अपीलीय अधिकारी के पास आगे बढ़ें:
    • जोनल कमिश्नर, KMC
    • उप नगर आयुक्त
  • स्तर 3: शिकायत को लोक शिकायत प्रकोष्ठ, KMC तक बढ़ाएं
    • अपर/मुख्य नगर आयुक्त
    • महापौर, कानपुर नगर निगम

नोट  अभी भी अंतिम समाधान से असंतुष्ट हैं या दी गई समय सीमा के भीतर समाधान नहीं हुआ है? इस विवादित मामले को उत्तर प्रदेश सरकार के स्थानीय निकाय निदेशालय के लोक शिकायत प्रकोष्ठ में शिकायत दर्ज करके नियुक्त अपीलीय अधिकारी तक पहुंचाएं।

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स्तर 1: कानपुर नगर निगम

सबसे पहले, आपको कानपुर नगर निगम के संबंधित विभागों के नामित अधिकारियों को एक शिकायत प्रस्तुत करनी चाहिए। इसके लिए, उपलब्ध आधिकारिक शिकायत पंजीकरण तंत्र के माध्यम से स्तर 1 में शिकायत शुरू करें।

आप अपनी चिंताओं को टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबरों, ईमेल या शिकायत पत्र लिखकर रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, नीचे बताए अनुसार शिकायत निवारण मंच के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।

KMC नागरिक हेल्पलाइन नंबर

नागरिक आपात स्थिति में किसी भी घटना की रिपोर्ट करने या कानपुर नगर निगम की नागरिक निकाय सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर डायल कर सकते हैं या कंट्रोल रूम नंबर पर कॉल कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप संबंधित विभागों के नामित अधिकारियों को ईमेल या संपर्क कर सकते हैं।

प्रदान करें :

  • शिकायतकर्ता का नाम
  • मुद्दे का स्थान
  • शिकायत की प्रकृति
  • तथ्यों के साथ मुद्दे का विवरण (यदि कोई हो)

जमा शिकायत के प्रमाण के रूप में संदर्भ/टिकट नंबर अवश्य मांगें। इसके अलावा, किसी भी अधिकारी या अधिकारी को कॉल पर या लिखित पत्र में ओटीपी सहित व्यक्तिगत या वित्तीय संवेदनशील जानकारी साझा न करें ।

शिकायत दर्ज करने के लिए कानपुर नगर निगम के आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर:

KMC नागरिक हेल्पलाइन नंबर 1533 , 18001805124
कानपुर नगर निगम शिकायत नंबर +915122526004 , +915122526005
कचरा शिकायत नंबर 18001805159
EESL टोल-फ्री नंबर (स्ट्रीटलाइट) 18001803580
KMC कार्यालय संपर्क नंबर +915122541258 , +915122553254
ईमेल kanpur_nagar.nigam@yahoo.co.in

कानपुर शहर में किसी भी आपातकालीन घटना की रिपोर्ट करने के लिए KMC नियंत्रण कक्ष हेल्पलाइन नंबर +915122555681 डायल करें (24×7 उपलब्ध)। आप ऊपर उल्लिखित टोल-फ्री नागरिक नंबर का भी उपयोग कर सकते हैं।

नोट तय समय सीमा में समाधान नहीं हुआ या जवाब से असंतुष्ट हैं? आपको शिकायत को KMC के प्रथम अपीलीय अधिकारी तक पहुंचाना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, स्तर 2 पर पहुंचने से पहले, नगर निगम को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। इसके अलावा, आप मामले को द्वितीय अपीलीय अधिकारी, KMC तक बढ़ा सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

चिंता व्यक्त करने का पारदर्शी और आसान तरीका ऑनलाइन मोड है। नगर निगम ई-गवर्नेंस पहल के तहत अपनी नागरिक सेवाओं को डिजिटल कर रहा है। तो, कानपुर के निवासी के रूप में, आप शिकायत निवारण मंच के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप नगर निगम के संबंधित विभाग को एक शिकायत पत्र भी लिख सकते हैं।

यह जानकारी अवश्य प्रदान करें:

  • शिकायतकर्ता का नाम और संपर्क विवरण
  • शिकायत का विषय
  • स्थान वार्ड एवं जोन क्रमांक सहित
  • तथ्य एवं सन्दर्भ सहित मुद्दे का विवरण
  • सहायक दस्तावेज़, चित्र आदि संलग्न करें।

ऑनलाइन शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, स्थिति को ट्रैक करने और प्रस्तुत करने के प्रमाण के रूप में संदर्भ/टिकट नंबर अवश्य नोट कर लें। इसके अलावा, मामले को आगे बढ़ाने के लिए इसका उपयोग करें (यदि समाधान नहीं हुआ है)।

कानपुर नगर निगम में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का आधिकारिक विवरण:

कानपुर नगर निगम (ऑनलाइन) अपनी शिकायत दर्ज करें
कचरा संग्रहण की ऑनलाइन शिकायत यहाँ क्लिक करें
कानपुर बिजली शिकायत केस्को से शिकायत करें
KMC अधिकारियों के संपर्क नंबर संपर्क/देखें
ट्विटर @nagarnigamknp
फेसबुक @KanpurMunicipalCorporation
ईमेल (कानपुर स्मार्ट सिटी) ksclkanpur@gmail.com

नोट – अभी भी समाधान नहीं हुआ या समाधान से असंतुष्ट हैं? विवादित शिकायत को संदर्भ/स्वीकृति रसीद के साथ KMC के नियुक्त प्रथम अपीलीय अधिकारी (उप/संयुक्त नगर आयुक्त) तक पहुंचाएं।

ई-सेवाएं

कानपुर नगर निगम की ऑनलाइन नागरिक निकाय सेवाएँ:

ऑनलाइन सेवाओं आवेदन करें/भुगतान करें
संपत्ति कर ऑनलाइन भुगतान भुगतान करें
जलकर/बिल का ऑनलाइन भुगतान करें तुरंत भुगतान करें
नया जल आपूर्ति/सीवरेज कनेक्शन अभी अप्लाई करें
ई-निविदा ऑनलाइन भुगतान भुगतान करें
जन्म/मृत्यु पंजीकरण यहाँ क्लिक करें
ट्रेड लाइसेंस और अन्य ऑनलाइन सेवाएँ यहाँ क्लिक करें

कुछ और जानकारी चाहिये? आप कानपुर स्मार्ट सिटी प्लेटफ़ॉर्म के ऑनलाइन सेवा अनुभाग पर जा सकते हैं।


स्तर 2: प्रथम अपीलीय अधिकारी, KMC

यदि आपकी जमा की गई शिकायत का समाधान दिए गए समाधान समय सीमा (जैसा कि नागरिक चार्टर, KMC में उल्लिखित है) के भीतर नहीं किया जाता है या सरकार के लोक सेवा का अधिकार अधिनियम के नियमों का उल्लंघन करता है तो शिकायत को स्तर 2 में कानपुर नगर निगम के संबंधित विभागों के नियुक्त प्रथम अपीलीय अधिकारी के पास भेज सकते हैं।

अपीलीय अधिकारी विभागों के प्रमुख होते हैं जो नगर निगम कानपुर में जोनल/उप/संयुक्त नगर आयुक्त हो सकते हैं।निवासी अधिकारियों को ईमेल या लिखित शिकायत पत्र के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

अपनी शिकायत दर्ज करें

शिकायत प्रपत्र में अवश्य उल्लेख करें:

  • नाम, पता और संपर्क विवरण
  • शिकायत की प्रकृति
  • स्थान का वार्ड/जोन क्रमांक
  • पिछली शिकायत का संदर्भ/पावती रसीद
  • असंतोष का कारण (यदि प्रतिक्रिया प्राप्त हो)
  • अपीलीय अधिकारियों से अपेक्षित राहत के साथ मुद्दे का विवरण
  • वीडियो के साथ सहायक दस्तावेज़, चित्र और लिंक संलग्न करें (यदि कोई हो)

शिकायत पत्र को कानपुर नगर निगम के मुख्यालय या जोनल कार्यालय को भेजें या कानपुर स्मार्ट सिटी पोर्टल (ऊपर उल्लिखित) के माध्यम से शिकायत को फिर से खोलें।

आधिकारिक पता और संपर्क विवरण:

पद का नाम जोनल/उप नगर आयुक्त (IGRS), KMC
फोन नंबर +915122541258 , +915122553254
ईमेल kanpur_nagar.nigam@yahoo.co.in
फ़ैक्स नंबर 05122531662
पता IGRS प्रकोष्ठ, मुख्यालय, कानपुर नगर निगम, मोती झील, मोती झील एवेन्यू, कानपुर – 208002

IGRS प्रकोष्ठ या अपीलीय अधिकारियों को अपना शिकायत प्रपत्र सफलतापूर्वक जमा करने के बाद पावती रसीद लेना न भूलें। अधिकारियों के संपर्क विवरण के लिए, नीचे देखें।

नामित अधिकारी, KMC

नगर निगम कानपुर के संबंधित विभाग के नामित अधिकारियों का आधिकारिक संपर्क विवरण:

पदनाम, KMC फ़ोन नंबर
नगर निगम शिकायत कक्ष +915122526004
महाप्रबंधक, जलकल (जल) +915122548213
मुख्य अभियंता, लोक निर्माण विभाग +915122549806
अन्य अधिकारियों के संपर्क नं. यहाँ क्लिक करें

यदि आप सीधे नामित अधिकारियों को कॉल करना चाहते हैं, तो ईमेल और मोबाइल नंबर जानने के लिए ” KMC अधिकारियों से संपर्क करें ” पर क्लिक करें।

नोट असंतुष्ट हैं या समाधान नहीं? ऐसी स्थिति में विवादित मामले को कानपुर नगर निगम के लोक शिकायत प्रकोष्ठ (द्वितीय अपीलीय अधिकारी) तक पहुंचाएं।


स्तर 3: लोक शिकायत प्रकोष्ठ, कानपुर नगर निगम

नगर निगम के पास एक एकीकृत लोक शिकायत प्रकोष्ठ है जहां कानपुर के निवासी अंतिम समाधान के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं या KMC में नामित अधिकारियों द्वारा अनसुलझे शिकायतों के विवादित मामले को आगे बढ़ा सकते हैं।

यहां, द्वितीय अपीलीय अधिकारी और अतिरिक्त/मुख्य नगर आयुक्त, KMC नियुक्त अधिकारी हैं, जिन्हें आप स्तर 3 में अपनी चिंताएं प्रस्तुत कर सकते हैं। शिकायत को बढ़ाने से पहले, इन विवरणों को अवश्य शामिल करें:

  • पिछली शिकायत का संदर्भ/पावती रसीद
  • अधिकारी से राहत की उम्मीद है
  • प्रतिक्रिया की प्रति से असंतुष्टि का कारण (यदि प्राप्त हो)
  • सहायक दस्तावेज़, साक्ष्य की एक प्रति और अन्य तथ्य संलग्न करें

एक शिकायत पत्र लिखें या लोक शिकायत प्रकोष्ठ के अधिकारियों को ईमेल करें:

पद का नाम मुख्य नगर आयुक्त, KMC
फोन नंबर +915122541258
ईमेल mckanpur@yahoo.com
पता नगर आयुक्त, जन शिकायत प्रकोष्ठ, मुख्यालय, कानपुर नगर निगम, मोती झील, मोती झील एवेन्यू, हर्ष नगर, कानपुर – 208002।

नोट  समाधान अवधि के भीतर आपकी संतुष्टि के अनुसार अभी भी समाधान नहीं हुआ है? आप ई-नगरसेवा यूपी के माध्यम से कानपुर नगर निगम के खिलाफ शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय, भारत सरकार कोशिकायत दर्ज कर सकते हैंउत्तर प्रदेश के.


शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय, उत्तर प्रदेश

शहरी स्थानीय निकायों के लिए उत्तर प्रदेश सरकार का सर्वोच्च निकाय शहरी शासन निदेशालय, यूपी है। यदि आपकी कोई शिकायत है जिसका समाधान अभी तक नहीं हुआ है या आप कानपुर नगर निगम के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं तो विवादित मामले को निदेशालय के नोडल अधिकारी तक पहुंचाएं।

आप जनसुनवाई यूपी (समाधान) शिकायत पंजीकरण पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करते समय निम्नलिखित विवरणों का उल्लेख करें:

  • पिछली शिकायतों के विवरण की पावती
  • प्रतिक्रिया की प्रति (यदि कोई हो)
  • नोडल अधिकारी से राहत की उम्मीद है
  • सहायक दस्तावेज़ों, सबूतों, छवियों आदि की एक प्रति संलग्न करें।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएँ:

क्लिक करें : जनसुनवाई यूपी (समाधान) पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

जनसुनवाई पोर्टल पर अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद संदर्भ/शिकायत संख्या अवश्य नोट कर लें। स्थिति को ट्रैक करने और अपनी संतुष्टि के अनुसार समाधान नहीं होने पर पुनः खोलने के लिए इसका उपयोग करें।

सुझाव  – क्या केंद्र सरकार के कार्यालयों या विभागों से संबंधित कोई शिकायत है? केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) , केंद्र सरकारके माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

नोट क्या आप अभी भी निदेशालय के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं? अंतिम आदेश के विरुद्ध कानूनी कार्रवाई करने के लिए आपको कानूनी विशेषज्ञ (वकील) की मदद लेनी चाहिए। इसके लिए आप संबंधित न्यायाधिकरण, वैधानिक निकाय या न्यायिक निकाय (अदालतों) से संपर्क कर सकते हैं।


नागरिक समस्याओं का समाधान करें

ये कानपुर नगर निगम की नागरिक और सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं से संबंधित मुद्दे हैं जिन्हें नामित अधिकारियों द्वारा हल किया जा सकता है।

1. स्वच्छता, स्वास्थ्य और अपशिष्ट प्रबंधन:

  • सार्वजनिक शौचालयों, अस्पतालों और क्लीनिकों और कचरा संग्रहण से संबंधित मुद्दे
  • सड़क/खुले स्थान पर अपशिष्ट/कचरे के कारण सार्वजनिक स्वास्थ्य और बीमारियों की रिपोर्ट करें
  • खुले में शौच, खुले स्थान पर कूड़ा जलाना या कूड़ेदान की अनुपलब्धता के मुद्दे
  • कचरा वाहनों के उठाने के समय, सड़कों की सफाई और सड़कों की सफाई से संबंधित चिंताएँ
  • यदि किसी क्षेत्र में छिड़काव/फॉगिंग की आवश्यकता हो तो अनुरोध करें
  • स्वच्छता एवं कचरे से संबंधित अन्य शिकायतें

2. जल, सीवरेज और जल निकासी:

  • जल आपूर्ति न होने, पाइपलाइन लीकेज तथा नल में प्रदूषित/दूषित जल आपूर्ति से संबंधित शिकायतें
  • अवरुद्ध जल निकासी/सीवरेज पाइपलाइन, खुले मैनहोल/चैंबर, या चैंबर की मरम्मत की आवश्यकता के मामले
  • कानपुर शहर में जल कनेक्शन/आपूर्ति और जल निकासी के अन्य मुद्दे

3. स्ट्रीटलाइट:

  • न जलने वाली स्ट्रीट लाइट या दिन में जलने वाली लाइट की सूचना दें
  • सड़क पर लटकते तारों या पेड़ों पर झुके तारों के मामले
  • लाइट के टूटे हुए स्विचों से संबंधित समस्याएं और नई स्ट्रीट लाइटों के लिए अनुरोध
  • स्ट्रीट लाइट से जुड़ी अन्य समस्याएं

4. आवारा जानवर:

  • आवारा जानवरों (गाय, कुत्ते, बैल, आदि) की सूचना दें या किसी मृत जानवर को उठाने का अनुरोध करें
  • रेबीज कुत्तों या कुत्तों की बढ़ती संख्या से संबंधित शिकायतें

5. अतिक्रमण:

  • सार्वजनिक संपत्तियों या स्लम एरिया पर अतिक्रमण
  • अवैध होर्डिंग, सड़क पर स्टॉल, या फुटपाथ/सड़क कवर
  • अन्य सार्वजनिक या नगरपालिका संपत्तियों के अतिक्रमण से संबंधित

6. सड़कों का निर्माण एवं रखरखाव:

  • सड़क का आकार बढ़ाने, नई सड़कों के निर्माण या सार्वजनिक सड़कों की मरम्मत का अनुरोध
  • सड़कों पर गड्ढे और निम्न गुणवत्ता वाले काम से संबंधित शिकायतें
  • सड़क प्रबंधन संबंधी अन्य शिकायतें

7. उद्यान एवं पार्क:

  • अवैध रूप से पेड़ों की कटाई, पेड़ों की कटाई और गिरे हुए पेड़ों की रिपोर्ट करें
  • पार्क, बगीचे में वृक्षारोपण, बगीचे में फुटपाथ या उपकरणों की उपलब्धता की कमी से संबंधित मुद्दे
  • उद्यान कर्मचारियों की अनुपलब्धता या नगरपालिका उद्यान कर्मचारियों के दुर्व्यवहार की चिंताएँ
  • KMC के नगरपालिका उद्यान/पार्क से संबंधित अन्य मुद्दे

8. कर विभाग:

  • नामांतरण, गृह कर निर्धारण और संपत्ति/गृह कर भुगतान के मामले
  • कानपुर नगर निगम के बिल/कर भुगतान से संबंधित अन्य शिकायतें

9. यातायात:

  • जेब्रा क्रॉसिंग न होने, लाल बत्ती न दिखने, डिवाइडर टूटे होने या फुटपाथ पर अतिक्रमण होने पर रिपोर्ट करें
  • सड़कों पर गड्ढे, सड़कों पर यातायात संकेत/रिफ्लेक्टर न होने की शिकायतें
  • सड़कों पर पानी के बहाव से संबंधित मुद्दे

10. वायु प्रदूषण:

  • सार्वजनिक भूमि पर फेंका गया कूड़ा-कचरा, गंगा नदी और नदी में बहने वाले जल निकासी
  • कूड़ेदान के भरे होने, प्लास्टिक, पत्तियां आदि जलाने की सूचना दें।
  • डंपिंग भूमि, कच्ची सड़कें, सड़क की धूल, या लैंडफिल साइट में आग पर मालबा की चिंताएँ
  • कानपुर शहर में औद्योगिक प्रदूषण (जल/वायु) या उद्योगों से निकलने वाले धुएं से संबंधित शिकायतें
  • नगरपालिका क्षेत्र में वायु प्रदूषण की अन्य शिकायतें

पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. कानपुर नगर निगम का नागरिक हेल्पलाइन नंबर क्या है?
उ. टोल-फ्री नागरिक हेल्पलाइन नंबर 18001805124 डायल करें या +915122526004 और +915122526005 पर कॉल करके कानपुर नगर निगम के IGRS प्रकोष्ठ में शिकायत दर्ज करें ।

प्र. यदि नगर निगम के नामित अधिकारियों द्वारा मेरी शिकायतों का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं क्या कर सकता हूं?
उ. सबसे पहले, आप पहले से प्रस्तुत शिकायत को दोबारा खोलकर शिकायत को संबंधित विभागों के प्रथम अपीलीय अधिकारी (जोनल/उपायुक्त) तक पहुंचा सकते हैं। इसके अलावा, आप विवादित मामले को मुख्य नगर आयुक्त या कानपुर नगर निगम के मेयर तक पहुंचा सकते हैं।

प्र. यदि मेरी शिकायतों का समाधान नहीं हुआ है या KMC के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हूं तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. आप जनसुनवाई यूपी के माध्यम से शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय, उत्तर प्रदेश के नोडल अधिकारी को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पावती विवरण और पहले से अनसुलझी शिकायतों का संदर्भ शामिल होना चाहिए।


संदर्भ

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प्रकाशित हुआ:

अस्वीकरण

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