महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (महा-रेरा) की स्थापना घर खरीदारों के हितों की रक्षा करने और राज्य के रियल एस्टेट क्षेत्र के भीतर पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने के लिए की गई थी। महारेरा रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम 2016 (रेरा) के तहत कार्य करता है, जो भारत सरकार और महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (सामान्य) विनियम, 2017 द्वारा अधिनियमित एक केंद्रीय कानून है।
महारेरा द्वारा प्रदान की गई सेवाएँ:
Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
- परियोजना पंजीकरण: महारेरा अपने दायरे में आने वाली सभी नई आवासीय और वाणिज्यिक रियल एस्टेट परियोजनाओं के पंजीकरण को अनिवार्य करता है
- एजेंट पंजीकरण: महाराष्ट्र में सक्रिय रियल एस्टेट एजेंटों को कानूनी रूप से व्यवसाय संचालित करने के लिए महारेरा के साथ पंजीकरण करना होगा।
- शिकायत निवारण: महारेरा घर खरीदारों को बिल्डरों, डेवलपर्स या एजेंटों के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए एक औपचारिक मंच प्रदान करता है। ये शिकायतें परियोजना वितरण में देरी, स्वीकृत योजनाओं में बदलाव, तथ्यों की गलत बयानी और शीर्षक विवाद सहित विभिन्न मुद्दों से संबंधित हो सकती हैं।
- सूचना भंडार: महारेरा एक केंद्रीय डेटाबेस के रूप में कार्य करता है जिसमें महाराष्ट्र में रियल एस्टेट क्षेत्र के लिए पंजीकृत परियोजनाओं, एजेंटों और प्रासंगिक आदेशों और परिपत्रों का विवरण शामिल है।
यदि किसी व्यक्ति के पास कोई संपत्ति विवाद है, तो घर खरीदार निम्नलिखित मुद्दों के लिए महारेरा में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- निर्माण में देरी: कब्जे की वादा की गई तारीख से परे परियोजना के पूरा होने में अत्यधिक देरी।
- स्वीकृत योजनाओं से विचलन: परियोजना के स्वीकृत लेआउट, डिज़ाइन या विशिष्टताओं में अनधिकृत परिवर्तन।
- दोषपूर्ण निर्माण: घटिया निर्माण गुणवत्ता या घटिया सामग्री का उपयोग।
- शीर्षक विवाद: उस भूमि के स्वामित्व से संबंधित मुद्दे जिस पर परियोजना का निर्माण किया गया है।
- भ्रामक जानकारी: प्रोजेक्ट की विशेषताओं, सुविधाओं या अनुमोदनों के बारे में बिल्डर या एजेंट द्वारा गलत बयानी।
- रिफंड में विफलता: रद्दीकरण या निकासी के मामलों में बुकिंग राशि का रिफंड न होना।
इन विवादों के लिए घर खरीदार, प्रमोटर या एजेंट आरईआरए में अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। महाराष्ट्र में नियामक प्राधिकरण के समक्ष संपत्ति या रियल एस्टेट संबंधी शिकायतों को उठाने का तरीका यहां बताया गया है।
महारेरा में शिकायत कैसे दर्ज करें?
महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (महारेरा) महाराष्ट्र में रियल एस्टेट परियोजनाओं, संपत्ति सौदों या एजेंटों से संबंधित शिकायतें दर्ज करने के लिए एक एकीकृत ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली है। यदि आप एक आवंटी, घर खरीदार, प्रमोटर या एजेंट हैं और आपको कोई शिकायत है, तो RERA के पास अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
चरण 1: प्रोजेक्ट/एजेंट पंजीकरण सत्यापित करें
शिकायत दर्ज करने से पहले, सुनिश्चित करें कि प्रोजेक्ट या एजेंट महारेरा के साथ पंजीकृत है। आधिकारिक वेबसाइट (maharera.maharashtra.gov.in) पर जाएं और पंजीकरण सत्यापित करने के लिए “प्रोजेक्ट विवरण खोजें” सुविधा का उपयोग करें। इन विवरणों से खोजें:
- प्रोजेक्ट या एजेंट का नाम: प्रोजेक्ट या महारेरा के साथ पंजीकृत एजेंट का सटीक नाम।
- पंजीकरण संख्या: यदि आपके पास यह है, तो महारेरा द्वारा परियोजना या एजेंट को निर्दिष्ट अद्वितीय पंजीकरण संख्या।
- स्थान विवरण: वह जिला या प्रभाग जहां परियोजना स्थित है, खोज को सीमित करने में मदद कर सकता है।
कृपया ध्यान दें कि आप महाराष्ट्र में अपंजीकृत रियल एस्टेट परियोजनाओं, संपत्तियों या इमारतों के खिलाफ भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
चरण 2: आवश्यक विवरण तैयार करें
मामले के तथ्य, मांगी गई राहत और कोई भी अंतरिम आदेश, जिसके लिए आप अनुरोध करना चाहते हैं, सहित सभी प्रासंगिक विवरण इकट्ठा करें। इन दस्तावेज़ों को जमा करने के लिए तैयार रखें। इनमें शामिल हो सकते हैं:
- मामले के तथ्य: तारीखों, घटनाओं और प्रमोटर या एजेंट के साथ किसी भी प्रासंगिक संचार सहित मुद्दे का विवरण देने वाला एक स्पष्ट और संक्षिप्त बयान।
- मांगी गई राहत: शिकायत से आप जो परिणाम चाहते हैं उसे निर्दिष्ट करें, जैसे कि धनवापसी, मुआवजा, या RERA अधिनियम के अनुसार कोई अन्य उपाय।
- अंतरिम आदेश, यदि प्रार्थना की जाए: यदि आप अंतिम आदेश से पहले तत्काल अस्थायी राहत चाहते हैं, तो ऐसी अंतरिम राहत की प्रकृति का वर्णन करें।
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित जानकारी है:
- बिल्डिंग/विंग/फ्लैट/दुकान/यूनिट नंबर: प्रोजेक्ट के भीतर आपकी संपत्ति की विशिष्ट पहचान संख्या या नाम।
- सभी मालिकों/संयुक्त मालिकों के नामों की सूची: संपत्ति खरीद में शामिल सभी पक्षों के पूर्ण कानूनी नाम।
- कुल प्रतिफल मूल्य: संपत्ति के लिए कुल सहमत मूल्य।
- अब तक चुकाया गया पैसा: आप संपत्ति के लिए पहले ही कितना भुगतान कर चुके हैं।
- आवंटन या बुकिंग की तारीख: जब संपत्ति आपके द्वारा आवंटित या बुक की गई थी।
- समझौते की तारीख: यदि कोई समझौता किया गया था, तो उस पर हस्ताक्षर करने की तारीख।
- समझौते में कब्जे की तारीख: वह तारीख जब समझौते के अनुसार कब्जे का वादा किया गया था।
चरण 3: उपयोगकर्ता पंजीकरण
महारेरा पोर्टल पर एक खाता बनाएं। आपको भविष्य में संचार के लिए एक अद्वितीय उपयोगकर्ता नाम, एक सुरक्षित पासवर्ड और अपना संपर्क विवरण प्रदान करना होगा।
चरण हैं:
- महारेरा (maharerait.mahaonline.gov.in) पोर्टल पर जाएं और “नया पंजीकरण” पर क्लिक करें।
- “शिकायतकर्ता/ प्रमोटर/ रियल एस्टेट एजेंट” चुनें
- यदि “शिकायतकर्ता” चुना गया है, तो महारेरा सुलह फोरम की मदद से तटस्थ मध्यस्थता के लिए “हां” पर क्लिक करें या शिकायत करने के लिए “नहीं” पर टैप करें।
- उपयोगकर्ता प्रकार, राज्य/केंद्र शासित प्रदेश, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर जैसे विवरण भरें।
- पुष्टि के लिए आपके ईमेल पर एक सत्यापन लिंक भेजा जाएगा।
नोट: यदि आपने अपने संपत्ति विवाद के लिए प्रमोटर या बिल्डर के साथ मध्यस्थता का विकल्प चुना है, तो आवश्यक विवरण के साथ महारेरा सुलह फोरम में खुद को पंजीकृत करें। अधिक सहायता के लिए, हेल्पडेस्क को mahareraconciliation.helpdesk@gmail.com पर ईमेल करें या हेल्पलाइन नंबर +912226561620 पर कॉल करें।
चरण 4: शिकायत दर्ज करें
अपने खाते में लॉग इन करें और ‘शिकायत विवरण’ अनुभाग पर जाएँ। एक नई शिकायत जोड़ें और आवश्यक जानकारी भरें, जैसे प्रभाग, पंजीकरण संख्या और शिकायतकर्ता और प्रतिवादी के बारे में विवरण। चरण हैं:
- अपने यूज़रनेम और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
- व्यक्तिगत विवरण और संपर्क जानकारी दर्ज करने के लिए “खाते” पर क्लिक करें, फिर “मेरी प्रोफ़ाइल” पर क्लिक करें।
- शिकायत विवरण भरना शुरू करने के लिए “शिकायत विवरण” पर क्लिक करें, फिर “नई शिकायत” पर क्लिक करें।
- प्रभाग, पंजीकरण संख्या और परियोजना/एजेंट नाम के बारे में जानकारी प्रदान करें।
चरण 5: दस्तावेज़ अपलोड करें
ऐसे दस्तावेज़ अपलोड करें जो आपकी शिकायत का समर्थन करते हों, जिसमें तथ्यों का संक्षिप्त विवरण, मांगी गई राहत, और कोई अंतरिम आदेश जिसके लिए प्रार्थना की गई हो।
दस्तावेज़ अपलोड करते समय निम्नलिखित शामिल करें:
- मामले के तथ्य: विवाद का विस्तृत विवरण, जिसमें घटनाओं की समय-सीमा, कोई संविदात्मक दायित्व और उन्हें कैसे पूरा नहीं किया गया, शामिल है।
- मांगी गई राहत: उस समाधान को स्पष्ट रूप से बताएं जो आप महारेरा से मांग रहे हैं, जिसमें मुआवजा, धनवापसी, ब्याज, या आवश्यक कोई अन्य विशिष्ट प्रदर्शन शामिल हो सकता है।
- अंतरिम आदेश: यदि आप मामले के अंतिम समाधान से पहले तत्काल राहत की मांग कर रहे हैं, तो इस अंतरिम राहत की प्रकृति निर्दिष्ट करें।
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपके पास ये दस्तावेज़ तैयार हैं:
- समझौता/आवंटन पत्र: मूल समझौता या आवंटन पत्र जो संपत्ति लेनदेन के नियमों और शर्तों को रेखांकित करता है।
- भुगतान रसीदें/सबूत: संपत्ति के लिए किए गए भुगतान की सभी रसीदें और सबूत।
- संचार रिकॉर्ड: ईमेल, पत्र और नोटिस सहित एजेंट/डेवलपर के साथ सभी लिखित संचार की प्रतियां।
चरण 6: घोषणा और भुगतान
अपनी जानकारी की सत्यता की पुष्टि करने वाली घोषणा को पूरा करें और अपेक्षित शुल्क (यदि लागू हो) का भुगतान करने के लिए भुगतान अनुभाग पर आगे बढ़ें।
आपकी जानकारी की सत्यता की पुष्टि करने वाली घोषणा एक औपचारिक बयान है जो आप महारेरा के पास शिकायत दर्ज करते समय देते हैं। इसमें आम तौर पर निम्नलिखित पुष्टि शामिल होती है:
- जानकारी की सटीकता: आप घोषणा करते हैं कि संलग्नक और दस्तावेजों सहित शिकायत में प्रदान की गई सभी जानकारी आपके सर्वोत्तम ज्ञान और विश्वास के अनुसार सटीक है।
- कोई लंबित मुकदमा नहीं: आप पुष्टि करते हैं कि मामला किसी अदालत या किसी अन्य प्राधिकरण या न्यायाधिकरण के समक्ष लंबित नहीं है।
- परिणामों की समझ: आप स्वीकार करते हैं कि गलत जानकारी प्रदान करने से RERA अधिनियम के प्रावधानों के तहत कानूनी परिणाम हो सकते हैं।
घोषणा पूरी करने के बाद, आप भुगतान अनुभाग पर आगे बढ़ेंगे। यहां बताया गया है कि आप आम तौर पर भुगतान प्रक्रिया कैसे पूरी करते हैं:
- भुगतान पर जाएँ: भुगतान अनुभाग पर जाने के लिए “भुगतान करें” बटन पर क्लिक करें।
- भुगतान विधि चुनें: दिए गए विकल्पों में से भुगतान की अपनी पसंदीदा विधि चुनें, जिसमें नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन, या अन्य ऑनलाइन भुगतान विधियां शामिल हो सकती हैं।
- पूर्ण लेनदेन: अपना भुगतान विवरण दर्ज करने और लेनदेन पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
कृपया ध्यान दें कि विशिष्ट चरण और विकल्प भिन्न हो सकते हैं, और आपको सबसे सटीक और अद्यतन जानकारी के लिए शिकायतकर्ता के लिए महारेरा उपयोगकर्ता मैनुअल में दिए गए निर्देशों का पालन करना चाहिए। फॉर्म जमा करने और भुगतान करने से पहले दर्ज की गई सभी जानकारी की समीक्षा करना याद रखें।
चरण 7: शिकायत को ट्रैक करें
महारेरा के साथ पंजीकृत शिकायत को ट्रैक करने के लिए, आप इन निर्देशों का पालन कर सकते हैं:
- महारेरा में लॉग इन करें: महारेरा वेबसाइट पर जाएं और अपने पंजीकृत खाते से लॉग इन करने के लिए मेनू से “शिकायत करें” टैब पर क्लिक करें।
- ट्रैक: डैशबोर्ड से, शिकायत विवरण>शिकायतों की सूची पर क्लिक करें।
- शिकायत विवरण दर्ज करें: वैकल्पिक रूप से, वेबसाइट पर जाएं और शिकायत निवारण> शिकायतें> परियोजनावार/प्रमोटरवार चुनें। दिए गए खोज फ़ील्ड में अपना शिकायत नंबर या प्रोजेक्ट नंबर दर्ज करें।
- शिकायत की स्थिति देखें: विवरण दर्ज करने के बाद, आप अपनी शिकायत की स्थिति देख पाएंगे, जिसमें यह भी शामिल होगा कि क्या इसका समाधान हो गया है या अभी भी जांच चल रही है।
ये कदम आपको महारेरा के साथ अपनी शिकायत की प्रगति की निगरानी करने में मदद करेंगे। किसी भी अतिरिक्त सहायता के लिए, आप सीधे उनके आधिकारिक संचार चैनलों के माध्यम से महारेरा से संपर्क कर सकते हैं।
महारेरा हेल्पडेस्क संपर्क विवरण
यदि आप किसी तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं, हेल्पडेस्क से मदद की जरूरत है, या भुगतान संबंधी प्रश्नों (लेन-देन विफलता, विलंबित भुगतान, शुल्क शुल्क आदि) के बारे में शिकायत है, तो हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें या महारेरा के नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके अपनी चिंताओं को ईमेल करें। शिकायतों के लिए:
- हेल्पलाइन नंबर: +912226590036, 18002103770
- ईमेल: helpdesk@maharera.mahaonline.gov.in
- ईमेल (भुगतान): paymentquery@mahaonline.gov.in
- पता: मुख्यालय, महाराष्ट्र रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी, तीसरी से 9वीं मंजिल, हाउसफिन भवन, प्लॉट नंबर सी – 21, ई – ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा (ई), मुंबई 400051।
RERA के संभागीय कार्यालयों से संपर्क करने के लिए, नीचे दी गई संचार जानकारी का उपयोग करें:
संभागीय कार्यालय | सम्पर्क करने का विवरण |
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पुणे | फ़ोन नंबर: +912029806545 पता: पुणे मंडल कार्यालय, महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, 109 से 113, प्रथम तल, सयाजीराव गायकवाड़ उद्योग भवन, औंध, पुणे -411007। |
नागपुर | फोन नंबर: +917122551400 पता: नागपुर मंडल कार्यालय, महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, प्रशासनिक भवन नंबर 1, पहली मंजिल, उद्योग भवन के निकट, सिविल लाइन, नागपुर – 440001। |
इन चरणों का पालन करके, आप सफलतापूर्वक महारेरा के साथ अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, अपनी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, और घर खरीदारों और बिल्डरों के हितों की सुरक्षा के लिए लागू कानूनों के अनुसार अपनी रियल एस्टेट चिंताओं का निवारण कर सकते हैं।
यदि आपके पास महारेरा में भ्रष्टाचार, सत्ता के दुरुपयोग या कर्मचारियों या अधिकारियों द्वारा उत्पीड़न के संबंध में कोई शिकायत है, तो महाराष्ट्र लोक शिकायत प्रणाली (आपले सरकार) पोर्टल के माध्यम से रेरा में अपीलीय अधिकारी को एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें।
यदि आपकी शिकायतों का आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप समाधान नहीं हुआ या आप अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं तो क्या होगा? अंत में, आप महारेरा के अंतिम आदेश के खिलाफ अपील करने के लिए महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
महा-रेरा (अपीलीय न्यायाधिकरण) में अपील
यदि आप महारेरा के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं, तो आपको महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण (महा-रेरा) में अपील करने का अधिकार है। अपील दायर करने के लिए, आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास महारेरा का अंतिम आदेश है, साथ ही मामले का विस्तृत विवरण, अपील के लिए कानूनी आधार और आप जो विशिष्ट राहत चाह रहे हैं।
अपील प्रक्रिया में महा-रेरा ऑनलाइन पोर्टल पर पंजीकरण करना, अपना व्यक्तिगत और संपर्क विवरण भरना, अपीलकर्ता की जानकारी जोड़ना, आवश्यक दस्तावेज अपलोड करना और 5,000 रुपये की अपील शुल्क का ऑनलाइन भुगतान करना शामिल है।
याद रखें, अपील महारेरा आदेश की तारीख से वैधानिक समय सीमा के भीतर दायर की जानी चाहिए। विस्तृत प्रक्रिया के लिए और अपील शुरू करने के लिए, आधिकारिक महा-रेरा उपयोगकर्ता मैनुअल देखें या अपीलीय न्यायाधिकरण में ऑनलाइन अपील दायर करने के लिए mahareat.mahaonline.gov.in पोर्टल पर खुद को लॉगिन/पंजीकृत करें।
अधिक सहायता के लिए, आप महा-रेरा हेल्पडेस्क से mahareat.helpdesk@gmail.com पर ईमेल या फोन नंबर +912222710200 पर संपर्क कर सकते हैं। आप महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय ट्रिब्यूनल, पहली मंजिल, वन फोर्ब्स, डॉ. वीबी गांधी रोड, कालाघोड़ा, फोर्ट, मुंबई – 400001 पर भी ट्रिब्यूनल का दौरा कर सकते हैं।
पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. कोई पीड़ित व्यक्ति महारेरा में शिकायत कैसे दर्ज करा सकता है?
उ. एक पीड़ित व्यक्ति महारेरा द्वारा प्रदान किए गए प्रारूप के अनुसार ऑनलाइन आवेदन दाखिल कर सकता है, जिसमें परियोजना पंजीकरण संख्या, शिकायतकर्ता और प्रतिवादी का विवरण, मामले के तथ्य, मांगी गई राहत और संलग्नकों की सूची जैसे विवरण शामिल हैं।
प्र. क्या महारेरा के आदेशों के विरुद्ध कोई अपील प्रक्रिया है?
उ. हां, महारेरा या न्यायनिर्णयन अधिकारी द्वारा किए गए निर्णय या आदेश से व्यथित कोई भी व्यक्ति 60 दिनों के भीतर अपीलीय न्यायाधिकरण के समक्ष अपील दायर कर सकता है।
प्र. क्या महारेरा महाराष्ट्र स्वामित्व फ्लैट अधिनियम और अपार्टमेंट स्वामित्व अधिनियम को मान्यता देता है?
उ. हां, दोनों अधिनियम मान्यता प्राप्त हैं, लेकिन विसंगतियों के मामले में, केंद्रीय अधिनियम के प्रावधान लागू होते हैं।
प्र. क्या रियल एस्टेट प्रोजेक्ट के लिए महारेरा के साथ पंजीकृत होना अनिवार्य है?
उ. हां, 500 वर्गमीटर से अधिक या 8 अपार्टमेंट से अधिक भूमि क्षेत्र वाली प्रत्येक रियल एस्टेट परियोजना को पंजीकृत किया जाना चाहिए।
प्र. आवंटी को राशि लौटाने और मुआवजा देने के प्रति प्रमोटर का क्या दायित्व है?
उ. प्रमोटर अधिनियम की धारा 18 के अनुसार परियोजना के पूरा होने में किसी भी देरी के लिए आवंटी को मुआवजा देने के लिए बाध्य है।
प्र. यदि पजेशन में देरी होती है तो आवंटी के पास क्या अधिकार हैं?
उ. समझौते के मॉडल फॉर्म में निर्दिष्ट विलंबित अवधि के लिए भुगतान की गई राशि पर आवंटी ब्याज का हकदार है।
प्र. क्या आवंटी के डिफॉल्ट के लिए प्रमोटर द्वारा लगाए गए ब्याज की कोई सीमा है?
उ. आवंटी को भारतीय स्टेट बैंक की उच्चतम सीमांत ऋण लागत दर प्लस दो प्रतिशत की दर पर ब्याज का भुगतान करना होगा।
प्र. क्या रियल एस्टेट एजेंटों को महारेरा के साथ पंजीकरण कराने की आवश्यकता है?
उ. हां, सभी रियल एस्टेट एजेंट जो पंजीकृत परियोजनाओं में संपत्तियों की बिक्री या खरीद की सुविधा प्रदान करते हैं, उन्हें पंजीकृत होना चाहिए।
प्र. क्या परियोजना का बीमा अनिवार्य है?
उ. प्रमोटर को राज्य सरकार द्वारा अधिसूचित ऐसे सभी बीमा प्राप्त करने होंगे, जो अधिसूचना जारी होने के बाद अनिवार्य हो जाते हैं।
प्र. प्रमोटर को घर खरीदारों के लिए सोसायटी या अन्य कानूनी इकाई बनाने की आवश्यकता कब होती है?
उ. प्रमोटर को कुल खरीददारों में से 51% द्वारा अपने अपार्टमेंट बुक करने की तारीख से तीन महीने के भीतर एक कानूनी इकाई के गठन को सक्षम करना होगा।
सुझाव
कंप्लेंट हब ऐप पर, आप वृद्धि के स्तर के विवरण के साथ संबंधित आरईआरए या अन्य नियामक अधिकारियों को भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप अपनी शिकायतों, नोटिसों का मसौदा तैयार करने और शिकायत दर्ज करने, नोटिस भेजने या कोई कानूनी कार्रवाई करने से संबंधित कई अन्य कार्यों के लिए भी DooAI असिस्टेंट का उपयोग कर सकते हैं। एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाने के लिए, स्टोर से कंप्लेंट हब ऐप डाउनलोड करें।
यदि आपको अधिक जानकारी चाहिए, तो नीचे दिए गए संसाधनों को देखें।
संदर्भ: