Nykaa Man एक ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस है जो फैशन, ब्यूटी और वेलनेस (पर्सनल केयर) उत्पाद बेचता है। यह ई-रिटेल शॉपिंग उत्पाद और शेविंग, बालों की देखभाल, खेल पोषण, स्किनकेयर, सुगंध, दाढ़ी देखभाल, कल्याण और किट के ब्रांड प्रदान करता है।
आप विभिन्न घरेलू और अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के उत्पाद भी खरीद सकते हैं। Nykaa Man मुख्य रूप से पुरुषों को उनकी व्यक्तिगत देखभाल और कल्याण उत्पादों की खरीदारी के लिए समर्पित है। विक्रेता या वितरक अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
कई बार, ग्राहकों और विक्रेताओं/आपूर्तिकर्ताओं को नायका मैन के उत्पादों और सेवाओं के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इसके लिए, आप इन मुद्दों के निवारण के लिए कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव या सपोर्ट टीम के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
ऐसे मुद्दे जिनका सामना ज्यादातर ग्राहक/आपूर्तिकर्ता करते हैं:
- उत्पाद आदेश : आदेश देना, आदेश रद्द करना, निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद या वस्तु, खरीदारी के मुद्दे, कैश ऑन डिलीवरी के मुद्दे, विनिमय, प्रतिस्थापन, या दोषपूर्ण उत्पाद, और Nykaa Man के उत्पाद और सेवा के बारे में अन्य शिकायतें।
- वितरण : गलत वितरण, उत्पाद का लंबित प्रेषण, वितरण में देरी, वितरण कंपनी के साथ समस्या, पिक-अप और वापसी के मुद्दे, और अन्य वितरण शिकायतें।
- भुगतान : लेन-देन की विफलता, धन की वापसी में देरी, कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) समस्या, भुगतान निपटान या शुल्क संबंधी मुद्दे, वितरण शुल्क और अन्य भुगतान शिकायतें।
- नायका मैन के अंतर्गत आने वाली अन्य सेवाओं की शिकायतें या मुद्दे।
इन मुद्दों को हल करने के लिए नायका मैन के पास एक अच्छा शिकायत निवारण तंत्र है। आप टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या अपनी समस्या ई-मेल कर सकते हैं। साथ ही ग्राहक आधिकारिक पोर्टल या मोबाइल ऐप पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो आप अपनी समस्या के त्वरित समाधान के लिए नायका के शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, आप उपभोक्ता आयोग के उच्च अधिकारियों को शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नोट – शिकायत हब ने सभी आधिकारिक हेल्पलाइन और शिकायत पंजीकरण जानकारी सत्यापित की है। आप अपनी समस्या का समाधान पाने के लिए नायका के इन विवरणों का उपयोग कर सकते हैं।
Nykaa Man के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें?
नायका मैन ने अपनी सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज कराने के लिए विभिन्न हेल्पलाइन उपलब्ध कराए हैं। आप अपनी चिंता व्यक्त करने के लिए किसी भी एक तरीके का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक टोल फ्री कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आप नायका की सपोर्ट टीम को एक ई-मेल भी भेज सकते हैं या मोबाइल ऐप में कस्टमर केयर प्रतिनिधि से चैट कर सकते हैं। साथ ही, ग्राहक/विक्रेता आधिकारिक पोर्टल या मोबाइल ऐप पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नायका मैन द्वारा शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण का समय:
पंजीकरण शुल्क : ₹0 (कोई शुल्क नहीं)
निवारण का समय : 7 से 15 दिन
⇒ अधिक जानने के लिए, Nykaa वेबसाइट के नीति/सहायता पृष्ठ पर जाएँ।
इसके अलावा, आप अपनी चिंताओं को उठाने के लिए नायका ई-रिटेलर प्राइवेट लिमिटेड के शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। ये सभी तरीके आपकी शिकायतों के तेजी से निवारण में आपकी मदद करेंगे। अपनी शिकायत के पंजीकरण के बाद, भविष्य में उपयोग के लिए हमेशा संदर्भ या टिकट संख्या को नोट कर लें।
नोट – यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो आप नायका मैन की सेवाओं के बारे में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन या उपभोक्ता न्यायालय में शिकायत दर्ज करा सकते हैं
Nykaa Man कस्टमर केयर नंबर
Nykaa Man के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर का उपयोग किसी भी ऑर्डर, भुगतान, डिलीवरी या उत्पाद के अन्य मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए किया जा सकता है। आप इन हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं और ग्राहक सहायता टीम को समस्या बता सकते हैं।
Nykaa Man का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर:
| Nykaa Man शिकायत नंबर | 180026788888 |
| वित्तीय धोखाधड़ी/घोटाला हेल्पलाइन नंबर (साइबर अपराध ब्यूरो) |
1930 |
आप अपनी शिकायतों का तेजी से निवारण पाने के लिए इन हेल्पलाइनों का उपयोग कर सकते हैं। अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, कृपया स्थिति और भविष्य के संदर्भ को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या मांगें और उसे नोट कर लें।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
ग्राहक पोर्टल या मोबाइल ऐप का उपयोग करके नायका मैन को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप अपनी शिकायतों को संबंधित ग्राहक सहायता विभाग को ई-मेल भी कर सकते हैं। मोबाइल ऐप से आप कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से चैट कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए नायका मैन का ई-मेल और लिंक:
| Nykaa Man के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी रजिस्टर करें |
| ईमेल | support@nykaaman.com |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड |आईओएस |
| सोशल मीडिया | ट्विटर फेसबुक |
और पढ़ें: नायका के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
- नायका मैन के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए ऊपर दी गई तालिका के लिंक पर जाएं।
या
आप मोबाइल ऐप में हेल्प ऑप्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं और कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से चैट कर सकते हैं। - शिकायत की श्रेणी चुनें: आदेश संबंधी; खरीदारी; नायका मैन अकाउंट; भुगतान; या अन्य।
- ‘ हमें लिखें ‘ विकल्प चुनें ।
- निम्नलिखित विवरण भरें: नाम, मोबाइल नंबर, ई-मेल, विषय, विवरण और आदेश संख्या।
- चालान या उत्पाद की छवि या पीडीएफ अपलोड करें।
- ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र जमा करें।
अंत में, शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट करें, या नायका मैन के उच्च अधिकारियों को शिकायत दर्ज करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
टिप्स – आप संलग्न सहायक दस्तावेजों/छवियों के साथ दिए गए प्रारूप में अपनी शिकायत ई-मेल भी कर सकते हैं।
नोट – शिकायत का समाधान नहीं हुआ या समाधान से संतुष्ट नहीं हैं? अपनी समस्या का तेजी से और अधिक संतोषजनक समाधान प्राप्त करने के लिए नायका के शिकायत अधिकारी को शिकायत दर्ज करें।
शिकायत अधिकारी, Nykaa
सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के नियमों और दिशानिर्देशों के अनुसार, Nykaa ने असंतोषजनक शिकायतों को हल करने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।
यदि नायका मैन द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या अंतिम निवारण से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप नायका ई-रिटेल प्राइवेट लिमिटेड द्वारा नियुक्त शिकायत अधिकारी को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लिमिटेड
Nykaa शिकायत अधिकारी का ई-मेल, फोन नंबर और पता:
| ईमेल | grievanceofficercs@nykaa.com |
| फोन नंबर | 18002674444 |
| पता | सहयोगी प्रबंधक – ग्राहक सेवा नायका ई-रिटेल प्राइवेट। लिमिटेड 104, वासन उदगॉय भवन, सन मिल कंपाउंड, सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल, मुंबई 400013। |
आप नामित शिकायत अधिकारी को निम्नलिखित जानकारी के साथ एक लिखित आवेदन या एक ई-मेल भेज सकते हैं:
- नाम और संपर्क विवरण (ई-मेल, फोन नंबर)
- क्रम संख्या
- पिछली शिकायत का संदर्भ/टिकट संख्या
- मुद्दे का विवरण
- चालान की प्रति, और अन्य दस्तावेज (उत्पाद की छवि)।
नोट – यदि नायका द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या अंतिम समाधान से संतुष्ट नहीं हैं तो आपनायका के उत्पादों और सेवाओं के बारे में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) को शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यह भी पढ़ें: भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
नायका मैन की उत्पाद श्रेणियाँ
- गैजेट्स और इलेक्ट्रॉनिक सहायक उपकरण
- फैशन और जीवन शैली
- त्वचा की देखभाल और व्यक्तिगत देखभाल
- इत्र और देव
- बालों की देखभाल के उत्पाद
- बाथटब में शरीर की सफाई
- शेविंग और दाढ़ी की देखभाल
- डीलक्स
- स्वास्थ्य और पोषण
- खेल और फिटनेस
नायका मैन के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. नायका मैन का कस्टमर केयर नंबर और ई-मेल क्या है?
उ. नायका मैन का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 180026788888 है और ईमेल support@nykaaman.com है।
प्र. यदि मेरी शिकायत का समाधान नहीं होता है या समाधान से संतुष्ट नहीं है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. सबसे पहले, आप ई-मेल या लिखित आवेदन द्वारा नायका के शिकायत अधिकारी को शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन या उपभोक्ता आयोग से संपर्क कर सकते हैं।
प्र. मुझे अपने आदेश या लेन-देन की विफलता के लिए धनवापसी कब मिलेगी?
उ. धनवापसी 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर तय की जाएगी या इसमें 7 दिन तक लग सकते हैं। दी गई समय सीमा समाप्त होने के बाद, आप ग्राहक सेवा टीम या नायका मैन के सपोर्ट डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।
